Orange augmente aussi le prix de l’un de ses forfaits en échange de plus de 4G
SFR et Bouygues ne sont plus les seuls à tenter d’augmenter les tarifs de leurs offres en cours en échange d’un bonus. Orange fait de même avec une partie de ses abonnés, ceux qui ont souscrit à un forfait Open 10 Go Fibre, qui combine un abonnement ADSL à un forfait mobile 4G. Affiché à 60 € par mois après une promotion pendant un an, ce forfait va augmenter par défaut de 2 € par mois pour les utilisateurs qui ont reçu un message.
Comme ses concurrents, Orange justifie cette augmentation de tarif par une meilleure offre. De fait, la quantité de données utilisables chaque mois en 4G passe de 10 à 40 Go. 30 Go de plus et un forfait mobile désormais généreux, en échange de 2 € par mois sur la facture : pour certains, cela peut être une bonne affaire, mais si les 10 Go vous suffisent, c’est une augmentation de tarifs sans avantage.
Fort heureusement, Orange permet aux abonnés de ne pas accepter la nouvelle offre pour rester à celles qu’ils ont actuellement. Ce choix doit être fait avant le 7 avril 2021 et l’entreprise prévient qu’en cas de refus, il ne sera plus possible de bénéficier de cette formule. Et pour faire un petit peu mieux passer la pilule, les 30 Go supplémentaires sont activés dès aujourd’hui, sans surcoût pour le mois de février. Ce n’est qu’en mars que l’augmentation de 2 € s’enclenchera et les abonnés concernés auront encore un mois pour se décider.
Cette pratique de plus en plus répandue est parfaitement légale, mais elle n’en est pas moins agaçante pour autant. Orange laisse encore une porte de sortie à ses abonnés, ce qui est plus généreux que ses concurrents qui ont désormais tendance à laisser comme seule alternative une rupture du contrat. Notez que ce n’est pas une première pour l’opérateur historique, qui avait déjà fait le coup il y a quelques années avec un forfait Open qui passait à des appels illimités en échange d’une augmentation. Espérons que cette nouvelle tentative ne soit pas le signe d’une généralisation, y compris chez Sosh.
Oui sauf que la différence avec Orange comparé à SFR est différente. Lors de ma souscription chez SFR leur campagne de marketing était « à vie » donc 5€/mois avec 30go. Maintenant ils ont mis 3€ de plus pour 10go de data en plus. L’offre ne peut être refusée et le service client (qui est incompétent au passage) te dit juste que si tu n’es pas content tu peux aller voir ailleurs. Orange a un autre type de marketing 2€ pour 30go de data en plus, c’est beaucoup plus profiteur pour le client que pour le fournisseur.
Augmenter les tarifs - avec cette méthode - en pleine crise sanitaire, sociale et économique....quelle bonne idée ! Quelle belle éthique !
J’avais un forfait sosh 40Gb appels vers l’international à 11,99€ depuis des années. Même coup en décembre, ils m’envoient un mail en m’indiquant que mon offre va être enrichie avec une enveloppe de 70Gb pour 14,99€. Je n’ai pas vu que d’autres conditions du forfait changeaient aussi... il faut aller lire les conditions complètes sur le site. Du coup les communications vers l’étranger ne faisaient plus partie du forfait, 100€ de hors forfait fin janvier. J’ai résilié. La moindre des choses serait d’indiquer que le forfait change complément, ils insistent juste sur l’augmentation de l’enveloppe data. Un scandale.
Sans compter madame Michu et papy geek qui ne regardent pas leur Conso et les notifications sur l’app et qui font confiance les yeux fermés à ce qu’on leur a vendu. Et hop le mois suivant le forfait a grimpé. Vue la fracture numérique c’est malhonnête. Encore un décideur qui a décidé de rentabiliser sa camelote. En plus avec le confinement partiel ou total, + 30 GO c’est pas utile, on ne cavale pas comme des lapins de garenne sur les autoroutes de l’information.
Exact j'en connais qui viennent de se faire avoir, ils ne l'ont réalisé que lorsque leur facture à augmenté, ce genre de pratique devrait être illégale, c'est de l'escroquerie il me semble ! Ce genre d'augmentation devrait être OBLIGATOIREMENT soumise aux clients et cochée à minima pour qu'elle soit acceptée ! Combien de personnes n'ont jamais été au courant ? Pratiques écœurantes.
C’était le bon temps les forfaits à 1-2€ mais c’était sûrement à perte.
Maintenant il n’y a même plus de forfait à 10€.
On sent une entente illicite entre les opérateurs pour que tous les forfaits soient à 20€.
Ça fait cher pour une famille avec des ados.
@leboisjoli
Plutôt autour de 13-15€
SFR à fait la même chose au départ et grâce à ceux qui disent rien , ils recommencent mais désormais sans possibilité de refuser. +3 Euros sur un forfait a 5 ou 10 euros c'est rien pour certains mais pour les autres qui savent lire les chiffres ça représente une augmentation de 30 à 60% du prix.
Merci donc à ceux qui trouvent que les prix ne sont pas assez élevé ou que ce n'est pas bien grave puisque Orange laisse le choix de refuser. Pour combien de temps ?
Quand on souscrit à un forfait et a un prix c'est qu'on a pas besoin de plus sinon on peut toujours changer après.
Ce n'est pas parceque la loi ne les empêche pas de procéder ainsi que c'est normal. Casser les prix pour attirer de nouveaux client pour ensuite doubler les prix c'est honteux et tout le monde devrait le comprendre ainsi.
L'état ne fera rien car c'est magouilles et compagnie tant que les associations de consommateurs ne les y poussent pas.
Demain vous acheterez une voiture et au bout de 6 mois on viendra vous la reprendre sans vous demander votre avis en vous demandant bien-sûr de payer le double sous principe qu'on vous la remplace par une qui roule 2 fois plus vite sur les routes limitées à 70kms/h.
Le prix ça pique....
Y’a moins d’un an le forfait bouygues de mon père passe de manière forcée de 4,99€ à 7,99€, hier ma mère reçoit un mail et le sien passe de 4,99€ à 8,99€. Mes parents n’utilisent pas plus de 1-2Go de data par mois. Leurs forfaits ont augmentés de 7€/mois au final pour les 2, soit sur un an, une augmentation de 84€ alors qu’ils n’en ont pas besoin...
Ça me révolte mais on ne peut que la boucler... car c’est compétitif...
la semaine dernière RED de 5€ a 8€ pour 10Go de plus :résilié .
aujourd'hui B&YOU de 5€ a 8,99€ pour 2go de plus : passé chez SOSH.
je suis contre ces offres forcées et leur réseau lamentable hors des grosses agglomérations !
Beaucoup ici déballent leur commentaire en oubliant le contenu de l’article lol On se croirait presque sur fb où tout et n’importe quoi est balancé pour finir en hors sujet
Moi, je ne vois pas où est le soucis, du moment que le choix est laissé. Voilà, j’ai finis de commenter. Vous voyez, c’était pas si dur mdr
Après la bonne annonce avec Sosh hier, c'est la douche froide. Mais chassez le naturel et il revient au galop, orange restera orange, et sfr et bouygues pas loin derrière!
Bonjour,
La solution, ça serait de changer la loi pour rendre cette pratique illégale ?
J’ai souscrit il y as des années à une promo 5€ a vie chez Bouygues et je suis arrivé à 12€ a force d’avoir ce genre d’augmentation sauf qu’à 2 sa fait 24€ au lieu de 10€ il faut tout le temps de prendre la tête avec les forfaits car tous augmentent sauf si l’on paye déjà chère
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