Joe Mobile ferme, les clients priés de passer chez Virgin

Stéphane Moussie |

Joe Mobile, l'opérateur virtuel qui utilise le réseau de SFR, ferme. On pressentait cette fermeture depuis l'acquisition de SFR par Numericable. Le MVNO, qui proposait quelques idées innovantes, comme des offres à la carte et une gestion entièrement en ligne bien pensée, faisait doublon avec Virgin Mobile. Il y a eu aussi quelques signes avant-coureurs, comme la dissolution en toute fin d'année dernière de SNBL, l'entreprise exploitant la marque Joe.

L'arrêt de l'opérateur virtuel est brutal. Dès aujourd'hui, le 31 mars, les offres de Joe Mobile ne sont plus commercialisées. Et ceux qui sont déjà clients devront vite trouver un autre opérateur.

À partir du 15 mai, les lignes Joe ne seront plus rechargées. On pourra toujours utiliser son crédit existant, mais il ne sera plus possible de recharger son compte.

À partir du 16 juin, toutes les lignes non portées chez un autre opérateur seront résiliées. Si vous voulez conserver votre numéro de téléphone, il faudra impérativement porter votre ligne chez un autre opérateur d'ici cette date.

Pour les cas spéciaux (ouverture de ligne en cours, argent sur la cagnotte...), une page explique comment cela va se passer, mais basiquement, il ne faut plus compter sur Joe et aller voir ailleurs dès maintenant.

Le MVNO encourage ses clients à se tourner vers Virgin Mobile. Le seul avantage concédé aux clients faisant cette transition est l'option pour bloquer son forfait qui est offerte (elle coûte normalement 3 € par mois). Les offres de Virgin Mobile proposent toutes de la 4G, mais les clients ne retrouveront pas la flexibilité de Joe, comme la possibilité de mettre son abonnement en pause ou de se créer un forfait sur mesure.

Source
merci Arnaud
avatar Ipadhenry97 | 

Que c'est beau le low cost...

avatar warmac33 | 

heuristique très subjectif...
les forfaits soi-disant low cost des 3 arnaqueurs historiques ont toujours été agaçants (pourquoi comme par hasard en 2012 avec l'arrivée de free et pas avant), hypocrites et peu intéressants (sosh est hors de pris, B&You a déjà disparu et SFR part dans tous les sens avec red, joe...).
Perso je navigue chez les low cost depuis 2009 (Virgin, nrj, free, red...), toujours très satisfait de mes forfaits et surtout du prix (10/mois actuellement).
donc oui le low cost, le vrai c'est très beau, et le reste c'est pour les pigeons

avatar jowe_19 | 

@warmac33 :
Free, encore une fois, n'est pas une filiale low-cost d'un grand opérateur.

avatar Anonyme (non vérifié) | 

@jowe_19 :
Ouais mais free l'interner ça marche pas donc ça fait cher le forfait à 20€...

avatar Thorent | 

On ne peut pas dire que SFR cherche à soigner son image ...

avatar Nicolas-33 | 

Maintenant la question qui se pose : A quand la fermeture de virgin mobile au profil de SFR Red ?

avatar keyzone | 

Ce sera plutôt la fermeture de RED pour Virgin a mon avis. Ils auraient balancé les gens sur RED sinon

avatar iPoivre | 

J'ai un message pour les abonnés SFR : Fuyez, pauvres fous !

avatar Ipadhenry97 | 

@iPoivre :
J'ai un forfait tout illimités a 10€ pour 5go de 3G, ça se finis en fin d'années, je fuit après :3

avatar warmac33 | 

pareil ! (merci showroom privé)

avatar iPoivre | 

@iBook 68 :
Yup, et Drahi c'est un peu un Balrog quoi...

avatar falemaster | 

Drahi est chaud quand meme ... Soit il a une idee derriere la tete , soit il est completement debile et fou ! Mais bon vu son parcours on peut penser qu'il sait ce qu'il fait... On est quand meme bien chez Bouygues et Orange :)

avatar Cem | 

@falemaster :
Il sait ce qu'il fait mais c'est un biiiiip de première....

avatar lantien | 

Pour les abonnées Joe, voici mon code de parrainage Sosh ! 1 mois offert pour n'importe quel forfait et sur le réseau Orange ! Hahaaaa !

http://parrainage.sosh.fr/ts0315/filleul/7052796f8a?utm_medium=Twitter&u...

