Orange : ça coince pour télécharger sur l’App Store et ailleurs [màj]

Mickaël Bazoge |

Le réseau d’Orange rencontre quelques soucis depuis ce matin. Vous êtes quelques uns à nous avoir prévenus que les téléchargements d’applications et de mises à jour sur l’App Store sont difficiles, mais aussi l’accès à des services en ligne et de sites web de toutes sortes (TweetDeck, Hipchat, Github, des jeux Supercell…). Il y a effectivement un problème comme l’a confirmé le support d’Orange sur Twitter.

Les connexions avec les services hébergés par AWS — ceux d’Apple en font partie — sont difficiles. On peut prendre son mal en patience, ou tenter de modifier les DNS (consultez notre mode d’emploi), mais le souci semble être d’une autre nature. Une affaire à suivre…

Mise à jour — Vers 13h, Orange a indiqué que son réseau était de nouveau opérationnel.

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avatar akseor | 

J'ai des soucis aussi, mais pas que depuis ce matin. Ca fait en gros une semaine que les téléchargements se passent mal ou pas.

avatar szurke1 | 

ORANGE dit n'importe quoi C'est toujours merdique ici en Haute Savoie. Je vais changer de FAI juste pour le plaisir.

avatar KFear | 

Depuis quelques jours je rencontre le même problème sur Free. J'ai le même message si je veut faire des mises à jours où télécharger une appli. Mais c'est aléatoire.

avatar moon21 | 

La vérité est ailleurs...

avatar rei_vilo | 

Idem pour Bouygues.

avatar nicolas91 | 

Cela fait plus d'une semaine que c'est comme ça. Wifi ou non chez sosh, idem via une Freebox, ça continue ce soir...

avatar anthony0104 | 

J’étais en Croatie ce matin et ça ne fonctionner pas, retour en France cette aprèm et le réseau continue toujours de mal fonctionner je ne peut pas installer d’application, ni mettre à jour...

avatar jbsandrine | 

Ca coince en ce moment pour charger les articles et afficher les com...

avatar juan92 | 

Même problème de mise à jour des Apps sur mon iPhone avec Free depuis deux à trois semaines. Que ce soit en 4G ou via le Wifi de la Freebox.

avatar GillouStyle | 

Toujours pas fonctionnel

avatar Bigdidou | 

@GillouStyle
« Orange : ça coince pour télécharger sur l’App Store »
« Toujours pas fonctionnel »

Je confirme, même dans les apps (par exemple celle de magc). Ça coince autant que les wc d’une équipe de rugbymans toulousains après une orgie de cassoulet, c’est dire...

avatar Benitochoco | 

Chez Sosh, donc réseau Orange, fibre et mobile, aucun souci. Curieux.

avatar brisebise | 

C'est reparti ? J'en profite avec hâte en attendant l'inévitable et très prochain problème. Objectivement, les problèmes sont peu fréquents un peu comme ces trains qui n'arrivent pas à l'heure mais qui font la Une. Mais comme à la SNCF le service client Orange est en dessous de tout. Pas d'info, pas d'excuse, pas de remise, mais toujours le prix maxi. Payez et circulez !

avatar pacou | 

Ça fait 15 jours que cela dure
J'utilise AWS pour des sauvegardes externes
Elles prennent en moyenne 2 à 3 heures
Le we dernier, 1 jour 14 heures et des minutes interminables ...

avatar NORMAN49 | 

Même problème chez Free sur mon Mac lors des MAJ.
Le problème ne serait il pas du côté d'Apple ?

avatar Kiru | 

De mon côté, wifi (orange fibre) ou 4G (Sosh), rien ne marche. Les apps restent en mode "arrêt", une fois les MAJ lancées.
J'ai fait la MAJ de iOS en espérant... peine perdue !

avatar GillouStyle | 

Tuyaux toujours bouchés... tout est lent, pas seulement l'AppStore.

avatar GillouStyle | 

(Orange Fibre Pro 200Mbps)

avatar ce78 | 

Dimanche 23 juillet 2017 10h : plus de réseau depuis la Livebox Sosh (ni Internet, ni téléphone, ni TV) dans la Manche.

Dimanche 23 juillet 2017 12h : un SMS m'informe qu'il n'y a plus de réseau (ni Internet, ni téléphone ni TV) sur le réseau Orange fibre dans les Yvelines.

Prévision de rétablissement pour mon 1er abonnement (Sosh) : 26 juillet 2017 18h, dans 3 jours !

Prévision de rétablissement pour le réseau Orange fibre : 28 juillet 2017, dans 5 jours !

Que se passe-t-il ?

[Pour les curieux, j'utilise mon iPhone 6 comme modem via mon MacBook Pro fin 2016, à 500 kbps...]

avatar GillouStyle | 

Finalement mes débits sont revenus à la normale. Je pense que j'avais un deuxième problème différent de celui d'Orange qui traînait.

iOS 10.3.3 (14G57) + DNS (dans les réglages Wifi) de Google : débit speedtest 1Mbps en download !

iOS 10.3.3 (14G60) + DNS de la livebox : débit speedtest 170Mbps en download.

Je vais essayer de remettre le DNS de Google pour voir si cela réduit mon débit ...

avatar GillouStyle | 

Update : avec le DNS 8.8.8.8 mes débits Wifi (iPhone 6S) restent bons (185Mbps).

Conclusion; j'avais deux problèmes :

Le problème d'Orange (résolu)
+
Un étrange bridage à 1Mbps présent sous 10.3.3 (14G57) et disparu après l'update OTA à 10.3.3 (14G60)

avatar VanZoo | 

J'ai ce problème depuis bien 2 semaines et il n'est pas résolu !!!
Difficile de mettre à jour mes applications en wifi !

avatar lll | 

Problème pas totalement résolu à ce jour... Et toujours zéro communication de la part d'Orange.

avatar tazdunord | 

Pour ma part le problème a été résolu en mettant les Dns d'opendns : 208.67.222.222 and 208.67.220.220

avatar Artmony | 

He bien ce soir cela re-commence ; quelle galère cet Orange. Comment peut-on encore en être là ?

avatar Ronimac | 

Idem pour moi... Impossible de télécharger sur l'appstore depuis hier avec sosh

avatar michelgoldbergjazz | 

Même problème pour moi.
Sur Mac aussi d'ailleurs : téléchargement aléatoire :(

avatar GillouStyle | 

Problème à nouveau présent à l'instant. j'essaye de changer les DNS.

avatar GillouStyle | 

Résolu en suivant les conseils ci-dessus :

"Pour ma part le problème a été résolu en mettant les Dns d'opendns : 208.67.222.222 and 208.67.220.220"

Merci !

avatar GillouStyle | 

Raté... apres être sorti du réseau Wifi et m'y être reconnecté, même avec les DNS toujours renseignés, l'AppStore est à nouveau bloqué!! Incompréhensible

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