Samsung : vers un rappel massif du Galaxy Note7 ?

Mickaël Bazoge |

La carrière du Galaxy Note7 avait démarré sur les chapeaux de roue, avec des testeurs dithyrambiques sur le nouveau très grand format de Samsung (lire : Revue de tests : Galaxy Note7, un grand smartphone dans tous les sens du terme). Puis l’enthousiasme est un peu retombé quand on a vu que malgré ses caractéristiques techniques flatteuses, l’appareil est loin de faire l’unanimité quant à ses performances. Et maintenant, un problème de batterie plombe définitivement l’ambiance.

Après avoir repoussé le lancement de sa phablette dans plusieurs pays, Samsung envisage désormais un rappel du Galaxy Note7 aux États-Unis et dans les pays où le smartphone est commercialisé (il a été lancé le 19 août dans dix pays). Reste à connaitre l’ampleur de ce rappel. Un dirigeant anonyme du constructeur explique à l’agence Yonhap que 0,1% du volume de Note7 vendus est touché par ces batteries incendiaires.

« Le problème peut être résolu simplement, en changeant la batterie, mais nous avons l’intention de mettre en place des mesures convaincantes pour nos clients », indique-t-il. Des discussions avec des opérateurs américains, dont Verizon, sont en cours pour mettre en place un rappel dont l’annonce pourrait tomber en fin de semaine ou la semaine prochaine. Yonhap explique que ces précautions suggèrent un rappel massif, peut-être même qu’il concernera tous les Galaxy Note7 écoulés jusqu’à présent.

Si cette indiscrétion est vraie et que Samsung annonce effectivement un rappel ces prochains jours, le constructeur risque de se retrouver dans une fâcheuse position : Apple doit en effet dévoiler sa nouvelle phablette le 7 septembre.

avatar thebarty | 

$am$ung a trouvé comment régler le problème $am$ung Pay: les devices explosent avant que la fraude puisse avoir lieu.

avatar sachouba | 

@thebarty :
C'est à cause de ton écran tactile que les "S" sont remplacés par des dollars ?

avatar EBLIS | 

Ça doit être le genre de mecs qui met un $ pour le S de Microsoft. Un genre de fan qui s'imagine que sa paroisse pommée fait dans l'humanitaire.

avatar Mac_Gay | 

ah ah je vais attendre le 7s!
Non?

avatar pariscanal | 

Je flipperais d' appeler avec, en attendant des mesures convaincantes ....

avatar alan1bangkok | 

A vendre , tissu spécial fanboys pour nettoyer écran iPhone ...

avatar reborn | 

@daxr1der :
Si samsung rappel ses note 7 c'est qu'il y a un sérieux soucis de téléphones qui explosent et en série. Il ne s'agit pas d'un cas isolé.

Après oui toute les batteries peuvent subir ce genre d'avaries comme l'on a pu le constater par le passé. Jusqu'a présent aucun constructeurs de smartphones n'étaient allé jusqu'a envisager un rappel tellement le soucie est sérieux pour samsung.

Ils ont voulu lancer le tel au plus tôt pour contrer l'iphone, eh bien voila le résultat. Ça se retrouve à arrêter les expéditions pour effectuer des contrôles qualité supplémentaire..

avatar carabat | 

Ben si, bien d'autres constructeurs de smartphones ont dû à un moment où à un autre faire appel à un programme de remplacement (pour des questions de batteries défectueuses ou d'autres choses). C'est notamment arrivé à Apple dans le cas de certains iPhone 5 qui avaient une batterie défectueuse eux-aussi (même si elle n'allait pas jusqu'à exploser).
En tout cas, que ça arrive juste avant la sortie des nouveaux iPhone, c'est un sale coup pour Samsung.

avatar stemou75 | 

@daxr1der :
:-O vaut mieux pas mettre son iPhone 6 dans sa poche à côté de ses c*uilles.....

avatar p@t72 | 

Non mais tu sais bien que jamais on met son smartphone dans sa poche arrière.
Si il c'est plié c'est de sa faute quoi!
De ce fait il à endommagé la batterie qui à fait boom!
Faut tout leur expliquer aux acheteurs de ibidules.
Faut déjà leurs dire comment le tenir.

