Alexa parle beaucoup mais ne rapporte rien à Amazon

Florian Innocente |

Alexa n'est pas en forme. Si on lui posait la question, l'assistant d'Amazon répondrait probablement par une pirouette, mais en coulisses, la situation de la division qui fait fonctionner ce service n'est pas folichonne.

Après avoir interrogé une douzaine d'employés anciens ou actuels, de la division matériels d'Amazon, celle qui recouvre Alexa et les Echo, Business Insider dresse un tableau très morne de la situation des équipes et du concurrent de Google Assistant et Siri.

Le premier Echo en 2014

Des rumeurs sur la mauvaise santé de l'équipe en charge d'Alexa, du Kindle et autres produits Fire avaient émergé il y a une douzaine de jours. Dans la foulée, c'est un plan de licenciement touchant 10 000 personnes chez Amazon (sur un effectif mondial d'un million et demi de salariés) qui a finalement été confirmé, à la grande surprise des premiers concernés. Dave Limp, le patron de la branche Appareils et Services d'Amazon a indiqué que ses équipes ne seraient pas épargnées.


avatar Furious Angel | 

Les géants de la tech font des trucs bizarres quand même. Comment croire que les gens vont faire des commandes sur Amazon à la voix ? Ça a quoi de pratique, quand on sait que les gammes de produits sont larges, les conditionnements variables etc… Comme ceux qui croient qu’un supermarché dans le metavers serait mieux qu’une boutique en ligne…

Faut arrêter d’essayer de réinventer la roue et surtout de réparer des choses qui ne sont pas cassées. Les sites e-commerce avec une case recherche, une arborescence et des fiches produit, ça fonctionne.

avatar raoolito | 

@Furious Angel

d’ailleurs le site d’amazon malgré son fouillis est une référence du genre…

avatar frankm | 

@Furious Angel

Oui. On sent qu’ils ne savent plus quoi inventer. Alors ils ajoutent des couches à l’existant pour pouvoir le réparer un jour.

avatar fte | 

@Furious Angel

Il y a des rumeurs amusantes de pubs qui déclencheraient Alexa et ajouteraient des produits au panier Amazon.

Je ne risque rien, il n’y a pas Amazon dans mon pays. Et je l’ai aucun machin Alexa.

avatar John McClane | 

@fte

"il n’y a pas Amazon dans mon pays"

Ça existe un tel pays ?!?

avatar fte | 

@John McClane

"Ça existe un tel pays ?!?"

Yep. Il n’est pas très grand mais montagneux et très beau. On y aime le chocolat et le fromage fondu, ce qui est bien assorti aux montagnes. On a des marmottes aussi, elles n’emballent pas le chocolat par contre, c’est une légende.

avatar John McClane | 

@fte

Nooooon, Amazon n’existe pas en Suisse ???

avatar fte | 

@John McClane

"Nooooon, Amazon n’existe pas en Suisse ???"

NOPE. 😀

avatar thierry37 | 

@Furious Angel

Comme dans les films futuristes. Avec Alexa qui voit qu'il manque du lait pour demain matin.
Ou qui sait qu'il reste 5 couches de la petite.
Et qui commande automatiquement ce que tu achètes.
100% juste comme dans le film..

Mais on n'est pas dans ce film là.

2 ans que j'ai réussi à installer du Alexa dans la maison. Alors que ma femme me le défendait depuis des années.
Alexa nous donne la météo, les News. souvent de la musique pour les enfants. Et les lumières.

Mais je n'ai jamais commandé un seul truc à la voix.
Et je suis un très bon client Amazon prime. Avec pleins d'achats.
Jamais rien à la voix.

Et en y repensant, c'est vrai que je n'ai pas payé un seul euro pour la partie Alexa.

