Orange Bank recrute à tout va : 3 000 comptes ouverts chaque jour

Mickaël Bazoge |

Lancée le 2 novembre, Orange Bank a attiré 30 000 personnes qui y ont ouvert un compte. Une moyenne élevée dont se réjouit Stéphane Richard, le PDG d'Orange : « Orange Bank est un grand succès populaire », a-t-il déclaré au micro du « Grand Jury » RTL-LCI-Le Figaro.

Il se félicite du rythme des ouvertures de comptes : « depuis le jour où nous avons ouvert ce service, en moyenne 3.000 personnes par jour sont venues ouvrir un compte », un résultat « supérieur à ce qu'on anticipait ». Selon le patron de l'opérateur, son offre bancaire « montre simplement que le produit que nous proposons correspond aux attentes aujourd'hui des Françaises et des Français ». Rappelons qu'Orange Bank offre 80 euros à l'ouverture du compte, et même plus si on est abonné Orange : une carotte intéressante.

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Stéphane Richard a aussi confirmé les services supplémentaires qui seront bientôt offerts par la banque, à commencer par le crédit à la consommation en début d'année prochaine. Suivront le crédit immobilier, l'assurance et l'épargne. De quoi donner de nombreuses sueurs froides aux banques installées depuis longtemps, un secteur que le PDG vise explicitement : « le modèle traditionnel avec beaucoup d'agences, beaucoup de structures est à revoir assez en profondeur ».

Orange s'est fixé comme objectif d'atteindre les 2 millions de clients dans dix ans, et pour commencer un chiffre d'affaires de 400 millions d'euros l'année prochaine pour les services financiers sur mobile.

Orange Bank coche la plupart des cases indispensables aux utilisateurs mobiles : support d'Apple Pay, envoi d'argent par SMS, virement bancaire, gestion et modification de la carte bancaire, solde en temps réel, conseiller virtuel, paiement sans contact…


Source
avatar pumk1n | 

@Paulitechnilaches

Je ne vois pas le rapport entre la banque et l’utilisation frauduleuse de la carte ? J’ai beau cherché je trouve pas.
Ça arrive chez n’importe quelle banque, ça dépend juste d’où la carte a été utilisée.

avatar A884126 | 

@Paulitechnilaches

Je ne pense pas que cela soit lié à la banque. Je possède aussi un compte chez Boursorama et je n'ai jamais eu de problème.

Les soucis que vous évoquez sont identiques dans toutes les banques car cela relève des procédures de Visa.

C'est pour cela que je n'utilise que American Express. Contrairement à Visa Amex ne debitent pas les montants frauduleux. Ils enquêtent et ensuite ils reviennent vers vous avec leurs conclusions pour un règlement ou non des dépenses.

avatar adixya | 

Je suis chez boursorama, ils m’ont remboursé un cheque de 3500€ frauduleux sans sourciller hyper rapidement a partir du moment ou j’avais déposé ma plainte.

Je trouve ça douteux, ce que tu dis de negatif sur bourso.

En outre, les paiements frauduleux je vois pas pourquoi le risque serait plus élevé dans telle ou telle banque...

avatar jrmy21 | 

Et vous avez vous la nouvelle pub CIC qui rigole de Orange Bank ?! « Bonjour je viens pour un forfait - Ah bien, mais je peux maintenant vous proposer une banque - nan mais je veux juste un forfait .... sinon au CIC la banque est mobile et nous proposons un forfait ... »

avatar bigfafa | 

Avec 120€ offert faudrait vraiment être pas doué pour que cela ne marche pas. Mais il faudra voir combien il en reste au bout de 6 mois...

avatar poulroudou | 

Perso je compte utiliser Orange Bank comme compte d'appoint pour mes dépenses perso. Le compte "normal" à la Caisse d'épargne pour les prélèvements auto, alimenter le compte commun, mais pour mes dépenses à moi, ça va être Orange Bank. Franchement, le débit en temps réel est top. Plus besoin de tenir sa compta le soir ??

avatar nicoweb | 

J’ai envoyé les pièces justificatives depuis plus d’une semaine et toujours pas de retour, du coup j’ai laissé tombé, je vais continuer d’utiliser ma carte Carrefour sur mon compte Boursorama.

avatar kiddsoso | 

Comment ils se font de l’argent au juste ?

