Roaming : les nouveaux forfaits d’Orange loin du compte ?

Nicolas Furno |

Orange va réagir sur les tarifs en itinérance, comme l’a annoncé récemment son patron, Stéphane Richard (lire : Orange veut réduire le prix de l’itinérance). C’est une bonne chose pour les clients de l’opérateur historique, mais un document qui circule sur internet et présente la nouvelle grille de forfaits n’incite qu’à un enthousiasme modéré.

Même s’il ne s’agit que d’un brouillon présenté en interne et appelé à être modifié, ce document montre l’écart entre Orange et ses concurrents. Alors que Bouygues Telecom annonçait hier l’ajout à tous ses forfaits 4G de l’utilisation sans frais supplémentaire de son offre en Europe (lire : Orange veut réduire le prix de l’itinérance), l’opérateur se contenterait d’une offre bien moins convaincante.

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Si elle sortait telle que présentée ici, cette grille de forfaits verrait tout d’abord ses prix augmenter. Ainsi, le forfait Origami Play de base passe de 2 Go à 3 Go de data, certes, mais il prend aussi 2 € par mois : il faudrait compter 32,99 € sans mobile, mais avec un engagement de 12 mois. C’est pire encore pour le forfait Origami Jet qui est vendu actuellement 59,99 € chaque mois pendant un an et qui passerait à 69,99 € le mois avec 7 Go de data en 4G (contre 6 Go actuellement).

Cette augmentation des tarifs s’accompagnerait systématiquement de données supplémentaires, mais aussi de l'accès aux forfaits inclus depuis l’étranger, c’est-à-dire l’Europe et les DOM. Comme ses deux concurrents, Orange proposerait à ses clients d’utiliser normalement leur forfait, y compris pour la data, mais sur un nombre limité de jours par an.

Et c’est là que le bât blesse : alors que Bouygues et Free proposent 35 jours, l’opérateur de Stéphane Richard n’intègrerait que 7 jours d’accès par an à son forfait entrée de gamme. Selon cette grille, il faudrait atteindre le premier forfait Jet et payer 69,99 € par mois au minimum pour pouvoir utiliser son téléphone pendant un mois en Europe.

En contrepartie, on peut noter qu’Orange permettrait à ses clients d’appeler et d’envoyer des SMS sans limites vers les mobiles en Europe et les DOM, là où ses concurrents se contentent du sens inverse. Cette possibilité n’est pas limitée dans le temps, mais elle est réservée aux forfaits Jet. Pour 70 € minimum par mois pendant 12 mois, on a aussi une assurance casse et vol.

De manière générale, Orange se rattrape avec des services supplémentaires sur tous ses forfaits, comme une deuxième SIM gratuite, l’accès à Deezer, au service Orange Maps ou encore aux matchs de L1. À vous de voir si ces services justifient des prix systématiquement plus élevés que la concurrence…

[Via @Arnaudnyme (via)]


avatar doctor maybe | 
On va espérer que ce n'est qu'un brouillon et que ce qui sera annoncé sera mieux. Le forfait Jet Europe gagne le roaming Europe pour 10€ de plus mais perd son enveloppe roaming 2h00 / mois aux Etats-Unis...
avatar gemrosh | 
Je pense que suite aux annonces d'hier, les opérateurs et notamment Orange (suite a la supposée fuite) devront revoir leur copie avant les nouvelles dates de commercialisation de leurs nouveaux forfaits.
avatar Yenlui | 
Tout-à-fait d'accord. J'apprécierais beaucoup d'avoir une offre moins chère, et de n'ajouter les options qu'au besoin... Franchement, quel intérêt d'avoir accès inclus à du foot?!? Que les fouteux payent leur accès à la ligue 1, et qu'on laisse les autres payer moins!
avatar Raph77 | 
Bref, pour Orange, c'est offert quand on paie. Le marketing, c'est pour les mecs qui n'ont pas réussi à être banquier ou garagiste?
avatar Momblues | 
@Orpioo Je suis garagiste, attention hein!! :D Sinon, j'hésite à commenter quelque chose qui n'a pas été officialisé. Enfin, si vous voulez faire de la politique de comptoir de café, c'est vous qui voyez. Ciao tutti
avatar dvd | 
Big mouth...
avatar kingpuco | 
Concrètement, avec Free, au Portugal par exemple, seul la DATA reste gratuite ou également les appels et SMS ?
avatar Sqee8lzh | 
Eh bien ce n'est pas demain que je retournerai chez Orange !!
avatar Raph77 | 
SFR n'appartient pas à l'état et sa politique commerciale est très similaire (le mur s'approche pour SFR mais fonce quand-même). Pas besoin d'être fonctionnaire sur ce coup.
avatar apple57 | 
Je comprends pas pourquoi on ne parle pas de virgin mobile qui a intégrée 1go de data en Europe par mois dans ses forfaits vip haut debit (30 euros sans engagement) depuis novembre ..... La on est a 12go par an et 365 jours :-)...

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