Le paiement sans contact utilisé par 86 % des Français, largement plus que le paiement mobile

Stéphane Moussie |

« Sans contact ? » À cette question, la réponse est très souvent « oui ». D'après une étude du comparateur Panorabanques1, 86 % des Français utilisent le paiement sans contact par carte bancaire. C'est 7 points de plus que l'année dernière.

« La crise sanitaire a fait évoluer les comportements, la rapidité d’utilisation et la praticité du paiement sans contact semble faire l’unanimité auprès des Français », note le site. L'augmentation du plafond de 30 à 50 € en 2020 a également joué en faveur de ce mode de paiement.

Image Mastercard

Selon les statistiques du Groupement des Cartes Bancaires CB, l'organisme qui gère le réseau français CB, en 2021, il y a eu 6,3 milliards de transactions CB sans contact, en croissance de 36 % sur un an. Les paiements CB sans contact ont représenté 56 % des paiements par carte CB dans les points de vente physiques et sur automate. Si on s'intéresse aux paiements jusqu'à 50 € uniquement, alors les paiements CB sans contact ont représenté 70 % des transactions.

Autant le paiement sans contact est extrêmement répandu, autant son cousin le paiement mobile reste encore très minoritaire. 19 % des Français utilisent le paiement mobile en 2022, contre 17 % l'année dernière, selon l'étude de Panorabanques. Ça progresse donc, mais pas aussi vite que le paiement sans contact par carte.

Pourtant, en ajoutant notamment une étape d'authentification biométrique, le paiement mobile est plus sécurisé que le paiement sans contact. C'est d'ailleurs pour cette raison qu'il n'y a pas de plafond — si ce n'est celui de votre carte — quand vous payez avec Apple Pay. De nouvelles sécurités arrivent néanmoins doucement sur les cartes, comme des lecteurs d'empreintes digitales intégrés.

Sans trop de surprise, ce sont les 18 - 34 ans qui utilisent le plus le paiement mobile : ils sont 26 % à le faire. La proportion tombe à 15 % chez les plus de 66 ans. Et vous, vous êtes plutôt paiement sans contact ou paiement mobile ?


  1. sondage réalisé du 23 février au 1er mars 2022 auprès d’un échantillon de 1 000 Français représentatifs.  ↩︎


avatar adrien1987 | 

J'utilise Apple pay pour 99% de mes paiements. J'ai perso beaucoup plus confiance en Apple (et la sécurisation de mes paiements via Face ID) qu'en ma banque.

avatar Oracle | 

J’ai beau avoir les cartes sur la montre et l’iPhone, je fais quand même mes paiements à 98% avec l’iPhone. Les deux pourcents restant à l’Apple Watch c’est quand je suis à cours de batterie ou que j’ai oublié mon tel.

Peut être parce que je trouve moins agréable de se retourner le poignet pour l’approcher du TPE. Mais peut être que je pourrais garder le poignet droit, ça fonctionne à 5cm du TPE ?

Sinon paiements cartes rarissimes : quand iPhone et Apple Watch tous les 2 en rade de batterie. Mais quand ça arrive… j’ai oublié mon code donc je m’arrange avec les amis 🤣

avatar iftwst | 

Il serait intéressant de voir le pourcentage de paiement mobile selon les plateformes.

Il est possible que la proportion soit plus élevée sur IOS que sur Android.

avatar gbasile | 

Pareil que beaucoup : quasi tout apple pay sauf essence ; par contre j’ai beau avoir l’apple watch au poignet en permanence je n’y pense jamais pour payer.

avatar Ichigo-Roku | 

Pour ma part paiement quasi exclusif via Apple Pay depuis 4/5 ans. Il peut arriver que le sans-contact ne fonctionne pas donc j'insère la carte, mais c'est de plus en plus rare, ça ne m'est pas arrivé depuis 1 an ou 2 je pense.

avatar Sica | 

Encore faut il que la carte puisse être apairée avec le mobile ! Je pouvais avec la précédente, pas avec l’actuelle… et pour joindre le SaV de la banque, faut avoir la foi ou beaucoup de temps.

avatar Maximus | 

Bah c’est bien con car le paiement mobile est plus sécurisé

avatar r e m y | 

Plus sécurisé pour le commerçant qui est sûr que celui qui paye est bien le titulaire de la carte (grace à la reconnaissance biométrique).
Par contre pour l'utilisateur ça ne change rien. Ce n'est pas parce qu'il paye par ApplePay qu'il ne peut pas continuer à se faire voler sa carte en plastique ou son numéro pour des paiements en ligne. Tant que la carte en plastique ne peut pas totalement être supprimée, le risque de fraude reste le même pour l'utilisateur.
(Et depuis peu, une fraude aux paiements ApplePay sur Internet se répand contre laquelle ni les banques ni les réseaux VISA ou Mastercard, ni Apple semblent pouvoir faire grand chose si ce n'est essayer d'identifier les tentatives de fraude au moment où elles se produisent pour bloquer la transaction).

avatar Paquito06 | 

@r e m y

“Par contre pour l'utilisateur ça ne change rien. Ce n'est pas parce qu'il paye par ApplePay qu'il ne peut pas continuer à se faire voler sa carte en plastique ou son numéro pour des paiements en ligne.”

Avec l’apple card (en titane, pas en plastique), il n’y a aucun numero inscrit sur la carte physique. Tu peux aussi en changer dans Wallet a chaque fois que tu veux faire un paiement en ligne egalement, ce que recommande apple lorsqu’apple pay n’est pas dispo. C’est dire le niveau de confiance, securisation, rendu possible avec apple.

avatar 8enoit | 

Paiement sans contact.

avatar Cindynamic | 

Paiement mobile tout le temps, si bien que j'oublie très souvent de prendre ma CB. Dans la plupart des cas ce n'est pas grave, mais bien sûr cela m'a déjà joué des tours. Je me rends compte que depuis que j'utilise le paiement mobile, en plus de délaisser ma CB je délaisse aussi pièces et billets. Alors oui, certes nous sommes tracés dans nos achats, mais qu'est-ce que c'est pratique le paiement mobile! En vous lisant, je réalise que je ne pense jamais à la watch alors même qu'elle est tout le temps à mon poignet; j'ai plus le réflexe iPhone.

avatar LittleBigFrancois | 

Mobile à 100% partout où c’est possible. Vivement le permis et la carte d’identité sur mobile, qu’on se débarrasse pour de bon de nos encombrants portefeuilles.

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