avatar A884126 | 

@kiddsoso

Avec l'argent dépensée sur les comptes et les dépenses effectuées avec la carte Visa.
Ce n'est pas avec 2€ par mois ou 20€ par an que les banques se rémunèrent.

avatar r e m y | 

@kiddsoso

Stephane Richard n'a jamais caché que c'est sur les futurs services qu’ils proposeront à leurs clients de la banque qu'ils comptent gagner de l'argent (assurance, crédit à la consommation, ....).
Avec OrangeBank, ils cherchent avant tout à se constituer un portefeuille de clients facilement accessibles.

avatar remids | 

Salut. Je suis salarié du secteur bancaire. On se bouge le cul tous les jours. Et parfois même le soir. Vous voulez pas payer 8€/mois. Vous voulez du gratuit? Bon courage à vous tous quand vous aurez besoin de parler épargne (un peu au delà du livret A), de faire des investissements locatifs, ou de faire baisser votre imposition en faisant du Pinel, ou du Malraux, ou des FIP. On a ce pour quoi on paye. Bonne soirée.

avatar Jeckill13 | 

@remids

Il est de notoriété publique que les banques sont à plaindre, et qu’elles ne gagnent rien avec notre argent... ah ? J’ai un certain Jerome K en ligne ....

avatar remids | 

@Jeckill13

Ah, c’est pas de la banque, ça. C’est du trading, et il se trouve que c’est pour le compte d’une banque.

avatar Hugualliaz | 

@remids

Ouais bof... Vous travaillez tellement trop que vous êtes fermés le samedi/dimanche/lundi ! La pilule est difficile à avaler mais on paye pour ce que l’on a...

avatar Paquito06 | 

@Jeckill13

Vous confondez banque de detail et banque d’investissement. La banque de detail se doit de repercuter des couts sur certains services lorsque les taux d’interet sont excessivement et historiquement bas pour survivre car elle ne fait pas d’argent, et c’est la banque d’investissement qui engendre les profits (eventuels) ces dernieres annees. En periode de crise, la banque d’investissement subira le choc quand la banque de detail absorbera le cout et surtout, en sortie de crise, va engendrer de beaux profits.
Pour en revenir a la news, il y a un certain interet a passer chez Orange Bank quand on est client chez eux pour les offres de bienvenue, si on sort du sentier les differents frais font mal. Les banques ne perdent pas d’argent, elles en gagnent, les clients sont le produit.

avatar A884126 | 

@Paquito06

Pour rappel, la nouvelle réglementation imposée par l'UE exige une séparation des activités bancaires de détail et d’investissement.
De plus, le niveau des fonds propres demandés aux banques a été multiplié au moins par quatre, et qu’avec le système actuel, on aurait pu traiter toutes les difficultés bancaires sans appel au contribuable.

avatar Paquito06 | 

@A884126

Exact. Je ne suis meme pas rentré dans le detail des ratio fonds propres et des activites separees. Je pourrais parler de Bale 2.5 et Bale III pendant des heures ?

avatar Seb42 | 

@remids

+1
Je suis entièrement d’accord avec toi. A force de « vouloir » et faire croire que tout est gratuit c’est lamentable et très néfaste (Pour le travail en général).
Je ne suis pas salarié du secteur bancaire pour info.
J’ai quand même ouvert un compte pour l’usage d’Apple Pay uniquement car LCL ne le propose toujours pas. Et pour l’instant ça marche très bien.

avatar kiddsoso | 

@remids

Si les banques se bougeaient vraiment il n’y aurait justement pas N26, Revolut, Orange Bank etc...

avatar Wolf | 

@remids pour tout cela il y’a un site où une app.

avatar Bigdidou | 

@remids

"Salut. Je suis salarié du secteur bancaire. On se bouge le cul tous les jours"

