Batterie à 29 € : un seul remplacement par iPhone, les iPhone 8/8 Plus et X également concernés

Mickaël Bazoge |

Apple a mis à jour la page d'assistance relative au programme de remplacement de batterie à 29 €. On y apprend qu'il s'étend aux iPhone 8/8 Plus et X, en plus des iPhone SE, 6/6Plus, 6s/6s Plus et 7/7 Plus. À notre connaissance, le constructeur n'avait pas expressément évoqué les derniers iPhone.

Le système de bridage d'iOS qui réduit les performances du processeur afin d'aménager la batterie va donc également toucher ces modèles, une fois que leurs batteries auront un peu de bouteille. L'iPad n'est en revanche toujours pas concerné. Les utilisateurs d'appareils sous garantie ou bénéficiant du contrat Apple Care+ n'auront rien à débourser.

Par ailleurs, Apple a ajouté une clause : la largesse à 29 € peut se limiter à « une réparation par iPhone ». Si on avait dans l'idée de faire remplacer la batterie d'un iPhone à plusieurs reprises et à petit prix entre maintenant et la fin de cette année, ce sera donc impossible. À moins que le composant réponde aux critères d'Apple (80% de capacité à 500 cycles de charge), ce qui paraitrait étonnant.

Il restera possible de demander un changement à 89 €, sous réserve de tomber sur un Genius ou un réparateur agréé bien luné (lire : J’ai accéléré un iPhone 6s Plus avec une nouvelle batterie). Il y a beaucoup d'affluence dans les Apple Store et les centres de réparation agréés…

avatar Jippi | 

Lorsque l’on fait un changement de batterie, repart-on aussi avec l’ancienne, à part ?

avatar stefhan | 

@Jippi

Pourquoi faire ?

(Personnellement je ne vois pas l’interêt...)

avatar Jippi | 

@stefhan

Pour utiliser sur des projets personnels.
Chacun son imagination !

Autre chose ?

avatar Tomtomrider | 

@Jippi

Je ne pense pas car Apple doit les recycler

avatar asheden | 

@Jippi

Tu veux faire peter quoi 😉 ?

avatar Jippi | 

@asheden

C'est pour du modélisme, pas pour une cause religieuse ;-)

avatar Sharp | 

Pour le modélisme ??? Même une batterie neuve d'iPhone sera dans l’incapacité de fournir assez d’ampères ( en se vidant rapidement ) pour faire fonctionner un appareil volant ou roulant. Sauf peut être des trucs minuscules !

avatar Jippi | 

@Sharp

Je ne suis pas crétin, non plus !
pour la motorisation, j'utilise des lithium polymère de 11,4v 6A.
C'est pour des accessoires.

Ça va aller maintenant ? Je peux faire ce que je veux d'une batterie ?

avatar TrollMan06 | 

@Jippi

Pourquoi faire ? 🤔

avatar C1rc3@0rc | 

@Jippi

Il me semble que les magasins d'electro-menager en general, sont legalement consideres comme des points de depot pour recyclage des batteries. Les Applestore sont tenu d'accepter et recycler toutes les batteries qui leurs sont apportées.

Si on fait changer la batterie de son appareil dans un Aple Store ou un reparateur agréé celui-ci a l'obligation legale de recycler la batterie, donc il ne donne pas l'ancienne, qui peut avoir ete endommagée pendant l'operation au client: ce serait illégal et irresponsable.

Quant a la limite de nombre de changement de batterie dans l'operation temporaire - au rabais- d'Apple, cla prouve bien deux choses:
- Apple fait ça pour "acheter" le silence des client et reduire le nombre de plaignant dans les class actions
- cela coute cher a Apple (certes moins que les dommages et interrets des class actions)

Donc je repete ce que je dis depuis le debut de cette histoire: inscrivez vous sur une liste de class action dans une association de consommateurs et ensuite allez en Apple Store faire changer votre batterie.

Car si - par extraordinaire - les montagnes de batteries qu'Apple doit faire produire en toute urgence pour alimenter la demande de replacement a 29€ ne sont pas d'une qualité irréprochable et ne survivaient pas plus d'un an, le fait d’être sur une plainte collective constituerait une assurance.

De plus le fait qu'Apple va tenter de dissuader le client de faire remplacer sa batterie une seconde fois, constituerait tout de meme quelque chose qui ressemble beaucoup a un delit...

Pour ton idée de reutilisation de la batterie de l'iPhone, je te dirais qu'en plus c'est une mauvaise idee: c'est un produit dangereux conçu pour un cadre d'utilisation spécifique. Et comme pour les composants électroniques, il vaut mieux en acheter des neuf adaptés que de reutiliser des usagés et inadaptés. Je suis un fana de DIY, mais faut savoir recycler ce qui en vaut la peine et ne presente pas de risque.

avatar alfatech | 

@Jippi

"Lorsque l’on fait un changement de batterie, repart-on aussi avec l’ancienne, à part ?"

