Orange va réagir sur les tarifs en itinérance, comme l’a annoncé récemment son patron, Stéphane Richard (lire : Orange veut réduire le prix de l’itinérance). C’est une bonne chose pour les clients de l’opérateur historique, mais un document qui circule sur internet et présente la nouvelle grille de forfaits n’incite qu’à un enthousiasme modéré.
Même s’il ne s’agit que d’un brouillon présenté en interne et appelé à être modifié, ce document montre l’écart entre Orange et ses concurrents. Alors que Bouygues Telecom annonçait hier l’ajout à tous ses forfaits 4G de l’utilisation sans frais supplémentaire de son offre en Europe (lire : Orange veut réduire le prix de l’itinérance), l’opérateur se contenterait d’une offre bien moins convaincante.
Si elle sortait telle que présentée ici, cette grille de forfaits verrait tout d’abord ses prix augmenter. Ainsi, le forfait Origami Play de base passe de 2 Go à 3 Go de data, certes, mais il prend aussi 2 € par mois : il faudrait compter 32,99 € sans mobile, mais avec un engagement de 12 mois. C’est pire encore pour le forfait Origami Jet qui est vendu actuellement 59,99 € chaque mois pendant un an et qui passerait à 69,99 € le mois avec 7 Go de data en 4G (contre 6 Go actuellement).
Cette augmentation des tarifs s’accompagnerait systématiquement de données supplémentaires, mais aussi de l'accès aux forfaits inclus depuis l’étranger, c’est-à-dire l’Europe et les DOM. Comme ses deux concurrents, Orange proposerait à ses clients d’utiliser normalement leur forfait, y compris pour la data, mais sur un nombre limité de jours par an.
Et c’est là que le bât blesse : alors que Bouygues et Free proposent 35 jours, l’opérateur de Stéphane Richard n’intègrerait que 7 jours d’accès par an à son forfait entrée de gamme. Selon cette grille, il faudrait atteindre le premier forfait Jet et payer 69,99 € par mois au minimum pour pouvoir utiliser son téléphone pendant un mois en Europe.
En contrepartie, on peut noter qu’Orange permettrait à ses clients d’appeler et d’envoyer des SMS sans limites vers les mobiles en Europe et les DOM, là où ses concurrents se contentent du sens inverse. Cette possibilité n’est pas limitée dans le temps, mais elle est réservée aux forfaits Jet. Pour 70 € minimum par mois pendant 12 mois, on a aussi une assurance casse et vol.
De manière générale, Orange se rattrape avec des services supplémentaires sur tous ses forfaits, comme une deuxième SIM gratuite, l’accès à Deezer, au service Orange Maps ou encore aux matchs de L1. À vous de voir si ces services justifient des prix systématiquement plus élevés que la concurrence…
[Via @Arnaudnyme (via)]
