Des cas d'iPhone 6s et 6s Plus qui s'éteignent subitement

Florian Innocente |

Des propriétaires d'iPhone 6s et 6s Plus (plus rarement, d'iPhone 6) se plaignent de plongées subites dans le coma de leurs téléphones. Qu'ils soient en train de l'utiliser — avec une batterie correctement remplie — ou que le téléphone soit au repos et en recharge, il n'y a pas de contexte spécifique et unique. Certains décrivent un téléphone avec un écran noir, qui ne répond pas aux sollicitations, mais qui semble capable de recevoir des notifications (il y a le son). D'autres décrivent un appareil comme éteint.

Un redémarrage simple ne suffit pas à ranimer le téléphone, il faut le plus souvent le forcer à sortir de son état comateux par une pression de 10 secondes sur les boutons Home + démarrage. Quelques uns ont également remarqué à cette occasion que le bouton Home était particulièrement chaud au toucher.

Le gros du lot de ces témoignages déposés dans les forums de MacRumors, Reddit et chez Apple, mentionne la dernière génération des iPhone. Il y a quelques cas plus rares avec des iPhone 6 ou 6 Plus de l'année dernière. La diversité est assez grande également au niveau des versions système. La plupart ont le 9.0.1, mais le problème apparaît aussi avec le 9.0.2 ainsi qu'avec les bêtas du prochain 9.1.

La présence de quelques iPhone 6 de 2014 peut faire penser à un dysfonctionnement du système plutôt que des 6s. Nous avons eu ce problème nous-même sur des 6 et 6 Plus, mais cela remonte à cet été en plein programme de bêta d'iOS 9. Aucun de nos iPhone 6s et 6s Plus n'a manifesté ce comportement jusque—là.


avatar adrien_6s | 

Deux fois ce problème sur un iPhone 4s sous iOS 9.0.2 (la première fois sous iOS 9.0.1), je pensais que c'était un problème du 4s vieillissant mais il semble que ce soit logiciel.
Les boutons home et power ne voulaient plus allumer l'écran mais effectivement le bruit des notifications était encore présent donc le téléphone était encore allumé.
Un hard reboot a règlé le problème.

avatar raf30 | 

IPhone6S 64, RAS. Si..., un peu trop rapide, c'est tout.

avatar JONYBLAZ | 

Refurb existe ?

avatar Julien17000 | 

J'ai rencontré ce souci cette nuit. En voulant regarder mon iPhone 6S 128Go qui était en train de recharger, je n'arrivais pas à le sortir de sa veille. Je l'ai débranché, j'ai attendu un peu. Rien ne s'est passé. J'ai cru que mon iPhone était victime de "mort subite" comme ont pu l'être certains Samsung il y a quelques mois. Bref, j'ai tenté le tout pour le tout en appuyant sur le bouton power et le bouton home, je l'ai rebranché et miracle, la pomme est réapparue. Si le souci persiste, quelle solution aurons-nous ? Apple admettra-t-il qu'il y a un souci avec ses iPhone ? Par contre le bouton home n'était pas chaud comme certains ont pu l'indiquer.

avatar bigwiz | 

Hier après-midi j'ai eu droit sur mon 6S au bug de l'écran noir alors que le téléphone est toujours fonctionnel !
Ma watch continuait de fonctionner. L'appui sur le bouton home ou marche arrêt ne réveillait plus l'écran.
Obligé de faire un reboot.

avatar bigwiz | 

J'ai oublié de préciser que je suis sous la bêta public numéro 3 de iOS 9.1

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