Lancement de l'iPhone 6 : l'organisation des Apple Store pour l'événement
Vendredi, c'est le grand jour pour Apple et l'iPhone 6. Comme tous les ans, il y aura foule devant les Apple Store du constructeur, et peut-être même un peu plus qu'à l'habitude à en croire les chiffres de réservations mirobolants d'Apple. Ce lancement s'accompagne d'une organisation réglée au millimètre, dont 9to5Mac a pris connaissance. Deux files seront ainsi prévues devant les boutiques, une pour les clients lambda qui croiseront les doigts en espérant pouvoir mettre la main sur l'iPhone de leur rêve, l'autre pour ceux qui ont pu pré-commander une unité vendredi dernier et choisi de récupérer leur modèle en boutique.
Dès 5 heures du matin, les Spécialistes iront saluer les premiers courageux qui attendront jusqu'à 8h et l'ouverture de l'Apple Store (des cafés seront distribués). Un système de réservation numérique, envoyé sur les téléphones des clients via SMS ou courriel (un coupon Passbook si l'on est détenteur d'un iPhone), remplace les cartes de réservation pour tous ceux qui disposeront d'un moyen de communication dans la file. Qu'on se rassure, il n'y a aucun risque que les iPhone réservés se mélangent au stock destiné à être vendu le jour même…
Au moment de l'heure fatidique, tous les clients recevront un « accueil chaleureux » et seront pris en charge par un Spécialiste qui vérifiera son numéro de réservation (pour les consommateurs ayant commandé un retrait ou ceux qui veulent acheter un iPhone sur place). Ensuite, direction le Genius Bar (qui sera fermé pour ses opérations habituelles le temps de l'événement) pour la transaction à proprement parler. Chaque client pourra bénéficier d'un tête à tête en Personal Pickup afin de régler l'iPhone au mieux; les nouveaux utilisateurs du smartphone seront également invités à participer, s'ils le souhaitent, à des sessions de formation.
Enfin, si par malheur un iPhone 6 sorti de sa boîte (très blanche) ne devait pas fonctionner, pas de panique : les Apple Store ont pour consigne de conserver 4% du stock (avec un minimum de 1 terminal par référence) en cas de remplacement le jour même.
ceux qui ont commandés le vendredi 12, a quelle heure avez vous pu commander? (apparemment il y a eu du retard sur l'ouverture et j'ai vu que l'apple store avait ouvert vers 9h35.
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On s'en fout ! Ton commentaire n'as rien à voir dans cette article.
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L'Apple Store de Nantes était fermé ce matin pour inventaire !
Oui c'est ça !
De toute l'histoire d'Apple y'a t il quelqu'un d'entre vous qui a déjà fait l'expérience d'un produit Apple qui ne fonctionnait pas du tout au déballage ?
@PierreBurgi :
Des pixels morts. J'y suis abonné. Je dois à chaque fois changer 2-3x de modèles (iPad iPhone) avant d'avoir un écran sans défaut.
@PierreBurgi :
Les forums rapportent ces mésaventures, mais ça semble relever de l'exceptionnel (surtout rapporté aux volumes...), et je n'ai vu passer ce genre de témoignages qu'à propos de produits du refurb, ou, étrangement, de matériel fourni en remplacement dans le cadre du SAV.
@PierreBurgi :
Oui le 5S. Il ne s'enregistrait pas. Après un moment. Ils m'ont donné un autre 5S.
Ça me fait rêver ! Je me demande bien quel est l'intérêt d attendre des heures pour être le premier débile a brandir un téléphone , ce monde devient fou , tout ce cinéma pour un pauvre téléphone qui sera obsolète dans un an , les gens n ont vraiment plus aucun but dans la vie ! C est d une tristesse...
@donotrevenge :
C'est certain que d'aller attendre des heures pour regarder un match de foot et puis fini, c'est dix fois plus utile ! ;-)
Chacun ses passions !
