Test de N26, une banque mobile prometteuse
Un compte courant sans frais et une MasterCard gratuite entièrement pilotés depuis une application mobile à la pointe, c’est la promesse de N26. Trop beau pour être vrai ? Retour d’expérience après cinq mois d’utilisation.
Le secteur bancaire est agité depuis quelques années par l’arrivée de nouveaux acteurs numériques qui repensent certains dispositifs et en introduisent de nouveaux. Parmi ces start-up de la FinTech, il y a les « néo-banques », qui remplacent notamment le conseiller de chair et d’os par une application mobile. N26, qui s’est relancée en France en début d’année après une première phase sous le nom de Number26, en fait partie.
En se présentant comme une « banque 100 % mobile », N26 vise bien sûr les technophiles, mais elle fait aussi valoir des arguments qui peuvent faire mouche auprès d’un public plus large, à commencer par la gratuité du compte courant (soumise à une condition que l’on verra plus tard) et de la carte MasterCard Standard fournie, alors que les comptes gratuits se font de plus en plus rares et que les frais augmentent de manière générale.
Mais ce n’est pas pour cette raison, en tout cas pas pour elle seule, que j’ai franchi le pas en février et que je me suis inscrit. C’est l’approche d’un voyage à l’étranger — au Japon en l’occurrence —, qui m’a décidé.
Inscription
J’avais le souvenir d’une addition salée de frais bancaires à la fin de mon précédent voyage dans l’archipel. Confirmation de ma conseillère du Crédit Agricole — très sympathique au demeurant : pour chaque paiement, il m’en coûtera 0,32 € + 2,25 % du montant. Quant aux retraits d’espèces, les frais s’élèveront à 3,25 € par retrait + 2,25 % du montant.
À côté, N26 est beaucoup plus attractif : pas de frais pour les paiements, et seulement une commission de 1,7 % du montant pour les retraits. C’est donc décidé, j’ouvre un compte chez N26 qui me servira avant tout pour mon voyage.
Mais pourquoi N26 et pas Revolut ou Curve, deux concurrents qui sont eux aussi avantageux à l’étranger ? Simplement parce que N26 est le seul à avoir été officiellement lancé en France, et donc traduit en français. Et puis je veux vérifier s’il est vraiment possible d’ouvrir un compte bancaire avec mon iPhone en 8 minutes seulement, comme la néo-banque l’affirme.
C’est ainsi que muni de mon iPhone, de l’application N26 et de mon passeport (une carte d’identité convient aussi), j’entame l’inscription. Après la validation de mon adresse email, je suis mis en contact en vidéo-conférence avec une opératrice parlant français pour la vérification de mon identité (le fait qu’elle puisse contrôler à distance les deux caméras de l’iPhone et le flash est surprenant). Une fois la vérification faite, mon compte est ouvert et ma carte bleue commandée. Durée totale de l’inscription : une quinzaine de minutes. Ce ne sont pas les « moins de 8 minutes » promises, mais ça reste beaucoup plus rapide (et simple) par rapport aux autres banques.
Mon nouveau compte courant est créé, très bien, mais il est vide. Je m’en vais donc le remplir en transférant de l’argent depuis mon compte habituel. Petit problème : je ne peux pas faire de virement vers un compte étranger aussi simplement. Mon IBAN N26 est en effet un IBAN allemand, la banque mobile étant établie outre-Rhin. Après un email à ma conseillère du Crédit Agricole accompagné d’une lettre manuscrite et d’une copie de pièce d’identité, cet IBAN est enregistré et je peux réaliser des virements comme je l’entends.
Quelques jours plus tard, je reçois la carte MasterCard qui est compatible avec les paiements sans contact et transparente — ça fait son petit effet auprès des commerçants. Pas de code PIN imposé, c’est moi qui le définis dans l’application, tout comme le seuil des plafonds de paiement et possibilités de payer en ligne et à l’étranger.
Premier essai
Moins de deux semaines après arrive ce qui ne m’était jamais arrivé jusque-là, je perds mon portefeuille qui contient ma carte N26 et ma carte Crédit Agricole — sans doute un acte manqué pour tester le nouveau service plus vite que prévu…
Du côté du Crédit Agricole, j’appelle le service client qui m’indique que même si je retrouve ma carte, celle-ci ne sera plus utilisable à la suite de ma demande d’opposition. Du côté de N26, je « verrouille » simplement la carte depuis l’application, sans en demander une nouvelle car j’ai l’espoir de retrouver mon portefeuille. La chance tourne de mon côté, le lendemain je retrouve mon portefeuille : je déverrouille la carte N26 en touchant un bouton dans l’app… et j’attends la nouvelle carte Crédit Agricole avec son nouveau code PIN non modifiable.
