N26 réduit le nombre de retraits gratuits dans certains cas

Nicolas Furno |

La néobanque N26 a annoncé de nouveaux tarifs pour ses offres. Les principaux changements concernent les retraits qui étaient jusque-là gratuits jusqu’à cinq retraits dans le mois, puis facturés à hauteur de 2 € par retrait. Désormais, la règle dépend de votre type de compte, mais si vous utilisez N26 comme compte secondaire et gratuit, sachez que vous n’aurez bientôt plus droit qu’à trois retraits gratuits par mois.

Si vous êtes sur une offre payante, vous bénéficierez toujours de cinq retraits gratuits par mois, voire huit retraits mensuels en optant pour la formule N26 Metal facturée 16,9 € par mois. Par ailleurs, vous conserverez les cinq retraits gratuits par mois si votre compte N26 est votre compte principal, même si vous utilisez la formule gratuite. Un compte est considéré principal si votre salaire ou des prestations gouvernementales sont reçus pendant deux mois consécutifs et/ou si vous avez effectué un virement d’au moins 1 000 € pendant deux mois consécutifs.

La nouvelle grille tarifaire entrera en action à compter du 24 mai 2020. Elle prévoit aussi d’autres ajustements, notamment des augmentations sur les frais de remplacement des cartes :

  • Commande d’une carte de remplacement (10 jours) : 10 € au lieu de 6 ;
  • Commande express d’une carte de remplacement (3 à 5 jours) : 30 € au lieu de 25.

Le reste de la grille tarifaire ne change pas. Utiliser un compte N26 peut ainsi être toujours totalement gratuit dans la zone euro, à condition de payer au maximum avec la carte bancaire plutôt qu’en liquide.


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avatar postman94801 | 

Et l’on découvre que toutes les banques ont besoin de faire du PNB... Même les neobanques qui sont confrontées à la réalité.

avatar thefutureismylife | 

@postman94801

Que signifie PNB ?

avatar RampMan | 

@thefutureismylife

Produit Net Bancaire

avatar TrollMan06 | 

@thefutureismylife

Pa Ni Pwoblem

avatar oomu | 

oui mais nous, on s'en fout :). Sauf à avoir un frère néobanquier, mais je ne fréquenterais pas un tel frère.

"tu nous as abandonné en trahissant toutes nos valeurs !" "-noon, je suis encore un Oomu !"

avatar victoireviclaux | 

Revolut se frotte les mains.
N26 devient moins attractif...

avatar Valred7 | 

@victoireviclaux

Révolut sont sur une limite de 200€ en retrait... c’est plus contraignant que 3 retraits pense, il suffit de tirer plus d’argent à chaque fois.

avatar mapiolca | 

@victoireviclaux

Perso, ça fait des années que je ne retire plus

avatar TrollMan06 | 

J’ai fait une demande de résiliation hier soir :) vive Boursorama :)))))

avatar Mac13 | 

Bim !
C'était mieux avant...

J'évite les banques "dématerialisés" et je privilégie les banques traditionnelles qui fournit la CB normale et le chéquier.

avatar Krysten2001 | 

@Mac13

Qui fait encore des retraits ? Si pas tu prends une grande somme directement.

avatar Mac13 | 

@Depret Lucas

Nope... j'ai déjà assez d'espèces il y a quelques mois ... 💶

avatar informatix33 | 

Et oui... finie l’époque idyllique de la conquête et de la contestation contre les grandes méchantes banques et bla-bla-bla ...
Toutes les banques doivent gagner de l’argent, c’est un fait.
C’est là que l’on voit que leur modèle économique de faire monter les clients sur les offres payantes (bien plus chères qu’une banque classique , au passage) ne fonctionne pas. Les clients restent sur l’offre de base, qui leur fait perdre de l’argent.
A titre d’info, l’offre « you » de n26 est plus chère à l’année qu’un package visa Classic chez BNP. Quel intérêt ?

avatar Krysten2001 | 

@informatix33

Je pense que celle de N26 est plus avantageuse

avatar informatix33 | 

@Depret Lucas

En quoi N26 est plus avantageux ? Hellobank , dans son offre gratuite offre la même chose mais avec dépôt d’espèces dans les guichets BNP et un rib français.
Je ne vois pas quels arguments on peut trouver à n26.

avatar joregarvit | 

@informatix33

Bonsoir.
Quelles sont les plafonds de Hellobanck s’il vous plaît?
On doit être bien loin de 10 000 pour les retraits et 10 000 pour les paiements mensuels.

avatar informatix33 | 

@joregarvit

Bonsoir. Les plafonds de Hellobank sont personnalisables. Ma femme a son compte secondaire là bas.
Et c’est vrai que tout le monde dépense 10.000 euros par jour, c’est bien connu. Stop à la mauvaise foi svp

avatar joregarvit | 

@informatix33

Bien entendu
C’est une des souplesses que N26 offre

avatar Krysten2001 | 

Plus de visibilité dans l’application, tout est direct, simple, modification du code de la carte depuis l’application, l’argent de retire directement+ notification, les espaces, bloquer la carte depuis l’application,...

avatar Hugualliaz | 

Sur le long terme, je n’y crois pas trop aux néobanques.