@nono68200 :
Je critique pas la passion, je dois vieillir ;) car je vois pas ou est le plaisir de faire la queue 3 a 5 heures alors qu il suffit de te rendre chez orange ou a la FNAC et tu l as en 5 mn le jour J. !
Eeeh oui... Mais vous verrez, ils viendront vous expliquer que c'est ça la Vie, c'est génial, c'est le Rêve, c'est l'adrénaline de faire la queue pendant des heures dans un centre commercial avec des centaines d'autres personnes qui comme vous veulent absolument être les premières à se faire délester d'un minimum de 709 €, pour être les premiers à brandir un objet voué à être dès le jour même en possession de millions d'autres gens qui auront exactement le même, totalement obsolète cinq ans après et revendu pour presque la moitié de sa valeur initiale l'année suivante, pour refaire la queue pour... oh wait*
http://tinyurl.com/ojhvsml
@Kimomac
pourquoi venir sur un site spécialisé iphone pour venir critiquer si vous n'aimez pas le produit?
@freelander
pourquoi inventer que je n'aime pas le produit? Vous avez lu ça quelque part dans mon commentaire?
J'adore mon iPhone 5, comme j'ai adoré mon 3GS son prédécesseur, comme j'aimerais très certainement mon 6 plus, si jamais je me décidais à changer (les fonctions videos du 6 plus pourraient éventuellement m'intéresser) lorsque toute la furia sera passée et que j'aurai tranquillement le temps d'aller l'essayer en boutique pour voir si il me plaît le cas échéant.
"des centaines d'autres personnes qui comme vous veulent absolument être les premières à se faire délester d'un minimum de 709 €, pour être les premiers à brandir un objet voué à être dès le jour même en possession de millions d'autres gens qui auront exactement le même, totalement obsolète cinq ans après et revendu pour presque la moitié de sa valeur initiale l'année suivante, pour refaire la queue" ba tu juge quand même les personnes qui vont faire la queue et tu critique l'obsolescence de l'iphone. les gens font se qu'ils veulent, pas besoin de dire l'inutilité d'avoir le téléphone le jour même, tu as ta vision de la vie, d'autre ont la leurs.
@freelander
Mais nous sommes totalement d'accord mon petit freelander :-) Chacun sa vision de la vie. Je répondais à donotrevenge selon ma vision de la chose. :-)
@freelander :
Ce n'est pas le produit que nous n'aimons pas : c'est la bêtise de ceux qui font faire la queue des heures, alors qu'il sera que quelques jours plus tard ce sera simple comme tout de l'obtenir.
De plus c'est inquiétant de voir cette société de moutons, pas étonnants que nous soyons en dictature socialiste !
@yngve :
Mais quelle bêtise? Les gens font se qu'ils veulent sans avoir besoin d'être juger sur leur activité. Tu crois que ceux qui font la queue pour aller à un match de foot voir des crétins courir derrière un ballon c'est mieux. Je juge pas en disant qu'il y a mieux à faire que de faire la queue dehors, chacun fait se qu'il veut de son temps.
Et non les iPhones ne sont pas disponibles quelques jours plus tard, l'année dernières il à fallut près de 2 mois pour stabiliser les stocks.
@freelander :
Le foot c'est encore plus débile ! Deux mois ce n'est pas bien long.
@yngve :
Ben, tu sais, on fait pas toujours des trucs raisonnables, hein.
C'est un peu ça qui nous distingue du cafard.
Pendant que ces types font la queue, tu seras peut-être en train de te vomir dessus parce que t'auras pris un biture monstrueuse pour l'anniversaire du petit dernier (je dis toi, ça peut être moi, nous, vous, ils...). Et le lendemain, eux, y auront un iPhone, tandis que toi (moi, nous, vous, ils...) ben...
