eSIM sur iPhone XS/XR : les clients français s'impatientent
L’une des principales nouveautés des iPhone XS et XR est toujours virtuelle pour les clients français. Les derniers iPhone sont double SIM, mais il y a un mais, la seconde SIM est une puce intégrée qui nécessite une prise en charge spécifique de la part des opérateurs. C’est là que ça bloque.
Dans une vingtaine de pays, dont les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Allemagne et l’Espagne, un ou plusieurs opérateurs ont déjà adapté leurs forfaits à l’eSIM. Mais pas en France.
Au moment du lancement des iPhone XS, Orange avait déclaré « [travailler] actuellement très activement avec Apple pour proposer cette fonctionnalité prochainement. » SFR et Bouygues avaient rapidement réagi en déclarant qu’ils travaillaient eux aussi sur la prise en charge de la technologie.
Orange nous avait ensuite indiqué en décembre que les offres eSIM seraient présentées début 2019. Le début de l’année est bien entamé et ces offres n’ont pas encore pointé le bout de leur nez, ce qui a le don d’agacer des clients sur le forum de l’opérateur.
Relancé par nos soins au début de la semaine, Orange nous a promis une réponse que nous attendons toujours. Quant à SFR, Bouygues Telecom et Free Mobile, aucune nouvelle.
Mi-décembre, dans une interview à 01netTV, Stéphane Richard déclarait que la compatibilité d’Orange avec l’eSIM était « inéluctable » — l’opérateur la prend déjà en charge en Espagne, d’ailleurs. Le patron d’Orange avait insisté sur le fait que l’eSIM était le fruit d’une collaboration entre la GSMA, l’association internationale des opérateurs dont il a pris la tête le 1er janvier, et Apple :
À travers la GSMA, on a décidé d’aller au contact et de travailler avec Apple. Ça a pris deux ans. En deux ans, on a mis au point un standard de l’eSIM entre la GSMA et Apple. Et Apple respecte ce standard. Donc nous estimons aujourd’hui que l’eSIM proposée par Apple est compatible avec nos prescriptions de sécurité et surtout de parcours client. […] On (les opérateurs, ndlr) n’est pas accroché à l’aspect physique de la carte SIM. Ce qui compte pour nous, c’est la relation finale avec le client.
Les utilisateurs qui n’en peuvent plus d’attendre la compatibilité double SIM sur iPhone ont une solution (ou deux si on compte le passage à Android…) : se procurer un iPhone XS Max ou XR chinois. Du fait de la législation locale, Apple n’incorpore pas d’eSIM dans ses smartphones destinés à la Chine. À la place, elle a mis un tiroir double nano-SIM plus classique (attention, l’iPhone XS n’y a pas droit).
Un de nos lecteurs vivant entre la France et le Sénégal l’a vérifié, il peut profiter simultanément de deux lignes d’opérateurs différents (ne prenant pas en charge l’eSIM) sur son iPhone XS Max chinois.
Avant de faire importer un iPhone XS Max ou un iPhone XR chinois, il faut néanmoins savoir que ces modèles ne sont pas 100 % compatibles avec les réseaux français. Ils leur manquent la prise en charge de la bande des 700 MHz, des fréquences largement utilisées par Free Mobile et dans une moindre mesure par Bouygues Telecom. Ce n’est pas problématique en revanche avec Orange et SFR.
Pour être complet, il est d’ores et déjà possible d’associer un forfait à l’eSIM en France avec GigSky, Truephone ou Ubigi, mais ce sont des forfaits destinés aux voyages qui ne comprennent que de la data. Ça ne convient pas si l’on veut avoir une ligne perso et une ligne pro sur son iPhone.
