Ouvrir le menu principal

iGeneration

Recherche

Lenteurs, erreurs, annulations… l'Apple Store a patiné avec les précommandes d'iPhone

Florian Innocente

vendredi 17 septembre 2021 à 15:30 • 79

iPhone

Comme disent les anglophones : « You Had One Job », et celui d'Apple aujourd'hui était d'enregistrer les précommandes de ses nouveaux iPhone. Las, est-ce la faute à untel plutôt qu'à untel dans la chaine de prise des commandes et des paiements, toujours est-il que le site d'Apple tout comme l'app ont eu — et ont toujours ici ou là — des problèmes pour répondre correctement. Les plus agacés des clients étant certainement les titulaires d'une Apple Card.

De manière générale, pour ceux qui ont essuyé ces mauvaises vagues, Apple Pay n'allait pas au bout du processus, la validation d'une carte de paiement tournait en rond, la session expirait… Et ce n'était pas propre à la file d'attente des iPhone, nous avons eu le cas pour un simple étui. Des problèmes qui se sont étendus à plusieurs pays, en témoignent les remarques sur Twitter.



Une étape de précommandes qui s'est donc déroulée cahin-caha — il y a tout de même des personnes qui sont passées entre les gouttes, nous avons eu les deux scénarios chez MacG — mais qui démontre toutefois que l'attrait pour une nouvelle gamme d'iPhone ne se dément pas. À la fin, c'est quand même Apple qui gagne.

Soutenez MacGeneration sur Tipeee

Précommandez le livre et rejoignez la fête

Un livre pour raconter 50 ans d'Apple, une journée à Lyon pour les célébrer ensemble.

Participez sur Ulule

Promo : l’iPad Pro M5 à prix cassé dès 987 €

12:56

• 0


SFR va activer prochainement la vraie 5G pour les iPhone

09:21

• 14


Les détecteurs de fumée Matter de Heiman sont abordables et maintenant certifiés pour Home Assistant

08:14

• 13


App Store : Apple vérifie l’âge de ses utilisateurs dans plusieurs pays

06:55

• 4


iPhone 18 Pro : une Dynamic Island plus discrète avant le grand saut ?

06:29

• 14


L'Apple Pencil Pro en promotion à 122 € au lieu de 150 € et la version USB-C à 77 €

24/02/2026 à 23:15

• 1


Taïwan : Tim Cook averti par la CIA dès 2023 d’un risque d’intervention chinoise

24/02/2026 à 22:20

• 47


Deuxième bêta publique disponible pour macOS 26.4, mais pas encore pour iOS 26.4

24/02/2026 à 21:24

• 14


Après Sony, c'est Panasonic qui abandonne les téléviseurs au profit d'un constructeur chinois

24/02/2026 à 17:45

• 40


50 ans d’Apple : la journée MacGeneration aura bien lieu

24/02/2026 à 16:56

• 30


Bon plan : les AirPods 4 à 109 € ou 149 € avec ANC, les meilleurs prix à ce jour

24/02/2026 à 16:56

• 4


Free joue aux vases communicants : accélérer la 5G en ralentissant la 4G

24/02/2026 à 16:30

• 27


Le forfait 5G+ illimité de SFR ne permet pas de télécharger plus de 20 Go d’une seule traite

24/02/2026 à 16:17

• 24


L'iPhone virtuel destiné aux chercheurs en sécurité se précise : il a été virtualisé sur un Mac

24/02/2026 à 13:05

• 1


Apple Watch : pourquoi il ne faut pas négliger le réglage du poignet

24/02/2026 à 12:29

• 10


Des images des serveurs Private Cloud Compute d'Apple Intelligence (les « Xserve M5 ») 🆕

24/02/2026 à 12:00

• 38