Netflix perd des abonnés et blâme le partage de compte

Mickaël Bazoge |

La pandémie a mis tout le monde dans le pétrin, à l'exception de quelques entreprises qui ont su tirer leur épingle du jeu. Apple bien sûr, et globalement tous les constructeurs informatiques, mais aussi Netflix : coincées chez elles, des millions de personnes se sont abonnées à la plateforme. Mais les bonnes comme les mauvaises choses ont une fin et la plateforme de streaming n'a pas pu faire autrement que de perdre des abonnés au premier trimestre.

C'est triste.

Netflix a dénombré un total de 221,64 millions d'abonnés durant les trois premiers mois de l'année, soit 200 000 de moins qu'au dernier trimestre 2021. C'est une première depuis 2011. Et les prévisions sont encore moins réjouissantes, l'entreprise devant même perdre davantage d'abonnés au second trimestre, rien moins que 2 millions. Après la clôture de Wall Street, l'action s'est effondrée de 20 % !

Parmi les raisons qui expliquent cette baisse du nombre des abonnés, le service a identifié le partage des identifiants et mots de passe. Aux 222 millions de foyers qui paient un abonnement, Netflix estime que 100 millions de foyers supplémentaires en profitent grâce à la générosité familiale ou amicale. Ce qui explique les tests visant à serrer la vis de ces partages de compte, que Netflix voudrait faire payer (un peu moins cher que les formules classiques du service). La plateforme n'en fait pas mystère, elle compte accélérer sur ce point pour enrayer l'hémorragie…

Netflix veut faire payer le partage de compte en dehors du foyer

Netflix veut faire payer le partage de compte en dehors du foyer

Netflix admet finalement sentir l'impact de la concurrence, après avoir passé de nombreux trimestres à la minimiser. La télé linéaire classique fait toujours mal à l'entreprise, mais aussi YouTube, Amazon, Hulu, Disney+, et tous les autres services de streaming qui se sont lancés ces trois dernières années.

Si Netflix a perdu des abonnés, le groupe a aussi augmenté le prix de ses abonnements (en France comme aux États-Unis) ce qui a permis de compenser. Au prix de quelques annulations d'abonnements : 600 000 clients ont décidé d'arrêter les frais aux États-Unis et au Canada après la hausse du début de l'année…

Sont aussi convoqués l'inflation, le ralentissement de la croissance économique, les événements géopolitiques comme la guerre en Ukraine (Netflix a suspendu son service en Russie, ce qui représente 700 000 abonnés de moins), les difficultés liées au Covid. Netflix blâme également des facteurs que le groupe ne peut pas contrôler, comme le coût de l'accès à internet chez les consommateurs potentiels.

Malgré ce coup d'arrêt dans la croissance des abonnés, Netflix gagne des sous. Et beaucoup : au premier trimestre, le chiffre d'affaires a atteint 7,8 milliards de dollars, soit 9,8 % de mieux qu'un an auparavant. Toutefois, c'est moitié moins que durant les deux précédents trimestres, alors qu'au premier trimestre 2021 la progression des ventes s'était établie à plus de 24 %. Pour le second trimestre 2022, Netflix prévoit 8 milliards de dollars de revenus (+9,7 %).

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avatar clem1074 | 

@marc_os

Pas besoin de voter Zemmour pour trouver que c’est du délire de bien pensance

avatar marc_os | 

@ clem1074

Ah bon, « c’est du délire de bien pensance » que d'être contre le machisme, le racisme ou même le fascisme ?
Tu regrettes aussi que Weinstein n'ait pas pu continuer à sévir ?
🤮

avatar Pobla Picossa | 

@marc_os

Quand c’est répété, rabâché, systématiquement dans TOUTES les productions qui sont là avant tout pour divertir, oui c’est du délire de bien pensance et du proselytisme forcené.

avatar TheDeepShadow | 

Non; vous êtes à l'ouest

Je hais juste qu'on me bourre le crâne dans des séries qui ont pourtant bien commencé avec de la bien-pensance mal intégrée au scénario de lesdites séries. De plus; de nombreuses séries dont j'attendais la suite ont été annulés, tout ça pour garder des navets tels que Elite ou Dynastie 🥱

Eh ben vous y allez fort sur les préjugés, l'homme soja 😁

avatar Artefact3000 | 

Pourquoi toujours vouloir plus?

