Même branchées sur le secteur, certaines batteries à plat de Galaxy S8 et Note8 ont du mal au redémarrage

Mickaël Bazoge |

Les problèmes de batterie ne sont pas l'apanage d'Apple. Samsung aussi y est régulièrement confronté, comme on l'a vu en 2016 avec les Galaxy Note7 explosifs. Un autre souci, moins grave heureusement mais assez embêtant, touche une poignée d'utilisateurs de Galaxy Note8 et S8.

La batterie du Galaxy Note8. Image iFixit. Cliquer pour agrandir

Lorsque la batterie du smartphone est complètement à plat, elle ne parvient pas à se recharger même avec un appareil branché sur le courant. De fait, il devient impossible de redémarrer le terminal. Selon un porte-parole de Samsung qui a confirmé le bug auprès d'Engadget, le constructeur a bien reçu « un tout petit nombre » de rapports de bugs en lien avec le système de gestion de l'énergie des appareils.

Il importe en effet que les batteries des smartphones conservent une petite réserve qui va leur permettre de lancer les procédures de recharge. C'est d'ailleurs le cas sur l'iPhone : lorsque l'indicateur d'iOS affiche « 0% », ce n'est pas tout à fait le cas, il en reste encore un peu dans le réservoir pour le contrôleur (lire : Pourquoi Apple ralentit les iPhone aux batteries vieillissantes).

Qu'on se rassure, contrairement au Note7, ce problème ne représente pas a priori d'aléas de sécurité. Samsung accepte d'échanger les smartphones défectueux, mais si on ne veut pas en passer par un échange, il existe une solution un peu sioux pour « réveiller » la batterie : brancher l'appareil sur le secteur de 10 à 15 secondes, puis le débrancher pendant 30 secondes. Au bout de 20 minutes de ce régime (ou après avoir répété l'opération une centaine de fois), l'énergie générée devrait être suffisante pour rallumer la mèche.

avatar Madalvée | 

Superbe méthode, pourquoi ne pas le brancher sur un vélo d'appartement ?

avatar occam | 

@Madalvée

"vélo d'appartement"

😉

Si vous avez un dynamo correct et un convertisseur à courant de charge adéquat et tension constante, en effet, pourquoi pas ?
Il y avait bien l'E-Werk de Busch+Müller, à peu près correct, mais on ne le trouve plus sur les pages internationales du fabricant :
https://www.bumm.de/de/produkte/stromversorgung/parent/361/produkt/361.html

D'expérience, une batterie tampon est fortement conseillée. Et à peu près indispensable, si vous passez au convertisseur cousu main genre Forumslader ou, si vous avez le sens de l'aventure, PowerBug. Une amie a réussi à griller Xperia sur Xperia sur son PowerBug avant de se résigner à trimbaler des batteries Anker 20000 mAh.

avatar bbtom007 | 

J’avais eu ca sur les 1 ere tablette nexus 5 d’Asus. Une vraie catastrophe il fallait dénuder un un cable usb et alimenter au fil électrique directement sur la batterie

avatar jm.leb | 

Ça n’arrive pas qu’aux autres.
J’ai eu plusieurs iPod Touch touchés par le même phénomène. J’ai réussi à en faire repartir quelques uns en débranchant puis rebranchant le lightning jusqu’à ce que iTunes daigne le reconnaître. En fait, il ne faut pas laisser dormir son iTruc dans un coin sans le recharger de temps en temps...

avatar fousfous | 

@jm.leb

Mon iPod touch qui dors dans un coin a redémarré sans problèmes pourtant il n'y a pas longtemps.

avatar Kimaero | 

@jm.leb

Penser à la poussière dans la fente pour Lightning aussi !

