Free Mobile : l’espace abonné marche enfin

Christophe Laporte |

L’espace abonné de Free Mobile marche enfin depuis quelques heures. Il permet de savoir où en est l’état de votre commande. Si vous n’avez toujours pas reçu vos identifiants par mail, il suffit d’en faire la demande en cliquant sur le lien mot de passe oublié. L'opération ne fonctionne semble-t-il pas chez tout le monde.

Dans une interview donnée à RMC, Xavier Niel est revenu sur le lancement de Free Mobile. Tout a été fait pour éviter la moindre fuite. Une heure avant le début de la conférence de presse, seules dix personnes connaissaient le prix et le contenu des deux forfaits. Les différentes formations ont été effectuées avec des diapositives comprenant des informations erronées.

Xavier Niel a révélé que le centre appel dédié à Free Mobile recevait 100 000 appels par heure et que les ventes pour l’heure étaient au-dessus de leurs attentes.

D’autre part, si vous faites une demande de portabilité de votre numéro de téléphone, il faudra faire preuve d’un peu de patience, sauf si vous êtes passé dans les premiers. Xavier Niel annonce un délai d’attente de 8 à 10 jours minimum. D’après lui, les serveurs de RIO des opérateurs sont sous-dimensionnés et ne parviennent pas à traiter les demandes provenant de Free.

Enfin, Xavier Niel promet de ne pas s'arrêter en si bon chemin. Lorsqu'on l'interroge sur la concurrence qui commence à s'aligner petit à petit, il déclare : "On va enfin pouvoir sortir ce qu'on a dans les poches. (...) On a des surprises."