Ils savent pas faire un budget chez Netflix?

Cette folie des grandeurs nous tuera tous.

avatar Paquito06 | 

@Artefact3000

“Ils savent pas faire un budget chez Netflix?”

Je pense qu’ils savent toutefois:

“Aux 222 millions de foyers qui paient un abonnement, Netflix estime que 100 millions de foyers supplémentaires en profitent grâce à la générosité familiale ou amicale”

La moitié des clients ne paient pas, 100millions.

“Au prix de quelques annulations d'abonnements : 600 000 clients ont décidé d'arrêter les frais aux États-Unis et au Canada après la hausse du début de l'année…”

Netflix perd 600k abonnés sur son marché en amerique du nord en enrayant cette generosite, mais s’en met plein les poches.

“(Netflix a suspendu son service en Russie, ce qui représente 700 000 abonnés de moins)”

Netflix perd 200k clients sur un trimestre mais a suspendu 700k clients (+ les 600k au dessus, on est deja a 1.3M).
Netflix continue de convertir, c’est exactement comme avec le nombre d’utilisateurs pour Facebook au dernier trimestre. D’ailleurs les marchés ont la meme reaction avec les deux boites, -25%.

avatar jlb75 | 

@Paquito06

Petite erreur de calcul : 1/3 des utilisateurs ne paye pas et non « la moitié » : 100K sur 222K + 100 K !
Soit 100K sur 322K utilisateurs 😉

avatar Paquito06 | 

@jlb75

C’est juste, j’ai pas lu “supplementaires” . Merci 🤓

avatar marc_os | 

@ Artefact3000

> Pourquoi toujours vouloir plus?

Ah ça c'est la magie du capitalisme mon enfant.
En effet, chaque actionnaire accumule du capital grâce aux dividendes qu'il touche tous les ans. Mais accumuler les Ferrari, c'est marrant un temps, mais à la fin ça lasse. Du coup, ton argent durement gagné en observant assidument ton compte banquair sur ton ordinateur tous les jours, quand tu en as trop, tu vas l'investir cet argent dont tu ne sais que faire. Et pour se diversifier, tu vas l'investir ailleurs.
Et cet argent investi te permet de gagner encore plus de dividendes.
Et là tu vois que tu as des actions dans deux entreprises : Netflix et Apple TV par exemple. Et tu regardes lesquelles de tes actions te rapportent le plus. Et si Apple TV rapporte plus, alors à la fin tu vends tes actions Netflix et tu achètes des actions Apple TV à la place.
Mais si vous êtes beaucoup à faire ça, ça se voit. Or si trop de gens vendent leurs actions en bourse, alors la valeur de ces actions va finir par baisser ! (Prix "fixés" par l'offre et de la demande.) Enfin, les dirigeants de Netflix ne sont pas idiots, ils voient aussi que le rendement de leurs actions est plus faible que celui d'Apple TV et que des gens vendent leurs actions. Et donc pour éviter ce que je viens de décrire, ils vont tout faire pour que le rendement de leurs actions non seulement soit conservé, mais qu'il augmente pour te satisfaire, toi actionnaire qui exige toujours plus. (Tu en connais beaucoup des actionnaires qui ne continuent pas à investir leur surplus mais qui donnent tout leur surplus à des associations caritatives ?)
Pour résumer, le "toujours plus", ce n'est pas la « folie des grandeurs » des dirigeants de Netflix, c'est inhérent au système qui a pour priorité absolue de satisfaire les actionnaires en leur donnant toujours plus. Et ce système économique a un nom : Il s'agit du capitalisme.

On aime, ou on n'aime pas, c'est une autre question.

avatar loupgarou22 | 

Perso j'ai la livraison Amazon Prime que je paie 50€ en une fois tout les ans, ce qui me donne accès à Prime vidéo que je regarde très rarement, c'est ma femme qui l'utilise beaucoup.

Elle s'est abonnée à Netflix avec une carte prépayée pour quelques mois, histoire de regarder quelques séries et films, mais franchement ça vaut pas le prix des 12€ minimum qu'il faut débourser par mois. Elle ne renouvellera pas.