Là tu rêves.

avatar Jippi | 

@alfatech

Non, je me renseigne.

avatar TrollMan06 | 

@Jippi

Non non, tu rêves. 😌

avatar Yohmi | 

@Jippi

Ça fait plaisir de se faire si bien accueillir, n’est-ce pas ? 😝

En tout cas, je rejoins ceux qui pensent que non, pour des raisons écologiques, la batterie « usée » est en quelque sorte consignée, et part pour le recyclage.

avatar cdp86 | 

@Jippi

Comme tu le vois, tu as bien fait de poser la question ici 🖖🏽

avatar Marimoon | 

Aux 8 et 8 Plus ? Mais ils sont tout récents ! J’ai mon iPhone 8 Plus que depuis le 25 novembre 2017, dois-je m’inquiéter et foncer dans un Apple Store ? 🤔

Dire que tout ça vient d’un bridage d’iOS... 😕

avatar Tomtomrider | 

@Marimoon

Je serai vous je le ferrai en fin d’année 2018 vers la fin du programme

avatar C1rc3@0rc | 

@ Tomtomrider

Bon conseil, mais faut pas attendre les derniers jours non plus: Apple ne va pas pouvoir assurer son programme et les refus et tentatives de dissuasions vont augmenter au cours du temps.

Et il faut aussi penser a s'inscrire sur une liste de plaignants dans une class action menée par une association de consommateur AVANT de demander le remplacement de batterie.

Quant a la quesition de @Marimoon, la reponse est noire sur blanc dans la communication officielle d'Apple: tous les iPhones depuis le 6, X et 8 compris, souffrent de la meme conception, a savoir une batterie sous dimensionnée qui ne peut assurer le fonctionnement nominale de l'iPhone que pendant une annee (plus ou moins quelques mois, en fonction de l'usage et des pratiques). Et Apple a assurait que la degradation des performances par l'OS continuerait et s'appliquerait aux futurs iPhone! C'est ecrit.

Legalement il s'agit d'une reconnaissance d'obsolescence programmée... après, on peut se poser la question s'il s’agit d'un vice de conception, c'est aussi la dessus que portent les plaintes. Si ce cas est averé, en plus du delit d'obsolescence programmée, l'obligation de remplacement de la batterie gratuitement deviendrait en plus imprescriptible...

avatar iVador | 

@Marimoon

Oui fonce tout de suite dans un Apple Store. Il ne faut pas hésiter avec ton vieil iPhone 8 Plus !

avatar Marimoon | 

@iVador

Mdr 😂, la fin de mon commentaire était ironique !

avatar jimmy92250 | 

Coconuts m’affiche (iPhone X) 2790mah en charge complète, capacité maximum 2701 😳
Batterie toujours à 100% je descend rarement en dessous des 70%... ça a fonctionné pour mon MPB et mon iPhone 6 avec d nombreux cycle de charge moins de 5% de perte.
Au quotidien je suis souvent dans des salles équipé de prise, donc bon c’est facile 😊

avatar frankm | 

@jimmy92250

Moi aussi j’ai l’impression que le X est increvable en batterie. J’oscille entre 80 et 55%

avatar victoireviclaux | 

@frankm

Toutes les batteries se dégradent avec le temps. À cause des composants chimiques qui se dégradent, alors oui si l'on est économe on va augmenter sa durée de vie, mais n'est pas éternel 😇

avatar C1rc3@0rc | 

@ frankm

Tu as conscience que la batterie de ton iPhone X est toute neuve et au maximum de ses performances? La degradation de la batterie n'est pas lineaire mais se fait pas palier et varie en vitesse et en fonction des usages et pratiques.
Si tu veux lisser l'evolution de ta batterie pour que sa degradation soit plus previsible, fais des cycles de charge complet systematiquement (attend que la batterie soit vide pour la recharger a fond) plutot que des cycles fragmentés ou tu branches des que tu peux.

Apres, il faut savoir que les utilitaires tiers comme Coconuts battery n'ont pas acces a la batterie directement, Apple ne le permettant plus dans iOS. Ses indications sont donc approximatives et indicatives et seul un ban officiel d'Apple peut etablir l'etat reel de la batterie.

avatar frankm | 

@C1rc3@0rc

100% conscience. C’est pour ça que je fais des charges entre jusqu’à environ 80% le soir d’après jauge iOS. A la fin de journée suivante c’est rare de voir moins de 55%.
C’est pas de stress côté autonomie quoi. Et pas de iOS 12 pour cette machine

avatar MystR | 

Il y a eu la même chose sur mon iPhone 7 Plus, pendant plus de 10 mois il chargeait jusqu'à près de 3000 mAh (capacité normale étant de 2900 mAh)

avatar angelbj | 

Si les derniers modèles sont concernés alors on pourrait s'attendre a une gestion différente de la batterie sur les futurs modèles.

avatar jimmy92250 | 

@angelbj

Mais ils ont mis un contrôleur d’énergie de 2ème génération tout nouveau, vaut mieux qu’il le mette à jour c’est moins rageant pour moi 😛

avatar djio101 | 

Hello.

