Apple a confirmé auprès de The Verge que certains de ses iPad Pro 2018 sortent des usines avec un châssis légèrement voilé. Depuis le lancement de ces modèles, des utilisateurs ici ou là avaient remarqué que leur tablette ne reposait pas complètement à plat sur une surface, et à les écouter ils n'avaient rien fait qui puisse expliquer cette déformation.

Apple parle, sans entrer dans les détails, d'une conséquence de la méthode de fabrication de ces iPad. Elle assure que cette déformation n'empirera pas avec le temps, ni qu'elle risque de poser des problèmes de performance de quelque sorte que ce soit. De manière déconcertante, la Pomme répond que ce n'est pas un défaut. Sous-entendu il est inutile de rapporter sa tablette en SAV. Et tant pis si l'on juge qu'au tarif des iPad Pro — de 900 € à 2 120 € — on est en droit d'obtenir un produit tout simplement…plat.

Quant à savoir si cette méthode de fabrication peut être corrigée, mystère. À partir de l'instant où ce procédé ne voile pas tous les iPad qui sortent des chaînes, mais seulement certains, il est étonnant d'entendre parler de normalité.

Si les iPad cellulaires avec leurs lignes de plastique dans le châssis semblent plus touchés, Apple n'a fait aucune distinction entre les versions 4G et Wi-Fi et ces derniers n'y échappent pas non plus au vu de certains témoignages.

Dans son article, The Verge dit avoir fourni à Apple, pour analyse, un iPad Pro acheté qui présentait cette déformation. Un modèle de 11" fut donné en remplacement et lui-même avait son profil courbé, dès la sortie de sa boîte.