;-)

avatar CNNN | 

@daxr1der :
Il y a une différence entre tomber violemment de vélo sur son iPhone et un Note 7 qui prend feu lors de sa charge..

avatar Biking Dutch Man | 

Je m'aimerais pas me retrouver dans un avion avec un voisin tapotant sur sa note 7. C'est bête c'est le 1er Samsung que je trouvais convaincant!

avatar P'tit Suisse | 

Allez, j'en rajoute une couche :
1) les batteries fautives seraient fabriquées par Samsung SDI, une filiale Samsung.
2) Samsung sort sa brûlante nouveauté en Chine comme si de rien n'était.

c vrémant dé pouri ces koré hein naisse pa gayare ?

Source : http://www.itechpost.com/articles/26780/20160901/samsung-note-7-news-all-new-units-recalled-in-south-korea-due-to-multiple-battery-explosion-incidents.htm

avatar sachouba | 

@P'tit Suisse :
"Samsung SDI is the group within Samsung that makes batteries for the Galaxy Note 7. That is, Samsung SDI produces the battery cell, but the battery pack production is outsourced to other firms. Korean ITM Semiconductor produces the battery pack for the Galaxy Note 7’s that are sold in Korea. ITM’s batteries seem to have been the ones that exploded. Meanwhile, most phones sold in China are going to have battery packs from Chinese company Amperex Technology."

Les deux points que tu soulèves sont respectivement faux et réglé.

Source : http://bgr.com/2016/09/01/galaxy-note-7-recall-is-on-the-table-following-battery-explosions/

avatar BebMac | 

@sachouba :
C'est vilain de dire que c'est la faute du fournisseur. Imagine-t-on Apple dire que s'il y a un défaut de fabrication c'est à cause de son fournisseur qui assemble ses iPhone en Chine ?!!

Il faut être sérieux. Si une entreprise fait appel à des fournisseurs elle doit s'assurer de la qualité de prestations des fournisseurs.
Mais comme en Corée les gens cherchent toujours à sauver la face, ce comportement n'est pas étonnant.

avatar mr_julot | 

Il a été confirmé de mémoire que le problème venait d'un sous traitant coréen pour la fabrication des batteries.
Les lots d'origine coréenne ayant été envoyé aux 4 coins de la planète, il est préférable de rapatrier les téléphones plutôt que de subir la colère des clients et la guerre avec les avocats.

avatar iKalimero | 

J'étais chez Darty en fin d'après midi quand le chef de rayon a informer les vendeurs que les ventes de Galaxy note 7 étaient suspendues. Une fois le chef de rayon parti, j'ai demandé des infos a un vendeur qui ma ma confirmé l'arrêt de la vente car la batterie des note 7 peut s'enflammer.

avatar reborn | 

@sachouba
Au moins tu reconnais qu'il y a un problème

avatar Big Apple | 

Samsung est pris à son propre jeu et mérite une interdiction de la vente de son smartphone sur le continent Européen. Tout le monde se souvient de l'affaire du bendgate où l'iPhone se pliait devant le Galaxy, eh bien je trouve que le Note 7 s'en sort beaucoup plus mal qu'un iPhone 6 avec le problème d'écran dans le sens où personne ne peut craindre que son téléphone explose en pleine figure la nuit.

avatar bibi81 | 

Pourquoi interdire la vente d'un produit qui n'est plus en vente ?

avatar marc_os | 

@Big Apple :
Ben évidemment si tu utilises ton tel comme oreiller...

avatar en ballade | 

@Big Apple :
Samsung paie ses impôts?

avatar en ballade | 

@Big Apple :
Les fanboys critiquent Samsung qui a eu la présence d'esprit d'arrêter les ventes, alors que Appl€ préfère nier quand cela arrive (carte graphiques, barre grise etc.) bref ...dur dur d'être fanatique mais ça passe en grandissant.

avatar feefee | 

@en ballade :

"dur dur d'être fanatique mais ça passe en grandissant."

