Rien qu’à lire le processus ca démoralise, j’imagine la joie des genius...

Bonjour. Oui c’est du café. Merci

A partir du moment où il n’y a que des pièces d’origine et pas de choc , la garantie ne peut être refusée, mais des fois il faut batailler a priori

431 pour le 8 ? Ouch !!!

Avec un 11 pro Max, IP68, sans choc apparent, sans vitre ou appareil photo fissuré et avec uniquement des pièces apple, je ne vois pas pourquoi il devrait y avoir tout ce cirque, ils prennent en charge et puis c'est tout.

Ils sont bien contents de les montrer près de la flotte ou accidentellement tombés dedans dans les spots publicitaires pour faire comprendre que maintenant c'est waterproof (parce que le client de base lui c'est ça qu'il comprend, les subtilités IP67, 68 etc... Il s'en fout).

Donc sauf dégâts sur l'appareil ayant remis en cause l'intégrité de la coque ou abîmé les joints, ils devraient prendre systématiquement en réparation si ça n'a pas été démonté par le vendeur du coin de la rue.
Et s'ils doivent faire payer, que ce soit des tarifs raisonnables, pas délirants comme apple sait si bien le faire pour dégoûter le client.

Quid de la prise en charge (iPhone tombé dans un liquide) lorsqu’on a un AppleCare+ ?

IP68 mais les dégâts des liquides ne sont pas couvert par la garantie. lol
L’Apple Watch a la même certification et on peut nager avec...
Moi je travaille dans un milieu où du coup je lave régulièrement mon Xs.
Les chiffons ne font que déplacer la merde sur les côtés.
Ils tiennent entre 6 mois et un an (avec AppleCare+ je me suis toujours débrouillé pour ne rien payer).
J’en arrive à la conclusion qu’il ne faut pas mettre de savon (cela doit user les joints), et le sécher au niveau des hauts-parleurs haut et bas, car c’est là que l’eau stagne en quantité importante et finie par s’infiltrer.
Aussi, ne pas le mettre la tête en bas car l’eau en quantité sur la partie basse finie par rentrer...

Et pour ceux achetés via un prestataire ?
Sosh par exemple ?
Je suppose qu’ils ne le renvoie pas à Apple, mais on peut propre test si jamais ils décident de le prendre en compte ?

"S'il y a eu immersion, c'est la durée de celle-ci qui compte. Lorsque le client l'estime supérieure à 30 minutes ce sera un passage par la case de la réparation payante"

Je ne pense pas qu'il y aura beaucoup d'utilisateurs qui diront que le tel est resté 2 heures dans l'eau et à 2m de profondeur :-)

En tout cas @Florian Innocente je vous paye un 6 lames 😇

Pourquoi tous le temps dire « le Genius » ? Il n’y a pas que des Genius il y a aussi des techniciens autre.

A n'en déplaire à certains, ça parait plein de bon sens.
C'est un garde fou, c'est normal, aucune entreprise ne fait des opérations de ce genre à grande échelle sans aucun contrôle.

Et puis ça ira vite, ça se passera par un formulaire à choix multiples que l'on déroulera.

Un conseil si vous avez une coque mettez un petit morceau d’adhésif pour couvrir le tiroir SIM, il suffira de le retirer en cas de pb....

Petite question. Les iPhones sont maintenant « étanches » IP68. Mais osez vous faire des photos sous l’eau avec ? En piscine par ex ?

Couvrir les dégâts d’un appareil tombé à l’eau n’est pas du ressort d’une garantie... c’est une assurance.

Apres avoir contacté l’assistance Apple ils sont toujours inflexibles sur ce sujet, à savoir que si pastille rouge alors ils ne veulent rien savoir.

Etes-vous sûrs de cette info?