Avec Flex, Free mobile espère réinventer la subvention des téléphones mobiles 🆕

Nicolas Furno |

Comme prévu, Free a annoncé une nouveauté aujourd’hui et comme on s’y attendait, c’est assez surprenant. L’opérateur qui avait tout fait à ses débuts pour combattre le modèle des abonnements mobiles avec engagement et les téléphones subventionnés tente de réinventer la formule de la subvention avec Free Flex. Le principe est le même, vous payez un smartphone sur 24 mois, mais l’entreprise de Xavier Niel veut le faire différemment, avec plus de transparence.

De ce fait, le forfait mobile est séparé du paiement du smartphone, on a deux abonnements distincts. Le forfait à 20 € par mois est toujours sans engagement et les formules habituelles de Free mobile sont conservées à l’identique. Le paiement du smartphone se fait à part, sur le mode de la location avec option d’achat, ou LOA. Le client verse un premier paiement de base qui varie selon le mobile, puis une somme fixe tous les mois pendant deux ans.

À la fin des 24 mois, la location est tacitement prolongée, au même prix qu’avant, mais cette fois sans engagement. Le client peut alors annuler cet abonnement avec deux options : soit l’achat du smartphone, en échange d’un tarif défini à l’avance et avec la promesse de Free que le prix total soit identique au prix du neuf lors de la souscription. Soit le client renvoie son smartphone, qui est alors recyclé ou reconditionné selon l’état, sachant qu’il doit être encore fonctionnel1.

Prenons l’iPhone 12 en guise d’exemple : Free mobile propose un modèle entrée de gamme avec un ticket d’entrée de 259 €, puis 24 mensualités de 20 €. À la fin de ce crédit, vous aurez payé 739 € et vous pourrez garder l’iPhone pour 100 € de plus, soit 839 € en tout. C’est le prix demandé actuellement par Free dans sa boutique, ce modèle étant proposé avec une réduction de 70 €. Si vous louez le smartphone pendant 24 mois et que vous l’achetez immédiatement à la fin du contrat, vous aurez financé son achat sur deux ans sans frais, ce qui revient à un crédit à 0 %.

Une partie de la gamme de smartphones proposés dans le cadre de l’offre Free Flex.

Si vous prolongez au-delà des 24 mois en revanche, vous continuerez de louer un appareil dont vous n’êtes pas propriétaire et l’offre perd en intérêt. En revanche, la LOA est dissociée du forfait téléphonique : vous pouvez changer d’opérateur à tout moment et aller voir ailleurs, les mensualités ne changeront pas.

Free a beau présenter Flex comme une grande nouveauté, ce n’est pas le cas. L’idée de louer un smartphone en parallèle de son forfait mobile n’est pas nouvelle, d’ailleurs Free Mobile le propose déjà depuis des années ! La principale nouveauté est l’option d’achat en fin de période de location qui n’était pas disponible jusque-là. Pour le reste, cela ressemble à ce que l’on avait avant, en espérant que la fin de location se passe mieux qu’auparavant2.

Notons aussi que Free Mobile n’est pas le seul acteur qui propose des smartphones financés sur 24 mois indépendamment d’un forfait mobile. C’est le cas actuellement chez Sosh, même s’il ne s’agit pas d’une location avec option d’achat, mais un crédit gratuit sur deux ans. Un iPhone 12 nécessite un premier paiement de 615 €, mais des mensualités ensuite réduites à 8 € par mois pendant 23 mois. À la fin, le smartphone vous appartient directement, c’est l’avantage par rapport à cette nouvelle offre où, par défaut, l’abonnement est prolongé.

Cette nouvelle offre est disponible dès aujourd’hui sur le site de Free Mobile ainsi que dans les boutiques physiques de l’opérateur. Près de cinquante modèles sont actuellement proposés, dans toutes les gammes puisque l’on peut payer à partir de 3 € par mois pour un smartphone Xiaomi.

Mise à jour le 06/07/2021 11:54 : précisions sur l’offre de Free et sur son originalité, ou plutôt son absence d’originalité.

Mise à jour le 06/07/2021 15:18 : le prix de l’abonnement reste le même que vous soyez abonné Free Mobile ou chez un autre opérateur. L’erreur a été corrigée.