@Jippi : non, ils ne te rendent que l'iPhone réparé... L'ancienne batterie doit être recyclée j'imagine...

Changement fait vendredi dernier à l'Apple Store Part-Dieu de Lyon 3. iPhone 6 (acheté début décembre 2014) déposé à 15h45, récupéré à 18h. Batterie nickel, 29€, rien à redire.

avatar JagerGab | 

@djio101

Rien à redire. D'accord mais alors ? Changement significative en terme de performance ?

avatar TrollMan06 | 

@JagerGab

Mdr j'allais dire la même chose.

avatar lmouillart | 

Votre matériel défectueux est bridé afin de faire des économies, vous devez payer la réparation, mais la "petite arnaque n'est disponible qu'une fois", passez par la grande arnaque après.

Vivement l'aboutissement des actions de groupes, que cela leur remette un peu les yeux en face des trous à ces industriels.

avatar raf30 | 

Salut, garde t'on l'étanchéité après un remplacement de batterie ?

avatar San_Pellegrino | 

@raf30

Non, malheureusement c’est perdu à jamais.
Éviter absolument pluie, embruns, postillons...

avatar raf30 | 

@San_Pellegrino

Thks

avatar nicode70 | 

Retour d’expérience:
Un iPhone 6 Plus avec une batterie vraiment en mauvais état. Rdv en Apple store part dieu. Prise en charge à 29€sans discuter. Le vendeur s’excusait. Aucun problème.

iPhone 7 de ma femme. L’app batterie Life donne une capacité de 81%. Je contact l’assistante via l’app assistance Apple par chat. Diagnostique à distance. D’après eux rien d’anormal. Refus de prise en charge.

avatar JagerGab | 

@nicode70

En mauvais état c'est à dire ? 40/60/80%?

Et du coup au résultat ? Comme un iphone neuf ?

Merci

avatar nicode70 | 

@JagerGab

D’après batterie Life, elle était à 30% de capacité. J’ai fait un benchmark sur Antutu. Avant changement de batterie 67061
Après changement de batterie 82676

avatar iPitch93 | 

En attendant, j’ai déposé mon iPad Mini 4 chez Bimp mercredi dernier et j’attend toujours que le diagnostic soit fait (quand bien même on l’a fait avec le technicien lors du dépôt)

Batterie défectueuse diagnostiquée. A peine 300 cycles. Pas eu le %, même si coconut me donnait 83%, j’étais à moins des 80% selon l’outil officiel.

Acheté en AS, Garantie 2nde année (loi consommateur), a priori rien à payer.

Bref, c’est un peu long les délais, je regrette le temps où j’avais un AS à 10 min de chez moi.

avatar Paquito06 | 

Il va y avoir affluence a la fin de l’annee!

avatar zoubi2 | 

Je le crains...

avatar Ali09 | 

Je ne comprends pas la raison pour laquelle les iPhone 8, 8 Plus et X sont concernés par ce changement de batterie à 29€ alors qu’ils sont sortis il y a à quelques mois.

Cela voudrait dire que la durée de vie de nouvelles batteries a été réduite par rapport aux 500 cycles annoncés ?

avatar Half | 

@Ali09

Ça veut dire que dans les prochaines mise à jour le bridage va être déployé pour eux aussi. Ceci dit vous le sentirez seulement quand la batterie faiblira.

avatar Marimoon | 

@Ali09

C’était exactement l’objet de mon interrogation.

avatar MacGruber | 

Si ce tarif a une date limite de validité, ce sera difficile d’en bénéficier pour les 8 et X...

avatar jojostyle94 | 

@MacGruber

À faire donc à la dernière minute !

avatar LeSuisse | 

On a pris rendez-vous pour un changement de batterie à l'AppleStore Opéra. On nous a indiqué que l'on serait avertis par SMS dans environ 1h30 - 2h00 pour le changement de batterie. On nous a ensuite signalé 50 minutes de retard, ce qui peut arriver.

Lorsque nous nous sommes rendus pour le changement de batterie - suite à la confirmation par SMS - on nous a simplement signalé qu'ils.... n'avaient plus de batterie. 3 heures à se promener autour de l'Opéra pour rien. Belle gestion des stocks.

Tout comme Apple devient incapable de lancer des produits aux dates prévues (HomePad, chargeur sans fil).

avatar raf30 | 

@Ali09
cela confirme que le problème est général. Les batteries (trop petites) sur ces modèles ne tiendront pas le coup très longtemps et dans sa largesse, Apple fait une grosse promo...sur le remplacement de batteries.
On peut le voir aussi comme un geste de générosité pour cajoler ses clients.

avatar Half | 

Dans deux ans rebelote.

avatar comboss | 

Cela devrait être gratuit avec cette mesquinerie de communication ! Belle bande de rapace

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