Un outil de réétalonnage dans iOS 14.5 pour un bug de batterie des iPhone 11, 11 Pro et 11 Pro Max

Mickaël Bazoge |

Hé bien si on espérait une soirée pépère avec cette bêta 6 d'iOS 14.5, c'est cuit. En plus des nouveautés pour Siri, Apple intègre aussi une nouvelle fonction de réétalonnage pour la batterie à destination des iPhone 11, 11 Pro et 11 Pro Max. Cette fonction est plus un correctif qu'une nouveauté puisqu'il s'agit pour Apple de corriger un bug sur ces modèles, qui peuvent afficher une « mauvaise estimation de l'état de la batterie », comme l'explique la fiche d'assistance.

Le symptôme est une décharge inhabituelle de la batterie, ou, « dans de très rares cas » souligne Apple, une réduction de la capacité de performance optimale. Le constructeur tient à préciser que cette mesure erronée « ne reflète en aucun cas un problème lié à l’état réel de la batterie ». Ouf 😅.

Dans le détail, après installation d'iOS 14.5 sur ces appareils, un message peut apparaitre dans Réglages > Batterie > État de la batterie : « Le système de mesure de l’état de santé de la batterie procède actuellement au réétalonnage de la capacité maximum et de la capacité de performance optimale. Ce processus peut nécessiter quelques semaines ».

Le message est apparu sur un de nos iPhone 11. Merci à 🐇💡.

Le réétalonnage va se réaliser au fil du temps et des cycles de charge, il faudra donc un peu de patience avant d'obtenir des informations précises sur l'état de la batterie. Si la mesure de réétalonnage échoue, un nouveau message va s'afficher (deuxième capture à droite) et proposer de remplacer gratuitement la batterie.

Si l'appareil est couvert par une garantie, AppleCare+ ou la loi de protection des consommateurs, « la couverture de service d’une batterie présentant ce problème sera temporairement étendue pour couvrir la période de réétalonnage ». Et si vous avez déjà payé pour le remplacement d'une batterie annoncée comme dégradée, il est possible de contacter Apple Care pour éventuellement obtenir un remboursement.


avatar SebLogan | 

@karl59

C'est l'iPhone 7. 410 cycle de charge, capacité batterie 86% sur l'iPhone, 88% sur coconut.
Téléphone éteint jamais eu ce soucis. Et ça me le fait pas tout les soirs, mais plutôt genre une à deux fois par semaine.

avatar karl59 | 

@SebLogan

86% c’est déjà pas mal , pas de fuite électrique c’est une bonne chose essaye une réinitialisation sans tout réinstaller pendant 24h en le laissant en veille juste pour voir.
Malheureusement depuis iOS 14 les problèmes de drainage de la batterie notamment sur les 12 en veille est courant , ils ont seulement mis 2 mois pour résoudre le problème sur les 12 lol . Au pire après par sur un remplacement de batterie mais je t’apprends rien lol

avatar SebLogan | 

@karl59

Oui j'y ai pensé au remplacement de la batterie 😊
Je pense le faire sur mes deux iPhone car pas intéressé par les 12 actuellement, mon X et mon 7 sont fluides sur iOS 14 et pas de but sauf cette décharge occasionnelle sur l'un d'eux, donc autant leur donner une seconde jeunesse pour les garder encore quelques temps 😏

avatar karl59 | 

@SebLogan

Tu as entièrement raison le 12 n’est pas ouf perso j’utilise un 12 pro
et xr est je le regrette si mon ancien 11 pro max avait eu la 5G j’aurais jamais pris un 12. Le x pour moi c’était déjà dur à l’époque car la batterie est trop faible pour mes usages 2716mah de mémoire. Avec une batterie neuve te voilà reparti pour 3 ans sans problème.

avatar tahitibobx987 | 

@karl59

Esce que la 5G est un game changer honnêtement ? Avoir changé d’iPhone juste pour la 5g je trouve ca un peut tout much quand meme ...
de passer d’un 11 a 12 la progression est faible

avatar AhRiMaN | 

Je suis a 94% sur un 12 Pro acheté Day one , c'est la première fois que ca descend aussi vite , avec mes précédents au bout d'un an j'étais a 99% , 98% max.

avatar armandgz123 | 

@AhRiMaN

C’est fiable à 3% près chez moi, je suis passé de 100% à 98% puis à 99% pendant 6 mois pour tomber à 96%...

