Netflix perd des abonnés et blâme le partage de compte

Mickaël Bazoge |

La pandémie a mis tout le monde dans le pétrin, à l'exception de quelques entreprises qui ont su tirer leur épingle du jeu. Apple bien sûr, et globalement tous les constructeurs informatiques, mais aussi Netflix : coincées chez elles, des millions de personnes se sont abonnées à la plateforme. Mais les bonnes comme les mauvaises choses ont une fin et la plateforme de streaming n'a pas pu faire autrement que de perdre des abonnés au premier trimestre.

C'est triste.

Netflix a dénombré un total de 221,64 millions d'abonnés durant les trois premiers mois de l'année, soit 200 000 de moins qu'au dernier trimestre 2021. C'est une première depuis 2011. Et les prévisions sont encore moins réjouissantes, l'entreprise devant même perdre davantage d'abonnés au second trimestre, rien moins que 2 millions. Après la clôture de Wall Street, l'action s'est effondrée de 20 % !

Parmi les raisons qui expliquent cette baisse du nombre des abonnés, le service a identifié le partage des identifiants et mots de passe. Aux 222 millions de foyers qui paient un abonnement, Netflix estime que 100 millions de foyers supplémentaires en profitent grâce à la générosité familiale ou amicale. Ce qui explique les tests visant à serrer la vis de ces partages de compte, que Netflix voudrait faire payer (un peu moins cher que les formules classiques du service). La plateforme n'en fait pas mystère, elle compte accélérer sur ce point pour enrayer l'hémorragie…

Netflix veut faire payer le partage de compte en dehors du foyer

Netflix veut faire payer le partage de compte en dehors du foyer

Netflix admet finalement sentir l'impact de la concurrence, après avoir passé de nombreux trimestres à la minimiser. La télé linéaire classique fait toujours mal à l'entreprise, mais aussi YouTube, Amazon, Hulu, Disney+, et tous les autres services de streaming qui se sont lancés ces trois dernières années.

Si Netflix a perdu des abonnés, le groupe a aussi augmenté le prix de ses abonnements (en France comme aux États-Unis) ce qui a permis de compenser. Au prix de quelques annulations d'abonnements : 600 000 clients ont décidé d'arrêter les frais aux États-Unis et au Canada après la hausse du début de l'année…

Sont aussi convoqués l'inflation, le ralentissement de la croissance économique, les événements géopolitiques comme la guerre en Ukraine (Netflix a suspendu son service en Russie, ce qui représente 700 000 abonnés de moins), les difficultés liées au Covid. Netflix blâme également des facteurs que le groupe ne peut pas contrôler, comme le coût de l'accès à internet chez les consommateurs potentiels.

Malgré ce coup d'arrêt dans la croissance des abonnés, Netflix gagne des sous. Et beaucoup : au premier trimestre, le chiffre d'affaires a atteint 7,8 milliards de dollars, soit 9,8 % de mieux qu'un an auparavant. Toutefois, c'est moitié moins que durant les deux précédents trimestres, alors qu'au premier trimestre 2021 la progression des ventes s'était établie à plus de 24 %. Pour le second trimestre 2022, Netflix prévoit 8 milliards de dollars de revenus (+9,7 %).

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avatar victoireviclaux | 

Netflix fait du sensationnalisme... enfin plutôt ouin ouin

Ce monde de frustrés... la croissance n'est pas infinie non plus

avatar lmouillart | 

Et les abonnés blâment la médiocrité infâme de la plupart des productions Netflix.

avatar Arnaud33 | 

Plusieurs chose me dérange , je ne peux pas avoir un seul compte en 4K.
Les mecs ne se remettent pas en question sur le fait que les contenus sont moins intéressants, que les consommateurs vont de plateforme en plateforme suivant les séries et films à regarder et surtout que les récentes augmentations conjugué à la baisse du pouvoir d’achat en France fait que certain foyer peuvent arrêter un abonnement …
Et tous ça est résumé dans le partage de compte … le jour où ils empêche ça c’est pas 1 client qu’ils vont’ perdre mais 4

avatar bibi81 | 

Dans l'article on peut lire : "Parmi les raisons qui expliquent cette baisse du nombre des abonnés, le service a identifié le partage des identifiants et mots de passe."