C’est un peu comme les tarifs Netflix, ça démarre super bas puis petit à petit les tarifs augmentent, les avantages cessent, la publicité apparaît etc.

avatar informatix33 | 

@Hugualliaz

Oui. Elles ont surfé sur la vague des frais bancaires. Mais voilà, cela ne dure qu’un temps

avatar Hydrog3n | 

Mmm qui retire plus de 3 fois par mois ?

Le confinement oblige il est clairement pas recommander d'utiliser de l’espèce.
#trolloff

Personnellement j'ai pas de soucis avec 3 retraits en plus c'est que le cas d'un compte gratuit et secondaire... Si vraiment vous voulez en faire votre banque principale à un moment tout peu pas être gratuit faut pas non plus déconner.

avatar informatix33 | 

@Hydrog3n

De toutes façons, qui est assez idiot pour faire de sa banque principale un établissement Allemand (Iban étranger, peu accepté), carte à interrogation systématique , pas de chéquier et pas de dépôt d’espèces ?
Oui, c’est un compte secondaire, pour le shopping

avatar Hydrog3n | 

@informatix33
Pour l'iban DE oui c'est relou mais ça va encore. Par contre l'interrogation tu l'as sur toute les banque en ligne qui te notifie de mouvement sur ton compte ça me choque pas, de même pour le chéquier j'en ai personnellement pas besoin (juste le depot à noel) et l'espece je le dépense, mais dans mon cas, j'utilise presque j'ai d’espèces.

avatar MalikH | 

@informatix33

Pour ma part, j’ai décidé d’en fait mon compte principal durant quelques mois pourvoir ce que ça donne. Toutes mes entrées et sorties d’argent se font donc sur mon compte N26. L’avantage de l’instantanéité est un atout considérable, je trouve que ça offre une gestion plus raisonnée de son argent (je pense notamment aux personnes financièrement fragiles). L’app est à mon goût très propre et épurée. Autre point positif, le service client est disponible tous les jours de 8h à 23h et est vraiment réactif.

Je regrette toutefois que l’on soit bloqués avec un IBAN allemand, beaucoup d’entreprises ne respectent pas la loi. J’ose aussi espérer que l’épargne et le dépôt d’espèces via CASH26 seront un jour disponibles, ça fait des années que cela est demandé mais toujours rien. Enfin, la carte qui est à autorisation systématique peut être un vrai frein pour certains et certaines opérations, il m’est déjà arrivé d’attendre 5 minutes pour valider un paiement en boulangerie.

J’espère ne pas en faire l’expérience mais il parait que tout comme sur Revolut, les blocages de compte peuvent faire mal (il semblerait qu’ils soient dûs à des entrées d’argent vraiment importantes, à confirmer).

Si je devais tirer une première conclusion de cet essai, elle serait finalement peu convaincante et contraire à mon enthousiasme initial. Je préfère largement garder mon compte chez BNP où j’envisage de passer ma Premier en débit différé.

avatar Valred7 | 

@informatix33

Non pas forcément, il suffit d’avoir un usage un peu plus moderne de la banque. Les espèces sont vouée à disparaître petit à petit (je n’en ai plus jamais sur moi) et il est rare que l’on en récupère plus que l’on ne puisse en dépenser sur un temps raisonnable.
De moins en moins de gens se servent de leur chéquier aujourd’hui et est aux antipodes de l’instantanéité prôner par ces banques. cela ne me choque pas qu’une banque qui se veut moderne ne passe pas de temps à développer un service qui ne sera que peu utilisé.
Et sur l’iban allemand ça peut être un peu compliqué à faire accepter mais cela avance petit à peut et en se battant un petit peu on y arrive a force.