Par contre le dernier changement de la musique. C'est un gros gros problème pour nous qui écoutons les 5-6 chansons d'enfants.
Et maintenant tu te retrouves avec une chanson aléatoire du même titre. Ça marche plus du tout quand tu veux la comptine que le petit écoute 15000 par jour...

avatar Furious Angel | 

@thierry37

Et l’idée des commandes automatiques est un peu bête au final. On ne mange pas le même yaourt à vie…

avatar raoolito | 

c’est quoi le pire? pas de vision pour le futur ou être dépassé par ce balourd de Siri 🤣 ?

avatar John McClane | 

@raoolito

"ce balourd de Siri"

Mais parce que c’est ça le futur ! Donald Trump président du monde, et Siri porte-parole de son gouvernement ! 🥳

avatar raoolito | 

@John McClane

«  pouvez-vous nous éclairer sur la direction prise par votre politique étrangère ? »

« une petite seconde.. »

« hmm il semble y avoir un problème, veuillez recommencer plus tard »

avatar John McClane | 

@raoolito

Let’s make the world great again !!! NOW !!!

avatar raoolito | 

@John McClane

« d’accord, voici ‘what a wonderful world’ de louis amstrong »

avatar John McClane | 

@raoolito

🤣🤣🤣
C’est trop ça en plus 🤦‍♂️

avatar Kisscool80 | 

Siri devant Alexa...on croit rêver..
J'ai les deux a la maison et on s'amuse toujours avec les enfants des réponses inutiles de Siri...

avatar Oliviou | 

@Kisscool80

Siri est devant Alexa parce qu’il y a plus de produits Apple dans les foyers.
Quant aux performances de l’un ou de l’autre, pour ce que l’utilisateur de base en fait, c’est très secondaire. S’il s’agit juste d’allumer la lumière, de lancer un chrono, de demander son chemin ou de noter un rappel, tous les assistants vocaux savent le faire.

avatar Furious Angel | 

@Oliviou

Allumer la lumière, Siri n’y arrive pas toujours. J’ai créé des raccourcis qui fonctionnent très bien et qui du jour au lendemain ne marchent plus…

avatar Oliviou | 

@Furious Angel

J’ai parfois le même souci simplement avec l’app Hue… On se complique la vie à force de vouloir la simplifier.

avatar RonDex | 

@Furious Angel

Chez moi, c’est plutôt Alexa qui a ce problème. Alors que Siri fonctionne sans problème.

avatar macosZ | 

Surprise les assistants vocaux ne servent à rien à part écouter de la musique et allumer les ampoules

Va gagner de l’argent là dedans 😂

avatar math65 | 

Je n'ai jamais compris l'utilité de demander à un assistant de faire des blagues!
Pour moi Siri est très bien, et j'en suis satisfait!

avatar RonDex | 

J’ai un Echo Dot 3 payer une vingtaine d’euros pendant les Black Friday il y a quelques années. Je m’en sers uniquement pour les domotique et comme enceinte externe et pour les alarmes rappels etc.
Je ne m’en suis jamais servi une seule fois pour acheter un truc. Jamais compris l’intérêt…

avatar pikachoux_bzh | 

Sans déconner… encore un gadget qui se fracasse sur la réalité de son utilisation.

avatar gillesb14 | 

Amazon est de toutes façons une entreprise qui a comme ADN la concurrence déloyale.
1) les coûts logistiques sont plus élevés que le prix facturé (Prime)
2) les livres sont vendus à perte
3) Les produits Amazon basics et autres Kindle Echo etc sont vendus s prix coutant (ou à perte ce que la loi interdit)
4) Tous les profits viennent de AWS.

Cette boîte aurait du être démantelée pour abus de position dominante, concurrence déloyale, pratiques trompeuses etc.

avatar _QJ_ | 

@gillesb14

Clairement je ne comprends pas comment on peut les laisser dézinguer les commerçants en Europe avec ces pratiques !

Et le pire c’est que tout ce qui se vend bien est ensuite développé en marque propre pour faire la nique aux commerçants.

avatar Tetaroide Bleu | 

Me concernant, c'est tout bête, mais j'adore mon Echo comme réveil sur ma table de chevet. Le HomePod mini n'a pas d'Horloge intégrée, du coup, je ne pourrai pas faire la même chose avec. Et j'aime bien aussi qu'il y ait la possibilité d'avoir un appareil juste avec une horloge, par un écran intégré dont je n'ai pas envie/besoin.

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