Des cas de décoloration sur les iPhone 6 et 6s

Florian Innocente |

Un iPhone 6s dont l’anodisation or rose se décolore, c’est le défaut qu’a constaté l’un de nos lecteurs sur son modèle acheté à son lancement. Il précise l’utiliser dans une coque (celle d’Apple). Ces zones qui s’éclaircissent sont situées à l’arrière du téléphone, à la base et elles laissent progressivement apparaître l’aluminium en dessous.

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Nous n’avons trouvé que quelques cas d’apparence similaire. Un utilisateur s’en est plaint à la mi-février sur les forums d’Apple pour son iPhone 6 Plus dont il ne précise pas la couleur. Il n’y a pas de photos mais sa description fait penser à un résultat du même ordre. Apple lui a suggéré que sa coque (d’une autre marque) en était la responsable.

Un autre client, début janvier, parle d’une couleur rose qui s’estompe sur son iPhone 6s au niveau du port Lightning et du tiroir de la SIM. Il utilise la coque en silicone d’Apple. Ces types de défauts sont différents de ceux que l’on peut lire aussi ici ou , avec une matière qui s’écaille purement et simplement.

Après des envois de mail à Tim Cook et des échanges avec le SAV d’Apple, notre lecteur — Anthony — n’a pas obtenu satisfaction. Il espérait un échange de son téléphone payé 850 €. La réponse qui lui a été donnée est la même que celle rapportée par l’un des utilisateurs de ces forums : il s’agit d’un défaut cosmétique qui ne remet pas en cause le bon fonctionnement du téléphone. À l’inverse, confrontés à d’autres problèmes avec son Apple Watch et de précédents iPhone, il a cette fois obtenu réparation mais non sans avoir bataillé.

Le seul geste qu’a bien voulu consentir Apple à propos de son iPhone a été de lui accorder un avoir de 30 € sur l’Apple Store. Un montant qui limite singulièrement le choix, sauf à avoir besoin d’un câble ou un film de protection pour écran…

NB : nous avons nous-même constaté — sans pouvoir l’expliquer par le fait de manipulations anormales — ce phénomène de dégradation de l’anodisation qui met à nu l’aluminium. Mais le téléphone en question a maintenant quelques années, c’est un iPhone 5 utilisé quotidiennement.

Les taches blanches ne sont pas des reflets mais la couleur de l'aluminium qui se trouve mise à nu — Cliquer pour agrandir
avatar duc998 | 

@Pomme_Q :
Si la peinture disparaît pour laisser apparaître l'alu, ça ne peut être induit que par un frottement. Dans une poche, ça marche aussi. Il faut une action mécanique pour retirer la peinture comme sur le photo. Une action chimique provoquerait des cloques ou des pelures. Une simple décoloration (due aux UV par exemple) ne laisserait pas apparaître l'alu.

avatar Pomme_Q | 

@duc998 :
On est bien d'accord sur le fait du frottement, mais pourquoi, alors que je ne porte pas de jean particulièrement serré, du moins autant qu'un autre pote qui a un 6, et quelques semaines après l'achat cela a commencé à apparaître et lui plusieurs mois après rien. Je pense qu'il y a eu un problème sur la chaîne de production et qui fait que certains téléphones sont plus fragiles que d'autres, ce qui pour moi est la définition d'un vice caché.

avatar Mantinum | 

Ça y est on a droit au #colorgate !

avatar Keor | 

Eloxage bas gamme taxé au prix fort !

avatar thebarty | 

@Keor :
Troll bas de gamme. Comme d'hab.

avatar jeanCloud | 

C'est fou ça !! J'en parlais justement cet après-midi avec mon coiffeur...la nuit le frottement de mes cheveux sur l'oreiller les font décolorer ...

Hum Hum... en y réfléchissant bien je m'inquiète aussi pour mon pubis

avatar Flo67 | 

Pour ceux qui n'ont toujours pas compris la différence entre un les générations 4 et 5-5s, la solution est évidente, le 4 à un cadre un acier, beaucoup plus solide et robuste que l'aluminium des 5-5S, c'est bien connu que l'aluminium marque.
S'agissant des décolorations, on peut toujours prétendre à un défaut de conformité compte tenu qu'il ne répond aux qualités auquel un client peut s'attendre en achetant le produit.

Sinon, je suis d'accord le 4 c'était le meilleur. Il n'a malheureusement pas bien vécus les années plus au niveau matériel que physique.

avatar KeanuReeves | 

Vous avez envisage la piste du vitiligo ?

avatar iAnonyme | 

Qu'est-ce qu'elles sont moches ces lignes d'antennes...

avatar alan1bangkok | 

franchement j'ai faim

avatar DouceProp' | 

C'est l'aluminium qui te fait cet effet.

avatar bitonio | 

C'est pour ça que les coques Apple ont un intérieur velour.

avatar jmtweb | 

L'iphone, le seul et unique smartphone kleenex à 1000 roros et les fans en redemandent...

avatar DouceProp' | 

Aucune trace de décoloration avec iPhone 6s gris sidéral, dans une coque en plastoc Diztronic des plus simples. Ne serait-ce pas l'acidité de la transpiration des mains de certains bipèdes qui provoqueraient ce décapage ? Une coque légèrement trop grande ?

avatar kitetrip | 

Apple pourrait aussi teinter le métal dans la masse... C'est un procédé + cher, + lourd à mettre en place mais beaucoup + qualitatif...
Ah, on me dit quand mon oreillette que les actionnaires veulent + de marges... Tant pis alors

avatar adixya | 

" Après des envois de mail à Tim Cook "

Le mec pense le plus sérieusement du monde que Tim Cook va lui répondre sur un sujet pareil ?

Ouaaaaaaaouh.... Oo'

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