Apple Music est un « cauchemar », et c’est le plus grand fanboy d’Apple qui le dit
Le lancement d’Apple Music ne s’est pas déroulé sans heurts. Si la plupart des fonctions du service de streaming musical ne rencontre pas de soucis particuliers (sauf en cas de panne des serveurs d’Apple, ce qui est arrivé deux fois déjà), le gros point noir reste la bibliothèque iCloud. Cette fonction, à activer dans les réglages d’iOS ou d’iTunes, a deux finalités : permettre à l’utilisateur d’ajouter de la musique provenant d’Apple Music dans sa bibliothèque, et permettre l’écoute de l’intégralité de sa bibliothèque sur n’importe quel appareil.
Ce dernier service ressemble beaucoup à iTunes Match dans son fonctionnement : les morceaux de la bibliothèque de l’abonné sont « envoyés » dans le nuage afin de les faire correspondre avec les morceaux équivalents du catalogue d’Apple Music. Seule différence avec iTunes Match, les titres téléchargés depuis le nuage d’Apple Music sur les appareils « hôte » connectés au même compte iTunes sont bardés de DRM.
Sur le papier, tout devrait fonctionner comme sur des roulettes. Dans la réalité, c’est une toute autre affaire. Pour ceux dont les bibliothèques musicales ne sont pas particulièrement imposantes, le service remplit son office. Mais les utilisateurs qui possèdent un catalogue fort de plusieurs dizaines de milliers de titres, récupérés au fil des ans et organisés aux petits oignons se plaignent de plus en plus ouvertement des bogues pénibles — doublons, morceaux manquants, métadonnées tronquées… Tout cela fait bien mauvais genre, en particulier quand on est un amoureux de musique ayant passé de longues nuits à bichonner sa bibliothèque musicale.
Si les sujets sur les forums d’assistance d’Apple et les plaintes sur les réseaux sociaux n’ont cessé de s’amplifier au fil des retours négatifs, le constructeur fait depuis ce soir face à un problème bien plus sérieux. Jim Dalrymple, créateur de MacCentral, ancien pilier de Macworld et depuis 2009 blogueur pour The Loop, vient tout simplement de déclarer qu’« Apple Music est un cauchemar ». Venant de la plume d’un rédacteur qui en fait souvent trop dans son amour immodéré et inconditionnel de tout ce qui vient d’Apple (lire par exemple Dalrymple Cue-bénit à l'iTunes Festival), l’attaque fait d’autant plus de bruit.
Dalrymple égrène sa liste de litanies : des albums incomplets, des chansons manquantes ou en doublons, des décisions de design incohérentes, des albums ajoutés qui n’apparaissent nulle part, une synchronisation entre appareils qui n’aboutit à rien, plus de 4 700 morceaux purement et simplement perdus dans le nuage… Le pauvre Jim semble avoir été victime de tous les bogues possibles et imaginables. La bibliothèque iCloud n’a pas été tendre avec lui, mais c’est le cas de nombreux autres amateurs de musique.
Sa position privilégiée au sein de la galaxie de blogueurs « amis » d’Apple lui donne accès à des ressources auxquelles le commun des mortels ne peut que rêver. Pourtant, malgré ses contacts à Cupertino, personne n’a été en mesure de l’aider avec ses problèmes. Il a donc décidé d’abandonner purement et simplement Apple Music et de réactiver son ancien abonnement à Spotify. Et de sauvegarder sa bonne vieille bibliothèque iTunes afin d’éviter les mauvaises surprises à l’avenir.
On est très curieux de connaitre la réaction d’Apple suite à ce billet dévastateur. Il a vraiment fallu pousser Dalrymple au bout du bout pour qu’il écrive ainsi du mal d’un service du constructeur. Au delà du problème particulier du blogueur, ce billet illustre une fois de plus la difficulté qu’a Apple à offrir un service dans le nuage performant, transparent et efficace.
Toi aussi tu as une cave à vins ?
@sylva007 :
Je ne comprends pas votre indulgence. Apple devait mettre en marché un produit fini impeccable, et il en avait les moyens.
Comme si Renault disait "notre nouvelle Clio est pleine de bogues, mais vous verrez dans un an ce sera impeccable"
De grandes Cies comme ça n'ont pas le droit de se servir du client comme cobaille.
Itou. J'ai aussi vu venir et suis fort aise de me tenir complètement à l'écart. Rien que l'idée de laisser un tiers, quel qu'il soit, fouiner dans ma bibliothèque personnelle est insupportable. Alors en plus avec des morceaux remplacés par des clones en résolution dégradée, çà ne pouvait qu'aboutir à ce résultat.
Le service est dispo depuis moins d'un mois!!!