La MasterCard N26 devient donc mon unique carte à disposition pendant plusieurs jours. Une visite à IKEA est la première occasion de la tester… et c’est un échec. « Faux code », m’indique le terminal de paiement. Je suis pourtant sûr d’avoir tapé le bon code que j’avais choisi moi-même. En consultant plus tard la documentation, j’apprends qu’il faut d’abord synchroniser le code PIN stocké en ligne sur le réseau MasterCard avec celui inscrit sur la puce de la carte. L’opération n’est pas compliquée, il suffit de retirer de l’argent au distributeur pour effectuer la synchronisation, mais j’aurais aimé être prévenu lors de sélection du code PIN.
Le retrait de liquide est donc ma première opération réussie avec N26. À peine les billets en main, je reçois une notification sur mon Apple Watch et mon iPhone m’informant de la transaction, et les données de l’application sont instantanément mises à jour.
Il y a deux choses à savoir sur les opérations. N26 est gratuit, à condition de réaliser neuf paiements tous les trois mois (on peut faire neuf paiements en un jour ou espacer les transactions, on est libre sur ce plan). Si on ne respecte pas cette condition, des frais de 8,70 € (2,90 € par mois) sont appliqués. Il faut donc utiliser un minimum sa carte N26 pour éviter ces frais. Par ailleurs, les retraits en euros sont gratuits dans la limite de cinq par mois. Au-delà, il faut payer 2 € par retrait.
À l’étranger
Quelques semaines plus tard, vient enfin le moment d’utiliser N26 au Japon — c’est quand même la raison principale pour laquelle j’ai ouvert un compte.
Comme attendu, la MasterCard Standard de N26 est acceptée pour les paiements partout où les MasterCard sont prises en charge. Par contre, certains distributeurs, y compris ceux estampillés « internationaux », refusent la carte, mais c’est pareil avec ma MasterCard Crédit Agricole. Les machines qui marchent à coup sûr sont celles de la Japan Post, très nombreuses.
Ce qui m’a particulièrement attiré, à savoir les paiements à l’étranger sans frais, est respecté. La conversion en euros se fait au vrai taux de change et sans commission. De quoi économiser plusieurs dizaines d’euros, voire plus.
L’instantanéité du service est très appréciable pour suivre au plus près mon compte… sauf que cela se complique quand viennent se mêler les pré-autorisations, utilisées par une partie des commerçants pour vérifier la solvabilité des clients. Contrairement à la plupart des banques, N26 affiche ces pré-autorisations (elles sont distinguées par un petit point bleu), ce qui multiplie les mouvements sur le compte.
Pour prendre un cas concret, après des courses au konbini, j’ai une pré-autorisation immédiate de 35,06 €, puis une poignée de jours plus tard je vois apparaître le vrai règlement de 33,88 € (le montant peut varier légèrement quand la transaction est effectuée dans une devise étrangère), et une nouvelle poignée de jours plus tard, le montant de la pré-autorisation apparaît comme restitué. Pas facile à suivre quand plusieurs pré-autorisations sont en cours comme c’est le cas lors de mon voyage.
Un service en devenir
Outre des tarifs extrêmement compétitifs, N26 propose une application iPhone dont feraient bien de s’inspirer toutes les banques. Après s’être authentifié avec Touch ID, on a accès à l’historique des transactions (pas la peine de saisir un second code pour rafraîchir les données, comme le demande l’app du Crédit Agricole), à des graphiques présentant les dépenses par catégorie, aux réglages de la carte (pas la peine de télécharger une seconde app)… en fait à l’intégralité du service.
L’application est non seulement claire, mais elle prend en charge la plupart des spécificités d’iOS que les autres banques ignorent : 3D Touch, widget, compagnon Apple Watch et même application iMessage. Cette dernière permet de demander très simplement de l’argent à ses amis via Messages. L’application N26 comprend aussi une fonction baptisée MoneyBeam qui permet d’envoyer des sous en un éclair aux autres utilisateurs du service. Seul bémol, l’absence d’une application iPad. La web app peut dépanner sur tablette, mais elle ne peut pas être utilisée en mode portrait et on attend toujours l’arrivée des statistiques dessus.