avatar Yohmi | 

@Hydrog3n
C’est d’ailleurs intéressant car Orange Bank c’est tout le contraire, il faut effectuer au moins trois opérations (retrait ou paiement) dans le mois, sinon c’est là que l’offre gratuite devient payante.
Et moi qui évite les opérations inutiles, parfois ça m’oblige à aller retirer pour rien 😅

avatar Hydrog3n | 

@Yohmi C'est quand même pas le contraire c'est pas juste les retraits, mais oui c'est pas la même philosophie :D

avatar joregarvit | 

@Yohmi

Bonjour
Plus de problème avec ce genre de carte
Orange, Boursorama ultim ou autres!!
Il suffit de télécharger Yeeld et d’agréger les cartes en question avec un prélèvement du montant que vous souhaitez trois fois par mois ou quatre fois.
Cela permet d’économiser et de ne plus compter le nombre de retrait ou d’achat pour éviter les frais.
C’est une application de plus mais qui rend beaucoup service.

avatar sebasto72 | 

@joregarvit

Attention, quand on utilise ce genre de carte, les assurances attachées à la carte de départ ne sont plus valables. Pas très grave pour acheter le pain, un peu plus si c’est une réservation d’hôtel, d’avion, de train... peu de gens s’en servent, et c’est dommage

avatar Tibimac | 

@Hydrog3n

Je suis chez ING depuis plusieurs années tout est gratuit et pour autant je n'ai AUCUN problème ! Enfin si j'ai un problème c'est qu'il n'y a pas encore Apple Pay nativement chez ING ^^.

avatar Dazoudaz | 

J’ai lâché N26 et Revolut pour Moneway. Moneway est français avec un RIB Français et sans aucun frais dans mon cas. Moneway ne bloque pas les comptes pour rien et le service client est au top. De plus, ils ajoutent régulièrement de nouvelles fonctions via des votes des utilisateurs sur leur forum. Le dépôt d’espèce, les sous comptes et plein d’autres fonctions sont prévu pour cette année. Vraiment top.
Je garde Revolut juste pour les voyages en tant que porte-monnaie virtuel car aucun frais à l’étranger.

avatar informatix33 | 

@Dazoudaz

Moneway fait payer les paiements à l’étranger . Donc, non, c’est moins bien qu’ING (offre carte rouge) ou même un Fosfo, gratuit aussi mais adossé au crédit mutuel , sans conditions de revenus

avatar Dazoudaz | 

@informatix33

C’est pour ça que je garde la carte Revolut pour les voyages.

avatar Krysten2001 | 

@Dazoudaz

Tu viens de dire que tu as lâché Revolut

avatar Dazoudaz | 

@Depret Lucas

J’ai dit que j’ai lâché Revolut au quotidien pour Moneway mais je garde la carte Revolut pour les voyages. Je connais très bien les « avantages » de différentes neo banques car j’en ai testé plusieurs et oui, les avantages ne sont pas ouf pour le prix malgré que je voyage beaucoup. J’ai aussi une banque classique qui me propose mieux pour certains services. Les neo banques et les banques classiques se complètent.

avatar Espcustom | 

Les neobanques ont aussi une licence bancaire et avec tous les inconvénients, obligations réglementaires et autres.

Donc mifid 2, Bâle 4, fatca et cie. Ça coûte énormément d’argent à mettre en place. Sans compter les reporting réglementaire qui sont mis régulièrement à jour.

Au fur et à mesure on se rend compte qu’on doit payer aussi cher voir plus cher qu’une banque classique.

6-7€/mois dans ma banque j’ai une visa premier avec de gros découverts autorisés, une plage de paiement très large et pas mal de services. Et grâce à des vieux avantages commerciaux je tombe à 3€/ mois tous les 2 ans pour les mêmes services.

Bien vérifier et analyser chaque offre

avatar Trixie | 

J’ai Revolut comme compte secondaire pour les achats plaisir et j’aime aussi leur offre en crypto même si on ne peut les utiliser ( on spécule juste). L’offre premium a 7.99€ c’est toujours moins cher qu’une banque. Avec mon compagnon nous avons aussi Moneway pour les dépenses essentiels. Cashbee pour l’épargne à investir , en plus des comptes perso principaux et communs dans un établissement classiques. Je ne crois pas aux neo banques comme principale mais comme appoint. Cela permet facile de structurer plusieurs compte pour les prélèvements vitaux, paie, épargne de précaution, épargne d’investissement et enfin se payer ( achat plaisir ). Après c’est une bonne solution de gestion de budget mais c’est selon la personne.
Je conseillerai par expérience Moneway qui est vraiment simple et efficace, avec un relevé ultra détaillé ´, Lydia qui deviens de plus en plus intéressante avec en plus du paiement entre amis, cagnottes, épargne, un vrai compte classique avec Iban, des assurances, tous les paiement sans contact via smartphone, et qui va aller de plus en plus loin grâce à ses levés de fond et l’entrée de Tencent ( WePay). Manque juste la possibilité d’achat de crypto et de changement de devise à Lydia.

avatar yorick | 

Moneway c un peu comme revolut mais avec un rib Francais mais sans les avantages a l’étranger, les crypto.
On est aussi limite avec un plafond de dépenses (2000 par jours/5000 par moi...)
Des limites sur les retraits 500 / jours, 1000/semaine .

