iPhone : Apple facturera 29 € le remplacement de la batterie

Florian Innocente | | 15:06 |  156

Il en coûtera 29 € pour faire remplacer la batterie des iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus et iPhone SE. Contre 89 € en temps normal (lire aussi Les coûts de réparation Apple de l'iPhone 4s à l'iPhone X). Apple a actualisé en euros les tarifs donnés hier en dollars. Pas de grosse surprise mais au moins c'est plus précis.

Il reste à attendre que la Pomme communique sur les modalités pour faire réaliser cette opération qui va débuter à la fin janvier et s'achever en décembre prochain. C'est prévu « prochainement » sur le site de la marque.

Source : Apple

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156 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar AieFone66 29/12/2017 - 15:09 via iGeneration pour iOS

C’est bien 29€ c’est raisonnable

avatar frankm 29/12/2017 - 15:14 via iGeneration pour iOS

@AieFone66

J’avoue être scié j’aurais parié sur 39€. Ouh la la ils ont vraiment merdé avec cette histoire au point de brader la batterie

avatar TrollMan06 29/12/2017 - 15:21 (edité)

@frankm

"brader" ? Même à ce prix la ils sont en bénéfices. 🙄

avatar Yohmi 29/12/2017 - 15:30

@ TrollMan06
Avec la logistique (acheminement, intervention, recyclage), pas sûr. Mais de toute façon, tu sais bien comment ça fonctionne, un bénéfice plus bas qu'un autre fait chuter le bénéfice en général car tout est basé sur des pourcentages.

avatar ovea 29/12/2017 - 15:43 via iGeneration pour iOS

@Yohmi

La batterie ou le bévauchon — le petit bavoir d'Apple … c'est «bien connu», c'est pour le faible pourcentage de bévues qui ruisselles de la bouche du logiciel social dans le business plan cynique de toute bonne entreprise industrielle, et qui l'oblige à essuyer la bave du consommateur.

avatar C1rc3@0rc 30/12/2017 - 08:28

@Yohmi

On peut se dire que si Apple a tenté d'eviter a tout prix de devoir lancer avant (la batterygate) un programme d'echange systematique c'est que cela a un impact sur la marge beneficiaire...

Maintenant que la reputation d'Apple a du plomb dans l'aile, que les petits malins qui pensaient faire une bonne affaire en revendant leurs iPhone pour "subventionner" l'achat du suivant en sont pour leurs frais et que les class actions se multiplent comme des petits pains... c'est plus une menace sur la marge beneficiaire dont il est question mais sur les benefices et le CA.

Apple tente "d'acheter" le client pour l'empecher de se joindre a une class action, c'est pour ça que le tarif semble aussi bas (en fait il est elevé, mais beaucoup moins que l'abus habituel: 79$ pour changer une batterie qui en coute meme pas 3 a Apple!!!)

Et le client qui se sera fait avoir par ce "geste" temporaire et exeptionnel ne pourra plus pretendre ni a l'echange gratuit de batterie ni aux autres dedomagement qui vont resulter des class action!!!

Apple s'est fait prendre sur un (flagrant) delit, les proces vont se multiplier et vont couter cher a Apple. Sans parler de son image... Schiller a pas fini d'en avoir des mauvaises semaines.

avatar stephs30 30/12/2017 - 09:57

Dieu à parlé ........; tu devrais être analyste toi .....

avatar XiliX 30/12/2017 - 11:20 via iGeneration pour iOS

@C1rc3@0rc

"On peut se dire que si Apple a tenté d'eviter a tout prix de devoir lancer avant (la batterygate) un programme d'echange systematique c'est que cela a un impact sur la marge beneficiaire..."

Pour qu’il y ait programme d’échange systématique, encore faut-il qu’il y ait, un défaut avec la batterie. Sauf preuve du contraire, il n’y en a pas ici.

