Apple et Burberry ont travaillé sur une messagerie exclusive
Même si Angela Ahrendts n'est plus dans le paysage ni chez l'un, ni chez l'autre, Burberry et Apple continuent de travailler ensemble pour le bien-être des clients haut de gamme de l'enseigne de vêtements. À partir d'aujourd'hui, les employés des boutiques Burberry vont pouvoir texter avec leurs clients les plus importants (comprendre : ceux qui dépensent beaucoup) en direct, via le service R Message.
Cette messagerie se connecte à l'application de l'enseigne, par laquelle le client peut prendre un rendez-vous, discuter avec un employé, recevoir des offres personnalisées et acheter des produits. À l'autre bout, le collaborateur Burberry est en mesure de renseigner le client en ayant un accès direct aux stocks grâce à une app interne, R World, qui est un peu l'équivalent de l'application Hello pour les employés des Apple Store.
R Message, un service sur invitation seulement, a été développé en collaboration avec Apple, sans qu'on connaisse le niveau d'implication du constructeur dans cette initiative. Il s'agit d'une expérimentation, lancée dans le magasin Burberry de Manchester, qui a vocation à s'étendre à l'ensemble du réseau de la marque (431 boutiques).
Cette messagerie ressemble en quelque sorte à une version de Chat Business customisée pour Burberry. Le vendeur de fringues utilise d'ailleurs la messagerie B2C d'Apple, mais R Message se veut plus exclusif.
Comprenne qui pourra ^^’
N'importe n'a waqqqq
@Zara2stra
Comme Apple le vendeur de breloques 😂
@Zara2stra
Moi aussi cette phrase m’a fait sourciller. On parle quand même d’une grande maison britannique crée en 1856, pas d’une marque de prêt à porter style Zara ou H&M où il n’y a pas d’âme.
Sans doute une erreur de langage suite au milieu très éloigné du high tech.
Sinon c’est intéressant que des sociétés comme Apple et Burberry continuent de travailler ensemble. Burberry est très avancé dans tout ce qui touche aux nouvelles générations etc.
@Zara2stra
Quelle que soit la marque, une fringue reste une fringue.
Que je porte mon Apple Watch ou ma Breitling, ça reste une montre, une tocante, etc...
Vouloir marquer un respect artificiel suivant que la marque soit haut de gamme ou pas, c’est tellement superficiel que c’en est ridicule...
@House M.D.
Il n’est pas question de respect mais plutôt de considération et de reconnaissance.
Quant à l’Apple Watch il me semble un jour que Jony le bien aimé Ive a dit un jour que l’Apple Watch n’était pas une montre mais plutôt un petit ordinateur.
https://www.watchgeneration.fr/apple-watch/2018/10/pour-jony-ive-lapple-watch-est-moins-une-montre-quun-ordinateur-tres-puissant-7976
Loin de moi la volonté de polémiquer sur la philosophie de la montre, on ne dit pas que notre MacBook est une montre s’il donne l’heure.
@Guizilla
Je n’ai pas plus de respect ou de reconnaissance pour Dacia que pour Bugatti. L’une m’apportera certes plus de sensations que l’autre, mais ça reste des bagnoles.
Une marque reste une marque, son idée, c’est vendre et faire du bénéfice, que ce soit Lidl ou Fauchon, Xiaomi ou Apple, H&M ou Burberry. Aucun respect à marquer parce que ça se vend qu’à des riches.
@House M.D.
Nos opinions resteront donc divergentes. Soit. Mais fondamentalement, vous n’avez pas tort.
Toutefois, ce qui m’a le plus dérangé n’est pas seulement l’usage de l’expression pour définir Burberry mais plus basiquement, le seul usage de cette expression.
Généralement, les articles de MacG sont plutôt bien rédigés, et selon les auteurs avec plus ou moins de (figures de) style.
Et j’ai été étonné de voir que ces derniers temps, certains des articles sont d’une autre trempe.
@Guizilla
Je pense que l’idée est de « dédramatiser » un peu les choses, dans le sens où beaucoup se formalisent pour telles ou telles choses, et font une montagne de certaines infos juste parce que ça touche une marque qu’ils aiment (un peu?) trop.
Je comprends mieux votre remarque si c’est ce qui vous a choqué ;)
@Zara2stra
J’ai aussi eu un soubresaut d’étonnement à la lecture de cette phrase. 😂
@Zara2stra
C’est peut-être fait exprès. De l’ironie...
@Rifilou
Peut être oui
@Zara2stra
Pour moi, des fringues c'est des fringues, quelle que soit la marque ; et aucun mépris de classe là dedans...
@Zara2stra
Pour en avoir quelques uns des vêtements Burberry je peux vous affirmer que la qualité n’est pas au rendez-vous malgré les prix pratiqués : boutons qui se détachent sur un trench Coat à 2k qui a 2 semaines (made in UK), un autre (aussi à 2-2.500€) qui déteint (made in Italy) et pas de prise en charge par la garantie, boutons de chemises dont le brillant part,...
De plus ils n’ont pas de service de MTM (Made to Measure) comme chez Scabal ou Zegna par exemple donc franchement ce n’est pas non plus une grande maison bien que je trouve aussi le mot « fringue » fort péjoratif dans ce contexte.
Dans le meme genre Galeries Lafayette a developper une messagerie client vendeur pour son concept store des champs elysee et le resultat est franchement tres bon. L’experience utilisateur de l’app est franchement bonne.
pratique quand subitement on a besoin d'un costume pour rencontrer la Reine à une soirée de l'ambassadeur réputée pour le bon goût du maitre de maison.
Cela arrive plus souvent qu'on ne le croit.
@oomu
Merci pour ce doux moment de rire intérieur. Mon lundi morne de retour de vacances s'en porte bien mieux.
Alors cela a valu le coup.
En fait, ils communiquent sous le manteau ?
J’avais lu Blackberry...
Moi aussi, ça aurait pu m’intéresser davantage. J’ai songé à une messagerie universelle ou plus sécurisée.
Les beaufs.
Burburry c’est surtout des animaux élevés dans des conditions épouvantables et ensuites massacrés pour que les défenseurs de la marque dont nous avons ici quelques spécimens puissent s’afficher avec la mort sur le dos.
@Powerdom
De toute évidence, vous ne buvez pas que du thé.
@kevinledanseur
Oui surtout pas de thé, véritable condensé de produit phytosanitaire de toutes sortes.
@Powerdom
Oui on tue des animaux pour récupérer le coton qui pousse sur leur peau, c’est bien connu.
@Woaha
Mais c'est ignoble de faire pousser des plants de cotonniers sous la peau d'animaux !!!
o_O
@Woaha
"Oui on tue des animaux pour récupérer le coton qui pousse sur leur peau, c’est bien connu."
Mais quel animal pourrait bien avoir du coton qui lui pousse dessus ? 🤔
Cette appli me fait penser à un sketch de Chevalier et Laspales sur la carte premium gold exclusive black. Un truc suffisamment grossier pour justifier l’expression vendeur de fringues.