Le malheur des uns, fais le bonheurs des autres on dirait

avatar studdywax | 

Ah oué Joe ne prend pas trop soin des gens dans sa fuite

avatar romain31000 | 

entre cette news et "l'enfer de SFR", je souhaite bonne chance à tous les employés de SFR. Les temps sont certainement très compliqués pour eux.

avatar will42 | 

C'est fou comme cette boîte est prévisible depuis son rachat

avatar Anonyme (non vérifié) | 

Bon une fois mon forfait RED SFR à 4€/mois la réduction terminée je pensais aller chez Joe. Bah j'irais chez Sosh à la place. Puis s'ils essayent de me retenir, je les remettrai méchamment à leur place. Dans le cercueil.

avatar Joe 92 | 

Drahi désosse à plein tube. Autant on voit bien ce que Free essaye de faire pour ses clients, autant il est clair que Drahi s'occupe de son plan de financement, quelqu'en soit les conséquences. Je suis un client Joe Mobile depuis peu. Je persiste : c'est l'un des meilleurs concepts de téléphonie mobile de ces dernières années. Dommage... Dommage aussi que SFR soit le seul réseau qui passe chez moi... les boules.

avatar Cgourgeon | 

Quelqu'un connaitrait un opérateur dans le même style qui permet de mettre en "pause" son forfait et le reprendre quand on veut ?

avatar warmac33 | 

tu peux éventuellement switcher entre les 2 forfaits de free (20 -> 2€ voire 16 -> 0 si tu es abonné Freebox).

avatar weagt | 

Attention, quand on passe sur le forfait à 20 euros il faut y rester 3 mois avant de pouvoir retourner sur le forfait à 2 euros.

avatar warmac33 | 

tiens je savais pas ça, merci.

avatar SkeletonGamer | 

Franchement, c'est pas une grosse perte.

avatar frankynov | 

Et zut :( J'adorais cet opérateur, j'habite en Belgique et c'était génial d'avoir une carte sim qu'on pouvait mettre en pause avant de partir en vacances !
Rappelez vous aussi, le jour où ils ont ouvert la 4G, ils ont offert un mois complet du forfait le plus élevé (20€ quand même) pour tester le service. Rigolez mais en Belgique ce genre d'opérateur on n'en verra jamais !
Quand je pense que je paye 20 par mois ici et que mes minutes d'appels sont décomptées de mon forfait à tarif exhorbitant, ça me fait de la peine de voir cet opérateur partir :(

avatar warmac33 | 

c'est vrai qu''en y réfléchissant, ça pouvait être pas mal pour les étrangers venant régulièrement en France...

avatar keyzone | 

Attends ! Le groupe Illiad (Free) est intéressé par le rachat de BASE, ça pourrait changer des choses ...

avatar vivarais07 | 

Vous connaissez Prixtel, perso, je l'utilise.
Facturé 0€ par mois si vous téléphonez moins de 15 minutes dans le mois et moins de 20 sms, sinon le forfait s'adapte à votre consommation par pailler, tout cela automatiquement, ça revient au même que la pause de chez Jo, mais c'est automatique la et beaucoup plus d'options et de souplesses.
A tester je pense. C'est sur le réseau SFR.

