Depuis maintenant près de trois jours, un nombre restreint d'utilisateurs ne parvient plus à récupérer leurs mails avec leur compte Gmail en IMAP. Au lieu d'avoir leurs courriels, les utilisateurs concernés obtiennent une erreur indiquant que le serveur imap.gmail.com ne répond pas.

Cela touche potentiellement donc les personnes qui se connectent à Gmail à l'aide des clients mail d'Apple. Pas la peine donc de se lancer dans une réinstallation d'iOS, si vous avez ce problème.

Google est au courant de la situation et affirme travailler sur un correctif. Chez certains, le problème est semble-t-il déjà réglé au moment où nous écrivons ces lignes.

En attendant que ce dysfonctionnement soit réglé, Google conseille à ses utilisateurs soit d'utiliser sa web-app, soit son client Gmail pour iOS, qui même s’il évolue assez fréquemment, est encore loin de ce que l'on peut attendre.

De manière générale, Google recommande à ses utilisateurs d'éviter d'utiliser trop de clients IMAP en même temps pour la réception du courrier.

Ces soucis rappellent à quel point le support de Gmail est mauvais sur iOS. Il n'y a pas de bonne solution. À ce sujet, on ne peut qu'espérer que l'acquisition de Sparrow par Google améliore à terme la situation. Le géant de l'internet a maintenant toutes les cartes en main pour proposer une expérience autrement plus agréable aux possesseurs de smartphones et tablettes Apple.