Le seul programme de rappel de batterie connu à ce jour concerne une certaine série d’iPhone 6S

https://www.google.fr/amp/s/www.numerama.com/tech/210172-apple-rappelle-...

Le reste, et jusqu’à preuve du contraire, il s’agit d’une usure naturelle des batteries.
Apple a juste merdé dans leur communication.

avatar debione 30/12/2017 - 12:55

Euh, un peu plus quand même... Je suis entièrement d'accord avec toi concernant la batterie, le problème est l'extinction inopinée quand la batterie est un peu usée...
La bonne question c'est est ce que cette nouvelle batterie empêchera ce gros bug électronique? J'ai comme l'impression que NOn...

avatar bbtom007 29/12/2017 - 16:04 via iGeneration pour iOS

@frankm

Moi j’étais parti sur 49€ donc bonne surprise !

avatar jazz678 29/12/2017 - 21:38 via iGeneration pour iOS

@frankm

«J’avoue être scié j’aurais parié sur 39€. Ouh la la ils ont vraiment merdé avec cette histoire au point de brader la batterie »

Bradée en apparence seulement. En réalité Apple pourrait gagner bien plus d’argent avec ce programme qu’avec un remplacement en SAV classique. Vu que beaucoup de clients, qui n’auraient pas remplacé leur batterie (et qui n’auraient pas forcément pris un iPhone neuf) vont se rendre en Apple Store pour payer 29€, ils pourraient faire une marge assez confortable sur le volume de batteries remplacées.

avatar 0MiguelAnge0 30/12/2017 - 00:30 via iGeneration pour iOS

@frankm

Une batterie revient à moins de 5€ en gros: tu crois qu’il la brade??

29$=29€! Tant que les pigeons européens applaudissent...

Accepter c’est aussi refermer la plainte à l’amiable...

avatar C1rc3@0rc 30/12/2017 - 08:39

+1000

Ceci dit, Apple a vraiment interet a tenter la bombe soufflante pour eteindre l'incendie, parce que la menace de cette berezina "made by Apple" commence a agiter les milieux financiers. L'action commence a baisser, est prise en turbulences et cela face aux perspectives de condamnations multiples dont va ecoper Apple.

Alors, oui, a 29€/$, Apple fait du benefice, mais cela va-t-il suffire a eponger les pertes et financer la campagne de com pour redorer l'image d'une societe prise en flagrant mensonge et obsolescence programmée?

Une chose est certaine par contre: la cote des iPhone sur le marché de l'occasion va rejoindre celle de LG et Motorola...

avatar frankm 30/12/2017 - 09:00 via iGeneration pour iOS

@0MiguelAnge0

Second degré

avatar McDO 29/12/2017 - 16:26

@AieFone66

Raisonnable ? Au lieu d'enlever le bridage, non. On brade le prix du changement de batterie, puis retour case bridage dans moins d'un an "POUR NOTRE BIEN"

Y a des couillons ici mais d'une force...

avatar AieFone66 29/12/2017 - 16:39 via iGeneration pour iOS

@McDO

Des couillons ? Le respect c’est pour les couillons ?

avatar McDO 29/12/2017 - 16:47

@AieFone66

Autant appeler un chat un chat.

avatar frankm 29/12/2017 - 16:57 via iGeneration pour iOS (edité)

@McDO

C’est là où Apple nous la met dans les règles de l’Art

avatar XiliX 29/12/2017 - 17:11 (edité)

@McDO

"Raisonnable ? Au lieu d'enlever le bridage, non. On brade le prix du changement de batterie, puis retour case bridage dans moins d'un an "POUR NOTRE BIEN"

Y a des couillons ici mais d'une force..."

Alors tu préfère te retrouver sans bridage, mais avec une batterie usée...
Tu es un vrai couillon effectivement !

avatar Half 29/12/2017 - 18:09 via iGeneration pour iOS

@XiliX

Non, à mon avis il préfère avoir le CHOIX.

