Les étranges taches de brûlure de l’Apple Watch

Mickaël Bazoge |

Un problème étonnant frappe les écrans d’une poignée d’Apple Watch : l’apparition inopinée d’une tâche sur l’écran, qui surgit sans raison particulière. Cette tache noire s’agrandit sans que l’utilisateur ait quoi que ce soit à se reprocher. Imad nous a envoyé quelques photos de sa propre montre qui a souffert de ce mal étrange.

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Notre lecteur nous a expliqué que son Apple Watch n’avait pas subi de choc ni d’immersion (de toutes manières, Apple recommande de nettoyer la couronne digitale sous un filet d’eau). À l’Apple Store où on lui a repris le produit, le Genius a expliqué que ce phénomène pouvait provenir d’une brûlure due aux rayons du soleil. La tache est toutefois apparue vers 22h et s’est agrandie très rapidement : au bout de deux jours, elle débordait sur l’heure.

Le cas n’est pas isolé. On trouve des témoignages du phénomène dès le mois de mai sur le forum d’assistance d’Apple, ici ou par exemple. Un utilisateur a posté une vidéo de la tache, qui se présente au même endroit que sur l’Apple Watch de notre lecteur :

La seule solution est de se rendre dans un Apple Store pour se faire remplacer sa montre.


avatar Highmac | 

Vraiment "génial" comme produit...

avatar jazz678 | 

@Highmac :
?? Mais encore...

avatar Anthony60210 | 

@jazz678 :
Essaye encore mdr

avatar jazz678 | 

@Anthony60210 :
C'est fait..
Lis mon post plus bas ;0)

avatar enzo0511 | 

Soit ce sont des cas isolés soit il va falloir tous les rappeler et changer la pièce dans la fabrication et ça va coûter un bras

avatar r e m y | 

non! t'es pas obligé de laisser ton bras au Genius Bar... juste la montre!

avatar MacGyver | 

pour regler ca, ils vont sortir un fond d'ecran avec Mickey, comme ca cette tache noire tombera pile sur une des oreilles de mickey et on y verra que du feu.

PS: ah, on me dit dans l'oreillette qu'ils ont deja sorti le fond d'ecran mickey.
Sont vraiment super reactfs chez Apple :)

avatar EBLIS | 

:-D

avatar Dranouss | 

Vraiment génial comme commentaire... inutile !

avatar mapiolca | 

Il n'y avait pas encore de "Gate" sur la watch, mais ça va pas tarder à arriver !

avatar MacGyver | 

@mapiolca :
Sunspotgate

avatar Hypaphoralkus | 

Sinon juillet je vous envoyais un mail avec le même problème que celui ci mais avec en plus l'écran OLED HS ... https://twitter.com/val_besnard/status/622405257977556992 mais mon cas ne devais pas valoir un article ! Pourtant identique à celui ci même pire ...

avatar Mickaël Bazoge | 
Votre mail a dû passer sous le radar, désolé…
avatar Nico-1971 | 

Vous n'avez pas l'application "Localiser nos problèmes" Dommage ;-)

avatar ecosmeri | 

Defaut de jeunesse surement rien de grave apple le prendra a sa charge

avatar iTiti | 

Pour ceux qui en ont une, est-ce que parfois, lorsque vous relevez le poignet, vous entendez un très léger clic ? Ça me le fait presque tout le temps et je n'arrive pas à savoir si c'est normal, si c'est anormal, ou si j'ai des hallucinations auditives !

Je précise que le bruit s'entend principalement au lever du poignet en le tournant et parfois en manipulant la montre

avatar inowdo | 

@iTiti :
C'est la mise en tension du hp qui fait "click"
Problème non encore reconnu en AS.

avatar iTiti | 

@inowdo :
Mais du coup c'est normal ou pas ?
En soi c'est pas spécialement gênant mais pour un produit à 800 balles on attend quand même une meilleure qualité...
Faudrait monter un groupe de gens qui ont ce problème, je sais pas si ça changera quelque chose en tous cas ce sera déjà ça !
Merci de ta réponse ;)

avatar inowdo | 

@iTiti :
Je sais que ça parle pas mal de ça sur les forums américains. Selon les différents Genius avec qui j'avais parlé, ce n'est pas vraiment considéré comme un problème (c'est juste du à une variation de tension avec le hp) cependant au prix de ta montre (800e, tu peux sans doute demander réparation ;))
J'étais sur les bêtas WatchOS2 à l'époque quand mon problème était récurrents et bien évidement, elle n'était pas encore prise sous garantie. Le bruit est encore présent de temps en temps mais beaucoup moins qu'avant.. (1 à 2 fois par semaine maximum) voilà j'espère avoir pu t'aider un peu plus!

avatar iTiti | 

@inowdo :
Merci bien !
Je vais les appeler et passer en Apple Store aujourd'hui je verrais ce qu'il en est

avatar Jonathan16 | 

@iTiti : j'ai mon AW depuis fin mai, je n'ai du tout ce bruit

avatar John McClane | 

@iTiti :
Absolument aucun clic chez moi. Emmène ta bestiole à l'Apple store.