  1. Des frais peuvent être prélevés selon l’état du smartphone en fin de contrat, avec comme maximum le montant de l’option d’achat.  ↩︎

  2. Free Mobile a été condamné en 2019 à payer des amendes pour des frais injustifiés prélevés après des locations. Avant cela, l’opérateur mobile a été critiqué pour avoir bloqué des smartphone sans prévenir, parfois plusieurs années après la fin de la période de location, alors que les appareils avaient été revendus pour certains.  ↩︎


avatar holzmann | 

Wahou, Free vient d’inventer le crédit à la consommation….

avatar Fredouille14 | 

@holzmann

À 0% sauf si tu prends ton forfait ailleurs

avatar Fego007 | 

@Fredouille14

C’est clair …
Et puis payer en 24 fois puis ensuite faire la différence sachant qu’en 2 ans le prix du tel a baissé …
Aucun intérêt avec une subvention « normal «  qui te permet de partir en 12 mois et un jour ( avec certains calculs et un bon abonnement on peut même avoir moins cher que Le téléphone nu l’abonnement et le téléphone ….
Exemple chez sfr :
J’ai payé 841€ le 12 pro max ( prix 1359 nu je crois ) et abonnement ( sans réduction de sfr box ) 30/ mois …
12 mois et 1 jour loi Chatel: 100€ on va dire

Ça fait 841+ 360 +100=1301€….

avatar koko256 | 

@Fego007

Oui mais avec ce système on est obligé de changer d'opérateur ce que l'on ne souhaite pas spécialement (avec sfr probablement que si mais depuis le rachat par altice j'ai l'impression que cela va mieux).
En fait pour sfr et al. ce système est assez stupide. Ils jouent vraiment sur la méconnaissance des consommateurs (ce qui n'est pas une pratique très vertueuse) et pour sfr, ils sont assez limites: j'avais changé d'offre "sans réengagement" mais ils ont considéré que cela réinitialisait la "loi Chatel". J'avais les moyens donc j'ai payé quand même les deux mois en trop pour avoir l'iPhone qui venait de sortir mais ils ont perdu un client.

avatar jujulec | 

@Fego007

Oui, mais ça c'est bon pour des zozos comme toi, moi et à peu près tous ceux qui trainent leurs guêtres ici ! Par contre pour la grande majorité des consommateurs (mes parents, ma soeur, mes tantes, pas mal de mes cousins, et un gros paquet de mes connaissances...) le transfert d'abonnement reste un exercice nébuleux et mal maitrisé, et les opérateurs se font un plaisir de les pigeonner ! Nous, on est pas leur fond de commerce, juste un petit nombre d'emm....eurs qui se faufilent entre leurs griffes...

avatar Fego007 | 

@jujulec

J’adore !
Effectivement …
La portabilite… une vaste nébuleuse :)

avatar MarcMame | 

@Fego007

"Et puis payer en 24 fois puis ensuite faire la différence sachant qu’en 2 ans le prix du tel a baissé …"

———
Comment ça le prix du téléphone aura baissé ?
Parce que le client n’aura pas utilisé son téléphone pendant ces 2 années ?
Tu voudrais un téléphone tout neuf le jour de sa sortie et le payer après 2 ans d’utilisation au prix de l’occasion ?
Sérieusement ?

avatar Fego007 | 

@MarcMame

Ce que je dis c’est que ça n’a aucun intérêt vu que les prix des téléphones descendent ….
Bref comprendra qui pourra
Payer 24 fois un smartphone qui perd énormément de valeur … même si on le garde longtemps …

avatar mateodu13 | 

@Fego007

Bon nombre de gens n’ont pas les moyens d’acheter un iPhone à ±1100 ou 1200€, et Apple ne propose pas de manière permanente une offre de règlement en plusieurs fois sans frais.

avatar sebas_ | 

@mateodu13

Je dois être stupide, mais pour moi quand on n’a pas les moyens de s’acheter un smartphone a 1000€, ben pour moi on n’achète pas un smartphone a 1.000€…non? Et ce, quelque soit son mode de financement. Mais ça dois être moi qui suis vieux jeu..