En clair MacG a choisi de mettre l'accent sur le partage de compte mais Netflix a évoqué ce point parmi d'autres (dont ceux que tu cites). Bref c'est un biais d'analyse de MacG, pas de Netflix...

avatar Gillesgilles2 | 

C’est rendu trop chers maintenant

avatar Tetaroide Bleu | 

Pareil, la qualité se perd énormément au profit de la quantité. Du moins de mon point de vue, mais apparemment je ne suis pas le seul à être de cet avis… Et puis niveau présentation, c'est toujours un gros fouillis. On ne peut toujours pas marquer un élément comme vu, le contenu qui disparaît à la faveur des fins de contrat, pour rejoindre d'autres plates-formes. Pas de 4K pour un seul écran… Plein de plus ou moins petites choses comme ça, et j'en oublie sûrement.

avatar pechtoc | 

Tu perds 0.1 % d'abonnés payant et prévois d'en perdre possiblement 1% d'ici 3mois, c'est 20% dans les dents. On sent la fragilité actuelle des capitalisations boursières.

avatar perick | 

@pechtoc

C’est sur, tout est tellement surévalué

avatar nono18200 | 

Surtout à cause de la hauSse de prix, la qualité du contenu pas forcément c’est surtout la mode de dire que c’est le contenu en ce moment mais c’est vraiment le prix

avatar socotran77 | 

Ou peut être que c'est parce que le choix proposé est moins bon !
J'ai prime, Netflix et Disney (le temps d'une promo) je suis fidèle à Netflix depuis plus de 6 ans et à chaque fois que je m'y connecte en ce moment j'en sors sans rien trouver à regarder ! Alors, peut être devraient ils voir de ce côté là avant d'incriminer d'autres raisons fausses

avatar Tom PostProd | 

Il faut dire que leur algorithme a une fâcheuse tendance à te proposer toujours les mêmes choses, sans ouvrir vers des pans immenses de leur catalogue dont on ne soupçonne même pas l’existence. C’est bizarre de réduire la visibilité sur leur l’étendue de leur catalogue (qui n’est déjà pas suffisante mais bien plus large que ce qu’on voit !)

avatar socotran77 | 

@Tom PostProd

Entièrement d'accord

avatar marc_os | 

@ Tom PostProd

On ne peut pas faire de recherche par réalisateur, acteur, genre, etc, on est obligé de passer par leur algorithme ?
Ou bien les gens ne savent-ils plus rien faire par eux-même et s'en remettent-ils désormais exclusivement aux algorithmes, quitte à se trouver for dépourvus quand l'algorithme ne ramène que la bise ?

avatar cosmoboy34 | 

@socotran77

Quand on pense que Netflix à produit des séries géniales come messiah sens8 dark the AO et j’en passe. toutes ces séries qui cartonnaient de très bonne qualité qu’ils ont arrêté…. Et ils se demandent vraiment pourquoi les gens désabonnent ? 🤔

avatar socotran77 | 

@cosmoboy34

+1

avatar kinon | 

@socotran77

Bien sûr que c'est le problème. Entre ce qu'on a déjà vu et la masse de ce qui reste qui sont des navets, soit on n'est vraiment pas exigeant soit on fait comme toi on tourne en rond sans rien trouver de regardable...
et on se casse.

avatar monsieurg33K | 

Il s’agit bien sûr d’une communication purement à l’égard des marchés. Netflix est bien sûr consciente que l’augmentation des prix n’aide pas, mais ne peut pas l’avouer pour des raisons évidentes.

avatar Smoky | 

Moi je dis que c’est à cause de Salto !!