Bien sûr qu'il y'a des abus sur le partage des comptes, mais Netflix oublie un peu trop vite que c'est en grande partie ce qui a fait son succès fulgurant, donc facile de venir cracher dans la soupe quand on a laissé faire pendant des années !

Au début ça coûtait dans les 8€ par mois il me semble, là c'est passé à 12€ pour un écran et en SD, c'est trop cher pour ce que c'est.

Ces grosses boîtes devraient comprendre que le portefeuille des gens n'est pas extensible à l'infini, et qu'on peut pas être abonné à tout les services.

Quand à Apple TV (le service), j'ai acheté quelques vieux films dessus et le prix est exorbitant pour des films des années 60-70-80, tout comme le prix de location. Pour des films récents passe encore les prix, mais quand il s'agit de vieux films déjà bien rentabilisés et limite tombés dans le domaine public faut quand même pas abuser !

avatar bonnepoire | 

@ loupgarou22
Ce qui a fait le succès de Netflix, ce sont les séries. Elles furent un temps de qualité et certaines font encore le buzz au point d'affoler la toile.
Penser que le service a décollé parce qu'on peut partager les comptes c'est ton analyse personnelle. Je n'y adhère pas et j'ai l'impression que c'est une excuse similaire à celle qui justifiait le piratage.

avatar loupgarou22 | 

@bonnepoire

Pourtant c'est un fait : il y'a énormément de partage de comptes. Et ça a contribué au succès de Netflix quoi qu'on en dise, associé bien sûr à la qualité de certaines séries (ou du buzz autour).

Et Netflix fait exactement comme Microsoft : laisser faire le piratage pour que ses produits soient massivement utilisés, et ensuite une fois les gens bien habitués on serre la vis.

Je ne justifie pas le piratage, je dis juste que le jour où Netflix va serrer la vis et limiter les possibilités de partage de comptes, je pense que beaucoup de ceux qui en profitent gratuitement via le partage ne s'abonneront pas, et que ça va faire mal à Netflix.

Tout le monde ne peut pas se payer 15 abonnements à des services divers tout les mois. C'est pas parce que c'est votre cas qu'il faut en faire une généralité.

avatar cecile_aelita | 

@loupgarou22

« Tout le monde ne peut pas se payer 15 abonnements à des services divers tout les mois. »

Tout le monde n’est pas « obligé » de prendre 15 abonnements par ans si il n’en a pas les moyens 🙂.
Je n’ai pas de compte Netflix et ça se passe très bien🙂.
Tout le monde ne peut pas aller au restaurant tous les jours … c’est le même principe et pourtant ça semble évidement pour tout le monde avec cet exemple 🙂. C’est amusant que ça ne soit pas le cas avec les services de streaming 🥰.

avatar Boboss29 | 

par contre si j'avais un abonnement au restaurant qui me permets de faire profiter 4 personnes pour le même prix, alors que je suis seul, je n'hésiterais pas à en faire profiter mon entourage.

Ils se sont eux-même tiré une balle dans le pied avec leur offre. L'abonnement "famille", 4 écrans simultanément est incontrolable, on peut partager "en famille" avec Papa /Maman qui regarde un écran dans le salon, le grand frère qui regarde un écran dans sa chambre étudiant, L'ado qui regarde un autre écran en mangeant son menu Best of au mac do, et le petit dernier qui a emmené sa tablette chez un copain, car il passe le weekend chez lui... Il n'y a rien dans ces exemples qui soient une hérésie dans les règles d'utilisation de Netflix, on reste bien dans le cadre de la famille. Alors maintenant bon courage à eux pour prouver que le compte que j'ai passé à un ami tel jour n'était pas une personne de ma famille :)

avatar cecile_aelita | 

@Boboss29

Je pense qu’il leur suffit de demander de déclarer une adresse principale et de vérifier d’où vient la connexion 🙂.
Je ne suis pas spécialiste technique mais ça me semble jouable🙂. Ils modifient les CGU en disant que le partage de famille doit se faire au sein d’une même adresse physique et le soucis est réglé 🙂. Je me dis que même si une blonde comme moi y a pensé, je ne suis pas trop inquiète concernant le service juridique de Netflix 😋.

avatar RealRacingRoots99 | 

Je me suis désabonné il y a 2 mois. La wokification à eu raison de ma patience.