C'est normal qu'il y ait des but je pense qu'il faut un peu de temps pour que tout se mette en place il faut se calmer lol..
On verra d'ici la fin des trois mois d'essai avant de commencer à critiquer
C'est quelque chose de compliqué
Aucuns problèmes, vraiment aucuns rencontrés avec Apple Music. Tous mes albums sont là, aucuns changements de pochettes,…
J'ai aussi un problème bizarre. Tous les 10 jours, je n'ai plus accès aux titres avec le label "E". Explicites, selon iTunes. Ils disparaissent de ma bibliothèque (donc mes titres à moi de iTunes Match + ceux de Apple Music que j'ai importé dans ma bibliothèque). Et finalement ça fait pas mal de titres en moins.
Pour ravoir l'intégralité de ma bibliothèque, sur iPhone, je dois aller dans "Restrictions", et sous "contenu autorisé" je dois mettre "Musique, podcasts et iTunes U" sous EXPLICITES, alors qu'ils sont sous CLEAN.
Il m'a fallu 3, 4 jours pour comprendre pourquoi mes albums de Madonna avaient disparus alors que je les avaient achetés sur iTunes... Et pareil pour pas mal de chanteurs anglais ... et même Mylène Farmer, allez donc comprendre!
Bref, à tout ceux qui ont des morceaux qui ont disparu, allez voir sous "restrictions" si vous êtes sous CLEAN ou EXPLICITES.. Attention, au début je pensais que ça ne pourrait rien changer car depuis que j'ai des iPhone ou Mac, je n'ai jamais jamais jamais employé de restrictions. Mais iOS et iTunes depuis iOS 8.4 et iTunes 12.2 me bloquent tout ce contenu si je ne vais pas moi meme enlever ce CLEAN pour mettre EXPLICITE.
J'ai fait une clean install de iOS 8.4 pour voir, et pareil, sous RESTRICTIONS (sur OFF) c'est CLEAN qui apparait .. et tant que je ne change pas ça... Il me manque à peu près 1000 titres dans ma bibliothèque , qui réapparaissent en 1 seconde dès que le EXPLICITE est en place (on peut remettre les restrictions sur OFF une fois le changement fait).
Le plus grand fanboy ? Hum ça c'est depuis que vous avez banni shenmue, daito , steeve j ... du site pour excès de fanboyisme
Et il reste maintenant les fanboys de tout ce qui n'est pas d'Apple chouchoutés par la rédaction avec des articles qui font passer Pcinpact pour un site compétent sur le Mac.
D'ailleurs, c'est épatant comment l'auteur qualifie une "personne qui aime Apple" avec l'expression un peu hasbeen de fanboy.
Tu manques de spontanéité lol.
Fais pas le timide car ton texte d'origine était plus fun et plus osé.
Ne te cache pas toujours derrière la pomme
Ton texte d'origine :
"Non moi je suis toujours là :). Sinon dans ton cas, le fanboyisme, c'est de quel côté ?"
Ahh oui mais j'ai changé. Si tu préfères....
Eh oui shenmue, on t'a reconnu :)
@Doctomac :
Tu as raison : nous détestons Apple et c'est pour ça qu'on en parle tous les jours, je me replonge dans 50 Nuances de Grey car j'aime ça me faire mal.
Mais je n'ai pas dit que vous détestiez Apple.
@Doctomac :
Ah oui pardon, tu nous as traité d'incompétent. Je m'emballe un peu. Je vais de ce pas demander au rédacteur de faire un rapport de bug a Apple ! Merci !
Non plus. Oui tu t'emballes un peu. Donc tu penses que PcInpact sont incompétents ? :)
Mais on peut revenir sur le sujet de l'article, c'était juste une boutade à sopcaja avec une petite critique de la ligne éditoriale du moment, si vous acceptez la critique.
@Doctomac :
Du tout, Next INpact sont très qualifiés :) et on accepte la critique, quand elle est vraiment argumenté.
Et pour Next INpact, disons qu'à part Marc Rees...
@Doctomac :
Sur la question du fanboy, on est d'accord que tu es la sommité.
Je vais m'abstenir de dire dans quoi tu es la sommité.
Hormis quelques bugs gênant et des problèmes d'ergonomie. J'ai pas eu de problème particulier
Et si Apple utilisait tous les milliards de bénéfices pour faire des logiciels moins buggés???
En fait, les problèmes surviennent pour des bibliothèques complexes, la plupart des autres utilisateurs plus "lambda" n'ont pas de problème.
C'est bien expliqué dans ce billet et surtout l'origine du dysfonctionnement liée au design du service :
http://www.mcelhearn.com/why-itunes-12-2-changed-metadata-artwork-and-icloud-status-for-files-in-some-users-itunes-libraries/
Pfff encore un autre article sponsorisé par Spotify
On va voir dans 3 mois si Spotify récupère ses clients
@garba50 :
Ah oui don carrément sponsorisé ? Mais où est mon abonnement gratuit alors ? Je vais de ce pas les contacter !
