iOS sait prévenir qu'une batterie doit être remplacée

Florian Innocente |

Depuis iOS 10.2.1, les iPhone sont en mesure de prévenir leurs utilisateurs que la batterie arrive en fin de course. On avait omis ce détail lorsque, dans le précédent article sur les explications d'Apple, on regrettait l'absence d'une sorte d'alerte ou de notification. Cela existe bien, sous une forme assez basique.

Allez dans les réglages "Batterie" d'iOS. Si l'usure de cet élément est avancée, un message doit apparaître en haut de l'écran et indiquer : « La batterie de votre iPhone pourrait avoir besoin d’être remplacée ».

Dans une fiche technique, qui a reçu une mise à jour ce 11 décembre dans sa version française, Apple explique :

Grâce aux diagnostics d’iOS, nous avons détecté que la batterie de votre iPhone devait peut-être être remplacée. Lorsqu’une batterie approche de la fin de sa durée de vie utile, son autonomie et sa capacité à fournir une alimentation diminuent. Par conséquent, il se peut que la batterie doive être chargée davantage et plus souvent, mais aussi que votre iPhone s’arrête de façon inattendue.

[…]

Plusieurs facteurs peuvent affecter les performances et la durée de vie utile de la batterie de votre appareil, comme le nombre de cycles de charge, l’âge de votre batterie et l’exposition à la chaleur ou au froid extrême. En savoir plus sur l’optimisation de l’autonomie et de la durée de vie utile de la batterie.

Et Apple de donner des conseils sur les différents moyens d'obtenir un remplacement de cette pièce. Il est possible que ce message n'apparaisse que lorsque la batterie arrive vraiment au bout du rouleau et qu'on ne le voie donc qu'en dernière extrémité.


avatar Kestar11 | 

Finalement, ils ont bien fait les choses. Ils ont pas attendu qu’il y ait un immense scandale pour s’expliquer et au final tous était déjà bien préparé ??

avatar ovea | 

@Kestar11

Belle exemplarité d'occupation de cerveau autour de leur pomme … mais la gravité du sujet nous échappe toujours.

avatar Kestar11 | 

@ovea
Quelle gravité ?
Faut surtout arrêter de voir le mal partout.. J’ai jamais dis qu’Apple sont des saints non plus. Mais tout n’est pas blanc ou noir mais plutôt gris.

Un appareil quelconque avec une batterie va de tout façons s’user après 2-3 ans SURTOUT quand c’est un appareil qu’on utilise TOUT le temps et que l’on recharge TOUT le temps. Faut pas s’attendre à des miracle non plus hein.

avatar Kestar11 | 

@bidibout

Le problème qu’il s’éteint « sans raison » c’est justement un des gros défauts de ces batteries lithium-ion
Car avec une batterie fatiguée et tu rajoutes du froid, c’est inévitable.. donc c’est une manière acceptable tant qu’ils expliquent clairement les choses. Il faut surtout changer de technologie de batterie..

avatar pocketalex | 

"Le problème qu’il s’éteint « sans raison » c’est justement un des gros défauts de ces batteries lithium-ion
Car avec une batterie fatiguée et tu rajoutes du froid, c’est inévitable.."

ça, c'est vrai, et Apple n'y peut rien

" c’est une manière acceptable tant qu’ils expliquent clairement les choses"

Non ce n'est pas acceptable.
Tu n'as pas a dégrader les performances d'un appareil sans le dire à l'utilisateur, ou au moins lui proposer de conserver les performances quitte à rogner sur l'autonomie (à lui de gérer les recharges)
C'est clairement une forme d'obsolescence programmée
Quant au message sur la batterie à remplacer, je l'ai depuis 6 mois sur mon iPhone, mais jamais il ne m'est passé par la tête que les problèmes de performances (qui rendent l'iPhone quasi inutilisable) venaient de la batterie ... enfin d'Apple qui fait sa sauce perso à cause de la batterie

Il y a véritablement une faute de la part d'Apple. Ils auraient voulu bien faire les choses, ils auraient mis une alerte signifiant que le batterie est à remplacer (et non un petit message texte glissé dans un sous-menu des réglages) ET que les performances allaient baisser afin de préserver un peu d'autonomie

Clairement, leur façon de faire est un incitation à remplacer le téléphone alors qu'un simple élément à 20€ permet de résoudre tout (80€ en Apple Store)

"il faut surtout changer de technologie de batterie.."