@Clément34000
Ça devais arriver début janvier m’avais dis le service technique d’orange en novembre donc si orange nous prends pour des cons !!!!! En Espagne c’est activé déjà
@jerome731
Mais l’Espagne, c’est l’Espagne. Ici on est en France et comme tu le vois, c’est différent
@Clément34000
Ouioui ça on le voit très bien ça !!!!!!!! Mais de début janvier à mars ça commence à faite mal ou alors au lieu d’en parler et lannoncé le lendemain de la Keynote on ferme sa gueule effectivement aussi
@jerome731
T’es vraiment en colère en fait ? mais chut, râle en silence parce que tu n’as pas le choix dans cette attente ? Je te charrie, rien de bien méchant
@Clément34000
Ouioui rien de bien méchant effectivement je suis bien d’accord avec toi et ça m’empêche pas de vivre lol mais franchement énervant à la longue
@jerome731
?
@jerome731
Il y a même pas l’eau potable aux robinets à Barcelone ???
C’est combien les forfaits en Espagne? Data? À l’étranger etc?
On adore l’Espagne?
@anonx
Mdr ah pour dire des conneries, t’es bon, ah bravo hein !
@Clément34000
C’est pas des conneries ?
Obligé d’acheter des bouteilles d’eau si tu veux boire là bas... et c’est la région la plus riche d’Espagne ?
Ils ont de drôles de priorités je trouve c’est tout ??♂️
@anonx
Jamais fait gaffe, là ou je bossais il y avait des bouteille de 10L fontaine et je repartais avec ma bouteille de 1,5L remplie chaque soir. Par contre je cuisinais avec l'eau du robinet et j'ai du en boire parfois aussi, j'suis resté 2 ans et jamais entendu parler de ça. Il y a aussi des fontaines dans les rues ou les gens remplissent leurs bouteilles et bidons, ça avait l'air d'être de l'eau potable et j'en ai bu c'est certain.
Ceux qui s’impatientent sont ceux qui ont choisi d’acheter un Xr ou un Xs en vue de lui ajouter une seconde ligne, mais n’ayant toujours rien pour l’instant, ils se retrouvent un peu bloquer
@Clément34000
Tout à fait d’accord
L’absence du 700 chinois est un problème car il ne permet pas de profiter de l’agrégation de toutes les bandes 4G françaises (et du gigabite LTE).
Moi ça me permettrait d’avoir orange à Paris et sfr à la montagne (ou ailleurs si sosh est mauvais).
Parce que le partage co ça va 2min ?
@anonx
Sfr a la montagne ? Non Bouygues à la montagne lol
@jerome731
Je suis pile à un endroit où seul sfr capte.
Station et toute la haute Savoie ça va encore mais pas le lieu de résidence où je vais ?
Chez orange. Ce sera pour cet été.
Moi ce dont je rêve c’est la possibilité d’utiliser - vraiment - deux comptes iCloud distinct sur un appareil iOS.
Sur le Mac on peut s’en sortir avec avec une session perso et une session pro mais sur iPad/iPhone on est obligé de choisir :/
Pouvoir accéder à mon iCloud Drive pro depuis mon iPad/iPhone perso en plus de mon drive perso, ça serait vraiment pratique.
@Xander
Ah bah c’est pas dans l’intérêt d’Apple ça ?
Elle préfère de vendre 2 tablettes ou 2 iPhone bien sûr ?
La qestion que je me pose c’est « est ce que les operateurs fourniront quand même une SIM normal, au cas où ? ».
Parce que si le telephone qui a l’eSIM tombe en panne ou qu’on le casse, on se retrouve comme un c*n, sans la moindre possibilité d’utiliser un téléphone de secours.
Mille excuses
Je ne savais pas que sur une e sim on pouvait mettre plusieurs lignes
Je n’ai pas la prétention de le sentir pour le nombril du monde. Je ne suis pas parisien.
de me sentir
En fait les opérateurs sont en train de voir comment pigeonner le client en lui vendant l’Esim... et par conséquent les 4 se regardent en attendant de voir qui dégaine le premier ... , je suis persuadé que dès que l’un sort son offre Esim les 3 autres vont répliquer dans le mois qui suit ...