Choix de mettre son iPhone en mode « bridé » ou non !

Le changement de batterie est une bonne chose mais dans deux ans on sera revenu au même point, à vrai dire ils ont bien noyé le poisson.

avatar XiliX 29/12/2017 - 21:08 via iGeneration pour iOS

@Half

"Non, à mon avis il préfère avoir le CHOIX.

Choix de mettre son iPhone en mode « bridé » ou non !"

Ah mais je n’ai jamais dit le contraire sur ce point. Je blâme même Apple de décider à notre place.

avatar XiliX 29/12/2017 - 21:09 via iGeneration pour iOS

@Half

"Le changement de batterie est une bonne chose mais dans deux ans on sera revenu au même point, à vrai dire ils ont bien noyé le poisson."

Dans deux ans la batterie sera usée ou pas, selon ton utilisation. Donc on n’en sait rien
Peut-être que tu auras des problèmes, peut-être pas ???

avatar Half 29/12/2017 - 21:15 via iGeneration pour iOS

@XiliX

"Peut-être que tu auras des problèmes, peut-être pas ???"

Ça ne fonctionne pas vraiment comme ça, quoi qu’il en soit l’iPhone finira pas être ralenti une fois que la batterie aura dépassée un certain pourcentage d’usure.

Pour le fait d’avoir le choix sur le bridage nous sommes d’accord 😇

avatar McDO 29/12/2017 - 22:06

@Half

Exactement, avoir le choix. Maintenant si Apple a trop la flemme d'implémenté l'option "bridage" dans les paramètres système, je préfère qu'elle laisse le téléphone fluide qu'elle me laisse me démerder avec la batterie. C'est MON problème si je décide de garder une batterie complètement morte qui éteint mon phone (peut être que ça me dérange pas qui sait ?) où de payer pour la changer.
Inutile de rappeler que Apple préfère brider le téléphone, ça poussera beaucoup plus les gens à acheter leur daube à 1200 balles...

avatar sebasto72 30/12/2017 - 12:22 via iGeneration pour iOS

@McDO

Personne ne t’oblige à acheter un téléphone à 1200€, pas même Apple, vu la très large gamme actuellement en vente.

Mais bon.

avatar 0MiguelAnge0 30/12/2017 - 14:29 via iGeneration pour iOS

@McDO

Reveille-toi: ils ont mis en place le truc en Janvier 2017 soit 18mois après la commercialisation de l’iPhone 6S: ils ont pu donc tirer les batteries qui auraient dû tomber dans de l’échange standard 6 mois de plus et puis après ce n’est plus leur problème!!

A chacune de leurs actions, il faut voir quels seraient leus avantages et en aucun ce que le client à y gagner: rien n’est fait en douce sans raison financière...

avatar Yohmi 30/12/2017 - 17:10 via iGeneration pour iOS

@Half

Il n’y a pas de vrai choix. C’est soit on bride, soit on est en proie aux extinctions inopinées. Si tu n’as jamais vécu cette situation, ça veut dire que ton téléphone peut s’éteindre à tout moment (quand tu l’utilises, quand il est dans ta poche, quand tu dors…), sans redémarrer. Et au bout d’un moment, refuser de s’allumer manuellement même quand t’as encore 50% d’autonomie restante.
Et donc toi, c’est le droit d’avoir accès à cette formidable expérience utilisateur que tu défends ?

avatar Half 30/12/2017 - 17:13 via iGeneration pour iOS

@Yohmi

Je défends aucune cause, chacun voit midi à sa porte. Pour ma part il est clair qu’une option « bridage » dans les paramètres aurait été préférable au déploiement de force et tenu secret par Apple.

avatar Bigdidou 31/12/2017 - 11:20 via iGeneration pour iOS

@Yohmi

« ça veut dire que ton téléphone peut s’éteindre à tout moment (quand tu l’utilises, quand il est dans ta poche, quand tu dors…), sans redémarrer »