avatar victoireviclaux | 

@AhRiMaN

C'est pareil chez moi. 94% de capacité avec mon iPhone 12 Pro acheté en novembre 2020 (seulement plusieurs mois), il y a un truc qui cloche... pourtant j'en prends soin

avatar R-APPLE-R | 

J’ai effectivement 84% 😮sur mon IPhone 11 Pro et je m’étais dit que c’était un beug ...

avatar pagaupa | 

Bête noire d’Apple, cette gestion des batteries !

avatar armandgz123 | 

@pagaupa

Dont la seule vraie cause est la capacité minable des batterie !

avatar armandgz123 | 

@pagaupa

Dont la seule vraie cause est la capacité minable des batterie !

avatar Oliviou | 

Argh. J’ai failli espérer qu’ils résoudraient mon problème d’iPhone 11 Pro qui s’éteint complètement quand je prends une photo (comme s’il tombait en panne de batterie alors que non, je le relance et tout est ok). Ça me le fait environ une fois sur 10, je dirais.

avatar cecile_aelita | 

Ah !
premiere vraie fonction interessante d’iOS 14.5 en effet 😍

avatar Simbapple | 

Dommage que se soit que juste la gamme des iPhone 11 pour une fonction vraiment utile sur le long terme et la vie de l’iPhone.

avatar cecile_aelita | 

@Simbapple

Sauf que là visiblement c’est un bug pour cette gamme.
On peut donc le comprendre autrement : sur les autres machines, les valeurs sont fiables 🙂.

avatar tbr | 

Faux !
J'ai le message d'alerte de réparation et 100% de capacité sur mon iPhone X acheté chez Backmarket « comme neuf » il y a peu.

Coconut Battery m'indique : Design Capacity 100% (2716 mAh) pour 41 cycles.

Voilà.

avatar karl59 | 

@tbr

Question sans doute idiote mais à quoi bon prendre du reconditionnement avec tout les risques et le côté aléatoire ? Quand tu vois un xs max ou 11 pro max garantie 2 ans neuf à 499€ avec Sosh ou orange bien sûr je parle en promo mais tu en as souvent quand même . Car ton X en parfait état je doute que tu l’ai payé 200€. Tu dois pas être loin des 500€ non ?

avatar tbr | 

461€. Compatible Navigo (très important, quoique, en ce moment...) 😊
iPhone X (256 go) acheté en remplacement de mon iPhone 7+ mort tristement. Je ne voulais plus un trop gros iPhone et le X est parfait pour moi.

J'en avais marre de subir cette @%# de Xiaomi Redmi Note 9 pro — comment peut-on même supporte Android ? Essayé plusieurs fois... J'y arrive pas —, donc j'ai changé avec un grand soulagement.
De plus, je ne regarde pas les promos vu qu'en temps normal, je n'achète un smartphone que tous les 5 ou 6 ans, quand ce n'est plus possible d'y échapper.. ou en cas de coup dur (mon ip7+).

Quant aux promos Sosh, Orange... Mmh. C'est pas pour dire, mais faut être en veille permanente et j'ai pas vraiment regardé ni même espéré en voir une. C'est souvent peu attirant.

Cela dit, j'espère que ce pb qui n'en est pas un, sera réglé. j'aime pas quand c'est pas "propre".

avatar karl59 | 

@tbr

Oui par facilité je comprends bon pour Android je suis pas d’accord avec toi mais c’est une question de goût .Maintenant tu compares un téléphone moyenne gamme face à un haut gamme sur iOS . Puis la rom MIUI n’est pas la meilleure.

Bref je comprends ton raisonnement.

Merci pour la réponse.

avatar tbr | 

@karl59

😊
Histoire d’avoir un peu d’humour, je dirais que ce message anticipe bien à l’avance ce qui arrivera à mon iPhone X... d’ici quelques années.
Tant que j’ai 100% de « Battery Design », je considèrerai cette alerte comme inutile.
Juste qu’il faudra être plus attentif « d’ici quelques années » et tester régulièrement avec Coconut.

Mais si ça pouvait être corrigé, n’est-ce pas Apple ?

avatar David Finder | 

@tbr

Backmarket….. jamais !

Sans rire, c’est parce que la batterie de ton iPhone n’est pas une certifiée.

