Mise à jour — lire Comment revenir à iOS 8.0 sur votre iPhone 6
Mise à jour [20h18] — Apple a retiré iOS 8.0.1 de ses serveurs. Il semble qu'une restauration de l'iPhone 6 apporte un début de solution (voir plus bas).
Mise à jour [20h29] — Apple « enquête sur les bugs liés à la connexion réseau et à Touch ID ».
iOS 8.0.1 apporte plus d'inconvénients qu'il ne corrige de bugs. Il faut souligner que cette mise à jour n'avait fait l'objet d'aucun bêta test auprès des développeurs enregistrés. Alors que cette première mise à jour apporte des correctifs pour HealthKit et un meilleur support des claviers tiers, elle serait aussi source de sérieux problèmes pour les possesseurs d'iPhone 6 et iPhone 6 Plus, à en croire les premiers témoignages qui nous remontent (n'hésitez d'ailleurs pas à donner votre expérience dans les réactions ou sur Twitter).
D'après les premières constatations, Touch ID deviendrait inopérant (mais pas la fonction Accès facile, que l'on invoque de deux tapotages sur le bouton d'accueil). Encore plus gênant : la connexion réseau pointe aux abonnés absents, que l'on soit chez Bouygues, SFR ou Orange. Mais c'est le même problème chez tous les opérateurs. Un reset des réglages réseaux n'offre aucun réconfort, pas non plus l'activation puis la désactivation du mode avion.
Comme cela arrive souvent avec les nouveaux systèmes d'exploitation, ils sont sujets à des problèmes de dernière minute qui peuvent se montrer plus ou moins handicapants. iOS 8 n'y a pas échappé, avec entre autres ce fameux bug qui a empêché Apple d'ouvrir immédiatement la porte de l'App Store aux applications compatibles HealthKit, mais également des problèmes d'orientation de l'écran lors du basculement horizontal et vertical; des bugs graphiques ont également été repérés dans le Centre de notifications et avec le clavier.
Les connexions Wi-Fi peuvent aussi se montrer erratiques, tandis que les forums d'assistance d'Apple bruissent des soucis de batterie dont l'autonomie fond à vitesse grand V (lire : iOS 8 responsable de problèmes de batterie et de Wi-Fi). De tout cela, on peut encore s'en accommoder en accordant le bénéfice du doute à Apple, ce d'autant que cela ne rend pas les terminaux inutilisables. Mais retirer Touch ID et surtout, la connexion au réseau cellulaire, cela commence à faire beaucoup ! À moins d'accepter de transformer son fringant iPhone 6 en iPod touch grand luxe…
Le timing est d'autant plus malvenu qu'Apple s'est enorgueilli des 10 millions d'iPhone 6 vendus en trois jours. Plus tôt aujourd'hui, Tim Cook s'est réjoui de l'excellent travail réalisé par ses équipes et a offert trois jours de repos… Il va peut-être devoir les supprimer. Sans parler de la vraie/fausse controverse baptisée BendGate, faut-il voir dans cette nouvelle péripétie un problème plus global du suivi qualité en provenance d'Apple ? La culture du secret, qui entoure tous les produits, logiciels et services du constructeur, est elle à remettre en cause (lire : Quand la culture du secret joue des tours à Apple) ?
Quelles solutions ?
Apple n'a pas encore réagi, et à l'heure qu'il est, iOS 8.0.1 est toujours disponible (ce qui semble surréaliste). Dans l'intervalle, on ne saurait trop conseiller que d'attendre avant de télécharger et d'installer iOS 8.0.1, même si l'on possède un autre terminal que l'iPhone 6 - après tout, qui sait quels autres nouveaux bugs sévères qu'Apple a glissé dans cette mise à jour…
Une première solution serait de restaurer son iPhone 6/6 Plus via iTunes. Pour se faire, c'est très simple :
- Dans les réglages, désactivez Localiser mon iPhone (Réglages > iCloud)
- Branchez le smartphone sur son Mac ou son PC
- Lancez iTunes, puis dans le panneau Résumé, cliquez sur le bouton Restaurer.
Le logiciel va procéder à une sauvegarde du contenu de l'iPhone, puis réinstaller iOS. Apple a retiré iOS 8.0.1, c'est pourquoi iTunes va récupérer iOS 8.0. L'opération dure environ 30 minutes.
