iPhone 4 chez Orange : uniquement par téléphone

Christophe Laporte |

Selon nos informations, Orange ne proposera pas d'emblée l'iPhone 4 à la vente comme sur son site web. Ceux qui s'étaient inscrits via son formulaire ont été avertis par courriel ou par SMS qu'ils devaient faire le 700 pour commander en avant-première l'iPhone 4. Si vous souhaitez obtenir au plus vite le terminal d'Apple, vous savez ce qu'il vous reste à faire.

Pas de surprise au niveau de la tarification : Orange propose à ses clients le 16 Go à 269 € et le 32 Go. Seule condition : avoir 2900 points. En fonction d'un certain nombre de critères, l'opérateur n'hésite pas à vous mettre à niveau surtout si votre contrat expire prochainement.

Enfin, si vous disposez d'un forfait Origami ou iPhone, vous pourrez obtenir un remboursement de 100 € en renvoyant un coupon [format PDF]. Ce qui fait l'iPhone 4G 16 à 169 € et le 32 Go à 269 €.


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avatar enumino2006 | 
et si on est nouveau client (ouverture de ligne), comment faire si commande uniquement au 700 ?
avatar krysto69 | 
Pour les ouvertures de ligne, j'ai appelé ce matin et le gars m'a dit que ça se faisait que sur le site internet et à partir de 12h / 13h... J'espère juste que les renouvellements n'auront pas vidé tout le stock...
avatar tipitipi | 
Ben c'est bête, comment on fait si on a pas... de téléphone !
avatar smickers | 
Ouais tu parles, j'étais inscrit pour "être prévenu", j'ai rien reçu du tout, heureusement que j'ai appelé par moi même le 700. Le gars a dit (à 9h) "si il en reste, depuis ce matin ça n'arrête pas !" j'espère qu'il y a un quota réservé pour ceux qui commanderont par Internet.
avatar sphynx05 | 
Bon bah moi j'ai appelé le 700 en voyant la news vu que pas de nouvelles par mail (grrrr). J'ai attendu même pas 30 secondes, jeune fille charmante à l'accent chantant à l'autre bout du fil. iPhone 16Go noir à 299 - 100€ remboursés pour 12 mois de réengagement. Livré le 24 par chronopost dans un point relais à côté de chez moi. Carte sim renouvellée gratuitement livrée chez moi par la poste. Tout va bien :-) EDIT : je me suis aussi levé à 8h pour rien...
avatar igloo | 
Et comment on fait si on a des problèmes de voix ? ^^ Bon vivement 12h ou 13h, hein... Je me suis levé à 8h pour rien. -_-'
avatar SebastienThiebaud | 
Y'a un autre N° que le 700 pour les joindre depuis un fixe ?
avatar sphynx05 | 
3970 depuis une ligne fixe + rentrer son numéro de portable quand c'est demandé
avatar mtcubix | 
Moi la nana ma dit qu'il ne sera plus possible de pré commander dès qu'il n'y aurait plus de stock donc premiers arrivé premiers servit, après il m'on dit livraison le 24 13H en relais mais bon sa va être chaud vu le monde qui en n'ont prit un. Ps : quelqu'un sait ou peut on avoir le coupon pour le remboursement j'en ai trouver un mais ce n'est que pour les nouveaux client ou est-ce le même ? http://sites.orange.fr/boutique/images/coupon/coupon_odr_pnm_100euros.pdf
avatar SebastienThiebaud | 
Directement sur le mini site iphone d'Orange ;) http://iphone.orange.fr/pdf/100e%20iPhone_0610_2.pdf
avatar SebastienThiebaud | 
3970 = numéro surtaxé, donc pas possible du boulot :(
avatar le_bullit | 
j'ai téléphoné au service client ce matin (le 706, je suis dans une flotte business) et on m'a gentiment, mais fermement conseillé de téléphoner à partir du 24 ! Apparemment, ils ont vraiment du mal chez orange....du grand n'importe quoi !
avatar sat39 | 
Salut tout le monde, mon contrat d'abonnement pour un 3G se termine le 8 aout 2010, et sur le site ils me mettent que j'ai 3100 points, donc je vais pouvoir bénéficier du renouvellement et prendre un iphone 4 smile Mais je me demandais, est-ce que l'abonnement de l'iphone 4 remplace celui du 3G? Ou bien vais-je devoir payer deux abonnements jusqu'à la fin de l'abonnement de mon 3G?
avatar sphynx05 | 
C'est juste un renouvellement du téléphone, le forfait ne bouge pas
avatar Clark971 | 
Par téléphone ... C'est mignon, et en faisant le 3615 IPHONE, ca marchera aussi ?? Toujours au top de la technologie chez France Telecom ;-)
avatar realworld | 
alexamo : Faux ! La ligne fonctionne parfaitement jusqu'au jour du portage. Tout est géré par l'opérateur vers lequel vous allez. Ensuite, à une date donnée par SMS (et choisi par vous lors de la commande) Il faut changer de carte SIM tout simplement. En attendant cette date (donc avant les 10 jours) la ligne fonctionne normalement avec l'ancienne opérateur. Petit lien utile : http://fr.wikipedia.org/wiki/Portabilit%C3%A9_%28t%C3%A9l%C3%A9phonie%29 http://www.portabilite.org/ Au lieu de s'emporter, faut lire un peu ;) Bonne réception.