Ce qui les rend au passage dangereux dans un certain nombre de contextes professionnels.
En l’état actuel, on ne peut par exemple pas accepter dans un certain nombre de professions l’utilisation d’un iPhone 6 ou 6s sous iOS 10 dans des situations d’astreinte ou de garde.

avatar eastsider 30/12/2017 - 11:16 via iGeneration pour iOS

@XiliX

Je te survalide mec je pense exactement comme toi ... ces gros fatigués vont aller faire changer leurs bat et ainsi rentrer dans le fonctionnement de  et du coup me nuire .. car la "solution" de la bat low coast , c est du provisoire et la baise est bien toujours présente.

avatar Fego007 29/12/2017 - 15:09 via iGeneration pour iOS

Je vais changer de batterie sur
iPhone 6 Plus
iPhone 7 Plus
iPhone 6s
iPhone 6s Plus

avatar Paquito06 29/12/2017 - 15:19 via iGeneration pour iOS

@Fego007

“Je vais changer de batterie sur
iPhone 6 Plus
iPhone 7 Plus
iPhone 6s
iPhone 6s Plus”

En temps normal l’aurais tu fait chez Apple? Sincere question.
Dans ce cas, c’est interessant car Apple se fera davantage d’argent alors qu’on s’attendait a un manque a gagner.

Personne n’aurait eu l’idee de changer sa batterie apres ce pseudo scandale Apple avec le tarif normal pratiqué mais puisque Apple affiche un prix discount beaucoup de monde va se ruer et en profiter. Apple va encore se faire de l’argent sur cet episode. C’est beau 🤭😎

avatar Fego007 29/12/2017 - 15:32 via iGeneration pour iOS

@Paquito06

Je le fais gratuitement en temps normal ...
Je repars avec un iPhone reconditionne

avatar Paquito06 29/12/2017 - 15:59 via iGeneration pour iOS

@Fego007

En effet. Pourquoi changer de methode.

avatar Macmania 29/12/2017 - 15:47 via iGeneration pour iOS

@Paquito06

Communication, quant tu nous tient !.. 🤭
🤑🤑🤑🤑🤑🤑
Et c’est pas prêt de changer‼️ 🤪

avatar Fego007 29/12/2017 - 16:01 via iGeneration pour iOS

@Macmania

On appelé ça comme on veut
Ces iPhones auront une seconde jeunesse à moindre cout

avatar otop 29/12/2017 - 20:22

Et dans un an rebelote ! A moins qu’ils mettent une baterie dimenssionée pour l’iphone.

avatar MarcMame 02/01/2018 - 23:23 via iGeneration pour iOS

@otop

"Et dans un an rebelote ! A moins qu’ils mettent une baterie dimenssionée pour l’iphone."
-------------
Essaye ton cerveau tu vas voir c'est utile !
Une batterie conserve sa pleine capacité pendant 2 ans.

avatar fifounet 03/01/2018 - 13:08 via iGeneration pour iOS

@MarcMame

« Une batterie conserve sa pleine capacité pendant 2 ans. »

Oui mais relis le, une batterie avec un seul t ça dure moins 😁

Normal qu’il sache pas comment ça fonctionne sans même savoir l’écrire

avatar C1rc3@0rc 30/12/2017 - 08:53

Ben pas forcement.
En fonction de la portee des condamnations qui vont tomber sur Apple, il y a une probabilité qu'Apple doive remplacer gratuitement les batteries des appareils concernés.
Les class action vont certainement aller sur la voie du dedomagement des plaignant, mais comme dans le cas present il y a en plus delit d'obsolescence programmée, ce sont les Etats qui vont rentrer dans la danse. Et la ils auront le choix, soit faire condamner Apple a une amende record, soit faire condamner Apple pour l'empecher de recommencer, avec comme dans le cas de Microsoft, une astreinte du design et des pratiques qui accompagneront en plus le remplacement gratuit de la batterie... sur plusieurs annnees!