avatar MarcMame | 

@sebas_

"Je dois être stupide, mais pour moi quand on n’a pas les moyens de s’acheter un smartphone a 1000€, ben pour moi on n’achète pas un smartphone a 1.000€…non?"
————-
Apple dispose de tous les moyens possibles et pourtant ils empruntent beaucoup, beaucoup d’argent.
Tu n’es pas stupide, juste ignorant.
On peut avoir les moyens de s’acheter un smartphone à 1 000€ et quand même trouver judicieux de faire un crédit pour le financement (surtout à 0% !)

avatar Gerrer | 

@Fego007

Oui enfin, les iPhones baissent de prix assez rarement sauf quand t’as 1 nouveau modèle qui sort et encore . C’est l’avantage Apple

avatar frankm | 

@holzmann

Tellement incroyable, que heureusement que les autres font des crédits déguisés

avatar pocketalex | 

@ frankm

L'offre de Free c'est
- un premier versement
- un crédit précis et détaillé qui saucissonne le reste à payer sur 24 mois

Et au final tu as payé ton smartphone le prix du smartphone

Les autres opérateurs c'est :
- un premier versement
- un forfait mensuel couvrant les appels ET le remboursement d'une partie du smartphone, le tout sans aucune limitation de durée, ni aucun changement de tarif une fois le smartphone remboursé

Tous les gens que je connais autour de moi, TOUS, ils ont leur smartphone depuis 2, 3, 4, voire 5 ou même 6 ans

Donc...

Au bout de 2 ans, ils ont remboursé le smartphone .

Ensuite ? ... ils paient une jolie rente à l'opérateur

avatar mapiolca | 

Ça existait déjà ça, non ?

avatar R-APPLE-R | 

C’est pas eux qui critiquer la subvention des téléphones par les autres opérateurs ? 🤡

avatar MGA | 

@R-APPLE-R

En effet et vous devriez lire parce qu’il ne s’agit pas d’une subvention.

avatar R-APPLE-R | 

@MGA

Oui enfin si vous partez ça vous coûtera plus chère quand même…

avatar IsaPain | 

@R-APPLE-R

Fruit qui réinvente la roue. 🚴🏻‍♂️🔜🚴🏻‍♂️

LoL

avatar anti2703 | 

Les 5€ par mois de pénalités si on change d’opérateur ça fait mal !
Ça reste encore plus rentable de prendre son téléphone avec engagement et de résilier au bout de 12 mois grâce à la lois Châtel…

avatar John McClane | 

@anti2703

Ah tiens je ne connaissais pas cette loi, c’est intéressant !

avatar Fego007 | 

@anti2703

On a commenté en même temps :)

avatar anti2703 | 

@Fego007

09h05 ton commentaire, 09h04 le miens…
Prem’s ! 😁

avatar AdrianPal | 

Bon, ils sont mauvais sur les calculs… Car le S21 en coût total si achat de 859€ n’est pas bon 😅 (179+19.99*24+100 = 759)

avatar Mrleblanc101 | 

@AdrianPal

Après remise...

avatar ditek | 

Je ne vois pas du tout où est la nouveauté.
Orange et bytel le font déjà : tu es engagé sur les 24 mois. Même si free sépare les 2, ils te pénalise de 5 euros en plus.

avatar LaurentR | 

@ditek

Vous voyez ça où ? Édit : j'ai trouvé

avatar mateodu13 | 

@ditek

Pas avec Flex

https://mobile.free.fr/free-flex

avatar GaelW-Mac | 

Ça fait des années que Free vend ses mobiles comme çà (j’en ai acheté plusieurs), sur 4 à 24 mois. Je cherche la nouveauté.

avatar koko256 | 

@GaelW-Mac

Le crédit à taux 0% peut-être ? Il y a longtemps le crédit était payant. Ce n'est plus le cas ?
Et aussi l'option d'achat (ou plutôt de non achat) pour ceux qui veulent changer tous les 2 ans sans se casser les pieds à revendre leur ancien modèle.

avatar DG33 | 

@GaelW-Mac

Faux : tu as payé des pénalités de non restitution, mais tu n’as acheté aucun téléphone.

avatar weagt | 

Quelle révolution ! C'est juste une location avec option d'achat, en devant pour ne pas payer de frais supplémentaires se farcir le réseau de Free, sans Volt, sans appels Wifi, avec une couverture rurale déplorable...

avatar iPadProM1 | 

@weagt

Préjugés

avatar weagt | 

@iPadProM1

Non, constatations !