Quand on a soigné une bibliothèque musicale importante aux petits oignons (j'en fais partie),
j'ai du mal à comprendre que l'on se précipite sur le nouveau iBidule qui vient de sortir aux risques de tout foutre en l'air !!!???
En plus de nombreuses sauvegardes impératives, l'attente n'est-elle pas la plus simple des sécurités !
Pourquoi ce besoin impérieux et frénétique de toujours passer au dernier "machin" dès sa sortie ?
Le besoin de se flageller ?
De jouer à la roulette russe ? Non, seulement au Bêta-Testeur.
Pourtant Apple depuis un moment, a montré avec ses derniers OS, qu'il fallait être prudent si vous ne voulez pas avoir à sortir continuellement vos mouchoirs sur divers forums.
MacUser depuis 15 ans, j'ai perdu cette confiance depuis cet adage guignolesque :
"Nous c'est la pomme, vous c'est les poires". $$$$$$$$$$$$$$$$$
@BitNic :
Très drôle. Et pertinent comme synthèse.
Les pochettes d'albums modifiées: bizarre chez moi. Elles sont différentes sur mon iPhone mais elle sont normales quand je regarde les métadonnées avec iTunes à partir de mon Mac
Le pire de mon côté :plus rien de lisible sur l'iPod de ma fille quand elle est hors connexion. Même les morceaux transférés depuis mon Mac.
Un démarrage difficile pour Apple Music.
Pas mieux pour le partage familiale des applications je dois dire.
Après soyons clair, Apple Music et Spotify sont très différent dans leurs fonctionnements … ce ne sont pas exactement les memes bases de conceptions.
Apple Music reconverti les bibliothèques que vous avez déjà et les transforme en fichiers Cloud. Vous n'aie ainsi plus qu'une seul bibliothèque.
Spotify c'est différent, vous devez créer une nouvelle bibliothèque parallèle ou tout recommencer. Ils ne touchent en rien à vos fichier locaux … Mais vous avez deux bibliothèques … ce qui est désagréable à gérer.
iTune Match avaient déjà ce problème au lancement, les fichiers de vos bibliothèques local provenant d'un peu partout et étant géré à la main de manière non standardisé. Si le catalogue d'Apple ne reconnaît pas ou mal le fichier ça va être compliqué … d'où tout les problèmes.
C'est la reconversion de votre bibliothèque dans l'unification qui est gênante.
Mais ça semblait finalement assez probable que dans un tel contexte ce genre de problèmes surviennent …
@Pommeduverger :
Ils auraient très bien pu laisser notre bibliothèque tranquille et nous permettent un accès complet à Apple Music sans devoir la mettre dans le cloud !
En tout cas c'est une bonne chose que la critique soit dur ça va pousser Apple a améliorer la qualité du service (qui a moins d'un mois quand même).
J'attends plusieurs corrections :
- pouvoir supprimer les titres avec un glisser vers la gauche comme partout dans IOS
- changer ce putain de panneau compliqué (celui avec les trois petits points) en mettant des icônes et en réduisant le nombre d'options.
Par exemple en ne mettant que les boutons "aller à l'artiste", "aller à l'album", "mode hors ligne" avec un bouton switch, "ajouter à une playlist". Pas besoin du bouton partager alors qu'il y a l'icône.
- ajouter une icône acheter comme à l'époque d'iTune Radio, pour acheter instantanément (plutôt que de mettre le bouton "aller à l'iTune Store")
- simplifier la lisibilité des fichiers en hors ligne et en ligne … parce qu'on s'y perd assez facilement.
- avoir une playlist automatique où s'affichent tout les coeurs …
Après il va falloir rendre l'application plus fluide et moins lourde et surtout débuguer la touche aller à l'Album qui fonctionnent aléatoirement …
Une fois tout ces points corrigé le service sera réellement génial.
@Pommeduverger :
Apple se fout éperdument des critiques, il l'a souvent prouvé, tant que ça ne concerne pas des &$$$$$$$
C'est faux, Apple écoute les critiques … et justement ça concerne des dollars et la viabilité d'un service ou d'une plate-forme.
Regarde El Capitan et IOS 9 c'est bien ce qui s'est passé. Et en général ils réparent ce qu'ils cassent …
Ils ne se fichent pas réellement de leur clients puisque ceux si sont à l'origine de leur fortune.
@Pommeduverger :
El capitan, c'est officiellement une bêta. La version commercialisable n'est pas sortie. J'ai installée la bêta et ça me fait plaisir de collaborer via l'assistant d'évaluation.