avatar Androshit | 

@vivarais07 :
Prixtel, c'était LA solution pour remplacer Joe, avec notamment l'abonnement à 0€ quand tu ne t'en
sers pas. Mais la nouvelle grille tarifaire en place depuis la semaine dernière est dissuasive et fait
perdre tout l'intérêt de cet MVNO (heureusement que les anciens clients conservent leur ancienne
offre Modulo). Dommage :/

avatar Juju67 | 

Moi aussi je parraine chez sosh. Contactez moi ;-)

avatar Michaeel | 

Je supprime mon message avec le lien de parrainage, comme ça a l'air d'embêter les lecteurs. Je pensais que ça serait utile pour certains.

avatar warmac33 | 

Ces offres de parrainage c'est une vraie incitation au spam, c'est insupportable...

avatar Michaeel | 

J'ai viré mon lien.

avatar warmac33 | 

je te remercie.
dsl pour l'agressivité mais sur bcp de forums quand on commence à parler de forfaits on se retrouve avec des pages entières de liens de parrainage. Je comprends l'intérêt pour les parrains mais c'est très désagréable pour les lecteurs.

avatar Michaeel | 

Yep j'imagine, pas de souci.

avatar lantien | 

@warmac33 :
Sinon t'es de bonne humeur des fois ? Mr gronchon comme pseudo tu aurais du mettre ! Retourne chez virgin (hahahaaaa le plus gros opérateur a te pomper 50€ alors que tu as un forfait a 16€, ou alors à ajouter des euros facturer sur ton forfait alors que tu sais pas d'où cela vient ! Ma sœur est parti de chez eux à cause de ces facturations louches !) et ne nous embête pas, nous heureux utilisateur du meilleur réseau 4G et général de France

avatar PINOCU | 

M'est-il possible d'ouvrir une ligne avant ce soir minuit ?
Je suis pas sûr que ce soit une bonne idée mais j'aimerais bien.

avatar Sebc1997 | 

Moi qui voulais y passer bah j'ai bien fait de rester orange

avatar Hugualliaz | 

Je comprend vraiment pas ceux qui sont chez Joe. Certes vous pouvez mettre votre forfait en pause... Mais on peut aussi aller prendre le forfait à 2€ de chez Free qui n'est franchement pas une ruine ou utiliser une mobicarte... Les alternatives ne manquent pas !

avatar codiwar | 

Ouais mais avec 50Mo d'internet.. Donc sans internet en gros.

avatar CBi | 

Pour moi, Joe était la solution car habitant à l'étranger avec 1 ou 2 séjour par an à Paris = 10€ par an pour mon iPad + aisément actionnable depuis l'étranger via web. Le système Joe s'était avéré plus simple que la mobicarte.

Maintenant, le meilleur choix semble être Free à 2€ par mois. Ou peut-être refaire un test avec la Mobicarte dont les accès pour recharge à distance se sont semble-t-il simplifiés.

Je ne comprends pas l'intérêt de Sosh qui semble proposer la même chose que Free pour 4€99...

avatar Anonyme (non vérifié) | 

Quelqu'un peut me suggérer un forfait avec de l'internet à moins de 10€?

avatar spece92 | 

@iPotable :
Demande à Siri

avatar Anonyme (non vérifié) | 

@spece92 :
Siri il sait pas

avatar Anonyme (non vérifié) | 

Ha tiens ya la poste mobile qui propose 2Go de 4G à 10€, ça m'intéresse !

avatar witamix94380 | 

Chez Free depuis quelques mois ça marche plutôt bien maintenant

avatar lmouillart | 

C'est ce que j'avais dit dans sur un précédent sujet, Drahi ne voulant pas de consolidation coûteuse et complexe de SI, la migration des clients d'un opérateur à un autre sera à leur propre charge :D, sinon ils seront mis dehors. C'est une bonne idée pour couper les dépenses, cependant, il faut des offres d'accueil vers SFR intéressante pour capter de nouveaux clients et ceux qui migrent.

avatar Mathias10 | 

@lmouillart :
Oui c'est exactement ça. Le truc c'est qu'il n'y a rien pour les accueillir, ça fuite de partout...

avatar Androshit | 

@iPotable :
La poste, Virgin...

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