L'UFC-Que Choisir veut que Free Mobile communique sur ses pannes

Les récentes pannes du réseau Free Mobile ne sont pas passées inaperçues. L'UFC-Que Choisir a constaté "comme tout le monde de nombreux dysfonctionnements sur le réseau de Free" et a décidé par conséquent "d'envoyer une lettre de mise en demeure à la société Free" sur ses obligations de transparence et d'information auprès de ses clients, a fait savoir le président de l'association, Alain Bazot. L'association de consommateurs demande également à ce que les utilisateurs soient indemnisés. Si l'UFC-Que Choisir s'est félicité de l'arrivée de Free sur le marché de la téléphonie mobile, les relations entre les deux acteurs ont rarement été au beau fixe. En février dernier, l'UFC-Que Choisir s'en était pris à la notion de "bon père de famille" pour qualifier l'usage qui devait être fait par les utilisateurs des services proposés en illimité (lire : L'UFC-Que Choisir combat l'utilisation abusive du mot « illimité »). [Via : Europe1]