Je vais pas entrer dans les details, mais il y a d'une part l'obsolescence programmée qui entre en conflit avec la garantie legale, le vice de conception - avec la circonstance aggravante de dissimulation -, la tromperie et probablement 2 ou 3 autres choses qui vont faire le bonheurs des avocats.

Si Apple reconnaît que la batterie est un consommable, alors il lui faudra faire en sorte de pouvoir remplacer facilement la batterie dans ses prochains appareils et pour ceux existants prendre en charge le remplacement (quitte a faire payer la batterie).

Dans le cas contraire Apple va au devant de tres gros ennuis, parce qu'une batterie qui ne serait pas un consommable et qui entraine la dysfonction d'un appareil sous garantie, c'est un vice de conception... ce qui implique une prise en charge a 100% sans limite de temps!

avatar JagerGab 30/12/2017 - 09:53 via iGeneration pour iOS

@C1rc3@0rc

Très bonne analyse.

Les gens ne font pas confiance à la simple rhétorique de l’affaire.

Par contre si il ne se passe rien et qu’il y aura juste le rappel à 29€ ... sincèrement je ne saurais plus quoi penser de la justice dans ce domaine.

avatar stephs30 30/12/2017 - 10:00

JagerGab

Laisse la justice ou elle est ... la plupart du temps les décision rendues sont à mille lieu de la réalité , concernant cette affaire c'est la battage médiatique qui tente d'envenimer la situation .... comme d'en beaucoup d'autres d'ailleurs .....

avatar jazz678 30/12/2017 - 10:45 via iGeneration pour iOS (edité)

@C1rc3@0rc

«...mais comme dans le cas present il y a en plus delit d'obsolescence programmée, ce sont les Etats qui vont rentrer dans la danse »

Tu as déjà établi ton verdict alors que les plaintes viennent à peine d’être déposées...
Autant l’obsolescence programmée a une définition légale en France, autant je ne suis pas sûr qu’elle soit inscrite dans la loi partout ailleurs (mais je peux me tromper).
Toujours est-il que c’est un des délits les plus compliqués à prouver. Il faut que le consommateur apporte la preuve formelle des techniques mises en place par une société qui vise à réduire délibérément la durée de vie d'un produit pour en augmenter le taux de remplacement.
Donc 2 choses :
- prouver l’intention d’Apple de nuire aux clients et donc qu’elle provoquerait délibérément (le mot a son importance) une panne avant la fin de vie des iPhone
- apporter les preuves matérielles et/ou techniques. Ça sera aux consommateurs de faire expertiser les appareils et d’aller chercher les preuves (quand on sait que les iPhone sont assemblés en Chine, bon courage).

Les explications fournies par Apple vont exactement dans le sens inverse, qui en gros disent que certains appareils voient leurs performances amoindries pour soulager une batterie usée et donc prolonger la durée de vie de l’appareil. C’est le choix qui a été fait versus laisser les performances plein pot au risque que la batterie ne suive pas et que l’appareil s’éteigne (ou pire)...avec un mécontentement client à gérer.

Sur cette affaire précise se greffe en plus la question de la réparabilité des iPhone. Càd donner le choix au consommateur de pouvoir facilement changer sa batterie si elle est défectueuse. C’est un autre sujet que l’obsolescence programmée et Apple ne serait pas seule concernée.

avatar XiliX 30/12/2017 - 11:29 via iGeneration pour iOS

@jazz678

"Les explications fournies par Apple vont exactement dans le sens inverse, qui en gros disent que certains appareils voient leurs performances amoindries pour soulager une batterie usée et donc prolonger la durée de vie de l’appareil. C’est le choix qui a été fait versus laisser les performances plein pot au risque que la batterie ne suive pas et que l’appareil s’éteigne (ou pire)...avec un mécontentement client à gérer. "