C’est très courant chez Backmarket.

avatar cecile_aelita | 

@David Finder

Je voulais lui dire, mais pas eu le temps lol

avatar David Finder | 

@romainB84

Le seul avantage avec eux, c’est qu’ils peuvent arriver à te racheter ton iPhone presque autant que ce qu’ils te l’ont vendu (et après 3 interventions dessus : batterie x2 et écran). Et c’est du vécu.

avatar cecile_aelita | 

@David Finder

Ouais mais l’absence de pièces d’origine pour moi est rédhibitoire.

J’ai fait changer la batterie du viel iPad Air 2 qu’on a la maison... et en effet cette fois ci je n’ai pas pris de pièce d’origine (mais bon... la machine à 7 ans... elle ne vaut presque plus rien (même si cet iPad tourne super bien) donc là j’avoue que j’ai pas pris trop de risque en remplaçant chez un réparateur par une batterie non officielle (de toute façon pour avoir un rdv chez un réparateur agréé Apple en ce moment c’est peine perdu e!)

avatar David Finder | 

@romainB84

Ah non, tout à fait, pour le coup tu as bien fait. J’aurais fait pareil.

Mais pour moi aussi c’est rédhibitoire d’avoir une pièce non originale dans un appareil récent.

J’avais aussi offert un iPhone X à ma sœur, provenant de Backmarket, et plein de galères également au niveau de la batterie.

Avec eux, c’est vraiment fini !

Édit : c’est cool de ne pas parler tout seul ici à cette heure bien matinale 😉

avatar cecile_aelita | 

@David Finder

En effet, j’ai lu pas mal de truc sur eux.
Mais en gros ça peut bien se passer comme ça peut être la galère... ça dépend vraiment du vendeur qui est derrière. Du coup c’est un peu la roulette russe lol

avatar David Finder | 

@romainB84

Oui, tout à fait !
Ce sont d’ailleurs de bons commentaires qui m’avaient amenés vers cette solution.
Malheureusement je n’y ai eu que de mauvaises expériences. Donc je ne peux pas vraiment recommander, en toute bonne foi.

avatar pacolapo | 

Ce concours de conneries pour « maximiser » la durée de vie de la batterie dans les premiers commentaires 🤣

avatar ruru75020 | 

@pacolapo

Merci c’est toujours agréable...

avatar iftwst | 

@pacolapo

Oui c’est vrai.
Mais bon après je fais pareil donc bon.
😬

avatar shaba | 

@pacolapo

En quoi ce sont des conneries exactement ?

avatar cecile_aelita | 

@pacolapo

Quand le respect et l’intelligence ont été distribués, t’étais aux toilettes visiblement 🤣🤣🤣!!
C’est ballot... à quoi ça tient ? 5mn en fait 🤣🤣

avatar Hazuka | 

@pacolapo

😂

avatar koko256 | 

Batterie à 84% j'espère que c'est un bug (mais je n'ai aucune hygiène de vie de ma batterie). En tout cas le téléphone tient plutôt bien.

avatar marenostrum | 

moi c'est 93% et il tient 3 jours la charge (en utilisation minime). je suis en ce moment à 85% de batterie depuis ce matin 7 heures. mais c'est le premier iPhone que sans faire 1an est descendu en dessous de 100%. ça m'avait étonné et je pensais que le fautif est un chargeur par induction de Ikea (une lampe). mais apparement c'est un bug logiciel. tant mieux.

avatar tbr | 

Je me demandais bien pourquoi mon iPhone X acheté chez Backmarket « comme neuf » très récemment m’indiquait des trucs incohérents « réparation... » et 100% de capacité.
J’ai même réclamé au reconditionnement du smartphone si il fasse un geste ou qu’il m’explique...

Maintenant, je sais...

Seulement, le souci est que j'ai toujours le message d'alerte de réparation, malgré la mise-à-jour iOS. Je me demande que faire ? Attendre ? Espérer...

avatar shaba | 

@tbr

Le problème ne concerne que les 11 a priori. C’est autre chose pour toi donc.

avatar Saussau083 | 

@tbr

Cette correction de bug est réservée aux iPhone 11, 11 Pro et 11 Pro Max. Ton iPhone n’est pas concerné par ce bug, donc pas par la correction non plus 😉

avatar tbr | 

Mon p'tit doigt (mouillé) me dit que ce pb est exactement le même et qu'Apple va faire profiter de cet outil à un panel plus large d'iPhone, dont le X, j'en mettrais (presque) mon p'tit doigt à couper.

