Arcep : un tiers des abonnés est sur un forfait mobile d'au moins 100 Go

En l'espace de quatre ans, la population avec un forfait mobile d'au moins 100 Go a été multipliée par deux. Dans l'édition de mars 2025 de son baromètre du numérique, l'Arcep publie une foultitude de données dont certaines s'intéressent aux forfaits mobiles et à leur usage. ¹

En 2020, 11% des forfaits étaient d'au moins 100 Go, cette proportion a bondi à 29 % en 2024. Elle grimpe de 15 à 32% si on exclut les clients qui ne sont pas capables de dire ce que contient leur abonnement mobile. En quatre ans, les grilles des opérateurs ont aussi bougé, ce qui a pu pousser ou accompagner cette dynamique vers des formules plus généreuses sur la DATA.

Il suffit de voir ce que proposent les quatre grands opérateurs. Sur ses 5 forfaits, B&You en a 3 qui dépassent ce seuil (100, 150 et 200 Go) idem chez SFR RED (100, 200 et 350 Go). Sosh en propose 4 sur 5 (100, 140, 150 et 200 Go) et chez Free c'est 2 sur 3 (120 et 350 Go). Les forfaits bien lestés en DATA sont devenus la norme, même si les offres fluctuent très régulièrement.

Pour autant, l'étude montre que plus cette quantité de DATA est élevée moins les utilisateurs ont tendance à en consommer l'intégralité : « La moitié des personnes qui disposent de plus de 50 Go de données mobiles n’utilise jamais la totalité du volume disponible ». Ça n'est guère étonnant, les chiffres du dernier trimestre 2024 donnaient une consommation moyenne de 17 Go (sur les réseaux 4G). Cette moyenne augmente de 1 à 2 Go par an depuis quatre ans, note l'Arcep, mais on est encore loin des capacités permises par les forfaits actuels.

Les jeunes de 18 à 24 ans (37%) sont davantage clients de ces forfaits de 100 Go et plus, tout comme les 25-39 ans (35%). Dans les catégories socioprofessionnelles, les professions dites intermédiaires (39%) se détachent, suivies par la catégorie des artisans, commerçants, chefs d'entreprise et agriculteurs exploitants (33%), puis par celle des employés (34%). Enfin, les cadres et ouvriers sont à égalité (32%).

En termes d'investissement, 69% des sondés payent leur forfait moins de 20 €, c'est équivalent à 2023 (+1 point). Dans ce groupe, ils sont 22% à dépenser de 15 à 20 €, et presque autant à y consacrer de 10 à 15 € (20%) ou de 5 à 10 € (19%). Dans la distribution des classes d'âge, on relève que les plus de 70 ans sont les plus représentés, à la fois parmi ceux qui payent un forfait rubis sur l'ongle, à plus de 40 €, et ceux qui y consacrent moins de 5 €.