Et bien je ne peux que te témoigner mon estime et te souhaiter bon courage.
Ce n'est pas le cas de bon nombre de tes collègues, et le service s'est considérablement dégradé depuis quelques temps.
Dans une agence du CIC du 16e (rue de la Pompe), il a fallu que j'aille jusqu'à l'injonction recommandée pour obtenir un remboursement de débits frauduleux. Le conseiller a mis une semaine pour tépondre à mon premier mail, pour ne me donner aucune explication (carte 3s, on a envie d'en savoir un peu plus), évidemment aucune excuse, et en rajoutant en terme de perte de temps en me demandant un dépôt de plainte inutile, et que le commissariat refuse de prendre dans cette situation.
Quand je lui réponds, un peu énervé que je vais finir par changer de banque (après 30 ans à cette agence), il me répond : "aucun problème, je n'ai qu'à prendre rendez vous" et se venge en ne m'envoyant pas ma nouvelle cb que je dois venir chercher à l'agence, entre 10h et 17h en semaine : une demie après midi de boulot foutue en l'air.
Je te précise que je suis plutôt un bon client, j'ai la chance d'avoir de très bons revenus, et jamais aucun incident, un petit peu (mais très peu, c'est vrai) d'épargne en argent.
Ca t'étonne vraiment quand on va chez Orange après ça ?

avatar EricBM1 | 

@Bigdidou

Et bien imagine ce que va donner le même problème avec une banque dématérialisée, sans pouvoir parler à un conseiller. Bon courage

avatar Bigdidou | 

@EricBM1

"Et bien imagine ce que va donner le même problème avec une banque dématérialisée,"

C'est vrai, mais sans les frais.
Les agences tirent le service vers le bas en augmentant les frais pour tout et n'importe quoi.
Faut pas s'étonner que les gens se tirent.

avatar jowe_19 | 

Pour le moment je reste un peu sceptique. Comme déjà dit l’application est vraiment nulle, d’autant plus qu’Orange Bank n’a pas jugé utile de développer une version web de l’espace client on est donc obligé d’en passer par elle. À part le blocage de la carte et Apple Pay je ne vois rien de vraiment innovant. Les virements par sms ça existe déjà dans certains établissements (BNP/SG par exemple).
La modification des plafonds de carte bancaire, le découvert autorisé, le débit différé, autant de services automatisés par beaucoup d’autres banques ne le sont même pas chez Orange Bank : il faut à chaque fois en passer par un « expert ». Ne parlons même pas de l’absence de condition de revenu ; « welcome » de Bourso remplit déjà cette condition et avec une offre bancaire bien plus complète.

avatar A884126 | 

Je ne comprends pas pourquoi les personnes s'extasient devant le débit immediat.
Prenez une carte Visa à débit immédiat c'est la même chose. Orange n'a rien inventé.

avatar poulroudou | 

@A884126

C'est du débit en temps réel. Tu payes, que ça soit via ton smartphone, ou ta CB, et tu es débité dans la seconde si tu regardes ton relevé banquaire

avatar A884126 | 

@poulroudou

Et le débit immediat c'est quoi ? Si vous n'avez pas approvionné votre compte, le paiement avec une Visa à débit immédiat sera refusé.

avatar poulroudou | 

@A884126

Mon compte Orange Bank est toujours approvisionné ?

avatar webjib | 

@A884126

Avec une carte Visa classique, il faut attendre que le commerçant envoie la transaction à sa banque pour que ça apparaisse sur ton compte. Donc le débit « immédiat » peut mettre 2 à 3 jours en moyenne (parfois beaucoup plus !). Là avec Orange Bank (mais aussi N26) on parle de débit instantané : quand tu fais une paiement ou un retrait, ton compte est impacté dans la seconde.

avatar A884126 | 

@webjib

Je pense que vous ne connaissez pas le fonctionnement du débit immediat.

Lors d'un paiement immediat, le terminal du commerçant demande à la banque si votre compte est approvionné du montant à payer. Si oui vous pouvez régler votre achat si non, le paiement sera refusé.

Vous mélangez le fait d'avoir une visibilité immédiate sur votre application du paiement versus le paiement en lui même.

avatar webjib | 

@A884126

Hummm non je ne confond pas. Je dis juste qu’Orange Bank ou N26 impactent instantanément le solde du compte client sans attendre que le paiement soit réellement exécuté. Ce que ne font pas les banques « classiques ». Mais je suis bien d’accord que c’est purement artificiel, les paiements seront exécutés dans le même délai que ce soit chez Orange Bank ou une autre banque.

avatar esteban94220 | 

« le modèle traditionnel avec beaucoup d'agences, beaucoup de structures est à revoir assez en profondeur ».

L’hôpital qui se fout de la charité...

En tant que FAI, on a déjà vu des structures plus légères qu’Orange.