Oui par contre l'aigreur ça reste à vie ...

avatar xbooster | 

Juste une chose car apparement Samsung et irréprochables sur la communication dès problème. Je peux parler de Samsung pays où un expert en sécurité dévoile un faille dans le système, Samsung fait deux conférence de presse pour dire non c'est pas vraie il y a aucune faille de sécurité, l'expert du coup fait une vidéo pour montrée sont exploit et la met sur YouTube et la comme de part hasard Samsung fait une troisième conférences de presse pour dire que oui il y a bien une faille sans dire quand elle sera corriger. Aller bonne explosion au pays du soleil le vent

avatar EBLIS | 

Samsung ne sont pas d'origine "au pays du soleil le vent". Renseigne toi sur la vraie expression, son orthographe et son origine.

avatar BebMac | 

@EBLIS :
Effectivement, la Corée est le pays du matin calme.

D'ailleurs à ce propos il est intéressant de comparer le Japon et la Corée quand on parle de la qualité. La qualité est bien meilleure au Japon. Ayant travaillé en Corée dans une société coréenne je peux même dire que la qualité n'existe (quasiment) pas dans ce pays.

avatar NymphadoraTonks | 

@BebMac :
Au Japon, la quête de la perfection dans l'accomplissement de son travail est ancré dans le style de vie de la société. C'est impressionnant et beaucoup plus pousser que dans d'autres pays.
Rien à voir avec la fameuse et fantasmé par beaucoup en France et ailleurs, de la soit disante " deutsche qualitat ".

avatar BebMac | 

@NymphadoraTonks :
Oui, c'est bien l'idée que j'en avais (même si je ne suis pas spécialiste du Japon). On m'avait raconté le système de qualité dans l'usine Toyota en France. Cela avait l'air très bien.

avatar BebMac | 

@EBLIS :
Et pour le Japon c'est "soleil levant", pas "soleil le vent". À moins de dire que c'est un vent solaire qui aurait déclenché les explosions des batteries :-).

avatar Maximus | 

Tous le monde en parle de cette affaire. Les opérateurs ayant vendus le #Note7 ont aussi gelés leur ventes

avatar Thegoldfinger | 

Mouhahaha

avatar iYoung | 

Gaillard oh merde je suis sûr qu'il blague. Mec continu on t'adore XD. De la joie sur macG

avatar iYoung | 

Gaillard oh merde je suis sûr qu'il blague. Mec continu on t'adore XD. De la joie sur macG

avatar Doctomac | 

Et je pense que la presse a qualifié ce Note 7 de meilleur smartphone de sa catégorie.

avatar sachouba | 

@Doctomac :
Quelle horreur, 1 smartphone sur 40 000 dont la batterie serait défectueuse ! Ça en fait un produit pitoyable. D'ailleurs, même les modèles fonctionnels (39 999 sur 40 000) ont tout d'un coup un appareil photo dégueu, une autonomie anémique et un écran à vomir.

avatar marc_os | 

Bon moi je ne prends pas. Il fut un temps où certains nous expliquaient que Apple c'était total naze parce qu'on ne pouvait pas changer la batterie soi-même. Alors que ce serait INDISPENSABLE.
Donc avec ces Galaxy Trucs on peut ou on peut pas ??

avatar BebMac | 

Ce cas de problème de batterie be va pas restera pas longtemps dans les médias. Jusqu'au 7 septembre au maximum :-)

avatar sachouba | 

Quand on y pense, je comprends que ça puisse paraître impressionnant. Proportionnellement, il y a autant de Galaxy Note7 à la batterie défectueuse que d'impôts payés par Apple en Irlande par million d'euros de revenu.

avatar feefee | 

Je me demande parfois qui sont les plus lamentables ici :-)

Les fanboys eux mêmes ?
Ou
Ceux qui se délectent de les débusquer ?

Et puis on connait bien le dicton :
"Un fanboy aime Apple sans jamais les critiquer , tous ceux qui ne critiquent pas sont donc des fanboys ..."

Fanboyyyzzzzzz ! A vos marques ! Un pour tous !!! Tous pour un !

Et si il n'en reste qu'un e sera moi !

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