Ouvrir le menu principal

iGeneration

Recherche

En 2020, le marché du reconditionné ne s’est pas effondré

Anthony Nelzin-Santos

mercredi 10 mars 2021 à 10:00 • 5

iPhone

Après un printemps difficile, les acteurs du reconditionnement ont relevé la tête pour finir l’année 2020 en beauté. C’est l’enseignement de la nouvelle édition du baromètre Recommerce par Kantar, qui montre que la pandémie n’a pas freiné la croissance du marché du smartphone d’occasion, qui dépasse le milliard d’euros, dont 700 millions pour le reconditionné (+25 %). Plus d’un tiers des Français ont désormais acheté un smartphone de seconde main.

Image Joel Rohland (Unsplash).

Les reconditionneurs avaient abordé la pandémie avec prudence. Les acteurs français avaient reconstitué leurs stocks en début d’année, mais craignaient la rupture, alors que les ventes ont explosé avec la généralisation du télétravail. Après quelques soubresauts, les usines ont été adaptées à la situation sanitaire et l’activité a repris à un rythme soutenu (lire : notre visite de l’usine de Smaaaart). Recommerce a ainsi bouclé l’année avec un chiffre d’affaires en hausse de 9 %.

« Nous sommes donc satisfaits de la façon dont nous avons réussi à traverser cette première année marquée par le Covid-19 », déclare Pierre-Etienne Roinat, président de Recommerce, « le réflexe d’acheter reconditionné s’installe un peu plus chaque année chez les consommateurs français. Cela nous laisse donc très optimistes pour les années à venir. » Il faut dire qu’il reste encore de la marge : si la part des Français ayant acheté un smartphone de seconde main augmente de huit points pour atteindre 34 %, elle reste inférieure de quatre points à la moyenne suisse ou allemande.

L’étude de Kantar, réalisée en ligne auprès d’un panel représentatif d’un millier de personnes, montre que l’attrait du neuf ne se dément pas. Si 14 % des Français de 16 à 65 ans comptent se tourner vers les reconditionneurs pour acheter leur prochain smartphone, encore 82 % comptent acheter un téléphone flambant neuf. Les questions de la confiance envers le vendeur et de la visibilité sur la durée de vie restent des freins puissants.

Le prix est le premier des arguments en faveur du reconditionnement, et de loin (67 %), mais les préoccupations environnementales s’installent dans le trio de tête (39 %). Les sondés assurent préférer les revendeurs spécialisés (58 %) aux places de marché (46 %)… mais en pratique, les Français favorisent nettement BackMarket. L’étude confirme toutefois l’ascendant pris par les professionnels (env. 70 %) sur les ventes entre particuliers (env. 30 %).

Doucement mais surement donc, le reconditionnement s’installe dans le paysage. Mais alors que les plateformes de collecte avaient révélé l’existence du marché de la seconde vie au grand public, la reprise des vieux téléphones n’a jamais été aussi difficile. Une étude réalisée en 2019 par le groupe Sofies, en partenariat avec Apple et Samsung, estimait qu’environ 110 millions de téléphones dormaient dans les tiroirs des Français.

Près de la moitié des sondés préfèrent conserver leur ancien smartphone, dont plus du tiers au cas où leur nouveau téléphone tomberait en panne. Si 35 % des Français assurent vouloir revendre leurs anciens appareils, à peine le quart le font vraiment. La crise sanitaire n’a rien arrangé : « avec le confinement et les magasins fermés », explique Benoit Varin, cofondateur de Recommerce, « nous avons connu une baisse du volume des reprises en France de 32 % au cours de l’an passé. »

C’est l’un des paradoxes du marché. Alors que l’achat de matériel reconditionné s’effectue le plus souvent en ligne (79 %), une tendance accentuée par les fermetures répétées des magasins, la reprise s’effectue le plus souvent en magasin, notamment chez les opérateurs (39 %). Plus encore que « confiance », « simplicité » (de la reprise en main propre) et « confort » (de la commande en trois clics) sont les maitres-mots du marché.

Image Recommerce.

Rejoignez le Club iGen

Soutenez le travail d'une rédaction indépendante.

Rejoignez la plus grande communauté Apple francophone !

S'abonner

Zens intègre un chargeur Qi et un galet d’Apple Watch directement dans un câble USB-C

02/09/2025 à 20:21

• 1


Une 9e bêta surprise pour iOS 26, macOS Tahoe et consorts

02/09/2025 à 19:36

• 48


Promo : un robot aspirateur Roborock à 400 € compatible HomeKit 🆕

02/09/2025 à 19:21

• 9


Free abandonne ses femtocell avec une mise à jour des Freebox 🆕

02/09/2025 à 18:34

• 28


Le Dolby Vision 2 arrive, et il va falloir tout changer pour profiter de l'IA

02/09/2025 à 18:02

• 13


Les prix des iPhone 17 resteraient globalement stables

02/09/2025 à 17:26

• 29


Plans : les visites FlyOver ont disparu, Amiens, Dunkerque et Le Havre ont de nouvelles vues 3D

02/09/2025 à 15:57

• 14


YouTube commence à sanctionner les utilisateurs Premium Famille en dehors du foyer

02/09/2025 à 14:11

• 49


Orange : la 5G+ compatible avec l’option Multi-SIM sur iPhone, c'est confirmé 🆕

02/09/2025 à 12:19

• 63


Spliiit doit négocier avec Apple, Disney et Netflix sur le partage des abonnements

02/09/2025 à 12:07

• 53


Promo exclusive CyberGhost VPN : jusqu’à –278 € sur votre VPN pour Mac et iPhone 📍

02/09/2025 à 11:08

• 0


Une énième app de films piratés en tête de l’App Store 🆕

02/09/2025 à 10:33

• 62


Tout savoir sur les rumeurs autour des AirPods Pro 3

02/09/2025 à 07:53

• 24


Avant l'iPhone 17, Amazon solde les iPhone 16 (Pro)

02/09/2025 à 07:52

• 18


Apple voudrait se débarrasser de la documentation papier, obligatoire en Europe

01/09/2025 à 21:41

• 87


Promo : La Poste Mobile ne fait pas payer jusqu’à la fin de l’année, y compris pour 300 Go de 5G

01/09/2025 à 20:55

• 14