C’est exactement ça... beaucoup confondent ici entre l’usure naturelle indiquée par le nombre de cycles de recharge complet et l’âge de la batterie.
Une batterie peut avoir 6 mois, mais si on est gros joueur (energivore), elle peut avoir un nombres de cycles plus important, parce qu’il faut recharger plus souvent l’iPhone.
Et à l’opposé, un iPhone peut avoir plus d’un an mais n’a que très peu de cycles de recharge, car il est utilisé pour une utilisation basique.
C’est le cas de mon iPhone 7 de plus d’un an qui n’a que 243 cycles de recharge. Ce sui lui permet encore d’afficher un score de 156292 sur AnTuTu

avatar jazz678 30/12/2017 - 11:55 via iGeneration pour iOS

@C1rc3@0rc

« Dans le cas contraire Apple va au devant de tres gros ennuis, parce qu'une batterie qui ne serait pas un consommable et qui entraine la dysfonction d'un appareil sous garantie, c'est un vice de conception... »

Là aussi c’est aller vite en besogne et c’est facile à écrire. Il faudra prouver tout ça. A partir du moment où on évoque un dysfonctionnement, légalement il faudra partir de ce qu’est le fonctionnement normal de l’appareil. Un iPhone qui remplit toutes ses fonctions mais plus lentement (parce que ralenti sur le plan logiciel) sera-t-il accepté comme dysfonctionnant au plan légal (je ne parle pas de la perception des clients) ?

Autre perspective: Apple affirme que laisser des performances plein pot sur un appareil dont la batterie atteint un certain point d’usure est préjudiciable pour le client et l’appareil lui-même. Que se passe-t-il s’ils en apporte la preuve ?
Le client pourrait simplement avoir une notification l’informant que sa batterie est usée et avoir le choix de remplacer sa batterie. Très bien. Il y’a plusieurs risques pour Apple :
- risque que les appareils s’éteignent inopinément (ou pire) et se retrouver à gérer des class actions de clients criants au vice caché
- risque de se retrouver à gérer de clients mécontents avec les mêmes conséquences alors même que ceux-ci sont peut-être en cause (batteries bas de gamme montées soi-même ou par des bidouilleurs tiers)

avatar debione 30/12/2017 - 13:03

Et si Apple s'attaquait au vrai problème, qui est le pic de consommation qui fait s'éteindre le bousin? Plutôt que de s'attaquer au symptôme qui est un extrêmement mauvais calcul
Tant qu'Apple n'aura pas réussi à gérer cela, il seront il me semble dans un vice de conception, changer la batterie ni change rien puisque celle ci aura un comportement similaire quand le tel approchera les 85% d'usure de la batterie... parce qu'il y a aussi ici un problème, c'est que de nombreuses personnes se plaignent des ralentissements volontairement imposé par Apple alors que la batterie elle d'indiquer encore plus de 80%

avatar frankm 29/12/2017 - 16:59 via iGeneration pour iOS

@Paquito06

Je suis à genoux tellement que c’est divin

avatar Paquito06 29/12/2017 - 17:53 via iGeneration pour iOS

@frankm

Idem. Le tour de passe passe de Jedi. Fonctionne avec les esprits faibles.

avatar françois bayrou 31/12/2017 - 10:42

"puisque Apple affiche un prix discount beaucoup de monde va se ruer et en profiter. Apple va encore se faire de l’argent sur cet episode. C’est beau 🤭😎""

Pas si sûr que ca soit bénéfique à long terme.
Le parc actuel va prendre un sacré coup de jeune et le nombre de renouvellements devrait baisser, alors que Apple pensait au contraire le voir augmenter. Ils viennent de prendre 2 ans dans la gueule non ?

avatar Paquito06 31/12/2017 - 17:32 via iGeneration pour iOS

@françois bayrou

Difficile a quantifier en effet. D’autant plus que c’est sur une periode de un an, pour une certaine gamme.

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