@KimoMac :
Sauf que les produits Apple décôtent peu. Ils se revendent très bien. Il y a juste l'investissement de départ, après il suffit d'une petite rallonge (qui peut paraître énorme pour certains, quand je dis "petite" c'est relatif au prix du modèle neuf) pour avoir le modèle le plus récent.
@Idav92
Qu'ils se revendent très bien je n'ai pas dit le contraire :-)
En revanche pour la décote, si vous pouvez me rappeler le prix d'un iphone 5s 64go le jour de sa sortie,
je sais qu'on en trouve d'occasion à partir de 359 euros aujourd'hui :-)
Je peux comprendre ton point de vue d'autant qu'on peut le réserver en ligne mais bon chacun fait ce qu'il veut.
Et il faut arrêter avec cette obsolescence d'un an!! L'iPhone 5S sera mis à jour avec iOS 8 et le 6 avec iOS 9 l'année prochaine....
Tu sais moi vendredi j'y serai, mon iphone est réservé pour 8h. Je n'y vais pas dutout pour être dans les premiers, j'en ai rien à faire d'être acclamé et de passer sur BFM... C'est juste que j'ai bcp de jours à poser, et que j'ai pas envie d'aller l'acheter je sais pas ou et galèrer à trouver la bonne config car tout le monde se sera jetté dessus.
Et pas spécialement envie d'attendre plus longtemps que ça, surtout que j'ai vendu mon 5S 32go (550e pour info) et que si tu loupes la première vague en général tu peux attendre des semaines... Et apple store, fnac ou boulanger, pareil, à l'ouverture y'a de la queue, et si tu crois que dans l'après midi tu peux y aller tranquille en sifflotant et acheter ton 4,7 en 64go...j'ai des doutes!
Alors si on peut, qu'on a le temps, pk être jugé comme fou simplement car on attend un produit 2/3h?
Le fanatisme extrem de faire la queue la veille etc, c'est pas mon délire, mais je ne juge pas ceux que ça amuse.
Avec un raisonnement comme ça, doit y avoir énormément de trucs dans la vie que tu ne comprends pas...
Qui marchait pas du tout pas à ma connaissance, mais les 5S présentaient des rayures pour certains je crois.
@Hideyasu :
Non les 5 noirs
4% de back... Cela me parfait énorme comme taux de panne potentiel en sortie de boîte.
@Dv@be :
4% dit comme ça ça ne veut rien dire :-) 4% de 10 unités ça fait 1 seul mis de côté donc tout est a relativiser. Si c'est le tiens qui tombe en panne tu seras content des 4% lol
Comme beaucoup, j'ai essayé de venir vers 5 h du matin dans les 2 Stores parisiens, notamment pour la sortie de l'iPad Air et de l'iPhone 5S (et même avant pour le 5). Pour l'iPad, j'ai réussi à en avoir de justesse par contre, pour l'iPhone, les bandes d'Europe de l'Est ont quasiment tout raflé. Donc juste un conseil, évitez les Apple Stores d'Opéra et du Louvres, ou si vous n'avez pas le choix, venez extrêmement tôt. Pour ma part, cette année, j'ai opté pour la commande, l'ambiance des joyeux Apple Fans des débuts ayant complètement laissé la place aux mafias organisées, louant les services bon marché de quelques miséreux. Je pense que la Province est encore largement épargnée par ce changement malheureux.
Jeudi soir c'est "camping" devant l'Apple Store de Bordeaux
@pokpok33 :
J'adore Apple mais quand même: quelle tristesse...
@TimeMachine
Ne t'en fait pas j'ai à mon actif une dizaine d'échanges pour cause de pixel morts
j'irai coucher devant l Apple Store jeudi soir ...