avatar realworld | 
Gone91, lors d'un renouvellement, ce n'est que le mobile qui est renouvelé... Donc pas de forfait en double.
avatar mlo | 
J'ai commandé le mien ce matin à 8h25 au 700, mais y a un truc qui m'inquiète c'est que j'ai toujours pas reçu de mail de confirmation. Etes-vous aussi dans ce cas là ?
avatar Nekro | 
Est-ce qu'il est aussi disponible en blanc ou uniquement en noir ?
avatar realworld | 
Uniquement en NOIR :)
avatar romain202122 | 
Je confirme : uniquement le noir. D'après la conseillère que j'ai eu ce matin, le blanc sera disponible en juillet sans plus de précision.
avatar romain202122 | 
Voici mon témoignage : J'ai appelé le 3970 d'une ligne fixe (car plus de crédit sur mon forfait) vers 10h ce matin. Je suis tombé sur une agréable conseillère qui a pris en charge m'a demande : réservation d'un iPhone 4 32Go avec un engagement de 24 mois. Etant plus sous engagement, sans lui demander, elle m'a ajouté les points qu'il fallait pour obtenir le tarif le plus avantageux. Le terminal me coûtera 369€ sur ma prochaine facture. Pour bénéficier des 100€ offert, il faudra retourner un coupon qui sera à l'intérieur du coffret. Par la même occasion, j'ai changé mon forfait actuel, Origami Star 1h+1h, pour un forfait Origami Star pour iPhone 1h+1h. Pour remercier ma fidélité, Orange m'offre 6€ par mois sur mon forfait. Ce qui me revient à 37,90€ - 10% (avantage -26 ans) = 34,11€. Pas mal étant donné qu'actuellement je paye 36,50€ pour un simple Origami Star. De plus, comme je me suis réengagé, on m'offre 20 minutes par mois pendant 12 mois. Je dois recevoir le terminal jeudi matin directement chez moi (moyennant 5€). Voilà pour mon cas. En tout cas, encore une fois, une très bonne expérience avec le service client Orange. C'est pourquoi que cette fois-ci, je n'ai pas hésité à m'engager sur 24 mois.
avatar realworld | 
C'est pas tous les jours comme cela... Après 10 ans d'ancienneté chez Orange (Itineris à l'époque) pas d'offre pour moi... Pourtant j'ai demandé poliment :) Donc je suis parti chez SFR. Maintenant, je m'engage que sur 12 mois et je fais la portabilité tous les ans. Il est a noté que au final, les opérateurs restent gagnants avec leurs offres de conquête, mais ce que je trouve pas mal, c'est qu'ils ont enfin compris que le client fidèle se barre s'il est pris pour une vache à lait.
avatar gg90fr | 
Je viens d'appeler et il ne faut pas nécessairement 2900 point, car sur internet j'en ai 3006 et par tel, 2800. Ils me disent que les clients reçoivent 200 points bonus par internet. La vendeuse me le propose à 275€ plus les 100€ de remboursements. Le Blanc n'est pas disponible à la vente ni à la réservation et il faudra voir en juillet. Sinon, c'est livré le 24 au matin.
avatar Armas | 
Spyan, moi aussi commander à 8H25 et toujours pas de mail ni de sms de confirmation !!!
avatar sphynx05 | 
moi j'ai reçu un SMS du 2 09 33 (??) qui me dit que j'ai changé de mobile grâce à mes points et que mon abonnement est prolongé de 12 mois.
avatar mlo | 
Ah bon me voilà rassuré . J'ai aussi reçu le SMS du 2 09 33 quelques minutes plus tard. Bon ben vivement Jeudi 17h !!
avatar sphynx05 | 
Ouais ! Vivement plutôt vendredi que la carte sim arrive... D'ailleurs j'ai été con, j'ai raisonné comme si j'allais bosser alors que je suis en arrêt jusqu'à lundi... Du coup je dois aller à un point relais alors que ça fait 2 semaines que je suis chez moi à rien faire comme un couillon !
avatar iDanny | 
Commandé ce matin à 8h30 au 700. Le forfait édition spéciale 5H n'est officiellement pas dispo (il le sera mercredi) mais le conseiller peut quand même programmer le changement (j'ai reçu un SMS donc ça à marché). Il me restait 1 an d'engagement donc pas de mise à niveau des points ce qui fait l'iPhone à 398€ (100€ de ristourne comprise). À noter que la micro sim compatible avec le téléphone est livrée avec ce dernier. Au téléphone on m'à conseillé la livraison en point relais, les livraison chronopost semblent leur poser des problèmes de fiabilité.
avatar romain202122 | 