avatar Ducletho | 

@iTiti :
Non j'ai pas de souci de clic

avatar Rembarre | 

D'ailleurs Apple commence à brader ce bijoux de luxe qui ne se vend pas...

avatar shaba | 

@Rembarre :
Vu les résultats annoncés il paraît difficile de croire que la montre ne se vend pas :)

avatar jazz678 | 

@Rembarre :
Ah? Première nouvelle. Des infos?...

avatar WillyRonis | 

@jazz678 il me semble que l'AW est en promo quand on prends un iphone (meme un 5S).
Et puis la question que tout le monde se pose : pourquoi Apple relegue les ventes de son bracelet montre aux accessoires divers pour le CA ?

ceci dit pour l'article heureusement qu'apple a un bon service AV pour remplacer sans rechiner un truc a 1000E.

avatar Binette1704 | 

Moi je kiffe les maths qui sont derrière ;)

avatar Mathias10 | 

Glaucome ? :-)

avatar bobibou | 

Heureusement, elle n'est pas chère.

avatar loupsolitaire97 | 

Moi qui allais l'acheter dans 15min... Je prendrais quelques jours de plus pour y réfléchir

avatar ZANTAR2054 | 

La watch est un écran au poignet, les possibilités sont immenses!

avatar relfa | 

Ce sont des pixels morts, très certainement dus à un choc. L'apparition de la tâche est progressive et pas forcément immédiate donc le choc n'a certainement pas eu lieu à l'instant même où le porteur l'a remarquée.

Ce serait bizarre qu'Apple couvre cela, ou alors uniquement en tant que cas isolés (à la discrétion du Genius)... les écrans d'iPhone présentés au Genius Bar avec ce genre de tâches ne sont généralement pas couverts par la garantie puisqu'il y a eu choc pour que cela arrive.

avatar bobibou | 

Qu'en sais-tu ?

avatar malcolmZ07 | 

Certains chien de garde attende ce genre d'article pour déblatérer les mêmes bêtises presque machinalement ...:

avatar nokiwi | 

Vous êtes sûrs que c'est pas encore des nutscapes? :)

avatar r e m y | 

des toutes petites nuts alors....

avatar SugarWater | 

Ben c'est un décollement de la rétine, faut opérer ...

avatar softjo | 

Choc ou pas. Une montre doit être conçue pour supporter des chocs importants.

Une montre normale se mange la table, les portes, les murs, des rochers. C'est inévitable même en y prenant soin.

avatar Billytyper2 | 

@softjo :
Tu devrais acheter un labrador si tu te cognes partout...

avatar ecosmeri | 

@Billytyper2 :
Mdr

avatar adixya | 

Je vois mal Apple ne pas s'occuper des cas concernés...

avatar MacGyver | 

oui, ils vont sortir un fond d'ecran avec Mickey, comme ca cette tache noire tombera pile sur un des oreilles de mickey et on y verra que du feu.

PS: ah, on me dit dans l'oreillette qu'ils ont deja sorti le fond d; ecran mickey. Sont vraiment super reactfs chez Apple :)

avatar md26 | 

Il m'est arrivé exactement la meme chose avec ma montre un mois après l'avoir reçue . On me l'a changée dans un Apple Store . Je n'ai pas eu le problème depuis . Quelqu'un von ait le prix pour changer le verre d'une Apple Watch Sport ?

avatar iTiti | 

@md26 :
Je crois qu'ils changent même pas le verre... Ils changent directement toute la montre

avatar _mabeille_ | 

made in cupertino?

avatar BeePotato | 

J’ai vu le film : la tache noire grossit, grossit, et après, paf ! Ça explose et se transforme en mini-soleil.

avatar SIMOMAX1512 | 

Oulalalalala mon Dieu horreur quelques cas de défaut d'écran sur des millions de produits vendu qui plus ai remplacer sous garantie sans discussion cela vaut bien un GATE ou même un article. Je crois que l'article le plus alarmant concernant l'Apple watch était d'igen avec cette histoire de bracelet sport noir qui s'abîmait dans les Apple Store alors qu'au final c'était juste un problème de produit nettoyant industriel , vous aviez même conseillé de pas prendre le bracelet sport suite à ça.

avatar Ducletho | 

@SIMOMAX1512 :
C'est toujours bien de connaître les défauts éventuels que l'on peut rencontrer.
Les produits ne sont pas parfaits, même chez Apple.
Un souci reconnu a toujours pour origine "les cas isolé "...
Ici avec les cas isolés, je viens d'apprendre que je pourrais éventuellement avoir un pb de tâches noires, et de clics : ça me permet d'être plus vigilant dès l'apparition des symptômes si je n'ai pas de chance et de pouvoir m'expliquer en Apple Store plus aisément.

avatar Fernand3721 | 

Les anglophiles apprécieront le "faggate" (ou "faggett"). Avec la nouvelle télécommande, on est trop aidé...

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