Sosh : le nouveau forfait 5G à 20,99 € disponible (vraiment) pour tous 🆕
Mise à jour à 19h45 : S🤡sh a encore changé son fusil d'épaule. Ce soir, l'opérateur annonce que tous les clients peuvent aller sur le forfait 5G/140 Go à 20,99 € annoncé ce matin, dans le cadre d'un changement d'offre.
Le « tous » signifiant même les abonnés à la formule de 70 Go pour 25,99 €. Précédemment Sosh ne leur offrait que d'obtenir automatiquement la 5G mais en restant sur le même prix et un quota de DATA inchangé. Quelques avantages propres au précédent forfait disparaissent (appels vers l'Amérique du Nord ou vers les fixes en Suisse et Andorre par exemple) mais on gagne en coût et consommation.
Article original : Les clients déjà abonnés en 4G chez Sosh sont maintenant éligibles à la 5G mais pas tous au nouveau forfait à 20,99 €. La communication de Sosh a été brouillonne sur le sujet depuis ce matin. Sur la page des forfaits, le 140 Go/5G est toujours indiqué comme valable pour les nouvelles souscriptions. Mais dans l'app Sosh les propositions de changement de forfait ont évolué.
Lors de notre précédent article tôt ce matin, il n'était proposé à un client Sosh que d'aller vers un forfait 70 Go/5G, globalement peu attractif avec ses 26 €. Depuis, l'opérateur a apporté des modifications et ces abonnés peuvent évoluer vers le forfait 5G du jour, dans les mêmes conditions que les nouveaux venus.
Quant aux titulaires d'un forfait 4G avec 70 Go pour 25,99 € ils vont passer automatiquement sur la 5G, sans autre changement dans leur offre, ni de son prix. Il est plus cher avec moins de data que le nouveau forfait mais il comprend les appels illimités vers les USA et le Canada ainsi que ceux vers les fixes en Suisse et Andorre.
Pas moyen donc pour cette catégorie de clients de troquer son forfait de 25,99 € pour le 20,99 € si ce dernier leur suffit. C'est une stratégie assumée apparemment, pour éviter de voir s'enfuir des clients du forfait le plus cher, indique de son côté Frandroid.
Sosh confirme par ailleurs sur son Twitter qu'il a réglé son problème technique. Lequel était que des clients du 25,99 € avaient pu passer entre les mailles du filet et prendre le 20,99 €…
@Sirolf
Pareil, offre en place dans mon compte sosh, mais pas de 5g même après redémarrages et “5G activée”😊. Je suis dans Paris.
Ca va arriver tranquillement ds la matinée je pense
@Jawzz
Ok merci pourrez vous me dire si vous l’accrochez? Merci
@jack743
Pas de soucis
@iscreame
Déjà fait il n’accroche pas la 5g
@iscreame
Non cela ne fonctionne pas
Pour moi, cette manipulation a fonctionné, je suis bien en 5G
@iscreame
Tu t’es mis sur 5G activée?
oui et j'ai également activé dans le mode de données autorisé plus de données en 5G
@iscreame
Oui c’est le cas aussi…
J’ai eu Sosh par chat… ils m’ont fait faire des manip… pas d’effet.. apparement ils doivent faire des investigations supplémentaires lol
Bonjour à tous,
Je viens poser la question ici en desespoir de cause,
je suis nouveau client je souhaite prendre ce forfait et tout le long de la souscription les frais de SIM sont indiqués offerts, puis à la toute fin ils me demandent de payer 10e. Je souhaite donc savoir si des gens ont pu profiter des frais offert qui sont indiqués.
Du changement sur l’activation de la 5G pour certains.
Je reste toujours en 4G malgré plusieurs redémarrages, passage en "5G active".
Merci.
@australiian
Idem pour moi… est ce que ça passe en 5g lors de la remise à zéro mensuel du forfait?? Peut être.. à voir
Belle leçon pour Orange !
Quand on propose un forfait moins cher et "mieux" que celui des clients historiques, généralement il faut le faire en "douce" pour pas que ca gueule trop. D'ailleurs ils le font toute l'année avec les forfaits série limité, et d'habitude ca passe. Là sur le coup ce forfait 5G a été largement médiatisé, et le service client a du se faire souffler dans les bronches toute la journée par les clients historiques qui se sont "sentis pris pour des cons".
Résultat dans la journée ils ont du faire un premier rétropédalage en offrant la 5G pour tous les historiques sans changement des conditions, et plus tard ils ont du même ouvrir les vannes pour autoriser les 70G historiques à basculer sur le nouveau forfait moins cher, ce que Sosh ne permet JAMAIS de faire en temps normal. Sosh va se prendre donc dans les dents une petite chute d'ARPU, à moins que le nouveau forfait ait permis de rameuter des clients venant de Bouygues ou SFR.
L'introduction de la 5G chez Sosh a donc été réalisée de manière catastrophique
Le chat sosh qui m’envoie ça 😅
Nous venons de recevoir une information comme quoi, l'activation de la 5G sera totalement en service à partir de la semaine prochaine .