Bref, le bilan global est très positif. N26 est un service économique et moderne qui ringardise ma banque habituelle. Pour autant, est-ce que je vais fermer mon compte au Crédit Agricole ? Non, en tout cas pas à court terme, et ce pour plusieurs raisons.
D’abord, l’IBAN allemand de N26 n’est pas accepté par tout le monde. Bouygues Telecom, par exemple, refuse les IBAN étrangers. N26 souligne que ce refus est une violation du droit européen et invite les utilisateurs concernés à se manifester. D'ici à ce que la situation s'améliore, un compte français reste nécessaire pour certains prélèvements. Au passage, ce compte à l’étranger, il faut le déclarer aux impôts.
Ensuite, N26 n’est pas aussi complet que peuvent l’être les banques traditionnelles. Il n’y a pas encore d’épargne, notamment, même si ça s’approche.
Enfin, il y a la question de la confiance — on parle quand même de confier son argent. Je veux voir comment évolue N26 sur la durée. Un avertissement sans conséquence a eu lieu fin 2016 quand un chercheur a soulevé plusieurs problèmes de sécurité : aucune opération frauduleuse n’a été constatée et le service a corrigé le tir. Il faudra également surveiller sa santé économique sur un marché qui s’annonce très concurrentiel — Orange Bank va arriver dans les prochains mois, Altice a des ambitions similaires, et des banques traditionnelles préparent leur réponse.
En attendant, N26 est une très bonne banque secondaire que j'utilise pour les paiements du quotidien et quand je suis à l'étranger. Si je n’avais pas franchi le pas au début de l’année dans la perspective d’un voyage, je pense que la récente annonce de la prise en charge prochaine d’Apple Pay (enfin !) aurait fini par faire pencher la balance en sa faveur.
Mouai,
Quelques inconvénients quand même importants pour une utilisation en France : pas de chèque, IBAN allemand.
Le must à l'heure actuelle reste le couple Boursorama + Revolut :
- Une VISA gratuite (plus utilisée que la Mastercard qui ne fonctionne pas partout, j'ai eu le cas en Italie)
- Un compte gratuit, un IBAN français, des chèques
- Une carte Revolut pour tous les paiements et retraits à l'étranger avec moins de limitation que N26
Et bon, y'a pas besoin de s'y connaitre beaucoup en anglais pour maîtriser Revolut, c'est vraiment basique.
Petite mésaventure survenue hier. Je passe aux caisses automatiques d'un hypermarché. Au moment de payer avec ma carte N26, la borne affiche "Transaction refusée", mais au même moment — c'est tout l'intérêt de l'administration du compte en temps réel —, je reçois un message sur mon iPhone m'annonçant que la somme (-36 euros) a bien été débitée sur mon compte ! Résultat, j'ai dû régler avec la carte de mon compte principale et me suis acquitté pour le moment de -72 euros (2 x 36 euros). J'ai examiné le problème avec la caisse centrale puis ai téléphoné à N26. Normalement, l'argent me sera restitué sous une dizaine de jours, même s'il ne s'agit pas vraiment du pré-paiement auquel fait référence l'article. Petite mésaventure sans gravité, vu la somme en jeu, mais désagréable quand même. Sinon, je suis très satisfaisant de cette solution, pour le raisons évoquées dans l'article (au passage, très bien rédigé et complet, bravo !).
@Antiphon
As-tu eu un ticket de la caisse automatique. Personnellement j ai déjà eu se problème avec Apple Pay et la caisse d épargne. J ai reçu une notification de ma banque via Apple Pay pour le paiement qui venait d être annulé sur une caisse automatique . Je n ai pas eu de ticket. Apparement tant qu'il n'y a pas de ticket il n y a pas de prélèvement, même si tu as la notification.
La première opération, qui a été refusée par la caisse automatique, mais est passée en écriture chez N26, n'a pas donné lieu à l'émission d'un ticket. C'est pourquoi je devrais être remboursé sous dix jours. Elle a normalement été simplement provisionnée. Cela étant, j'ai conservé et scanné les tickets de la seconde opération (caisse + CB). Si rien ne se passe, j'écrirai début août un mail à l'hypermarché, qui m'a donné l'adresse de l'un de ses responsables, en envoyant mes deux relevés de compte et ledit ticket. Si je dois en arriver là, j'espère que les deux protagonistes ne se renverront pas la balle… Mais les caissières qui se sont occupées de moi m'ont dit que le problème arrivait quelquefois, notamment pour les cartes étrangères (or N26 est justement allemande, comme le dit l'article).