🤣🤣😉🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣

avatar mesha76 | 

@Smoky

Non c’est la faute à Mubi lol 😂

avatar didonc18 | 

Abonné Netflix depuis la première heure mais je pense sérieusement à arrêter.
Plus ça augmente et moins la qualité est là.
Bref, Netflix va faire bientôt moins 1.

avatar Beardhom | 

Netflix est devenu cher avec des contenus quasi similaire à d’autres plateformes. Le problème est le manque de qualité dans la diversité.
De plus je ne vois pas où est la propagande ? Perso pour moi il
manque vraiment de créativité et aussi d’une interface plus ordonnée.
Je ne sais pas si je continuerai à payer pour aussi peu … j’ai quitté Disney car franchement c’est vraiment vouloir faire de la quantité avec peu de qualité… les plateformes vont devoir revoir leurs modèles.

avatar Filochard | 

c'est de la faute à  TV qui prends tous les abonnés
mouhahahaha

avatar Ralph_ | 

Comme l’industrie du disque et du film avant

On se gave pendant des années.
Ouin c’est la baisse. Elle est due au piratage, on gagne encore plein d’argent hein, mais moins.

Jamais une remise en question.
Si les gens se sont détournés de l’industrie des disques c’est justement parce que ils en avaient marre des Jenifer, Lorie, Alizee, 2be3, alliage et autres bouses qu’on leur a servi mais qui sont des créations de l’appât du profit.

avatar DG33 | 

@Ralph_

Est-ce à dire que tu ne trouvais que les bouses marketées dans les bacs et rien d’autre ?
Tu t’arrêtais aux têtes de gondoles ?
Tu arrêtais d’écouter de la musique ? Et la radio puisqu’elle ne vomissais que ces bouses ?
Pas de concerts non plus ?

avatar Nexon99 | 

Séries annulées, tarifs en hausse, contenus inintéressants, … 🤨 mais c’est la partage de compte ?

avatar pagaupa | 

Rien d’étonnant ! Augmentation des tarifs... attente interminable des saisons de serie, et un tas de médiocrités...

avatar doudee | 

A part Ozark, je ne regarde plus rien sur Netflix. Je conserve malgré tout. 54,99 livres turques par mois, c’est pas la mer à boire et en plus intégralement remboursé par crypto.com 😂

avatar Filochard | 

des commentaires négatifs
1 de ceux qui n'ont pas Netflix et qui pourtant couinent
2 de ceux qui ne ce sont pas désabonnés et qui couinent
lol

avatar sebas_ | 

@Filochard

J’ai Netflix depuis de (trop) nombreuses années, lors de sa sortie en Argentine (bien longtemps avant la France). J’ai saigné le service pendant au moins 4-5 ans, mais depuis 6 mois je ne m’y connecte plus. Je ne trouve rien d’interessant, ma liste doit avoir 400 titres, je passe régulièrement 10-15 minutes avant d’abandonner. Je paye l’abonnement famille 4K que je l’étage avec ma famille (!) mais dans des foyers séparés. On est sur le point de se désabonner (et c’est ps pour le prix du service en ARS 🇦🇷, crois moi!)

avatar cecile_aelita | 

Personnellement j’ai quitté Netflix il y a un peu plus d’un an car je regarde très peu la TV, et que je me retrouve beaucoup plus dans le catalogue de Disney + 🙂.
Pour les 4h max par semaine que je passe à regarder des films et séries, ce serait stupide financièrement de multiplier les abonnements, et comme le contenus de Disney + me correspond totalement … le choix a été vite fait 🙂.
Mais pour ceux qui adorent le contenu de Netflix, je suis sure qu’il y a sûrement de très bonne série 🙂.

