Après le Galaxy Note7, Samsung rappelle des machines à laver explosives

Mickaël Bazoge |

Les rappels, cela va devenir une seconde nature chez Samsung. Après le GalaxyNote7 qui a été rappelé par deux fois avant l’arrêt prématuré de sa commercialisation, le groupe coréen va faire face à un nouveau rappel pour… des machines à laver. Aux États-Unis, ce sont rien moins que 2,8 millions d’unités qui devront retourner à l’envoyeur ; le rappel concerne aussi l’Australie et sans doute quelques autres pays.

Cliquer pour agrandir

En tout, ce sont 34 modèles de machines à laver qui sont concernés, produites entre 2011 et 2016 et dont les prix publics s’échelonnent entre 450 et 1 500 $. Il se trouve que plusieurs de ces machines ont eu la fâcheuse tendance à se disloquer durant leur cycle ; dans neuf cas au moins, le sommet du lave-linge s’est brutalement détaché du reste du châssis, provoquant des incidents : bris de mâchoires, épaule luxée et autres blessures pas très agréables sont à déplorer. En tout, Samsung a reçu 733 rapports de « vibrations excessives ».

Cliquer pour agrandir

L’affaire avait éclaté fin septembre, alors que la une de l’actualité était encore pleine du fiasco du Galaxy Note7 (lire : Des lave-linge Samsung peuvent exploser à l'essorage). L’US Consumer Product Safety Commission avait alors publié des consignes de prudence, avant d’appeler à un rappel formel. Samsung doit également gérer une plainte en nom collectif sur le même sujet.

Cette affaire peut prêter à sourire, mais elle va coûter très cher à l’entreprise et continuer de dégrader son image de marque, déjà fortement atteinte par les combustions spontanées du Note7.


Source
Tags
avatar Wolf | 

cool … retour de baton …

avatar Madalvée | 

Avec Laden, on aurait compris mais là…

avatar cherbourg | 

@Madalvée

????

avatar C1rc3@0rc | 

t'as pas honte ;)

En fait le problème est connu depuis longtemps et la cause aussi semble-t-il. C'est un problème de conception fait pour augmenter les marges!
Il me semble d'ailleurs que c'est la class action, lancé depuis un moment, qui a initié -enfin- la reaction de la commission US...

Le nombre de points de fixation a été réduit tout comme leur solidité qui était estimé surdimensionnée. Les quelques gramme d'acier économisés par machine représentent des tonnes sur la masse de vente et donc des économies d'échelle appréciables. Donc de la logique industrielle ce qu'il y a a de plus habituelle. Sauf que pour le cout la pression des financiers a fait aller trop loin et les conséquences sont graves.

Pour ça, Samsung mérite bien de faire un exemple et il serait aussi important que les législateurs introduisent enfin une responsabilité extensive pour ces cas qui ne vont que se généraliser!

Ce qui est embêtant dans l'affaire c'est que hormis cette aberration les machines a laver Samsung sont autrement plus efficace que les machines a laver américaines qui elles sont des catastrophes: lavant mal et détruisant le linge.

avatar raf29 | 

Epaule lustrèe vous êtes sérieux?

avatar SMDL | 

@raf29

Le lustre est un luxe ;)

avatar DouceProp | 

Ouais ou de la luxure... Selon ce que l'on lustre.

avatar artemis | 

Ça doit couter vachement cher de rappeler une machine à laver...
Tant pis x)

avatar Le Perroquet | 

Leur " always on display" sur mon S7 c'est de la merde...quand je me réveil le matin, rien n'est affiché sur l'écran...et c'est pourtant dans ces moments là qu'on aimerait juste ouvrir les yeux et voir l'heure sans bouger le petit doigt...mais monsieur samsung a décidé que le always on display devait aussi s'éteindre pour ne pas user la batterie...et il est impossible de régler un aod permanent 24sur24...quelle bande de truffe.. Pourquoi apeller cela AOD dans ce cas...je suis fou de rage...qu'ils continuent à en prendre plein la gueule...

avatar Mathias10 | 

@Le Perroquet

Je suis d'accord. Samsung ne t'a pas respecté et mérite tous ces rappels produits.
#JesuisPerroquet

avatar Florian Innocente | 

@Mathias10

? !

avatar sachouba | 

@Le Perroquet :
Tu devrais peut-être aller voir les paramètres > Affichage > Always On Display et choisir la plage horaire d'activation...

avatar noooty | 

Pas de voiture Samsung prévue?