En somme, je ne vois pas en quoi mon pb serait différent parce que j'ai un iPhone X "comme neuf" (Cf. Backmarket), avec les mêmes symptômes que certains ici : message de réparation / 100% de capacité / 41 cycles.

Ou alors il faut m'expliquer ce qui diffère et en quoi 41 cycles / 100% (Coconut Battery dixit) justifient une telle "réparation". Je précise, histoire d'appuyer le coup, que je n'avais pas ce message il y a un peu plus d'un mois.

"Comme neuf" veut bien dire ce qu'il signifie...

avatar shaba | 

@tbr

Ton problème c’est backmarket pas Apple... si tu ouvres l’appareil tu auras sans doute une surprise en voyant la batterie.

avatar tbr | 

@shaba

Coconut Battery : design Battery 100%, 41 cycles et pourtant le message d’alerte...

Que dire de plus, si ce n’est que ça n’implique en rien Backmarket ?

... Ou peut-être que si (et c’est pas cool) !

https://forum.quechoisir.org/backmarket-attention-arnaque-t96080.html

avatar macbook60 | 

@tbr

Bonjour as tu installer la bêta ?

avatar tbr | 

@macbook60

Non.

avatar macbook60 | 

@tbr

OK je voulais installer la bêta juste pour voir si c’était disponible même si l’article ne parle que de l’iPhone 11 lol

avatar David Finder | 

@tbr

Ton problème vient de Backmarket et que ce sont des habitués des batteries non certifiées.

Et c’est un « comme neuf » de chez Backmarket…

Je sais, j’insiste lourdement, mais quand on y a gouté, on n’y revient plus…

avatar tbr | 

@David Finder
Cf. Lien ajouté en bas...

Tu as eu aussi une expérience semblable ou bien ce sont des trucs que tu as entendus ?

Parce que je n’ai pas eu de message au début il y a environ 2 mois, mais seulement depuis peu et il n’y a aucune raison que Coconut mette que ma batterie est ok tandis qu’Apple dise l’inverse. C’est l’un... ou l’autre.

Ou alors Coconut n’est pas fiable si je fais confiance à Apple... qui vient de proposer un correctif pour strictement le même souci que le mien à des iPhones.

Il est clair que si la batterie n’est pas certifiée (et ça reste à prouver, par des témoignages circonstanciés, pas des on-dit) en tout cas, elle est fonctionnelle.

****

Après lecture je rajoute par souci d’honnêteté cette expérience... qui n’est pas pour me rassurer :
https://forum.quechoisir.org/backmarket-attention-arnaque-t96080.html

avatar Kazuki | 

Je suis à 94% de capacité max sur mon iPhone 11 de décembre 2019.
Toujours branché la nuit, la recharge optimisée prévoit toujours de s’arrêter une à deux heures avant mon réveil (et cela quand elle fonctionne...à cause de mes horaires décalés qui la chamboule sûrement).
Mais ce qui m’a le plus étonné, en regardant très souvent l’état de ma batterie, c’est de perdre 2% en 3 jours et que ceci c’était déjà passé de la même façon il y a 6 mois.
J’ai hâte de voir cet outil de réetalonnage me dire ce qu’il en est vraiment

avatar Hazuka | 

Pour résumer en gros d’après ce que j’ai pu apprendre et utiliser dans ma vie de tous les jours en tant que chercheur est spécialiste dans l’électro-chimie,

Pour les batteries lithium ne jamais descendre en dessous de 20 % cela entraînerait des séquelles irréversible pour l’électrolyte séparant l’anode de la cathode

Il est toujours plus préférable d’utiliser un chargeur long avec une tension au plus proche de l’attention de recharge de la batterie (ici 5V) mais en tout cas si on a soit recharge rapide ou soit recharge induction préférais largement la recharge rapide qui permettra d’envoyer un petit courant à une haute tension ce qui permet en grande partie de diminuer les déperdition de chaleur comparé à la charge induction

Bien évidemment faire attention à la température de la batterie éviter de mettre votre téléphone sur un support de vélo et de rouler à un temps où il fait 0° dehors….

Et pour finir et pour moi la chose la plus importante éviter à tout prix de dépasser les 80 à 85 % lors de la recharge cela permettra de grandement augmenter la durée de vie

avatar Krysten2001 | 

@Hazuka

Et si on ne fait que par induction ?

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