Si le nouveau HomePod de grande taille ressemble comme deux gouttes d’eau à la première génération, on sait qu’Apple a revu tous les éléments à l’intérieur. Les premiers retours soulignent que la qualité audio a été maintenue dans l’ensemble, mais une question reste en suspens : le constructeur a-t-il aussi réglé les problèmes de fiabilité de l’original ?
Même si tous les HomePod originaux ne tombent pas en panne, il semble bien que sa fiabilité moyenne pose problème, avec de multiples défauts qui surviennent au fil des années. Des exemplaires refusent brutalement de s’allumer, d’autres perdent leurs basses, certains produisent des « pops » puis redémarrent… il y a tant de pannes différentes que l’on suspecte que ces défauts de conception auraient pu interrompre prématurément sa carrière.
Le premier HomePod a-t-il été abandonné à cause de défauts de conception ?
En attendant de pouvoir vérifier sur le long terme si le HomePod 2 fait effectivement mieux, les enceintes d’ancienne génération sont irréparables, du moins du point de vue d’Apple. Quand la garantie avait encore cours, le constructeur remplaçait tout l’appareil sans le réparer. Après les deux ans de garantie, la seule option proposée par l’entreprise est de payer 279 € pour un remplacement complet. C’est cher payé pour un produit qui était encore vendu neuf à 349 € il y a deux ans de cela, et alors qu’un modèle neuf est désormais à nouveau affiché à ce tarif.
C’est d’autant plus cher que le HomePod de première génération est parfaitement réparable, comme nous l’a expliqué un lecteur qui est désormais aussi réparateur de HomePod sur son temps libre. Depuis novembre 2021, Donovan a réparé une cinquantaine d’enceintes connectées. Il les a d’abord récupérées par ses soins avant de recevoir les appareils envoyés par des utilisateurs depuis la France et même toute l’Europe. Il a reçu des colis d’Italie, d’Allemagne, d’Espagne, mais aussi de Suède, de Chypre ou encore de Lituanie. Pour une centaine d’euros, il répare deux des pannes les plus fréquentes et renvoie une enceinte parfaitement fonctionnelle.
