L'iPhone 5 sorti vendredi peut présenter, dans certains cas rares, quelques défauts. Apple en a produit plusieurs millions pour le lancement et certains exemplaires sont défectueux, ce qui est inévitable. Tour d'horizon des problèmes rencontrés jusque-là…

Un "Scuffgate" ?

Certains iPhone 5 arrivent avec une petite éraflure (un "poc") sur le pourtour. Ce défaut est présent dès l'ouverture de la boîte et il n'est pas du fait des utilisateurs, mais bien de l'usine de production.

Les Américains ont déjà trouvé un nom à scandale pour ce phénomène : le "Scuffgate" ("to scuff" signifie égratigner). Si parler de scandale est sans doute un poil exagéré à ce jour — le phénomène ne concerne pas tous les modèles, loin de là —, l'arrière métallisé de l'iPhone 5 est de fait moins résistant que celui en verre de son prédécesseur.

Comme le prouve très bien cette vidéo d'iFixit, le dos du nouveau téléphone est très sensible aux rayures et il perd très vite son aspect neuf au contact de clés ou d'un anneau en acier. La vidéo ne reflète bien évidemment pas une utilisation courante, mais elle trahit une faiblesse de ce modèle : l'achat d'une housse risque bien de se révéler indispensable. Cette fois, tous les modèles sont a priori concernés.

Écrans jaunis

Consomac relève que les écrans de certains iPhone 5 ont tendance à virer nettement vers le jaune. Comme le montre cette comparaison entre un iPhone 4S (gauche) et un iPhone 5 (droite), l'écran tend vers des teintes un peu trop jaunes.

Problèmes de connexion WiFi

Votre iPhone 5 perd sans arrêt la connexion WiFi ou vous avez des débits vraiment faibles ? C'est un autre bug connu qui ne touche que quelques utilisateurs, mais que l'on retrouve notamment sur les forums d'Apple.

Les symptômes ne varient pas, le téléphone ne parvient pas à se connecter au réseau, sauf à le positionner à quelques centimètres du routeur. Une fois connecté, ses débits sont plus faibles, parfois de manière spectaculaire, comme sur cette vidéo. En s'éloignant un peu de la source du WiFi, le réseau peut tout simplement disparaître de la liste, ou l'iPhone peut refuser de s'y connecter.

La source exacte de ce bug n'est pas très claire. Chez certains, ouvrir totalement le réseau WiFi en supprimant la protection WPA2 qui était en place a réglé totalement le problème. Reste que le souci n'est pas simplement logiciel et il est connu des Apple Store qui n'hésitent pas à remplacer l'exemplaire par un nouvel iPhone. Le problème de connexion disparaît le plus souvent avec le nouveau téléphone, ce qui laisse à penser que la puce WiFi est défectueuse sur certains iPhone 5.

Et vous ?

Avez-vous des problèmes avec votre tout nouvel iPhone 5 ? Si oui, n'hésitez pas à témoigner en laissant un commentaire.

Et n'hésitez pas non plus à appeler l'Apple Store en ligne ou à prendre un rendez-vous à l'Apple Store le plus proche de chez vous. Avec un peu de chance, ils auront des iPhone 5 de remplacement en stock et échangeront votre modèle par un autre qui ne posera sans doute pas problème…

[MàJ] : Le lecteur dont nous avons utilisé l'une des photos et dont l'iPhone présentait, dès le déballage, cette trace de griffe prononcée sur le pourtour avait aussitôt contacté Apple.

Son interlocutrice, qui a demandé une photo pour appuyer sa description, l'a rappelé au bout de quelques minutes pour lui confirmer l'envoi d'un modèle de remplacement. Dans le meilleur des cas, indique le courrier, son nouvel iPhone 5 arrivera avant vendredi prochain.