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#Free Mobile
avatar 4rbib00l | 
@Page2 : Idem identifiant inconnu pour moi.
avatar juju_nantes | 
S'il marche, c'est qu'il a de bonnes chaussures !
avatar shenmue | 
En effet le piège commence à se refermer. Le gros coup de Niel, c'était même pas les tarifs de ses forfaits, c'est de démontrer que ses concurrents auraient pu faire de même depuis longtemps. En gardant une marge importante, il se laisse la possibilité de baisser à nouveau ses tarifs d'ici peu et là, les concurrents hots MVNO ne pourront, comme tu dis, s'aligner sous peine d'être décridibilisés. Je pense (enfin j'espère) que Free Mobile verra ses prix encore baisser un peu de sorte qu'on voit apparaitre : - forfait 2 euros ou moins - forfait 10 ou 15 euros (le 16 et 20 actuel) - forfait 15 ou 20 euros : un forfait identique mais avec encore plus de data (pourquoi pas 10 Go?)
avatar solea | 
@ Thibalco Il me semble que Xavier Neil l’a dit (mais je t’avoue avoir un peu la flemme de vérifier).
avatar STi_wings | 
Thibalco, c'est toi le gros troll velu. Xavier Niel l'a annoncé lors de sa conférence de presse.
avatar Robin9 | 
Ça marche pour moi, merci. Peu d'espoir de recevoir la Sim avant lundi 15 heures...
avatar Napad | 
C'est tellement excitant
avatar iguan | 
Et pourtant ils ne l'ont pas inventé! Soit tu as saisi les données et à cru choisir "nouveau numéro", soit tu as fait deux inscription et c'est celle avec portabilité qui a été validée.
avatar yann111 | 
Ca promet! Quand Free aura une couverture à 100% et plusieurs millions d'utilisateurs, on peut envisager des offres encore meilleures. Comme le dit Xavier 25, Niel a très bien joué le coup en montrant qu'on se faisait pigeonner par les 3 opérateurs. Même à prix équivalent, on va tous partir chez Free, juste pour le principe.
avatar matb22 | 
@kikfaf Laisse les gens être content et arrête de faire ton rabat-joie que diable! L'arrivée de Free montre simplement que les choses peuvent bouger même dans un domaine où tout semblait bloqué grace à une entente cordiale (qui a été démontrée de surcroit). Alors oui ça va évidemment pas changer ta vie mais c est quand même bon de se dire que ça suffit et qu'on va filer un peu moins de notre fric aux actionnaires qui se goinfrent. Petite victoire pour le porte monnaie mais grande pour le moral en ces temps de crise où dans ce système on continue de se faire enc........ler à sec. Perso, orange and co je les conchie. Free n'est pas le sauveur bien entendu mais a eu le très grand mérite de leur tapper sur les doigts et rien que pour ça merci à eux. Ne boudons pas notre plaisir!
avatar matb22 | 
@kikfaf : 'Super mais à part te faire gagner 10-20 Euros par mois, ça ne va rien changer. Rien de rien.' Ce qui est beaucoup pour certaines personnes... Si pour toi payer ta baguette à 80 centimes ou 1 euros 50 revient au même, ce n'est pas le cas pour tout le monde. N'oublie pas le forfait dit "social" de free qui lui est vraiment une révolution pour les personnes ayant un tout petit budget. Bref arrête de penser juste à ta petite personne et laisse les autres être content. Je ne comprends pas ta réaction. C est une avancée et on peut s'en réjouir et si ce n est pas pour toi réjouis t en pour les autres... Je vais sans doute t'apprendre quelque chose mais il y a des gens en France qui n'ont pas Internet car l'abonnement est trop cher... CQFD Ah cette société d'égocentriques rabat-joie est désespérante!
avatar matb22 | 
@kikfaf : 'la joie sera de courte durée.' En tous cas ta boule de cristal tu l as eu en promo ça c est certain! Personne n'a parlé de "joie"... On est pas tous à sauter au plafond. Bref discours stérile car tu n essaies pas de comprendre ce qu'on te dit. PS: je t envoie mon RIB en pièce jointe comme ça la prochaine fois que tu auras une augmentation de salaire que tu jugeras non suffisante, tu pourras me faire le virement de cette somme. Moi je serai CONTENT d'avoir cette somme en plus sur mon compte en banque.
avatar JonathanMds | 
@kikfaf : 'J'arrête le débat la, moi je m'enflamme pour des produits Apple, je suis un Fan Boy, pas pour des forfaits inutiles' moi aussi j'arrête de lire ces commentaires complètement débiles d'écervelés !!! C'est vrai que lorsque tout est moins cher, alors les petits détails ne compte plus ! Notamment la MVV par exemple ! Je commence à croire de plus en plus que l'iPhone est un téléphone de kéké ... Avec l'attitude en plus ! Ça en devient gerbant ...
avatar matb22 | 
@manu1707 : toi tu en tiens une belle couche... et tout cela avec politesse en plus ça fait plaisir. La profondeur de ta pensée fait juste peur ... et pas dans le bon sens. Je te décerne la palme d'or! Complètement à côté de la plaque. Lol faut arrêter la moquette mon gars. Ca te sert à quoi d'insulter les gens sans raison? C'est pour revendiquer la virilité que tu n'as pas ou bien un échapatoire aux frustrations de ta vie vide de sens ? Y en a certains ici qui auraient bien besoin d'une psychotérapie. Bref calme toi et peut-être qu'après on pourra discuter. L'écervelé te remercie d'avance.
avatar JonathanMds | 
@kayabis : 'Ce qui est beaucoup pour certaines personnes... Si pour toi payer ta baguette à 80 centimes ou 1 euros 50 revient au même, ce n'est pas le cas pour tout le monde. ' ouais bien sur ! Arrête toi la ! Parce que pour certains ça signifie aussi payer un iPhone plein pot !! Ça fait cher la baguette dit donc ! Super, les gens ont du fric alors ! Je préfère payer 10€ de plus par mois et ne pas payer 630 d'un coup pour pouvoir manger ma baguette à midi justement !
avatar cadou | 
Le prix de l'ADSL n'a pas bouger depuis le début. 29,99 c'est un symbole. Ensuite la télévision a été rajouté parce que la taxe de l'Etat est arrivé. C'est vraiment dommage, mais ça ne fait pas 25% d'augmentation :)