avatar LittleBigFrancois | 

@noooty

C'est déjà fait, appelée Renault latitude en France
Copie aussi (de Saab 9-3)

avatar lennydd | 

Ouf ma machine à laver Samsung a rendu l'âme avant, il y a 2 ans.
Par contre j'ai deux TV samsung et un écran ordi samsung, j'ai peur ?

avatar NAVY7GAS | 

Samsung epic fail 2016

avatar 0lf | 

ils font des casques VR aussi chez Samsung ?
?

avatar millenaire53 | 

Mais c'est une blague..... ?!!!! ?

avatar apaisant | 

Je suis triste pour Samsung, c'est pas cool tout ce qui leur arrive.

avatar Dumber@Redmond | 

Il y a un dicton pour ça : "Tout se paie tôt ou tard"...

avatar Thegoldfinger | 

J'ai toujours dit que c'était de la bombe le X produits Samsung ?

avatar Hideyasu | 

Au moins ils commencent à avoir de l'expérience dans le domaine

avatar cedzic | 

Ouais mais bon, personne ne prend l'avion avec sa machine à laver... qu'en est il pour le coup des enveloppes retours ignifugées ???

avatar TomSupraBoy | 

Ça tourne à tambours battant les retours chez Samsung dites moi.

avatar occam | 

Déjà que Samsung est dans les choux pour une affaire qui secoue la présidence de la Corée du Sud :
https://www.theguardian.com/world/2016/oct/30/south-korea-rasputin-like-friend-president-park-geun-hye-returns
https://www.theguardian.com/world/2016/nov/04/tearful-south-korean-president-says-scandal-of-friends-influence-is-all-my-fault

Mais là, c'est plutôt la machine à laver l'argent sale qui pète les plombs...

avatar ingmar92110 | 

Moi j'aime bien quand il y a plein de commentaires rigolos :-))))
Allez encore!!

avatar IRONMAN65 | 

J'espère que leurs téléviseurs sont safe....

avatar akaaw | 

Heureusement qu'il n'y a pas d'avions made in Samsung ?

avatar Tournicoti | 

Des fois on va sur des sites non orientés Apple et on en trouve certains qui ont un esprit mal tourné et très bas de gamme dans leur niveau d'attaque ou de dénonciation de souci.

Des fois c'est l'inverse.

avatar monsieurg33K | 

La France est concernée ou pas?

avatar deuck2202 | 

Rien sur les micro ondes. Je croise les doigts.

avatar DotMac | 

Merci WashGeneration pour l'info !

avatar daxr1der | 

C'est du fake, il faut arrêter la fumette

avatar bugman | 

Samsung va s'occuper des effets spéciaux de Conjuring 3.

avatar CNNN | 

Désolé pour la mauvaise blague mais il est ou le sexe du coréen sur la photo ?

avatar jerome49230 | 

? hihi

avatar Dranouss | 

MDRRRRRRR ???? Sambouuuummmm ???

avatar shad30 | 

J'ai l'impression (et ce n'est qu'une impression), que sur macg, à chaque fois qu'on parle des concurrents d'Apple, c'est pour quelque chose qui ne va pas. Comme un sujet de moquerie. Après c'est juste une impression.

avatar jmtweb | 

Si j'osais, je dirais qu'ils frappent à tambours battants ;-)

avatar Pobla Picossa | 

Merci de m'avoir fait PLEURER de rire en voyant la photo. Ouh j'ai encore les yeux qui coulent...

avatar BLM | 

«ce sont 34 modèles de machines à laver qui sont concernés»
Vous avez la liste des modèles ?

avatar jmtweb | 

Désormais, Samsung ne pourra plus laver son linge sale en famille.

avatar LittleSushi | 

On va plus pouvoir prendre l'avion avec sa machine à laver Samsung maintenant!

avatar perlaurent | 

@madalvée on aurait rajouté " Bing" pour Laden...

Les coréens prennent cher là . Le pb de Samsung est lié aussi à ses (trop ?) nombreuses activités et gammes produits . Un pb sur un produit et toute la marque en pâtit .. quand on regarde de près : des TV, des ordi, smartphones, machines à laver, frigos, fours, séchoirs , il y en a bien d'autres ..tous les appareils que nous avons chez nous pourraient être du Samsung , et même lorsqu'ls ne le sont pas , ils embarquent souvent des composants électroniques de la marque ..

avatar IceWizard | 

@CNNN
"Désolé pour la mauvaise blague mais il est ou le sexe du coréen sur la photo ?"

Caché dans une coquille de protection. Il est pas fou le type. S'approcher d'un matériel Samsung peut être nuisible à la santé, alors il protége ces bijoux de famille.

avatar RonDex | 

C'est de la bombe leurs produits !
Désolé…

CONNEXION UTILISATEUR