C’est bien l’innovation technologique mais si les opérateurs ne suivent pas ça se termine comme avec l’Apple watch cellulaire qui ne fonctionne qu’avec 1 opérateur sur 4...
Autant prévenir tout de suite les futurs acheteurs d’iPhone chinois qu’en cas de problème nécessitant un échange en Apple Store, qu’ils devront attendre entre 5 et 15 jours pour avoir leur nouvel iPhone. Le temps de le commander car pas en stock en Europe.
Pour ceux qui voudront utiliser le XR avec des lignes de pays différents le problème d’Apple store subsistera car il faudra alors avoir 2 comptes car les apps sont bêtement limitées ainsi
Pour les expatriés comme moi ce serait vraiment pratique de ne pas changer de puce à chaque vol.
Mais il sera possible d’avoir deux opérateurs différents ? ou c’est deux lignes chez le même ?
@daxr1der
Peu importe s’ils sont chez le même opérateur ou pas, tant qu’il y a prise en compte de l’e-SIM.
@MystR
Ok super, merci
@daxr1der
Oui, c'est le but. Perso j'ai un esim sunrise, définie comme sim principale,un sim physique pour le roaming à l'étranger car mon fournisseur me facture 15€ 2Go alors que Swiss-mobile, 5€ le go.
Bref c'est franchement pas mal, mais ps indispensable
Cette arrivée prochaine de l’eSIM communiquée par Orange m’a motivé à upgrader vers l’iPhone XS Max. Mais j’ai vraiment l’impression qu’ils nous prennent pour des ***, histoire de faire un peu de rétention de clientèle ?
j'ai du mal à comprendre en quoi vous frustrer permet de retenir de la clientèle.
Il est plus probable que soit les opérateurs français s'en fichent (ils ne voient pas de gain en abonnements à gérer ça) ou qu'ils sont dépassés par un enjeu technique ou commercial pour mettre en œuvre.
Qu'importe: ils sont lents.
"les clients français s'impatientent"
A bon ?
@areayoko
« Certains clients » sont impatients.
Moi aussi je m’en fout, mais soyons solidaire !
Moi une fois de plus, je ne comprends pas pourquoi Apple complique les choses sur ce sujet. Il suffisait de fournir le modèle réservé à la Chine partout dans le monde. Avec un chariot double SIM et le problème était réglé. Avec pour Apple un seul modèle à gérer.
Mais non, c’est comme pour l’USBC il faut qu’Apple vienne faire chier les clients au motif de « faire avance l’industrie ». C’est qui qui paye ???
Sans Apple tu aurait encore la grosse carte SIM dans ton téléphone..
Et un connecteur spécifique au lieu de la prise jack, un lecteur CD et j'en passe...
En Suisse (je suis chez Sunrise), c'était disponible directement en novembre avec mon IPhone XR. Et franchement, c'est génial quand on voyage en dehors de l'Europe.
2Bad
J'utilise pour ma part l'application OnOff qui, depuis 3/4 mois, a bénéficié d'une mise à jour en profondeur et qui fonctionne à merveille pour appeler / recevoir SMS et désormais MMS.
Je jongle sans souci avec ma ligne personnel attachée à mon forfait Bouygues, puis ma ligne PRO portée sur l'application, mon ancien numéro Orange et un troisième numéro de mon époque en Angleterre.
C'est devenu l'application que j'utilise le plus sur mon iPhone. J'en suis enchanté !
PS : le tarif est, je pense, bien plus abordable que ce que proposera Orange ou autres car je paye 24 € pour 24€ pour un an.
Quid de l’esim ? Toujours aucune annonce de orange pour la prise en charge sur les iPhones ..
Lancement commercial de la Esim sur le réseau Orange le 2 Mai 2019 ?
Bien vu génie ;)
Esim Flexiroam également disponible maintenant pour du data à l’étranger... https://esim.flexiroam.com
Un fil de discussion traite du sujet concernant Bouygues :
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2075747-esim-bouygues-septembre-2019
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