@australiian
Sérieux??? Abuse ça
@australiian
Et moi via le chat ce matin vers 9h qui me dit d’attendre l’heure exacte aujourd’hui, de mon heure de souscription hier, 10h57.
Toujours rien à 13h… faut qu’ils accordent leur violons un peu
C’est quoi ce lancement en bois??
@jack743 @jawzz
J’ai râlé un peu et geste commercial de 10€.
@australiian
Motif du geste ??😅
@Jawzz
On se tiens informé aussi ?😉
@australiian
On se tiens informé?😉
@Jawzz
Compensation suite à un retard de disponibilité du service
@australiian
Je vais tenter 👍🏼
Quelle pétaudière !
Je viens de me rétracter, par conseiller en ligne et rétractation papier. Les fiches tarifaires sont contradictoires pour les appels DOM et Europe ainsi que sms. Gratuits sur le formulaire d'inscription puis payant sur la récapitulation RC 4575 recueillie avec la confirmation de l'offre. Les conseillers répondent n'importe quoi et coupent carrément le fil de discussion (j'en ai eu 3)
Le dernier conseiller me dit qu'il y a un bug et que mon offre est restée en 4G. Rétractation papier en cours.
@jpnouet
Il faut le laisser passer A28
Je viens de migrer de mon forfait 70G à 20,99€ pour ce forfait 140G à 20,99 €
La 5G je m’en contrefiche
@jack743
Toujours 4G ce matin.
@australiian
Pareil
@australiian
Idem, quel bazar cette 5g sosh
@australiian
Idem… je crois bien que ça basculera a la date de réinitialisation du forfait.. ça en a tout l’air
Moi j’ai toujours pas la 5G d’activée, malgré mes relances hier via le chat sosh. Mon offre apparaît bien et depuis ce matin ma conso en GO apparaît bien sur les 140GO disponibles.
Vérification faite à mon domicile avec ma femme qui elle capte bien la 5G orange.
Un peu laborieux leur activation sur ce coup là…
Pas de 5g aujourd’hui j’ai pourtant reçu ce sms hier : Ligne Sosh 06XXXXXXXX : Vous bénéficierez de votre Série Sosh 20,99€ 140 Go 5G à partir du 03/06/2023. A bientot.
Moi non plus pas de 5G d’activé alors que j’ai pris l’offre le 1er juin.
J’ai réinitialisé les paramètres réseaux avec un technicien Sosh ce matin mais toujours pas de 5G.
Le technicien me dit d’aller changer ma carte SIM (une esim actuellement) par une SIM physique en boutique. J’y vais cet après-midi.
Je comprends pas comment il peut avoir autant de problèmes techniques…
@titi17
Mdr ça changera rien… la plupart sont en sim physique et n’ont pas la 5G
@jack743
Yes sim physique et rien pour le moment..
Oui, en boutique on m’a dit que ça servait à rien et qu’il fallait probablement attendre la date de réinitialisation du quota internet. Bref wait&see. J’espère que d’ici semaine pro ce sera effectif.
@titi17
Je pensais que ça pouvait être aussi la raison.
Hier l’app Sosh me dit que mon forfait sera rechargé le 2/06. Ce matin mon compte est bien rechargé, 140go en 5G apparaît et tt semble en ordre, tous voyants sont au vert.
Mais je ne vois toujours pas la 5G active sur mon 13 min pourtant bien réglé pour la recevoir, et évidemment en zone de couverture 5G
C’est bon, j’ai la 5G d’activé. J’ai pas changé ma carte SIM, j’ai juste réinitialisé les réglages réseaux ce matin.
Ahhhh ça y est! Après un nouveau mode avion…5G activitée👍🏼🫡
Vous savez si la 5G est incluse dans l’option multisim internet de sosh ? Car pour l’instant mon iPad est toujours en 4G…
@titi17
Logiquement, c’est sur les deux.
Si ton iPad autorise la 5G, aucune raison que cela ne soit pas disponible également 😉
@jack743
C’est bon, j’ai la 5G !
@australiian
Oui c’est ok hier depuis 17h par la
Et au final, on sait si le réseau est bridé ?
@australiian
Je suis à 1gb/s ou je suis c’est pas mal lol
@jack743
Ah ouais bien ! En illimité, t’aurais carrément pu supprimer ta fibre ou ADSL 😉.
Ce qui est bien c’est qu’Orange ne semble pas débiter le nombre de Go réel consommé. (Ils déduisent moins)
Sinon il y a YOUPRICE sur le réseau orange 10€/mois en 4G et 5€ de plus en 5G
Ca marche très bien!
Il manque juste quelques options supplémentaires
@jack743
Tu le vois comment ?
Speedtest ?
@australiian
NPerf est pas mal aussi 😉
Tiens mes 70 go passent à 140 go pour la métropole… chez sosh.
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