On peut recharger son compte par cb (comme Revolut) mais limité 300 euros par jours et 500 euros par semaine.

avatar Dazoudaz | 

@yorick

Je dépense rarement 2000€ par jour. Au pire, j’ai ma banque classique pour ce genre d’achat.
Pour moi, le plus gros avantage des neo banques (Moneway dans mon cas) est d’avoir l’argent retiré immédiatement de mon compte après mes achats ainsi qu’une notification. À la Caisse D’epargne, ça met des jours à se mettre à jour et ça peut poser problème.
Pour finir, j’ai zéro frais avec Moneway et juste pour ça, c’est top. Je garde mon compte Caisse D’epargne juste pour le chéquier qui ne me sert que très rarement. Moneway fait tout le reste bien mieux (transfert d’argent immédiat, geler la CB, changer de pin, catégorisation des dépenses... )😉

avatar corben | 

J’ai été chez N26 pendant un peu plus d’un an
Au début c’était intéressant puis les tarifs ont augmenté et je trouve que les services n’ont pas suivi
Enfin le fait d’avoir une carte à autorisation était trop contraignant
Heureusement que ma banque principale est boursorama. J’ai finalement résilié n26 et suis resté chez Boursorama qui est désormais ma seule banque

avatar Valred7 | 

@corben

En quoi c’est trop contraignant ? A l’usage on ne voit pas la différence avec une autre, surtout en utilisant Apple Pay.

avatar Rom 1 | 

@Valred7

Parce que tous les TPE ne sont pas « online » connecté.

avatar Supercagne | 

Je suis tombé dans le panneau de la N26 Metal en 2019. Elle m’a été refusée pour louer une voiture au Canada, car même leur carte la plus « prestigieuse » est une carte de débit, plutôt qu’une carte de crédit.

J’ai testé plusieurs néo-banques pour me faire une idée, finalement ma configuration est la suivante: mon compte principal est chez Fortuneo (avec une Gold à débit différé gratuite et considérée comme carte de crédit à l’étranger), celui de ma femme chez Boursorama, en secours nous avons chacun un compte Lydia. Enfin, dans Curve nous avons chacun la CB de l’autre, au cas où.

Pour l’épargne, nous en avons chez Fortuneo, Boursorama et Yomoni.

avatar Trixie | 

@Supercagne

Justement je me pose la question de savoir ce que vaut Yomoni, aurait tu la gentillesse de faire un petit retour ?^^

avatar Supercagne | 

@Trixie

J’ai chez eux deux assurances-vie en gestion pilotée, l’une sans risque, l’autre en profil 8. Tout allait bien jusqu’à la crise, je verrai en fonction de la réallocation de mes actifs comment ils remonteront la pente!

Mais sinon, ça marche bien, j’ai mis en place l’alimentation de mes AV par virement permanent automatisé, leur communication est claire est fluide.

avatar Trixie | 

@Supercagne

Ok merci de ton retour, je vais attendre de voir comment s’annonce la suite mais leur service me plaisais déjà !

avatar oomu | 

- acquisition
- conversion
- fidélisation
- récolte

avatar deodorant | 

C’est surtout que les offres premium sont hors de prix! Plus cher que dans des banques « traditionnelles » avec moins de services!
Et avec la dématérialisation, on s’en fout que la carte soit en métal, en bambou, ou peau de zob!
Je ne comprends pas cet engouement pour le « métal » ...
Le but au départ était de gagner du temps et de l’argent, non?

avatar Dazoudaz | 

@deodorant

Tout à fait d’accord avec toi. J’ai testé plusieurs neo banques avant d’adopter Moneway et je n’ai jamais compris pourquoi passer aux offres payantes. D’ailleurs Moneway n’a qu’une formule gratuite avec une carte très moche mais qui fait parfaitement le boulot.
Les cartes Metal payantes pour se la raconter à la boulangerie, ce n’est pas trop mon truc surtout pour des avantages aussi ridicules.

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