J'ai eu exactement le même coup dans un Lidl. Le paiement en trop m'a été remboursé une quinzaine plus tard.
"Après un email à ma conseillère du Crédit Agricole accompagné d’une lettre manuscrite et d’une copie de pièce d’identité, cet IBAN est enregistré"
Avec N26, au contraire, si tu as un IBAN dans le presse papier, il te dis "Voulez vous faire un virement", et roulez jeunesse.
Mesures de sécurité débiles... A coté de ca sur le credit agricole il faut s'identifier avec un "code a 4 chiffres".
Une question svp : Quelle différence entre l'extension de garantie d'Apple et celle de la N26 black ?
Je voulais tester seulement pour le fun le tout dematerialisé en ligne avec N26 mais les problemes de securite auxquels ils faisaient face l'an dernier m'avaient refroidi. N26 est encore (trop) jeune. Pour ce qui est des frais, le cartel francais en banque de detail a besoin d'un Xavier Niel pour secouer tout cela. En Inde comme aux US avec mes banques je n'ai jamais eu de frais. Amex existe depuis la nuit des temps aussi et n'ajoute aucune com ou %.
Je suis autoentrepreneur et souhaite ouvrir un compte chez N26 (offre black).
Je vais me servir de ce compte pour me faire payer par mes clients. Du coup, simple question : Y a-t-il un risque que je paye plus d'impôt ?
Merci d'avance pour vos réponses.
Je ne vois pas pourquoi utiliser N26 comme compte pour une activité d'autoentrepreneur vous conduirait à payer plus d'impôt… Ou alors quelque chose m'a échappé…
Par contre, je vous signale qu'ils ont une offre dédiée, N26 Business :
https://n26.com/fr/compte-business/?lang=fr
Seulement, vous ne pouvez pas avoir un compte Business et un compte particulier. Il faut choisir.
Merci pour retour. Ça m'aide.
@Neeyza aucun problème mais ne pas oublier de déclarer le compte. Même PayPal fonctionne avec.
Oui bien entendu. Merci de le préciser.
Retour d'expérience très intéressant.
Ça donne envie de tester.
Quels sont les différences avec Orange Bank qui arrive à la rentrée?
@Ligeard
On ne sait rien de l’offre d’Orange ou du moins pas grand chose , il faudra attendre la rentrée pour comparer.
Compte fait ! j'ai été aussi impressionné par le contrôle à distance des caméras et du flash ! incroyable ! vivement Apple Pay ! Et merci
Alors je vais patienter.
Avec Orange, on ne devrait pas avoir de problème d'IBAN étranger...
Il est vrai que j'ai trouvé très peu d'informations concernant la carte.
PS: c'est dommage qu'on ne puisse pas éditer un commentaire lorsqu'on réalise qu'il comporte des fautes d'orthographe.
@Ligeard
Si on peut corriger son message
Mais je crois que ce n'est valable que pendant un (trop court?) moment
@mmenfin
Si tu le dis. J'ai eu pendant longtemps une carte NFC au CA/BNP et actuellement chez HelloBank --> RAS.
Autour de moi --> RAS.
Peut-être de la chance... Je ne sais pas :-) !
J'ai une questions aux utilisateurs de ces services:
Existe-t-il une liste des enseignes où le paiement est refusé? (parkings, péages, etc.)
Un blocage temporaire?
le paiement est refusé chez tous les loueurs de vehicules
Client N26 depuis plusieurs mois, je confirme l'aspect pratique de cette carte, hormis les pré-autorisations.
Pour le taux de change, j'ai fait un essai avec PayPal pour 110 SGD :
70,08 € pour N26 contre 73,42 pour PayPal. Ca fait une sacré différence !
Merci pour le test. j'ai fermé ce compte n26 lorsque leurs conditions générales ont changé. une vrai cacophonie niveau communication à l'époque. c'est vraiment une banque extra mais les soucis de rib et quelque autres détails peuvent souler. la fonction qui tue reste l'apparition des paiements en instantané. je me suis régalé à pragues l'année dernière a l'époque ou tout était vraiment sans frais. comme dit plus haut le meilleur combo est une banque en ligne avec zéro frais et un livret ailleurs pour le dépôt de chèques ou espèces
Lors de ma tentative d'inscription l'an dernier le flux vidéo de leur prestataire pour étudier l'identité passait très mal aussi bien en 4g qu'en wifi (fibre optique) ce qui fait que mon interlocuteur s'est énervé et a été très peu aimable. Du coup j'ai stoppé la procédure d'inscription. Ces banques c'est bien quand tout fonctionne....
article intéressant, je vais quand même attendre de voir ce que propose orange bank, et surtout la probable future carte et compte visa PayPal.