avatar JonathanMds | 
@kikfaf : c'est clair !
avatar JonathanMds | 
@flowerman : 'L incompétence de free ? Personne ne pouvait prévoir un tel succès. Cet événement est sans précédent chez les autres opérateurs' ah bon ?? Et bien qu'il ne vienne pas ouvrir sa grande bouche pour dire que les autre ont des serveurs sous-dimensionnés alors ??? Quel toupet ! Il fait pas mieux mais ose se moquer du monde ! Quand a l'histoire des marges, c'est tellement facile quand on a aucune boutique à gérer, peu d'employés et peu de pub ! Franchement, vous devriez réfléchir avant de raconter des conneries pareilles ! On dirait les androkéké après un conf Google ...
avatar jimouest2005 | 
Quelqu'un sait où se situe l'offre de free au niveau international ? Je sais que y'a différent paramètres à prendre en compte qui fait qu'on peut pas forcément comparer deux pays, mais juste pour avoir une idée.
avatar Pixel44 | 
Savez vous si on peut annuler une demande de portabilité ?
avatar pac1404 | 
Je viens de recevoir mes identifiants cette nuit. Du coup j'ai filé direct dans mon interface de gestion Free Mobile et je suis déjà en étape 4 (en cours de livraison) Ça se présente bien tout ça, ma portabilité d'Orange vers Free Mobile se fera lundi 16/01 à 11h00. Pour info je me suis inscrit le mercredi 11 à 08h30
avatar tonstef | 
Inscription Mercredi 8h30 Portabilité SFR Lundi 15h00 Livraison en cours, selon ma console de gestion Livreur, dépêche toi !!! :)
avatar IPadFan333 | 
Inscription mercredi vers 18h20 avec porta Ce matin (samedi) je suis à l'étape 4 envoi carte sur la console de gestion Par contre aucun SMS de la part de mon opérateur actuel ( Virgin) concernant la date de portabilité.
avatar Jeje68040 | 
Pouvons nous attaqué les 3operateurs historiques pour escroquerie en bandes organisé,??
avatar bzzzt | 
Comme certains ici, je suis parvenu à m'inscrire mercredi vers 8 h 15. J'ai aussitôt reçu le mail d'accusé de réception de ma commande. Puis rien jusqu'à ce matin 3 h 15 après que j'aie vainement tenté de rentrer sur la page de gestion via le lien "mot de passe oublié" sur la page d'identification. Il est , apparemment impératif de respecter la casse (idem page de gestion de la Freebox) quand on renseigne ses nom et prénom. Les renseignements de login/pass contenus dans le mail reçu cette nuit m'ont conduit sur la page "Espace abonné". Bonne nouvelle : j'en suis au stade activation (sms portabilité d'orange reçu jeudi). Ma commande a été prise en charge par le transporteur, et me sera livrée prochainement. Je regrette qu'il n'y ait pas d'interface de suivi prévue dans la mesure où c'est la Poste qui livre... D'autre part, l'espace abonné se limite strictement à cette page... Je trouve cela un peu court D'autre part, Xavier Niel s'est vanté, au cours de la conférence de présentation, d'un accord passé avec Apple, indiquant même que Free était le premier opérateur au monde à bénéficier d'un tel accord. quelqu'un saurait-il en quoi consiste cet accord ? De même, Free a présenté les achats d'iPhone en indiquant des paiements étalés sans frais alors qu'il semble que les formules de crédit relayées sont tout sauf gratuites...
avatar Marksanders | 
@christian899 : 'Je trouve les propos haineux contre les opérateurs télécom un peu durs et moutonniers.' c'est clair mais on était tombé dans le n'importe quoi ces dernières années avec des trucs comme l'option modem à 30€ ou la messagerie visuelle payante.
avatar opiumdna | 
@Thibalco C'est toi qui trolle : annoncé par Xavier Niel himself sur BFM Business le lendemain matin de l'annonce. Faut arrêter d'écouter Fun et Skyrock les gars !! Et profitez en aussi pour aller à l'école ou travailler dans le vrai monde, tu crois que l'on peut financer les investissements colossaux avec un business plan à 7% de marge ?? Jusqu'à preuve du contraire l'argent ne se chie pas !
avatar Marksanders | 
Marche pas. Mes identifiants ne sont plus reconnus et l'envoi du mdp oublié ne fonctionne pas.
avatar Sebasto | 
Arf, je xavier niel a mis les deux pieds dans la fourmiliere et tape encore, j'ai hate de voir les chiffres d'affaire d'orange sur la prochaine année, ca va faire mal
avatar matb22 | 
@armas : orange ca devrait aller vu l accord d itinérance d'1 milliard avec free...
avatar Bubblefreddo | 
Carte Sim reçue ce matin !!
avatar john | 
Chez moi, l'espace abonné ne marche pas. Identifiant ou mot de passe incorrect et lorsque je clique sur Mdp oublié, il ne me reconnaît pas...
avatar Sebast1en | 
Bonjour à tous. Moi je n'ai toujours pas les identifiants et rien du côté d'orange non plus. Mais quelque chose m'inquiète plus que ça, mon iPhone n'est pas desimlocké, donc j'ai fait la demande à orange mercredi soir, j'ai reçu un mail avec la procédure à suivre mais aparement, je dois attendre d'avoir l'autorisation d'Apple pour restaurer sur iTunes. Car j'ai déjà restauré et ça a rien fait.. Vous avez une idée du temps que ça met pour l'autorisation? Orange disait 48h, ça va bientôt en faire 72... Merci
avatar dguillet | 
@fab18340 Pareil chez moi, l'étape 3 est en gris. Demande le mercredi 11 09:21 confirmation 11:18 - identifiant reçu samedi 14 à 14:38 après relance par la demande de « mot de passe oublié ». Status étape 4 expédié, mais pas reçu la carte. (en Bretagne profonde au bord de mer, la poste c'est j+2 au moins). PS : j'ai noté que mon identifiant n'a rien à voir avec ceux de mon compte FreeBox.
avatar dguillet | 
@fab18340 sans portabilité à zéro euro, car j'ai une FreeBox
avatar dguillet | 
Pour compléter,J'ai reçu aujourd'hui dimanche 15 le mail officiel pour l'identifiant, que j'avais eu hier par la demande de « mot de passe oublié ». Conclusion, n'hésitez pas à faire par la demande de « mot de passe oublié » ou attendre sagement.

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