AppleCare+ remplace AppleCare pour les iPhone et iPad

Anthony Nelzin-Santos |

L’AppleCare Protection Plan est désormais réservé aux Mac et à l’Apple TV. Pour l’iPod, l’iPhone et l’iPad, la firme de Cupertino l’abandonne au profit d’AppleCare+, une offre plus étendue mais aussi plus chère.

Bientôt une relique du passé. Image iGeneration.
Bientôt une relique du passé. Image iGeneration.

Première conséquence, la « fenêtre » pendant laquelle on peut souscrire un contrat AppleCare+ après l’achat d’un appareil a été étendue. Jusqu’ici limitée à 30 jours, elle a été augmentée à 60 jours. Les contrats AppleCare pour iPod/iPhone/iPad n’étaient plus disponibles que par téléphone depuis plus de six mois, et l’AppleCare+ est proposé systématiquement en boutique.

Comme AppleCare, AppleCare+ étend la durée de garantie contractuelle à deux ans et comprend un service d’assistance téléphonique pendant la même durée. Plus cher d’un tiers que son prédécesseur, ce service couvre jusqu’à deux incidents relevant de dégâts accidentels — avec une franchise en cas de réparation ou de remplacement. L’AppleCare+ s’ajoute bien entendu aux diverses garanties légales (lire : Garantie légale, garantie contractuelle et AppleCare : un point pour mieux comprendre).

L’AppleCare+ pour iPod touch ou iPod classic est proposé à 59 €, la franchise s’établissant à 29 €. L’AppleCare+ pour iPad est vendu à 99 €, comme l’AppleCare+ pour iPhone. Mais dans le premier cas, la franchise est de 49 €, alors qu’elle est de 69 € dans le deuxième. Selon 9to5 Mac, seuls les États-Unis, le Canada et le Japon sont concernés par cette nouvelle politique — mais la boutique française fait bien apparaître le nouveau délai de 60 jours.

avatar chupastar | 

Bien m'a pris de souscrire à l'Apple Care pour mon iPhone 5S. Il s'est explosé au sol, la vitre partant en morceau.
Apple me l'a remplacé, contre 69 € de franchise, sans poser de question.
Cool.

avatar julien76 | 

@chupastar :
99 et 69 . Ça fait quand même cher de franchise .
Tu en prendrais soins il te reviendrait a 0 :)
Et c'est possible mon 5 est en parfait état depuis la sortie

avatar Lestat1886 | 

@julien76 :
On peut en prendre soin et avoir un accident quand meme! ;)

avatar julien76 | 

@Lestat1886 :
Me porte pas malheur. Surtout que je n'ai pas d'Apple store dans ma région ^^

avatar chupastar | 

Oui, là je parle d'un accident, et personne n'en est à l'abris.
160 € c'est moins cher que 700€.

avatar thierry37 | 

Et un petit rappel qui ne fera pas de mal :
Ne jamais prendre un AppleCare (iPhone) aux US en pensant économiser.
Il ne marchera pas en dehors des États Unis.

Les garanties iPhone et iPad cellulaire sont spécifiques au pays d'achats.

Je suis marron avec mon iPhone 23 mois, problème bouton et non couvert en Europe car modèle US.
Je pensais y mettre la franchise pour récupérer un neuf.
Je peux pas. :-(

avatar rondex8002 | 

"ce service couvre jusqu’à deux incidents relevant de dégâts accidentels — avec une franchise en cas de réparation ou de remplacement. L’AppleCare+ s’ajoute bien entendu aux diverses garanties légales"

Il couvre 1 accident par an. La nuance est de taille. En plus de la franchise !
Elle couvre 2 ans de garantis, soit dans les 2 ans légaux en France !
Bien vu Apple ! Puisqu'en même temps pour un iPhone : on ne pas vraiment se passer de téléphone, et aussi au vu du prix du l'iPhone.

avatar showbiz787 | 

Descenteauxenfersd´apple.com

avatar joneskind | 

Donc avec la garantie européenne, ça fait une garantie de 4 ans ? Pas mal pour un téléphone...

Comment ça se passe en cas de revente ? L'AppleCare court toujours ?

avatar Zash_FX | 

@joneskind

Nope, ça ne fait que deux ans de garanties. L'applecare+ n'étend que d'un an la garantie légale

avatar tilho | 

L'iPad classic, c'est la tablette avec le disque dur de 160Go ? :D

avatar Hideyasu | 

Si je regarde l'article il est dit que ma garantie s'ajoute à la garantie légale & non la complète ... Si le rédacteur de l'article pouvait confirmer svp :)

avatar ecosmeri | 

La garantie legale est de deux ans mais visiblement apple fait genre qu'elle ne connait pas la loi et ca fonctionne car beaucoup de gens pense que leur iphone n'est plus garantie au bout d'un or c'est faut. C'est applecare est une vrai arnaque comparé au ancien apple care.

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