avatar bonnepoire | 

@ cecile_aelita
Le contenu original Disney+ est quand même bien pourri. Star propose du mieux mais ce n'est pas encore ça. Les mervelleries sont à chier, Moon Knight ne déroge pas à la règle.
Pour moi le tarif est un incitant mais vraiment pas le contenu.

avatar cecile_aelita | 

@bonnepoire

Question de goût comme toujours 🙂.
Mais je suis d’accord avec toi que si tu n’es pas fan des films Disney Marvel et star wars … ce n’est pas fait pour toi c’est indéniable 🙂.
Moi c’est pile ce que j’adore 😍

avatar bonnepoire | 

@ cecile_aelita
Sans être fan j'apprécie ces univers, là n'est pas la question.
Il y a une overdose Star Wars en ce moment et la qualité d'écriture et de mise en scène est primordial pour moi. Heureusement qu'il y a le contenu Hulu même si ce n'est pas fou non plus.
Je ne suis pas un bouffeur de contenu et la seule série originale que je retiens est "Only murders...".

Quand HBO débarquera, les autres passeront à la trappe.

avatar cecile_aelita | 

@bonnepoire

L’essentiel c’est que toi comme moi avons trouvé un service qui nous convient 🙂.
Que tu n’apprécie pas Disney+ n’aura aucun impact sur mon goût des séries de ce service🙂.
Et inversement … le fait que j’adore ça ne te fera pas plus apprécier !
Et personnellement je ne cherche même pas à te convaincre 😋 (je n’ai aucune action chez Disney 😋).

Tu trouves ça pourri, ça en revanche c’est faux ! « Tu n’aimes pas… » c’est pas la même chose 🙂.
Mais c’est tout à fait dans ton droit de ne pas aimer.
Ce qui serait stupide c’est que tu n’aimes pas et que tu sois quand même abonné 😓. Et visiblement ça semble le cas de beaucoup avec Netflix vu les commentaires ici… et ça j’avoue que j’ai du mal à comprendre 🙂.

avatar bonnepoire | 

@ cecile_aelita
Les raisons qui poussent à garder un abonnement ne sont pas forcément liées à la qualité du contenu. Dans une famille ça ne joue pas forcément.

avatar cecile_aelita | 

@bonnepoire

On est en total désaccord là dessus mais ce n’est pas grave, ne t’inquiètes pas 🙂.
Je ne cherche pas du tout à te convaincre que j’ai raison🙂. Si tu deux garder ou non un abonnement qui ne te plait ou ne te plaît pas, tu fais bien ce que tu veux bonnepoire ! Ça n’a aucun impact pour moi 😋😘.

avatar oomu | 

@cecile_aelita

nanan... bobba fett c'était tout pourri
alors que les courts métrages Mickey, depuis 2013, produits par Paul Rudish sont totalement excellents

et c'est un fait ! (chez moi)

avatar cecile_aelita | 

@oomu

Je vais les regarder alors 😊

avatar zorglub33 | 

Pareil, j’ai arrêté mon abonnement à Apple TV+ à cause de la wokification du contenu (Fondation,…)… et je pense que le prochain sera Disney ou Netflix… Apple restant, à mes yeux, le pire à ce niveau-là.

De plus, le contenus Netflix n’est pas très intéressant ces derniers mois… étant abonné depuis des années j’ai déjà vu beaucoup des grandes licences…

avatar oomu | 

@zorglub33

comment pourrait on ouakifié "Fondation" quand tout Asimov est déjà ouake.

avatar marc_os | 

@ zorglub33

> j’ai arrêté mon abonnement à Apple TV+ à cause de la wokification du contenu (Fondation,…)
🤮
Le discours des gros machistes à deux balles qui ne jurent que par les héros masculins bourrés de testosterone et qui regrettent le James Bond des années 60 (et pas que) qui prend toutes les nanas qu'ils croise pour des cruches et ne s'intéresse à elles que les ba.ser. Mais avec de l'humour bien sûr.

avatar toto_tutute | 

La concurrence commence à faire mal aussi et les foyers ne peuvent pas multiplier les abonnements à de multiples services. Des arbitrages s'opèrent.