Soit tu reviens au NiCd, et tu as des smartphone avec 3h d'autonomie quand la batterie est neuve, soit tu appelles les extraterrestres pour une meilleure technologie
Y'a Ka Faut qu'on ... facile

avatar Kestar11 | 

@pocketalex
Par contre je suis entièrement d’accord sur le fait qu’ils auraient dû avertir dès qu’ils commencer a faire ça avec les iPhones 6 et 6s. Et une alerte aurait été aussi judicieux.

Après c’est comme je dis, c’est pas tout noir non plus, l’idée de base est bien pensée, il ont juste mal géré la communication (ou ont voulu profiter pour influencer les consommateurs mais ça on le saura jamais donc on peut pas prouver quoi..).

Par rapport a la batterie, forcément qu’il faut attendre d’avoir une nouvelle technologie de batterie (qui doit déjà exister mais qui est trop difficile a produire..

Mais ce que je voulais dire c’est que l’idée n’est pas à jeter mais faut vraiment assurer le côté communication ce qui a été fait trop tard.

avatar pocketalex | 

@Kestar11

Je ne vois pas l'intérêt de cet article

Que l'iPhone indique que la batterie est à remplacer, c'est un chose, mais ça n'a RIEN à voir avec le fait qu'Apple décide de brider ses appareils sans rien dire à personne

Un iPhone qui a une batterie hors d'usage, il tient pas longtemps en autonomie, il s'éteint d'un coup ... c'est normal, ça arrive sur tous les appareils électroniques, on sait tous que les batteries ne sont pas éternelles

Mais brider les appareils sans rien dire à personne, ce n'est pas une sage décision, c'est faire de l'obsolescence programmée, c'est juste honteux

Je préfère constater par moi-même que la batterie est naze et effectuer son remplacement, plutôt que d'utiliser au quotidien un appareil devenu inutilisable sans savoir pourquoi.

avatar Kestar11 | 

@pocketalex
Voilà on a pas tous le même avis(et heureusement)
Apple est fautif de ne pas l’avoir expliqué, ça je suis d’accord a 100%
Mais l’idée est bonne, pas tous le monde veut changer de batterie et préfère devoir encore attendre quelques moi pour le changer donc autant réduire les perf pour éviter de se retrouver avec une brique dehors alors que l’on avait 40% encore.
Mais je sais que la discussion va continuer éternellement vu que l’on a toujours les mêmes arguments

avatar ovea | 

@Kestar11

Le mal n'existe pas sauf peut-être dans l'esprit des légendes qu'on raconte au enfants … et encore, il y a une morale pour réfléchir à tout ça.

Le problème c'est de faire la différence entre la petite histoire débile que nous pond Apple pour nous y faire croire … tu vois où ça va ?

Pour rappel, Apple à une stratégie commerciale clair :
ce réfugier derrière cet inconscient collectif pour qu'on se dise :
bah ! Après tout, si ça marche plus très bien au bout d'un moment, faut changer et en mieux de préférence.

Ok, moi ça me va. Mais jusqu'à un certain point. Et quand Apple abuse et bien je pense que c'est mieux de le dire et de le répéter et de lui rendre la pareille …!

Ça va, tu suis : La pareille/l'appareil

avatar fte | 

@Kestar11

— mode fanboy activé —

S’il fallait expliquer absolument tout aux quelques rageux qui n’ont rien de mieux à foutre on ne s’en sortirait pas.

Les vrais clients intelligents savent qu’Apple travaille dur et a les meilleurs produits.

avatar jazz678 | 

@Kestar11

Ah bon ? Il y a eu un immense scandale ?

avatar Domsware | 

@jazz678

Il y a eu les mêmes excités qui ont vociféré en force sur ce lieu d’échanges.
En prenant un peu de distance il n’y a effectivement rien que le vide.

avatar pocketalex | 

@Domsware

Une marque qui rend ses appareils quasi inutilisable, sans jamais le dire à ses utilisateur, les incitant par la force des choses à renouveler leur smartphone, alors qu'une simple pièce de rechange à 20€ ou 80€ pose comprise en Apple Store permet de résoudre le souci

Toi, tu appelles ça "du vent, du vide" ?

