L'un des principaux griefs adressés à l'App Store, c'est l'absence de version de démonstration. Apple encourage les développeurs à adopter son système In App Purchase qui permet de débloquer un certain nombre de fonctionnalités.
Si l'absence de version de démonstration ne posait pas trop de problème avec les applications iPhone (au regard de leur faible prix), cela peut être plus problématique avec l'iPad. On trouve fréquemment des logiciels vendus entre 10 $ et 50 €. C'est le cas par exemple d'OmniGraffle par exemple qui est vendu 39,99 €.
Pour encourager les utilisateurs à essayer et à adopter ses solutions, The Omni Group s'engage à rembourser les personnes qui ne trouveraient pas leur bonheur avec ses logiciels à savoir : OmniFocus for iPhone, OmniGraffle for iPad, et OmniGraphSketcher for iPad. Cette offre est valable dans les 30 jours qui suivent l'achat du logiciel. Pour être remboursé, il suffit de les contacter par mail avec le reçu de l'App Store.