Client N26 depuis l’arrivée en France, j’en suis extrêmement satisfait, le seul frein était Free qui n’acceptait que des IBAN français mais récemment la politique a changé et on peux mettre des IBAN européens dans son compte free mobile dont un iban allemand ! D’ailleurs N26 viens d’envoyer un email à propos d’Apple Pay à ses clients ? bon après les seuls petits bémols: pas de découvert autorisés, les pre-autorisations, les prêts Conso/immo.
slt TheRainb0w
tu as réussis à enregistrer ton IBAN sur Free mobile?
malgré que le site Free indique que c est possible....., j ai eu un conseiller au tel et il M a certifier que cela était impossible !
Pour Freebox je n ai pas rencontré de soucis
" seulement une commission de 1,7 % du montant pour les retraits " ? Sérieusement ?
" Et puis je veux vérifier s’il est vraiment possible d’ouvrir un compte bancaire avec mon iPhone en 8 minutes seulement "? t'es trop fort !
Je suis N26 depuis quelque temps mais l'IBAN en Allemagne et la carte débit qui empêche certains paiements sont 2 détails qui sont quand même assez ennuyeux. En attendant un mieux, je suis passé chez Boursorama pour remplacer ma banque traditionnel et c'est pas mal du tout. Par contre, j'ai vu que maintenant ils faisaient payer les nouveaux arrivants, j'espère donc que mon compte ne deviendra pas payant sinon je le ferme aussitôt. Bref, je pense que Boursorama (avec le compte gratuit) a un meilleur compromis car il permet TOUT.
" Il faut donc utiliser un minimum sa carte N26 pour éviter ces frais. Par ailleurs, les retraits en euros sont gratuits dans la limite de cinq par mois. Au-delà, il faut payer 2 € par retrait " ! Bon, j'arrête là ;)
sur la banque postale qui suit la réglementation européenne a la lettre , le premier transfert d'argent sur un IBAN (numéro de compte mis en place par l'Europe) la procédure est facilité , tout ce fais en ligne avec un code par sms pour valider la mise en place du transfert , 2 jour après la banque postale vous envoi un nouvel sms vous indiquant que vous pouvez transférer de l'argent sur ce nouvel IBAN.
@themasck
c'etait pas ca la question! je voulais juste preciser au futur client n26 que leur carte sera refuser chez hertz ou autre meme si compte crediteur ils n'acceptent pas la n26 ni autre revolut d'ailleurs j'ai testé.
@moivince06
le mec il ne fais que louer des voitures avec ses cartes bleues .
il doit avoir un dent contre N26 parce qu'il a pas assez pour la caution
J'ai la carte C-Zam (Carrefour) en tout point comparable. 1€ de frais par mois, mais pas d'obligation d'usage et gratuité des achats ET des retraits à l'étranger. Une affaire si on voyage beaucoup comme moi! Mes 2 autres banques prennent 2 à 3%!
me suis trompé le IBAN est international
C-ZAM: pas de APPLE pay pour le moment , impossible de bloquer les paiements par internet , impossible de bloquer les paiements en debout de France, impossible de changer code PIN , verrouiller la carte .
Pour ma part je considère que Boursorama fait aussi bien sinon mieux et sans contraintes sur l’utilisation de la carte. Il ne manque qu’apple pay.
Dommage qu'ils ne proposent pas d'offre de bienvenue comme toutes les autres banques ? mais elle n'est pas française c'est peut être pour ça
Tous ces nvx services sont fort sympathiques mais il y a depuis longtemps Boursorama qui propose une carte Visa gratuite, sans frais de tenu de compte et sur les opérations courantes.
Quel est donc l'avantage réel ? A part les commissions à l'étranger ?
Personnellement je paye plus cher mais compte tenu des avantages et des garanties proposées j'utilise à 95% ma carte Amex en France et à l'étranger.
Très bon article Stéphane, on a tous compris je crois que la N26 n’était pas parfaite, mais pour le besoin et ta description d’éventuelles inconvénients et avantages, cette article la parfaitement démontré!
La carte est visuellement très réussie, l’app à l’air facile...Bravo pour avoir aussi cité les autres banques et paiements numériques. Si tu en as manqué les commentaires s’en ont chargé.
J'utilise N26 depuis le tout début qu'elle est accessible aux Français, quand elle se nommait encore Number26.