Perso, j'ai Prime Vidéo mais je le vois plus comme un bonus de la livraison offerte du site Amazon.
Disney+ en partage de compte, ça me revient à 2,5€ par mois via Spliiit.
Et Canal+ mais que je mets un peu à part.

Et ça fait 2 mois que j'ai Apple TV+ et j'adore la qualité des contenus et le prix de 4,99€ n'est pas du tout rédhibitoire. Rien qu'avec Severance, j'ai amorti un mois. Certes bien moins de choix qu'ailleurs mais de la qualitance, je préfère la démarche d'Apple dans ce business qui s'inspire de HBO. Et contrairement à ce que j'aurais pu craindre, ce n'est pas vraiment « woke » la ligne éditoriale. On a du contenu classique, soigné dans la réalisation et l'écriture. Chapeau Apple. Et 2 ans et demi, elle s'est constituée un chouette catalogue.

avatar oomu | 

@toto_tutute

bof. ça reste plutôt étriqué non ?

avatar bonnepoire | 

@ oomu
Etriqué sans doute mais le contenu se multiplie et est bien souvent de qualité.
Je suis assez d'accord avec son rapprochement HBO/AppleTV+ niveau qualités.
Si on compare avec Netflix et Disney, le fossé se creuse.

J'apprécie également la politique éditoriale de Apple. Quand Disney nous sort un Captain America black sans charisme (le wokisme dont tout le monde parle ici visiblement), Apple développe des projets basés sur des auteurs noirs. Je préfère de loin cette approche. Comme si Disney niait les auteurs noirs et qu'il fallait changer les personnages iconiques pour se donner une image progressiste.

avatar oomu | 

C'est la Fin !

Un pan de l'industrie gagne moins de sous que le mois dernier.

C'est la Fin !

Nous avons pêché ! Nous avons limité et restreint l'appétit du Capital.

O saint Capital pardonne mon offense, je n'ai pas souscrit à toute ton offre. Je n'ai pas consommé toute ta sainte production. Je n'ai pas renouvelé tout mon matériel. Je n'ai pas participé à la Valorisation

Au sanctifié Capital, me pardonneras tu de ne pas perpétuer ta Croissance à Chaque Seconde de Ma Vie ?!

*fonce s'abonner à apple TV, et prendre l'abo netflix 4K premium famille USA-compliant + un abonnement à Marvel Now parce que bon, Marvel a FAIM ! IL A FAIM !!!!*

avatar Adodane | 

Et tous ces services de svod qui voulaient tuer la TV linéaire 😅
On assiste surtout aux services de svod en train de singer de plus en plus la télé a papa 😁

avatar Glop0606 | 

Je pense que Netflix devrait lire les commentaires de Macg qui comme toujours dans la mesure relèvent une bonne partie du problème. En tout cas le partage de compte n’est qu’une variable et essayer de l’arrêter pourrait se révèler plus négatif que positif.
Je pense qu’on arrive à la stabilisation du marché et que maintenant on va voire le jeu des vases communicants entre les diverses plateformes.
Je reste persuadé que la qualité artistique non adossée à un cahier des charges est la meilleure assurance du succès. Enfin on est pas tous des ados ;)

avatar TheDeepShadow | 

Ah tiens, mon abonnement s'est arrêté le mois dernier 🙃

Un peu ras le bol de payer toujours plus pour du contenu de moins en moins bon, et avec toujours plus de propagande progressiste-woke 😁

avatar Dziga_Vertox | 

@TheDeepShadow

C’est vrai que tous ces comedy shows sont tellement wokes….

La bêtise et l’ignorance des anti woke est sans limite.

avatar marc_os | 

@ TheDeepShadow

> avec toujours plus de propagande progressiste-woke
🤮
Tu as voté pour Zémour ?

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