Mais un produit fini doit, justement, être fini.
@Chanteloux :
El Capitan est la futur version d'OSX … ça va sortir dans quelques mois et la bêta est plus que stable et ça bug moins que Yosemite.
Cela me rend fou... une dizaine d'année a entretenir son iTunes, et paf, tout part en vrille...
J'ai beau eu chercher sur internet, sur des forums, de partout... RIEN! J'ai meme passé plus de 3h avec le SAV d'Apple pour qu'ils règlent le problèmes mais rien y fait...
Ma bibliothèque iTunes sur Mac est normal, cependant, quand on l'a passe sur iPhone avec ce cauchemar de ICloud Music Library, me voila avec des titres en double, des pochettes qui n'ont rien a voir avec elle de mon Mac, des albums qui sont trié n'importe comment alors qu'ils sont tres bien trié sur mon Mac... pire, des musiques portant le même titre, mais qui n'est pas du tout celle qui j'ai sur mon ordinateur... Incompréhensible... Insupportable!
Enormement de personnes ont le même problèmes et il est impossible de le régler... Du coup, j'ai désactivé ICML et je ne profite plus d'apple music... Dommage.
J'ai laissé tombé apple music perso deezer me convient
Pour ceux qui ont connu le plaisir de la vraie radio qui cultive l'amour authentique de la musique, il y a encore des stations sur le net.
RadioParadise.com en est une. Musique extrêmement variée, options de résolutions différentes au choix, playlists non informatisées, sans pub ni abonnement, uniquement financée par les dons spontanés des auditeurs de par le monde.
Depuis des années, cette petite station californienne défie l'idée que la radio n'est qu'une affaire de fric.
En plus, elle ne chamboule pas la bibliothèque personnelle, ne coûte que ce que l'on peut payer et quand on le veut bien, et elle tient compte des avis de ses auditeurs.
Merci pour le lien. Je teste. Bonne journée.
la guerre est une chose trop grave pour être confiée a des militaires...
la musique est un chose bien trop importante pour être confié à un cloud...
De mon côté, la bibliothèque d'iTunes sur mon Mac n'a pas été modifiée.
Par contre, il est vrai que ce qui se trouve dans le cloud ne correspond pas toujours à la bibliothèque originale, c'est surtout le cas pour de vieux albums ou des versions live qui se transforment en versions studio... La solution est de synchroniser l'album en question si je veux en profiter sur l'iPhone.
Concernant les morceaux manquant dans certains albums, ça peut être du à des problèmes de droits...ça arrive aussi sur les autres services...
pour aller où..?
parce que c'est loin d'être le pied ailleurs
perso j'ai essayé de me passer d'iTunes mais je n'ai rien trouvé de meilleur
iTunes reste le moins mauvais
Que ce soit Spotify, Google Music, ou Apple Music, fusionner obligatoirement les sources de données est une erreur, les sources devraient être indépendante et la fusion devrait être faite par l'utilisateur via les playlists, d'autant plus que les algo de matching sont perfectible et qu'il existe souvent des 10ène de déclinaisons d'albums qui n'existent très souvent pas dans les boutiques de musique en ligne.
Chez la concurrence, si Google Music est pratique uniquement via abonnement ou uniquement via l'utilisation de sa propre musique, le mélange des deux est tout aussi cauchemardesque.
Je suis d'accord, j'ai même fait un article ou j'explique ce qui ne me va pas du tout avec Apple Music : http://www.bertrandserra.fr/2015/07/apple-music-ce-fut-un-plaisir/
@ILaw :
Les sélections sont plutôt bien faite pourtant si tu prends le temps de bien paramétrer correctement.
C'est clair que c'est un beau bordel surtout sur les covers (tu te retrouves avec la cover d'un autre album où il y a aussi la chanson). Pour cela j'ai viré d'iTunes tous mes albums que j'ai rippés depuis mes CDs ou bien achetés sur Qobuz. Ainsi sur iTunes je n'ai plus que ce qu'est j'ai acheté sur iTunes Store ou bien issue d'Apple Music et pour le reste de la musique elle est sur mon NAS en ALAC que j'écoute avec Audirvana.
@RoboisDesBins
Je suis pas un fan de Music donc mes 15 Go me suffise largement jai tout ce qu'il me faut .. Donc tu peux faire genre avec 60 Go de musique pour prouver que tu es un Audiophile c'est ton problème je parie même que tu n'écoutes même pas les 2 / 3 de celui ci .. Et moi je suis assez satisfait de ce service qui fonctionne parfaitement et je serais même prêts à m'adonner à la fin de ces 3 mois d'essais .. Donc tes remarques inutile tu peux les lettres où je pense.
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