Au moment de l'inscription online, mieux vaut avoir un smartphone ou une webcam de qualité. On a eu quelques soucis, l'opérateur anglophone — pas encore de francophones à ce moment de N26 — et moi car la webcam de mon MBP n'avait pas une résolution suffisante et un passeport, ça brille.
Bref, 8 minutes, dans l'idéal. 15 minutes en vrai.
> Allez donc ouvrir un compte sur un coup de tête en entrant dans la première banque du coin, en 15 minutes. :-)
Bref, que du bonheur. Chaque achat décompté intantanément, les possibilités offertes par l'app (iOS et Android — sauf la détection d'empreinte qui vient d'être supprimée dessus. Bug ?), etc.
En revanche, tant que certains créanciers ne respecteront pas les diréctives européennes, je devrai garder mon compte traditionnel et ça, franchement, ça me gonfle.
Il serait temps de passer au mode Europe, les gars de chez ***
Question pour les connaisseurs du service.
ApplePay n'est pas encore proposé chez N26 mais pensez vous que sur les exigences des 9 paiements pas mois avec la carte pour éviter les frais, si ces 9 paiements sont fait via applepay, sont il comptabilisés comme s'ils avaient été payés par carte? (Donc exemption des frais s'il y a plus de 9 paiement ApplePay par mois)
Merci pour votre réponse.
Guillaume
J'avais aussi suivi leur concurrent français morning, mais comme compte nickel, ils ont été racheté par une banque (celle de Leclerc), depuis la carte est émise en Russie, iban absent (alors qu'il avait été annoncé) et ils ont souvent des problèmes de connexion. Alors je vais aussi me mettre à N26 ou CZAM de Carrefour pour rester sur une carte et un iban fr.
La carte N26 est refusée chez les loueurs de voitures car la carte distribuée est une MasterCard DEBIT. Les loueurs de voitures n'acceptent en général que les cartes de CREDIT. Ce n'est donc pas un soucis lié à N26.
@Tomasz tu a qu'à mettre asser d'argent (3000€) et tu pourra louer ta voiture . Lis les commentaires avant de répéter ce qui a déjà eté dit
@themasck : J'avais bien vu votre message explicatif, rassurez-vous, mais ce n'est pas tout a fait correct. Cela dépend des conditions du loueur: Chez Europcar si vous lisez les conditions de paiement, les cartes de débit sont refusées. Chez Hertz c'est autorisé dans certains cas mais nous ne pourrez pas louer certaines catégories de voitures: https://www.hertz.fr/rentacar/reservation/reviewmodifycancel/templates/rentalTerms.jsp?KEYWORD=MOP&EOAG=PARS65
slt tout le monde !
j utilise N26 depuis juin , enregistrement en vidéo-conférence en Français . service client facilement joignable. notification en temps réel bluffant.
le seul petit problème vient des DAC ( distributeur à carburant ) . ce dernier fait une pré-autorisation lorsque vous faite le plein , à hauteur de 130€ , sur l app. N26 vous êtes notifié d un débit de 130 € et ensuite d un crédit de 80€ pour un plein de 50€ . le soucis c'est que le solde de votre compte n est pas correcte avant une quinzaine d heures !
sinon pour l IBAN allemand faut insister auprès des administrations, j ai envoyé un courrier à la CAF. Il vont le saisir manuellement.
Freebox possible en ligne
Freemobile refus mais j ai fait une demande par courrier ( à suivre )
J ai quitté SOON pour N26 sans regret ?.
En attendant de nouveaux services ....
a ce jour toujours pas de 3D Secure ...
Bonjour,
Je me permets de revenir sur ce problème de location auto, qui me tracasse et c'est relativement urgent...
Les conditions de Hertz précisent :
"Les moyens de paiement acceptés pour effectuer une réservation en ligne sont : les principales cartes de crédit, certaines cartes à débit immédiat* et la carte accréditive Hertz (HCC).
(...)
* Si vous effectuez votre réservation avec une carte à débit immédiat, vous devrez la présenter ainsi qu’une ou plusieurs cartes de crédit (en fonction de la catégorie du véhicule loué) au moment de la prise en charge."
Cela signifie donc que la N26 pourrait fonctionner pour la réservation mais ne suffirait pas pour le retrait !
Quelqu'un a-t-il réellement réussi à louer un véhicule chez Hertz et à le retirer uniquement au moyen de la carte N26 de base ?
Je vous remercie pour vos réactions.
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