Bouygues active les remises sur les forfaits de ses clients
Bouygues a mis en place la remise annoncée hier sur les forfaits de ses clients existants. Plutôt que de lancer des offres visant à débaucher chez ses concurrents comme l'ont fait Free Mobile et surtout SFR/Virgin avec ses nouvelles promos surprises, l'opérateur a choisi une voie probablement plus économique, celle d'améliorer temporairement les abonnements déjà vendus (lire aussi Grande braderie sur les forfaits 20 Go de SFR et 50 Go de Free : tout à 3,99 € !).
Au moins les clients engrangés ne pourront se plaindre d'être oubliés face aux petits nouveaux et cela tempèrera — peut-être — leurs velléités d'aller voir ailleurs alors que SFR s'est attaché hier à marquer Free et sa vente privée à la culotte.
Ainsi, les clients du B&You 3 Go peuvent ne rien changer et économiser 10 € par mois ou passer sur le forfait 5 Go pour le même prix qu'ils payaient jusque là (19,99 €) au lieu de 29,99 €. Les B&You 5 Go peuvent utiliser le 10 Go pour 29,99 € au lieu de 39,99 €.
Quant aux B&You 10 Go et 40 Go ils perdent respectivement 10 € par mois à 29,99 € et 59,99 €. Ces tarifs sont appliqués pendant 1 an avant que chacun des forfaits ne retrouve son prix d'avant. Le principe doit être aussi appliqué aux forfaits Sensation. L'opérateur précise que ces tarifs valent pour les lignes supplémentaires ouvertes par ses clients qui veulent ajouter un forfait.
En t'obligeant à te réengager 24 mois
J'ai pas eu la rallonge du mois de décembre Bouyg que faites vous jai un forfait bandyou 5go 24,99€ !!!!!
Bon alors voilà comment cela s'est passé pour moi :
Je suis en forfait 19,99€ BandYou. J'ai tel au service client. Mon forfait reste à 19,99€/mois mais ma Data passent de 3go à 5go pendant un an. Ce changement à lieu lors de la remise à zéro mensuelle.
J'espère avoir été clair ?
Petit message ceux qui n'aiment pas Bouygues.
Aucun réseau n'est parfait mais je viens de chez SFR ou je devenais fou. Plus de réseau, conversations coupées, service client déplorable a l'étranger ( parfois on comprend à peine ce que dit l'interlocuteur ), bref j'ai payé pour partir !
Bouygues à toujours répondu rapidement en cas de soucis et surtout leur service client est en France. Rien que ça c'est merveilleux pour moi.
Je n'ai pas d'actions chez eux, je suis peut être encore sous le charme du changement d'avec SFR ( 6 mois que je suis chez Bouygues), mais je note une vrai différence. Et les gestes commerciaux sont faciles à obtenir si tant est qu'on soit poli, de mon point de vu.
@jerry75 :
Merci pour ton retour d'expérience, ca partait plus clair en effet ;)
@jerry75 :
J'étais chez bouygues j'aime bien bouygues mais là à 10.90€ et 5go bah je préfère sosh et l'année prochaine j'aimerai peut être (sûrement) autre chose. L'offre et la demande ;)
B&You me propose de passer de mon forfait actuel 3 Go à 19,99€ / mois vers le forfait 5 Go pour 22,99 € au lieu de 29,99€ / mois pendant 12 mois, soit 7€ d'économie :) Je viens de profiter de l'offre, ce sera effectif dès demain.
Et j'oubliais de préciser ; toujours sans engagement :)
Je ne vois pas ces nouvelles offres sjr mon compte B&You...
Bonsoir à tous,
Juste une petite rectification par rapport à la news.
Je suis possesseur d'un forfait B&You de 3Go à 19,99 Euros/mois.
Je viens d'appeler Bouygues car je voulais garder ce forfait en profitant de la réduction de prix de 10 Euros. Mais mon interlocuteur me précise que ce n'est pas faisable, en tant qu'actuel client on peut seulement passer à un forfait supérieur. C'est donc ce que j'ai fait : 5Go pour le même prix de 19,99 Euros/mois.
Donc rectification par rapport au texte de la news "Ainsi, les clients du B&You 3 Go peuvent ne rien changer et économiser 10 € par mois" => ceci n'est pas possible.
Tout à fait, j'ai contacté le service client, la news de iGen n'est pas bonne, en tant que client on peut simplement basculer sur un forfait avec plus d'options au même prix !!!!
@DadGeeK :
Oui mais pas au même prix !!!! Plus cher de 3 euros !!!!
Essai avec les deux forfait ...
Si je bascule sur forfait supérieur il y a réduction mais pas pour le même prix ... 3 euros de plus ....
@ Anonx
Oui tu as raison, la avec Sosh tu ne prendras pas de risque de toutes façons. Par contre SFR ...
Pourquoi laisser un article qui est complètement faux et ne reflète absolument pas les offres sur le site de Bouygues Télécom ??
Ou pourquoi ne pas corriger l'article ??!!!
Pas vraiment sérieux franchement !!!
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