avatar Fego007 | 

C’était déjà le cas sur les Gear première du nom. J’ai du l’amener plusieurs fois car la batterie était rachi à plat ... ils remettent un coup de boost et termine

avatar barbu06 | 

Moi j'ai une variante sur le s8 l'appareil photo est flou, la lentille reste bloquée il faut secouer le téléphone pour régler le problème. Un peu comme une bouteille d'Orangina!😄

avatar kiddsoso | 

@barbu06

La mise au point manuelle vue par Samsung 😂😂

avatar Swiftboy67 | 

@barbu06

J’ai eu le problème sur un S6, appareil photo à changer.
Cela a été pris en garantie. Le problème c’est le délai de commande de pièce par le point service mobile, plus de 3 semaines dans mon cas.
Quoique que l’on dise le SAV Apple ( Apple store ou APR) a du bon.

avatar barbu06 | 

@Swiftboy67

Je prend pas photos tous les jours donc si je peux je vais aller jusqu'au bout avant la fin de garantie histoire d'avoir un téléphone neuf en fin de garantie😉

avatar DG33 | 

@barbu06

Énorme. Et selon quel axe xyz le secoues-tu ? 😂

avatar barbu06 | 

@DG33

Y'a pas de sens au premier usage de la journée tu le secoues comme une brique de jus d'orange et ça marche pour le reste de la journée!

avatar occam | 

« Les problèmes de batterie ne sont pas l'apanage d'Apple.»

Quiconque évolue dans un environnement multiplateformes le sait probablement : la gestion de la batterie et de la charge sur iPhone n'est de loin pas la pire qui soit. Elle est probablement supérieure à la moyenne. (Attention, il s'agit bien de gestion, et non pas d'autonomie ou de capacité.)

Il est d'autant plus regrettable qu'Apple ait à ce point pu se planter dans sa communication et enrager autant de ses clients. Il existe une expression anglaise qu'affectionne Paul Krugman, et dont je ne trouve pas d'équivalent français :
« How to put your worst foot forward — and in your mouth. »

avatar Bruno de Malaisie | 

@occam

Se mettre le doigt dans l’œil. Jusqu’à l’épaule.
Le sens y est en tout cas;)
J’ai vérifié et ce serait:
Mettre les pieds dans le plat...
http://www.expressio.fr/expressions/mettre-les-pieds-dans-le-plat.php

avatar occam | 

@Bruno de Malaisie

Merci. Dans l'oeil, jusqu'à l'épaule, c'est bien le cas...

avatar DG33 | 

@Bruno de Malaisie
Bien vu. Pour ma part je connaissais «Se mettre le doigt dans l’œil jusqu’à l’omoplate».
On doit pouvoir traduire également par «Se prendre les (deux) pieds dans le tapis».

avatar watatzor | 

Encore Samsung avec un problème de batterie ???😳😳😳
J’espère que cette fois les explosions ne seront pas nucléaires...

avatar Sharp | 

Ce problème concerne uniquement de rares version Snapdragon, c’est à dire les Smartphones vendus aux U.S ! Et l’info date. Macg en parle 10 jours après.

Les dernières batteries qui équipent les appareils Samsung concervent plus de 90% de leur capacité au bout d’un an ( ou plus) d’utilisation. J’espère que les prochains iPhone en seront équipés.

avatar romain_g | 

Super la tentative de détournement d’attention sur le fiasco des batteries Apple 😂

avatar Le docteur | 

Il faut sauver le soldat iPhone.

avatar Le docteur | 

Le fiasco ne concerne pas les batteries mais très visiblement les contrôleurs de batterie des iPhone 6 et 6S.
Le détournement d’attention il est là aussi.

avatar Le docteur | 

Et apparemment ça fonctionne très bien

avatar Liena | 

Ah un p’tit samsung batterygate/bashing pour minorer les soucis d’Apple...
Ouf, ca va mieux !

avatar françois bayrou | 

"l'énergie générée devrait être suffisante pour rallumer la mèche."

J'aurais plutôt dit "pour réamorcer la pompe" !
Là ça fait vraiment, genre, la batterie est un explosif... oh wait

avatar fte | 

Sauf erreur, il s’agit d’un bug dans le chipset Qualcomm. J’ai lu un truc là dessus il y a deux ou trois semaines.

Les appareils européens dotés du chipset Samsung (un chouia plus performant soit dit en passant) ne sont pas affectés.

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