avatar xfce | 

Idem. J'en avais marre de subventionner ces productions orientées à souhait avec leurs messages politiques nauséabonds qui viennent formater la pensée européenne. Stop à l'influence culturelle massive américaine

avatar Gilles69 | 

Mais qu’est-ce que vous avez avec la wokification ? Qu’est-ce que vous trouvez woke chez Apple TV ou Netflix?

avatar toto_tutute | 

@Gilles69

Des relectures historiques bien-pensantes, des quotas de « minorités » à tire larigot, des rôles féminins castrateurs, des hommes sojas à tous les étages, etc, etc.

avatar pilipe | 

@toto_tutute

Vous avez très bien décris le souci. Merci.

avatar bonnepoire | 

A ce sujet, Anatomy of a Scandal vaut son pesant de cacahuètes.

avatar bonnepoire | 

@ toto_tutute
La palme revient quand même à Disney. Netflix est petit joueur à côté...

avatar Gilles69 | 

@toto_tutute

Je vois pas bien le problème…
Et c’est quoi un « homme soja »?

avatar stevenmontreal | 

Mouais bof, perso si je devais payer Netflix serait rendu le dernier que je paierai aujourd’hui

avatar Liena1 | 

Mauvaise foi de leur part : ca ne les gênait pas en période faste (le partage de compte) ! Et maintenant, c’est un problème !
Netflix ne peut pas gagner tout le temps.

avatar DG33 | 

@Liena1

Sois assuré que s’il n’y avait pas eu de possibilité technique de partage des comptes ils auraient tout de même connu la croissance.
C’est l’infléchissement de la croissance, la concurrence, et la difficulté à augmenter les tarifs qui font qu’ils s’intéressent de très très près au partage des comptes à présent.
Et chaque plateforme fera de même.

avatar lou1987 | 

Quand on compare on se console.. au Québec, l’abonnement télé de base coûte rarement en bas de 40-50$ pour 12 chaînes. Netflix est très populaire ici quand pour 9-10-15$ tu as tout ce catalogue🤷‍♂️ alors le jour où ce sera 25$ ok on pleurera. 😂

avatar dgaultie | 

Il y a eu une baisse extrêmement nette à la fois de la qualité et de la quantité des contenus, un accroissement des séries violentes et peu de contenu réellement vertueux. C’est peut être leur contenus qu’ils devraient regarder avant de blâmer la conjoncture !

avatar yuccieboy | 

Ca fait 1 mois que je me suis désabonné, rapport qualité/prix bcp moins intéressant !

avatar jordan155 | 

18€ pour un abonnement 4k alors que Disney c’est un tarif tout compris pour 9€… la quantité de contenu n’est certe pas la meme mais au bout d’un moment faut pas s’étonner…

avatar Paquito06 | 

@jordan155

“18€ pour un abonnement 4k alors que Disney c’est un tarif tout compris pour 9€… la quantité de contenu n’est certe pas la meme mais au bout d’un moment faut pas s’étonner…”

Ben justement Netflix va bien finir par avoir un abonnement a la Hulu chez Disney, où tu auras de la pub et paiera genre $12 au lieu de $18.

avatar Gerrer | 

Abonné ADN et c’est parfait 👍 en plus c’est français. Que demander de plus ?

avatar gillesb14 | 

Qu’ils meurent et la planète dira merci.
La consommation énergétique de ces plateformes est insoutenable !

avatar oomu | 

@gillesb14

à ce point ?

avatar 406 | 

C est pareil pour certaines séries us à la télé comme 911. Des parents font peter un ballon avec du rose dedans pour dire que le bébé est une fille. L un des pompiers dit que c est ridicule vu que de toute façon, c est le bébé qui choisira son s exe plus tard… WTF ?

avatar Paquito06 | 

@406

“C est pareil pour certaines séries us à la télé comme 911. Des parents font peter un ballon avec du rose dedans pour dire que le bébé est une fille. L un des pompiers dit que c est ridicule vu que de toute façon, c est le bébé qui choisira son s exe plus tard… WTF ?”