Moi j'appelle ça un véritable scandale

avatar Domsware | 

@pocketalex

« les incitant par la force des choses à renouveler leur smartphone...»

Oh la la, mon téléphone ralenti je dois en changer vite fait. C’est ça la force des choses ?

?

avatar LeGrosJeanLou | 

@Domsware

???

Tu vois pas le problème qu'Apple cache LE moyen de résoudre les problèmes de performances ?

Comme je l'ai expliqué, si j'avais su qu'un remplacement de batteries aurait résolu les problèmes de ralentissements clavier que je subis aujourd'hui sous iOS11 j'aurais pu faire la demande de remplacement sous garantie.

Or Apple s'est bien gardée de me le dire, y compris le technicien AppleCare que j'ai eu au téléphone.

C'est de l'arnaque pure et simple.

Si j'avais été informé du fait qu'une batterie défectueuse peut provoquer des ralentissements j'aurais su quoi faire. Au lieu de ça j'ai downgradé comme un connard sur iOS10 au lieu de me poser les bonnes questions, et aller faire remplacer gratuitement ma batterie en Apple Store.

Tu ne vois toujours pas le problème là ???

Et maintenant, quand Apple nous sortira son super proco A28 le plus puissant de l'univers j'aurai toujours une petite voix pour me dire "ouais... jusqu'à la première cellule déficiente"

Parce que dans ce cas Apple fait pas dans la dentelle : C'est par tranche de 20% qu'elle throttle.

Je n'aurais jamais acheté, ni n'achèterai jamais de produit dont les performances sont susceptibles d'être dégradée artificiellement.

Je me fous qu'Apple cherche à "prolonger la vie de ma batterie".

Si j'estime que ma batterie ne tient plus assez je la change et basta. Je ne VEUX PAS subir des ralentissements ponctuels juste parce que ma batterie a un pète de 5 ou 10%. Je vivrais très bien avec 1h d'autonomie en moins vu que je recharge ma batterie tous les 2 ou 3 jours.

C'est super désagréable d'avoir des ralentissements. C'est la raison pour laquelle je limite toujours le FPS des jeux : parce que je m'en branle d'afficher 120fps si je suis bridé à 20fps un quart du temps.

Bref, t'auras compris que je suis vert de rage. Et non, il n'y a absolument RIEN d'excusable là-dedans. C'est de la merde en barre à tous les niveaux.

avatar pocketalex | 

@LeGrosJeanLou

+1

et j'ajoute le même discours que toi, mais hors garantie. Mon iPhone a passé les deux ans, il a toujours été très performant et confortable, et du jour au lendemain il s'est mis à se trainer lamentablement jusqu'a ne plus arriver à taper un sms

Même hors garantie, lacher 80€ et repartir sur deux ans d'utilisation suppélementaire, moi, ça me va très bien

Mais utiliser au jour le jour un appareil inutilisable, car c'est le cas, et au final se dire qu'il n'est pas assez puissant et qu'il faut donc le remplacer (pour 600 à 1100€ suivant les modèles), alors qu'en réalité, il est toujours aussi puissant, c'est de l'arnaque, c'est du vol

C'est tromper le consommateur pour le pousser à consommer

Je suis très énervé sur ce coup, et inutile, @Domsware, de venir m'expliquer qu'un iPhone qui rame c'est que du bonheur et qu'il n'y a aucunement lieu de se plaindre

avatar Kestar11 | 

@jazz678
Non mais je voyais déjà des gens crier au scandale donc ça peut facilement s’envenimer

avatar Powerdom | 

Si c’était vraiment ça la cause de tout ces problèmes de lenteur et blocage de clavier, ils n’auraient pas annoncé avoir résolu le problème dans une précédente mise à jour.

avatar BLM | 

si il n'y avait que le clavier…
Et ils n'ont rien résolu du tout !
Par exemple, avant, il était possible de faire un "é" rapidement en posant le doigt sur le "e" et en faisant glisser vers le haut ds le même mouvement; maintenant, ça ne marche plus: il faut cliquer sur "e"… et atteennndreeuuuhhhh que ce putain de menu "é è ê …" veuille bien s'ouvrir.

