Nouvelle app Assistance Apple pour réparer son appareil
Après une période de bêta test dans quelques coins du monde, l'application Assistance Apple a fait son apparition en France.
Comme son nom le laisse aisément deviner, cette app permet d'obtenir de l'assistance pour tous les produits Apple qui sont connectés au même compte iCloud. Pour chaque appareil, l'application liste une série de catégories (un moteur de recherche est aussi présent) pour affiner la sélection du problème.
Une fois le souci identifié, il est ensuite possible de planifier un appel, de discuter par chat, ou d'organiser une réparation dans un Apple Store ou un centre de services agréé. C'est grosso-modo le même service que l'on retrouve sur le site d'assistance d'Apple, en plus direct.
Le lien Assistance Apple ne donne rien. Il ouvre juste le site Apple.
Passe par App Store
On fait comment pour installer l'application ? Je ne l'ai pas trouver dans l'App Store ! SVP faites une MàJ pour nous indiquer un lien pour nous permettre d'installer l'application ! Merci par avance
Oui il y a un petit soucis avec le lien pour l'instant un problème sûrement du côté des serveurs de l'app store.
J'ai trouvé ! Voici le lien : Assistance Apple par Apple
https://appsto.re/fr/8FGydb.i
@Pierre-Antoine
Tu m'as grillé x)
@kyzako
Ahh !!! ? bien joué quand même !
Assistance Apple par Apple
https://appsto.re/fr/8FGydb.i
Bien fichue comme appli!
Super appli ! Simple, efficace. Et clair ! Je viens d'acquérir un IPhone 7 et il est clairement mentionné la garantie d'un an. C'est con mais j'apprécie cette transparence :)
Je ne trouve pas la discussion par chat... ?
Les appareils non connectés au compte iCloud (comme une TimeCapsule,une magicmouse, un Magic Trackpad, un clavier Bluetooth, un superdrive externe...), même sous garantie , n'apparaissent pas. (Dans la version précédente de la page web, on voyait tous ses appareils Apple et on pouvait en ajouter manuellement en saisissant leur numero de série. )
Ceux connectés à plusieurs comptes iCloud (comme un Mac avec plusieurs sessions utilisateurs) sont soit listés plusieurs fois, soit, au hasard, pour l'un des utilisateurs seulement...
@r e m y
http://www.apple.com/feedback/
ou
https://bugreport.apple.com/
C'est avéré, Mickael est un extraterrestre venant d'un monde lointain, car pour avoir autant d'Apple Watch, il faut avoir des tas de bras !!!
Bonjour à tous et surtout merci à Michael pour cette super application qui comme l'ensemble des logiciels de la pomme est parfaitement accessible avec VoiceOver. Il faudrait que le groupe M6 prennent exemple sur eux pour rendre accessible leur application 6play avec le lecteur d'écran. Merci encore pour le tuyau. Enfin hier soir à 23h30 le lien présent dans l'article était complètement opérationnel pour la télécharger.