avatar MACTY3R | 

Quelle arnaque ça ne reste qu’une LOA… ceux qui préfèrent encore « financer » leurs mobiles ont plutôt intérêt à rester sur un forfait « tout en un » (non détaillé) et à profiter de la loi Châtel

avatar iPadProM1 | 

@MACTY3R

Arnaque non mais LOA oui

avatar MacWare | 

C’est évident qu’il n’y a rien de nouveau, c’est un crédit à la consommation, mais au moins tout est clair. Combien on payer leur smartphone 3 ou 4 fois le prix sur 2 ans avec des subventions douteuses avec abonnement ultra chère ?! Énormément…
À une époque on était appâté avec des mobiles dernière génération a 1€ et un forfait à 50€ en moyenne !

avatar Gerrer | 

Mon tél je l’achète en Apple store , que je paye direct comme ça pas de problème 😉 vu que j’habite près de la frontière suisse en Alsace, un petit tour as l’Apple store de Bâle m’as permis de faire plus de 200€ d’économie sur mon 12PM car pas de tva ou très peu sur l’électronique

avatar Olivier_D | 

@Gerrer

et on espère que tu t’es bien évidemment acquitté de la TVA ainsi que des différentes taxes en passant la douane !

avatar Gerrer | 

@Olivier_D

Tkt, il y as beaucoup de français qui vont as Bâle as l’Apple store. Les suisses font pareil en France pour les jeux vidéo et la nourriture 🙂

avatar Eyquem | 

@Olivier_D

L’Etat pompe bien assez de taxes dans tous les sens et dès qu’il peut, faut pas être bien dans la tête pour aller soi-même déclarer la tva sur un achat unique !

avatar IsaPain | 

@Eyquem

Encore un qui se plaint de trop payer et qui ne doit certainement pas être utilisateur des routes, des soins, des écoles, de la police/ gendarmerie/ pompiers, etc…
Va aux States, et je te souhaite de n’avoir à jamais te faire soigner pour une maladie de longue durée ou avoir à subir une chirurgie complexe, tu regretterais alors bien vite ton petit impôt sur le revenu français…

avatar balou | 

@IsaPain

Si Walter White avait bénéficié d’une prise en charge à la française pour son cancer (100%) il n’y aurait pas eu Breaking Bad.
De même sans l’esclavage, pas de Jazz ni de Blues donc pas de Rock, seulement de la country toute pourrie qui malmènerait nos tympans.

avatar R-APPLE-R | 

@balou

Vous êtes limite la dans la blague… et si ça n’en est pas une je vous conseille vivement de supprimé votre post 🤐

avatar zoubi2 | 

@balou

"De même sans l’esclavage, pas de Jazz ni de Blues donc pas de Rock, seulement de la country toute pourrie qui malmènerait nos tympans"

Ça veut dire quoi ce truc ? Vive l'esclavage ??!!

avatar dvpod | 

Pas besoin d'aller aux US, à être à Bâle, il n'a qu'à aller voir un médecin généraliste...
Il nous dira combien il a payé sa consultation et combien il est remboursé par son assurance (et combien elle lui coute)
En France c'est 25€ et la secu rembourse 16,50, donc meme assurance complementaire ca coute pas plus de 8.5€
On voit ce qu'on paye, mais on oublie vite ce qu'on ne paye pas

avatar zoubi2 | 

@IsaPain

"Encore un qui se plaint de trop payer..."
+1 👍

avatar Gerrer | 

@Eyquem

Les suisses le font enfin certains …sinon , mega amende si ils se font chopper as la douane

avatar diboutra67 | 

Rien de bien transcendant…. Comme cela a été dit, le prix augmente si l’on quitte free durant les 2 ans. De mon point de vu ça ressemble à un crédit classique avec un engagement obligatoire.

De plus, quid du smartphone si on veut le rendre ? Il y a t il un état des lieux de celui ci avec un risque de pénalité s’il y a des rayures ou que l’écran est fissuré par exemple ?

avatar Nicolas Furno | 

@diboutra67

C’est un crédit classique, avec un engagement de 24 mois en effet, je ne crois pas avoir écrit le contraire.

Bonne question pour l’état au retour, je vais voir s’ils en parlent quelque part (leur offre est transparente, mais pas trop, quand même).

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