avatar Arpee | 

@BLM
Hééééééé bé, ça c’est vraiment du commentaire intéressant !

avatar alicecats | 

@BLM

As-tu fais une restauration de ton téléphone ? Car ce que tu as comme soucis c’est logiciel est pas matériel ( pas les composants physique )

avatar Frodon | 

Cette fonctionnalité n'est et n'a toujours été possible que sur iPad, et reste disponible aujourd'hui sur iPad.

avatar pocketalex | 

comme les deux doigts pour balader le curseur

le gars qui a dit "ça, c'est une super idée, super ergonomique, alors on le met que sur iPad et pas sur iPhone" ... j'ai une pensée pour lui tous les jours

avatar LeGrosJeanLou | 

@pocketalex

Il faut utiliser 3D Touch pour activer le trackpad sur le clavier de l'iPhone. iPhone6S mini donc... Mais clairement je ne pourrais plus m'en passer !

avatar pocketalex | 

@LeGrosJeanLou

D'accord, mais j'ai un iphone 6 sans 3D touch, et j'ai un iPad Air 2 ....sans 3D touch

Et l'un est capable des raccourcis dont on parle, et l'autre non

Et il n'y a aucune raison pour que l'iPhone 6 n'en soit pas capable...

avatar Thizzface69 | 

Ils aurais pu faire mieux

avatar Horfilas | 

Cool, je n’ai pas ce message et mon iPhone 6 de maintenant un peu plus de 3 ans continue de passer à travers toutes les polémiques les doigts dans le nez. Sous iOS 11, autonomie qui tient étonnamment bien la route, pas de bugs et pas de ralentissements le rendant inutilisable. J’ai de la chance.

avatar Himeji | 

@Horfilas

Même chose pour moi avec mon iPhone 5S qui affiche 4 ans au compteur.

avatar pocketalex | 

@Horfilas

...jusqu'a un certain niveau d'usure de la batterie, tu as de la chance

Après, tu auras moins de chance

avatar ditek | 

J’avais ce message sur mon iPhone 6 lors du passage à iOS 11 (ou alors je ne l’avais jamais vu) je suis allé en Apple store qui ont validé que ma batterie était HS (pas étonnant au bout de 3 ans et demi en même temps...)
Pour 80 balles ils me l’ont changé et mon tel refonctionne normalement.

avatar Malouin | 

... Tout ça pour ça !

avatar Hugualliaz | 

Lol, mon 5s s’éteint à 40% de batterie et pas de messages !

Inversement mon MBPro 13 ça fait 3ans que je dois «vérifier la batterie» RAS !

avatar Madame Mim | 

@Hugualliaz

Même problème et quand tu le mets à charger il dit quoi?
Moi après 2 minutes de charge il indique 70%. J’ai déjà contacté Apple pour faire un diagnostic de batterie et la batterie est bonne.
Tu as ce problème régulièrement?

avatar Hugualliaz | 

@Madame Mim

Oui, très régulièrement mais jamais avant iOS 11 ! Quand je le rebranche il reprend là où il s’est éteint entre 30 et 40% comme si de rien n’était.

Chose surprenante, après 15 minutes je peux le rallumer en reset mais ça ne dure que quelques minutes.

Et hormis le clavier, le téléphone reste très fluide et ne chauffe pas. Le jour et la nuit. Littéralement. Mais même si nous sommes une minorité les 5s sont également touchés !

avatar BLM | 

Je n'ai pas cette information… et pourtant mon iPhone 6 est quasiment une brique depuis le passage à iOS 11
Si vraiment Apple bride pour motif de batterie fatiguée (ce qui –je répète n'est pas le cas de la mienne pour autant que je sache), ça va vraiment leur coûter cher parce que là c'est / ce serait du sabotage délibéré pour:
a) s'éviter de devoir changer la batterie
b) pousser les gens écœurés à passer sur un iPhone plus récent.
Aucune mention n'est à rayer.
Et la class action va faire mal !