J'me posais justement la question par rapport à la carte sim. Merci pour l'information ;) En ce qui concerne la livraison, je me fais directement livrer chez moi et la conseillère m'a demandé si je vivais dans une maison individuelle ou pas, si du monde serait disponible. Dans les deux cas oui. Elle m'a alors dit que je serai livré jeudi matin à condition de présenter une pièce d'identité au transporteur.
avatar realworld | 
Je confirme, Chronopost ont un peu de mal avec les livraisons iPhone. L'année dernière, gros problème, ils n'arrivaient pas tenir la charge des envoies par les opérateurs.
avatar rsphotocreation | 
et pour les nouveaux abonnés cmt ca se passe?
avatar realworld | 
Vous gardez votre ancien numéro ou vous ouvrez une nouvelle ligne ? Ancien numéro = Portabilité (cf message précédent) Nouvelle ligne = Direction la ligne commerciale Orange (3970 mais je ne suis pas sûr)
avatar boubou62 | 
Contact au 706 pour les flottes, la seul info qu'ils ont c'est que ce sera une micro sim, ouf ;-) Pour le reste ils demandent de rappeler le 24 à la sortie. Ca fleure bon le professionnalisme et le fait que les clients pro seront les derniers servis.
avatar rsphotocreation | 
ca comence a venir sur le site d'orange! http://mobile-shop.orange.fr/telephones-portables/1/Apple
avatar realworld | 
Indisponible :) Il va y avoir un paquet de déçu :p
avatar realworld | 
Il est midi, les lignes Orange doivent être saturées... :D
avatar rsphotocreation | 
euh d'ailleurs cmt se fait il qu'il est à 249e (16Go) sur le site ?
avatar 7fois si | 
J'y suis arrivé !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! iPhone 4 32 GO vendredi à 17 chez moi !
avatar sura2012 | 
Moi j'y suis pas arrivé à le commander, j'ai 3100 points d'après leur site internet (point augmentés la semaine dernière) et 1100 points d'après le conseiller que je viens d'avoir au téléphone. Il me propose l'iphone 4 à plus de 700 euros, c'est n'importe quoi. Quand je lui ais dis que j'avais 3100 points sur leur site internet il m'a dis qu'il ne pouvait rien faire et de voir sur internet. C'est pas au point leur truc, j'ai l'impression que la donne change suivant le conseillé que l'on a au téléphone.
avatar sphynx05 | 
Quand j'ai eu la nana au téléphone au début elle m'a dit "je vous rajoute les points" et j'ai précisé que j'avais 2900+200 sur le site internet, et elle m'a dit "ah oui en effet". Alors effectivement je ne sais pas trop comment c'est géré ces points, mais bon ça l'a fait :-)
avatar sura2012 | 
J'ai pas mal discuté avec le mec au téléphone, il a été voir sur le site et à bien vu que j'avais les points sur le site mais il n'a pas voulu me les rajouter, ni en tenir compte. Il m'a seulement dit d'aller l'acheter sur internet. Ca m'a pas mal refroidi j'avoue, c'est un discours différent suivant le conseillé sur lequel tu tombe j'ai l'impression.
avatar Maczard | 
Ma copine avait 1250 points, je n'ai rien demandé pour elle car je commandais le mien, mais en demandant simplement où elle en était, la conseillère m'a proposé de lui ajouter 1650 points, et elle aura le sien comme moi jeudi 17H. Il faut peut être essayer à nouveau vers un autre conseiller
avatar sat39 | 
J'ai bien fait de l'avoir acheté il y a 40 minutes par le biais du 700 alors Oo
avatar rsphotocreation | 
vous etes tous deja client d'orange, personne n'est novuaeu client???
avatar ehquionest | 
Nouveau client mais sur la boutique Orange ils sont tous indisponibles, ils n'ont surrement pas encore autorisé les ventes sur leur site. Je vais rappeler le service client et essayer d'en avoir un
avatar spaceiinvaders | 
Pour les personnes faisant parti de flotte mobile, il faut voir avec le gestionnaire de flotte si nous avons la possibilité de commander des iphone 4, mais c'est pas gagné. On ne peut renouveler son mobile que tous les 18 mois.
avatar zishane95 | 
Personnellement non, je suis chez Sfr, mais j'aimerai demandé ma portabilité, tout en passant par le net.. Mais ils nous font quoi chez orange la .. " Indisponible " . Allez quoi..
avatar rsphotocreation | 
pareil pour moi!
avatar Catapulte | 
Moi je viens d'appeler le 700, sachant que j'ai 17 ans je dois passer par ma mère qui est titulaire du compte, on vient de me dire que la pré-commande se faisait à partir de 14h et que l'offre internet de -3€/mois ne marchait pas évidemment par téléphone. Alors comme vous dites ça dépend du conseiller, si des gens ont déjà pu commander c'est n'importe quoi, tant mieux pour eux mais la c'est un peu énervant (pour être polie). Bravo à celui qui a eu -6€/mois

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