D’ailleurs, c’était marrant, sur BFM business, ils faisaient le parallèle au jour ou les PTT ont créé les chèques postaux...

avatar Yakim | 

Moi j’ai la Banque Palatine comme banque principale, Hello bank! et N26 comme banques secondaires. Orange bank! ne m’attire pas du tout.

avatar Steve Molle | 

Faut vraiment être un sacré neuneu pour adhérer à l’ergonomie Orange et pire confier son argent...à France Telecom.

avatar dge44 | 

@Steve Molle

Mise à part juger les gens tu sais faire autre chose de tes journées sérieux ?

avatar _Teo_ | 

@Steve Molle

Faut être un sacré neuneu pour confier son argent à une banque. Point.

avatar r e m y | 

@Steve Molle

Mais tu fais ce que tu veux de ton argent.... heureusement que tout le monde ne fait pas le même choix!
Avec tous ces services de banque en ligne qui se développent, c'est justement le choix qui est positif. Chacun peut trouver chaussure à son pied.

Pour autant, ton argument "pas mon argent chez Frnce Tzlecom" est assez stupide je trouve.
D'une part parce que France Télécom ne voit pas un centime de ce qui est placé chez Orange banque, mais aussi parce que ton argent est de toutes façons garanti à hauteur de 100 000€ par le fonds de garantie mutuelle des banques et enfin je ne vois pas bien ce qui est plus sécurisant dans le fait de confier son argent à une société qui etait encore totalement inconnue il y a quelques mois comme N26 ou Révolution.

avatar Steve Molle | 

@r e m y

Mon argent est chez N26.

Voilà une jeune banque de bon goût, réellement leader et pas follower.

avatar WiPhil | 

@Steve Molle

Et au niveau garantie des dépôts ça donne quoi?

avatar mssinkro | 

C’est vrai que l’appli est merdique...

avatar Xavier Briole | 

Moi je m’attendais à recevoir des notifications à chaque paiement / retrait physique avec la carte mais ... rien. Seulement des notifications quand on utilise Apple Pay.
N26 est vraiment au dessus d’Orange Bank, il faut vraiment qu’ils essayent d’avoir des RIB en fonction des pays pour qu’on puisse avoir un RIB français. Ça serait tellement bien aha.

avatar JadEstuaire | 

La satisfaction des utilisateurs ne se mesurera réellement que dans une voir deux années.
Et puis vérifier que ce qui est proposé chez Orange Bank n'existe pas déjà ailleurs quel que soit le forfait data de notre opérateur ;)

avatar Issou la chancla | 

J'ai fais un virement de mon compte CA pour re-alimenter le compte OrangeBank via IBAN, il a toujours pas été pris en compte.
4 jours quand même ...

J'espère que c'est possible de faire ça pour re-alimenter le compte, car sinon je vois vraiment pas comment faire ...

avatar r e m y | 

@Issou la chancla

Vois avec le CA pourquoi ton virement n'est pas encore fait. Parfois, dans certaines banques, quand on fait un virement vers un nouveau destinataire, il y a une étape de validation manuelle par ton conseiller, pour éviter des arnaques de quelqu'un qui aurait fait un accès frauduleux à ton compte et aurait entré son propre IBAN.

(Normalement la réglementation devrait sous peu faire que les virements entre banques soient instantanés.... mais c'est encore loin d'être le cas)

avatar tof19 | 

On parle de débit immédiat mais qu'en est il du débit différé ?

avatar Issou la chancla | 

Faut demander à un conseiller qu'il modifie le fonctionnement de la carte. Par défaut c'est immédiat, et l'appli ne permet pas de switcher.

avatar dexapb | 

@Issou la chancla

J’ai un copain qui a voulu me faire un virement du CA vers mon compte N26 ça a mis plusieurs jours parce qu’il y avait un temps d’attente pour l’enregistrement de l’IBAN depuis ça va nickel. ?

avatar fessebook | 

Très content du service... ça marche nickel... bien reçu les 80€ ?

avatar JackOne | 

La carte est moche
L’application bof
Les gens sont curieux et j’en suis

avatar Steve Molle | 

@JackOne

La carte est moche. On dirait une carte de cabine téléphonique des années 80.

quant à l’appli....mes yeux ont bien pleuré et mes doigts se sont déformés.

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