Apple lance un programme de service pour un problème de son sur les iPhone 12 et 12 Pro
Ça faisait longtemps qu'Apple n'avait pas profité d'un vendredi soir pour annoncer une mauvaise nouvelle lancer discrètement un programme de service. Celui-ci est assez sérieux puisqu'il concerne deux produits tout récents, l'iPhone 12 et l'iPhone 12 Pro (l'iPhone 12 mini et l'iPhone 12 Pro Max ne font pas partie de ce programme). En l'occurrence, il s'agit d'un problème de son qui touche « un nombre très limité » de smartphones en raison de « la défaillance possible d'un composant ».
Si le récepteur de l'iPhone 12 ou iPhone 12 Pro n’émet aucun son « lorsque vous passez ou recevez des appels », il est possible que l'appareil soit éligible à ce programme. Si votre smartphone est concerné par ce souci, on peut prendre rendez-vous dans un Apple Store ou un centre de services agréé afin d'obtenir la réparation de l'iPhone (il est aussi possible de contacter l'assistance Apple pour organiser une réparation par voie postale). Le terminal sera examiné avant toute intervention pour vérifier s'il est éligible.
Contrairement à d'autres programmes de service, Apple ne précise pas de numéros de série pour les iPhone touchés (ces derniers ont été fabriqués entre octobre 2020 et avril 2021). Le programme couvre les iPhone 12 et iPhone 12 Pro concernés durant les deux années suivant la première vente au détail du produit. Et le programme n'étend pas la durée de la garantie standard du smartphone. Toutes les informations sont à consulter sur cette page.
Personne ne comprend rien. C’est quoi le problème exactement ?
Ah ben maintenant je comprends pourquoi mon téléphone ne sonne jamais !
A vouloir évincer Samsung de ces fournisseurs, Apple c'est rabattue sur des fournisseurs de batterie de bas niveau pour maximiser ces profits au détriment de la qualité ! Il en résulte une usure prématurée digne d'un joujoux bas de gamme...,😭😭
@Levrai
Ne ronge pas ton frein comme ça ! La vie est courte, change de marque 🙂
@Levrai
Tu as l'air bien renseigné dis-moi !
@Levrai
« A vouloir évincer Samsung de ces fournisseurs, Apple c'est rabattue sur des fournisseurs de batterie de bas niveau pour maximiser ces profits au détriment de la qualité ! »
C’est ballot, sachant que Samsung a annoncé des batteries révolutionnaires à base de nano-tubes de carbone pour 2019 ! Tu verras comment tous ces fanboys Apple feront la gueule en 2019 !!
Je vois que je ne suis pas le seul à avoir un problème avec la batterie de mon 12pro. Il perd 1% tous les mois. Là il est à 88%. Même mon X que j’ai eu peu après sa sorti n’est pas encore descendu jusque là.
Le jour où il n’y aura pas de problèmes ou bugs .. 🙄
Étonnant… j’ai ça sur mon 12 Pro Max mais pas éligible. Étant sur Apple Care, je ne me fais pas de souci mais bon. Pour ceux qui ne bénéficient pas d’Apple Care, pas très cool !
@gemrosh
Meme sans Apple Care, Apple prends en charge.
As-tu essayer un reboot ?
@Theteddyjay
Yes, malgré le reboot, ça n’a pas changé…
Je suis à 90% et je l'ai depuis la sortie de mon 12 Pro. C'est vrai que ça baisse bien plus vite que mes anciens.
A ce prix là, c’est scandaleux !...
Il serait temps qu’Apple revienne à la qualité...
Mon 12 pro d’octobre 2020, très utilisé, quasiment jamais éteint, est à 98%.
@max intosh
Bonjour quel mode de charge merci
@max intosh
Le miens 95% en défonçant Mario kart tous les jours 😅
Quels sons devrait émettre le récepteur ?
Celui de l’interlocuteur j’imagine.
Personnellement, il m’arrive d’appeler et de n’entendre que ma voix en écho et pas mon interlocuteur.
C’est franchement pas complet comme explication du problème rencontré.
@MickaelBazoge, as-tu plus d’informations sur un cas concret d’émetteurs défectueux ?
@bobytron
"Personnellement, il m’arrive d’appeler et de n’entendre que ma voix en écho et pas mon interlocuteur"
Tu n’aurais pas une chambre trop capitonnée, par hasard 🤔 ?
Tout va bien sur mon iphone 12 pro acheter en novembre
Pour verifiez, appelez vous en facetime sur votre adresse mail. Mettez le haut parler pendant la tonalité. Si tonalité ok pas de soucis, si tonalité absente : problème
@Grandino
Non il ne faut pas faire comment ça, si tu mets en haut parleur c’est pas le récepteur qui est utilisé mais le haut parleur. Donc faut mettre le téléphone à l’oreille pour vérifier, pas mettre le HP.
Sur mon 12 pro acheté en décembre, toujours à 100% avec une utilisation de 4h30 par jour en moyenne et une recharge journalière. Recharge exclusivement en filaire.
@niicoo76
Bonjour en 5w?
@macbook60
Oui en 5w
@niicoo76
Merci
Perso iPhone 12 Pro acheté à sa sortie, rechargé ponctuellement en chargeur sans fil Ikea la nuit, sinon en chargeur filaire 5W Apple, actuellement en iOS 15 : 100% de batterie.
Donc tout les iPhone ne se valent pas parce que les composants sont différents?!
Moi j'ai un 12 mini que je charge de manière aléatoire mais j'ai un usage intense 2 charges quotidiennes min je pense , depuis décembre :94% de cap de charge.
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