avatar daffyduuck | 

@BLM

Et si tu :
1) faisais une restauration
2) allais sur getsupport.apple.com
Voire les deux, avant de râler?

avatar Powerdom | 

@daffyduuck

Si tu l’avais fait tu saurais que cela ne sert à rien

avatar daffyduuck | 

@Powerdom

Je l’ai fais. Restauration faite en octobre, réactivité bien bien meilleure. Le clavier réagit au quart de tour depuis 11.2.
Ceci après m’être fait confirmer, par téléphone, un dimanche, par Apple, que niveau matériel je n’avais pas de soucis.
Et pourtant j’en suis à 900 cycles. Est ce parce que je m’obstine depuis toujours à utiliser les accessoires d’origine (ceux la même que les râgeux qui se plaignent de ce « scandale » refusent d’acheter parce que trop cher), que je fuit comme la peste les chargeurs de train, les batteries externes à 15 euros d’alibaba? Oui, certainement.

avatar gg8 | 

Même chose pour moi, j'ai pris soin de n'acheter que du matériel MFI, jamais je n'ai branché mon iPhone sur une alimentation "douteuse" (j'ai eu de mauvaises expériences par le passé).

Je ne joue à des jeux que très rarement, je ne fais rien qui puisse faire trop chauffer le téléphone, de peur de l'user. En gros mon utilisation c'est musique, messages, photos

Et pourtant, mon iPhone 6 Plus était à la limite de partir à la poubelle avant mon changement de batterie.

J'ai fait de nombreuses restaurations de toutes les manières possibles, sous les conseils du support Apple.

Pour l'anecdote, j'ai même raté un rappel du support Apple, mon tel étant devenu tellement lent, entre le moment où j'ai appuyé sur "décrocher" et le moment où le téléphone a réagi, l'appelant s'est trouvé déjà sur messagerie. Et pourtant je me tenais prêt à répondre ... Ca donne une idée de la baisse de performance...

Maintenant que la batterie est changée, mon tel revit complètement et j'ai l'impression qu'il est reparti pour 2 ans.

Et je n'ai jamais jamais eu ce message de batterie à remplacer.

J'étais à quelques jours de m'acheter un nouvel iPhone à 900 euros, j'en ai finalement dépensé 50 après avoir vu les articles.

Si je n'avais pas eu l'info à temps, je pense que oui, j'aurai "ralé"

avatar Sgt. Pepper | 

@BLM

Devoir changer une batterie au bout de 3 ans n’a rien de scandaleux ....

Les gens sont très exigent avec leur iPhone,

Si tu avais un Galaxy s5 sous Android 6 plus mis à jour par Samsung avec un batterie HS, tu trouverai s cela normal....

avatar LeGrosJeanLou | 

@Sgt. Pepper

Rien à branler de devoir remplacer la batterie.

Rien à branler non plus de perdre 2h d'autonomie au bout de 2 ou 3 ans.

Par contre je ne vois pas pourquoi mon téléphone devrait avoir des performances dégradées parce que ma batterie a perdu 5 ou 10% de sa charge optimale.

Et surtout je ne vois pas pourquoi Apple devrait me priver de cette information.

C'est là qu'elle a été malhonnête.

avatar pocketalex | 

+1

+1000

avatar Arpee | 

@BLM

Calme-toi, petit. C’est mauvais pour ton coeur.

avatar zonzon45 | 

@BLM

Lol tu es trop drôle

avatar frankm | 

A la revente il faudra exiger que ce message n’y soit pas

avatar Malvik2 | 

@frankm

Oui sauf que l’occasion c’est de l’occasion, celui qui veut du neuf il paye plein pot. La seule chose que tu peux " exiger" c’est la transparence sur l’état du produit, que tu puisse l’acheter en toute connaissance de cause mais ça s’arrête là

avatar frankm | 

@Malvik2

Les gens demanderont à ce que le message n’y soit pas. C’est pareil avec une voiture d’occasion ils veulent que la distribution soit faite

avatar Malvik2 | 

@frankm

Je vends actuellement mon 5S seulement 110 balles; le mec me demande 30 euros de moins pour changer la batterie je l’envoi chier hein..,

Tout dépend du prix que tu payes

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