J'ai précommandé vendredi 12 vers 10h (iphone 6 plus 16go qui était marqué livré le 19 septembre), il est toujours marqué "Préparation de l'expédition" est-ce que c'est aussi le cas pour vous ? Si c'est le cas ça devrait bouger à partir de demain mais si pour certains c'est plus avancé je crains de le recevoir en retard .. (Oui je bosse 6j/7 en finissant tard le soir donc je suis pressé d'avoir mon iphone, le réconfort après l'effort ^^ )
Il n'est pas fait mention dans des personnes ayant "simplement" réservé (et non commandé) leur iPhone. On peut supposer que ce cas sera traité comme une personne ayant pré-commandé avec un retrait en boutique non ?
l'année dernière à l'apple store de dijon, au 1er jour de commercialisation de l'iPhone 5S, un mec après avoir payé son téléphone à ouvert la boite au milieu de l'allée et à fais tombé le téléphone par terre, il aurait exigé à se qu'il soit échangé. C'est lui qui à pas voulu s'installer sur une table alors que le vendeur lui à proposé d'ouvrir tranquillement la boite posé sur la table. L'apple store à évidemment refusé de l'échanger et l'a envoyé en réparation.
@freelander :
Tu es du coin?
@Billytyper2 :
C'est à dire?
@freelander :
De Dijon.
@Billytyper2 :
Plus maintenant, mais j'y ai fait des études l'année dernière.
Dire que chaque année y a plus d'un million d'euros en cash qui dorment dans les tuileries et dans le carrousel du Louvre
plutôt de braquer un Apple store il suffit de braquer ceux qui attendent un lancement d'iPhone ;)
@enzo0511 :
"plutôt de braquer un Apple store il suffit de braquer ceux qui attendent un lancement d'iPhone ;)"
Pour l'instant l'habitude est de braquer l'acheteur d'iPhone a posteriori.
Ça me semble plus sage.
Aller braquer des iPhones ou les sous destinés à l'acheter dans une file d'attente de types qui sont prêts à attendre l'ouverture de l'AppleStore devant la grille depuis la veille, je sais pas...
Pour l'avoir fait une fois l'an dernier à Nantes et parce que par hasard je ne travaillais pas ce jour la c'est assez étonnant de voir les gens qui sont dans la file d'attente ce jour la. Il n'y a pas que des geeks à lunettes ou des fanboys il y a aussi des gens "normaux " qui n'avait rien de mieux à faire ce matin la, l'ambiance est bonne et c'est assez sympa. Beaucoup plus sympa que dans certaines boutiques a l'ouverture des soldes par exemple ...
Pour cette annee Ca sera livraison pour moi mais j'en garde un excellent souvenir.
@ LEXO44
Je suis d'accord avec toi, je l'ai fais l'année dernière, l'ambiance est sympa, et les gens racontent la raison de leur achat, ce qui change avec l'ancien modèle, l'utilité qu'ils en auront, et évoquent les différences entre les rumeurs et la présentation officielle. je trouve ça intéressant.
Bonsoir Lexo44,
Je pense aller sur Nantes vendredi matin, j'aimerai avoir plus de renseignement sur cette "aventure" de file d'attente. Vers quel heure tu étais sur place ? Y avais t'il bcp de monde ? L'acces à l'intérieur du centre commercial ? Merci d'avance.
Petite question : ceux qui ont effectuée une réservation avec retrait dans un AS, en plus du mail de confirmation, on est censé recevoir un n° de réservation ?? ou ce dernier nous sera fourni le jour du retrait directement dans l'AS ??
Perso, je n'ai que l'email de confirmation qui ne contient aucun numéro spécifique.
de toute façon Apple ne met le couteau à la gorge à personne chacun fait bien encore ce qu'il veut donc ceux qui veulent faire la queue c'est leur droit ça se respecte personne n'est obligé de la faire personnellement je suis un fan et je vais faire la queue ... certains pourront trouver ça débile mais il existe bien d'autres choses qui sont débiles quand on voit combien sont payés les joueurs de foot ... c'est quand même relativement assez impressionnant tout cela pour aller courir derrière un ballon ... par rapport aller acheter un iPhone c'est quand même moins ridicule
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