C’est une gender reveal party - ca se fait de partout. Le titre decrit cela tres bien.

avatar ludmer67 | 

J’ai résilié mon compte l’an passé, sans regret. C’était surtout mon ex qui passait son temps dessus, et je l’ai quittée aussi, sans regret… Ce n’est pas Netflix, c’est le format de la série qui me gonfle. Rallonger une histoire pour tenir des dizaines d’épisodes, construire des personnages sans aucune psychologie, raconter une histoire improbable, c’est ça le problème. Les séries humoristiques où il faut un gag à fréquence fixe finissent par fatiguer. Le pire, c’est que personne n’ose vraiment critiquer, sinon :
— T’es qui pour juger ?…
ou
— Nan, mais il en faut pour tous les goûts…
C’est vraiment la liberté d’exprimer ce que tout le monde dit déjà… J’ai le compte Netflix d’une amie, et je passe mon temps à slalomer entre les contenus oubliables. Ça aussi, c’est un problème : il n’y a plus rien qui reste, puisque les contenus n’ont plus le temps de s’installer. Ils sont lancés, font un gros score et sont noyés par d’autres contenus.
Netflix, c’est pas un catalogue, c’est un fourrage.

avatar LeonlegranD | 

Et bas dis donc, moi qui n’ai pas d’abonnement Netflix, ça ne me donne pas envie de m’abonner tout ça. Et mon temps serait moins précieux que celui que je payerais à regarder des navets ?
C’est une vraie question : qu’est-ce qui justifie de perdre du temps à consulter un catalogue ? Regarder une nullité qui nous en fait perdre encore plus ?

avatar superdada | 

Je n’ai jamais été abonné plus de 2 mois consécutifs.
Je regarde les séries qui m’intéressent puis je stoppe l’abonnement pendant au moins 1 an…
Mais là ça fait 2 ans et ça ne me manque pas.

avatar vomito | 

Pourquoi payer pour se faire propagander la tronche avec des séries plus que médiocre. Pas de surprise pour moi

avatar oomu | 

@vomito

parce qu'il y a des trucs sympas et que ça nous change de la propagande russe. L'horrible propagande russe anti-vivre-ensemble, haAAAAAAA

avatar Nesus | 

Perso, tous les programmes que je suivais sont finis et ceux qui ne sont pas finis sont devenus tellement nuls que je n’attends absolument pas leur suite. À ça faut ajouter tout ce que Netflix a décidé d’arrêter (mais continue de vouloir mener faire la promo). Donc oui, je comprends la baisse de client.

avatar zarkossil | 

Moui… le partage a bon dos. L’augmentation des tarifs dans un environnement concurrentiel où il y a des propositions alternatives intéressantes c’est plutôt ça le pb. Les clients doivent maintenant arbitrer entre plusieurs plateformes. Leur porte monnaie n’est pas extensible. Netflix a sur le papier le plus grand choix mais il est aussi de loin le plus cher.

avatar marcopolo94 | 

Mise a part les ouin ouin c est trop chère le contenu c est de la merde
Quelqu’un pourrait avoir une vrai analyse.
Il vienne de couper 700 000 comptes en russie et ne perde que 200 000 compte dc par rapport a l an dernier ils ont gagné 500 000 abonnés 🤷🏻‍♂️ . On a passé 2 ans enfermé dc c sur l augmentation d abonné doit etre moins spectaculaire

avatar anonx | 

@marcopolo94

Ça reste 2 millions d'abonnés de moins qu'ils espéraient (2.5millions) et surtout qu'ils prévoient pour le trimestre en cours une nouvelle énorme perte (2M?) C'est la crise 😬

avatar BleuRooster | 

C’est pas leurs tarifs qui augmente chaque année évidemment 🙄 qu’il supprime la possibilité de partager gratuitement qu’ont rigole sur la perte d’abonnés….

avatar Pobla Picossa | 

C'est marrant, hier j'ai résilié mon abonnement à Netflix, ras le bol de la propagande woke systématique, bonjour le formatage des cerveaux pour les jeunes.
Et aujourd'hui, je tombe sur cette info...
En ce qui me concerne, j'ai l'explication, et je pense que je ne suis pas le seul.

avatar Frd2002 | 

L'image utilisée dans le texte est un parfaite exemple de la reine d'Angleterre vu par Netflix 😳

avatar Fredouille14 | 

il faut varier dans l’année les abonnements quand sortent les séries attendues (et tous les épis dispos)

avatar daye4 | 

Il remette pas en cause l’augmentation des prix récurrentes ?

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