Ralentissements de l'App Store avec Orange : en attente d'une solution
Nous avons déjà évoqué le problème ce mercredi, mais il persiste encore aujourd’hui : le téléchargement d’applications sur l’App Store, et plus généralement l’utilisation des services en ligne d’Apple, sont très lents avec l’internet d’Orange (lire : (Mac) App Store : de grosses lenteurs avec Orange).
Les témoignages se multiplient, que ce soit sur Twitter ou sur notre forum. D’après un lecteur qui a contacté hier l’assistance technique de l’opérateur, les techniciens commençaient enfin à prendre connaissance du problème. Sur les forums d’assistance d’Orange, une webconseillère se veut rassurante : « Notre service technique travaille toujours à la résolution du problème ».
En attendant, une des solutions est d’en passer par un VPN ou en modifiant les DNS (on peut essayer 208.67.222.222, 208.67.220.220 ou encore 199.85.126.10). Mais il ne s’agit là que de bricolage, en espérant qu’Orange ouvre bientôt les vannes en grand. Contacté plusieurs fois par nos soins, l’opérateur n’a pas encore retourné de réponse.
En fibre on ne peut même pas dl une Maj d'app, c'est vraiment casse pied. Merci les 50 go de Free ;)
Ce problème ne date pas d'hier (ou alors je n'avais pas eu de chance)
Il y a 2 mois environ (un soir), j'avais fait une réinstallation complète de mon Mac depuis une connexion Orange Fibre et ça a mis... 5h.
Et uniquement pour télécharger OS X. Par contre pour télécharger les applis, ça allait carrément plus vite (mais elles n'étaient pas sur le Mac App Store).
C'est moi ou bien, en plus de l'appstore, je n'arrive plus à rien charger sur WeTransfer avec la fibre Orange? Sinon pour le reste tout est ok.
@tofman :
We transfert roule pour moi sur la fibre orange ....
Moi ce refonctionne depuis ce matin!
Alors petit test rapide à 15:40 : 20,9 Mo (167,2 Mb) en 09 minutes 10 (550s), soit 38,912 Ko/s (311 Kb/s). On dirait un bon vieux ADSL 512 ...
Pourtant j'ai bien 5 Mbits/s de bande passante en 4G dans mon bâtiment ... (et bien plus si je sors).
Contacté plusieurs fois par nos soins, l’opérateur n’a pas encore retourné de réponse.
C'est tout à fait normal de la part d'Orange.
Je me suis bagarré avec Orange pendant plus d'un mois pour qu'Orange respecte son engagement, à savoir répondre par mail à une réclamation. Certes, ça aurait reconnaître par écrit une pratique illégale. Il a fallu que je menace d'écrire un 2e courrier déplaisant à la directrice régionale pour qu'Orange s'exécute. Le courrier déplaisant est quand même parti ;)
avatarkarl 17/03/2016 - 17:32
Retweet https://twitter.com/sans4gorange/status/710492020113022976
Plus nous serons nombreux plus orange vas bouger,harceler orange sur Twitter mail,téléphone
Au prix des forfaits nous avons droit à autres choses.
237 près à faire une class Action contre Orange.
Contact via Twitter.
Demain nous serons à 5Jours sans services!
avatarkarl 17/03/2016 - 17:32
Retweet https://twitter.com/sans4gorange/status/710492020113022976
Plus nous serons nombreux plus orange vas bouger,harceler orange sur Twitter mail,téléphone
Au prix des forfaits nous avons droit à autres choses.
237 près à faire une class Action contre Orange.
Contact via Twitter.
Demain nous serons à 5Jours sans services!
J'ai trouvé une solution pour faire les MaJ d'application sur l'iPhone. Je lance la MaJ en wifi, je coupe le wifi et je le remet et quand je retourne sur le homescreen ça télécharge à pleine vitesse.
Meme a la Reunion ca rame sur l'app store! ADSL et 3G
Entre 1h et 1h30 pour faire mes MAJ sur l'appstore en tache de fond, c'est complètement bridé. J'ai fait une bascule en data 4G chez Bouygues juste 2 minutes et c'était réglé. Orange fait du bridage façon Free actu.
Lamentable.
Mais arrêtez (vous et tant d'autres) avec vos accusations diffamatoires et infondées pour l'heure !
Pensez-vous qu'Orange serait assez débile pour brider volontairement des services Apple au point de les rendre inutilisables ?
Et encore une fois, pourquoi brider à ce point le téléchargement des applications par exemple (dont certaines sont vitales au fonctionnement de l'environnement matériel Apple) et pas celui de podcasts pesant le poids d'un âne mort et récupérables depuis le même "store" iTunes ?
Pour l'instant, à moins qu'Orange n'ait sacrément "merdé" (pardon) en implantant un hypothétique bridage, ça n'a pas de sens.
@Sheperd,
Tout à fait d'accord.
Seule solution quitter orange et Sosh.... Ça leur apprendra.
Non, c'est à nous que cela apprendra que l'herbe n'est pas plus verte ailleurs.
Si nous ne sommes pas captif d'un fournisseur, nous le sommes d'un mode de fonctionnement chaotique qui s'est généralisé et vire à la norme.
Ras-le-bol ! :-(
J'en ai marre depuis 5 jours c'est comme ça. J'ai 7 mises à jour qui bloquent...
Je vais envoyer une assignation pour non respect de l'obligation de résultat si lundi ce n'est pas réglé.
We transfert la misère aussi
Refonctionne depuis mon test hier soir vers minuit :)
Bonne nouvelle,
de mon coté, cela fonctionne à nouveau normalement, à pleine vitesse depuis ce matin.
C'est bon le problème est enfin réglé.
Pour les gens qui nous prennent pour des rageux, Orange envers son client (cocontractant) est tenu par une obligation de résultat donc s'il y a problème nous avons le droit de nous plaindre. Merci de votre compréhension.
Je ne parle pas pour vous spécifiquement, mais en général.
Différence il y a entre avoir le droit de se plaindre (même "colériquement") d'un dysfonctionnement inacceptable (qui hélas peut se produire, la technique a ses faiblesses... ;-)), de demander un geste commercial pour gêne ou préjudice, de faire pression sur les responsables supposés... et inventer des causes à "l'incident" sans savoir, d'autant que celle du bridage n'avait ici pas grand sens !
Peut-être ne faudrait-il pas tout mélanger ! ;-)
C'est moi ou Ca n'a jamais fonctionné aussi bien que depuis ce matin, du coup ?
Le problème semble enfin réglé pour moi aussi!
Pour moi aussi, les choses semblent rentrer dans l'ordre, avec une réserve toutefois quant à la stabilité du débit (toujours et uniquement en téléchargement d'applis via iTunes et App Store sur mac).
A suivre...
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