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En matière de 4G, Orange et Apple restent en tête

20/10/2014 | 14:45

DegroupTest a publié son traditionnel baromètre des connexions internet mobiles pour le troisième trimestre 2014, un document qui fait le point sur l’état des connexions 2G, 3G et 4G en France. Cette analyse est permise par les milliers de tests de connexions effectués par des utilisateurs un peu partout en France. De cette analyse ressortent deux informations : les deux derniers iPhone sont en tête des appareils les plus rapides sur les réseaux 4G et Orange prend lui aussi la tête en couverture et en vitesse sur la 4G.

Moyenne des débits en téléchargement pour chaque opérateur sur le troisième trimestre 2014 : Orange prend la tête, suivis par Free, Bouygues et SFR bon dernier.

L’opérateur historique est le plus rapide en 4G selon les mesures de DegroupTest avec, en moyenne, plus de 29 Mb/s mesurés par les abonnés en 4G. Free reste deuxième grâce à son réseau 4G très peu utilisé et très performant, mais le baromètre note une moyenne en baisse sur ce trimestre (légèrement moins de 28 Mb/s, alors qu’il était à plus de 32 Mb/s au trimestre précédent). Bouygues Telecom est troisième avec une vitesse moyenne de quasiment 25 Mb/s, tandis que SFR est loin derrière, avec 19 Mb/s mesurés, dix de moins qu’Orange.

En débits montants, Bouygues, Free et Orange sont dans un mouchoir de poche très légèrement au-dessus de 9 Mb/s tandis que SFR est à la traine à 5,67 Mb/s. Une contre-performance d’autant plus surprenante que l’opérateur au carré rouge était dans la moyenne le trimestre d’avant.

Moyenne des débits en envoi de données pour chaque opérateur sur le troisième trimestre 2014 : Orange, Free et...

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Chez Orange, Netflix paie pour la bande passante (et dès demain chez SFR ?)

07/10/2014 | 22:19

Bouygues a été le premier FAI à annoncer la prise en charge de Netflix sur ses box internet (en l'occurrence, la Bbox Sensation et la future box Android). Orange, qui n'était pourtant pas très chaud à l'idée de jouer le « cheval de Troie » du service américain de vidéo à la demande sur abonnement (sVOD), va finalement proposer la même chose sur ses propres box en novembre, soit en même temps que son concurrent.

Netflix est déjà disponible sur bon nombre de plateformes, dont l'Apple TV et les terminaux iOS en mode « over the top » : la qualité dépend alors de la bande passante disponible. La présence du service de sVOD sur les box internet des FAI, qui bascule alors en mode IPTV, lui permet d'affiner sa qualité de service, notamment par le biais de la priorisation des flux sur le réseau du fournisseur d'accès.

On ignore la teneur de l'accord qui lie Netflix à Bouygues et à Orange, tout particulièrement en termes financiers. Habituellement, quand un service de télévision souhaite être disponible sur une box, il doit verser une commission de 30% à l'opérateur. Durant les négociations qui ont eu lieu avant le lancement, ce 15 septembre, de Netflix, il se murmurait que l'entreprise de sVOD ne proposait que 10% à ces mêmes FAI… Et c'est sans compter la...

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Nouvelles formules pour les forfaits Origami d'Orange

02/10/2014 | 18:04

Des changements ont été apportés par Orange à ses forfaits Origami, comme l'a relevé NextInpact. Des évolutions passées sous silence lors du grand show de l'opérateur ce matin, plutôt tourné il est vrai vers de nouveaux produits et services.

Premier changement relevé par notre confrère, la disparition de Deezer Premium+ dans les Origami Play et Jet. Les deux formules les plus onéreuses ont vu leurs conditions actualisées aujourd'hui [PDF] et le service musical devient une option à 1€ par mois pendant six mois. Ensuite il remonte à 9,99 euros, son tarif normal. Une prestation retirée pour les nouveaux clients, pour autant les prix de ces Origami ne baissent pas en conséquence.

Du roaming est cependant inclus en Europe et dans les DOM avec respectivement 3, 7 et 14 Go de DATA pour les Origami Play, Jet Europe et Jet Premier. Il faut les utiliser sur une période annuelle courant de janvier à janvier de chaque année et sans report possible. 3h d'appels depuis ces mêmes endroits sont inclus dans l'Origami Play, toujours sur une base annuelle.

En entrée de gamme, les...

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Orange ne répond plus à la question « Qui a la meilleure 4G ? » [MAJ]

02/10/2014 | 14:38

Fer de lance de la communication d'Orange sur la 4G, le site Qui a la meilleure 4G ? redirige dorénavant vers une page plus classique du site de l'opérateur. Le changement est très récent et pourrait même coïncider avec la conférence Hello de ce matin. Étant donné que la redirection pointe vers une page vantant le réseau de l'opérateur, la modification est a priori volontaire. Nous avons interrogé Orange pour avoir plus d'informations et attendons une réponse.

— Mise à jour 18h37 : Orange nous a confirmé la fermeture du site « Qui a la meilleure 4G ? » ce jour même. « Depuis plusieurs mois nous ne communiquons plus sur ce site, explique l'opérateur. Nous avons davantage orienté notre discours réseaux sur la pédagogie et la mise en avant des atouts du réseaux Orange à travers le site reseaux.orange.fr. »

Juste après le lancement du réseau 4G 1 800 MHz de Bouygues, Orange n'avait d'autre choix que de s'avouer vaincu sur son site Qui a la meilleure 4G ?

S'il s'agit bien d'un changement de stratégie marketing, il a de quoi être surprenant. L'opérateur historique dispose en effet maintenant du plus grand réseau 4G, ce qui n'a pas été le cas pendant plusieurs mois. Grâce au refarming des fréquences 1 800 MHz, Bouygues Telecom a pu se targuer d'avoir la meilleure couverture jusqu'au début de l'été. Une situation qui a obligé Orange à user de diverses ficelles pour ne pas trop laisser transparaître cette avance. L'...

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Orange : une série d'annonces déconnectées

02/10/2014 | 13:50

Comme tous les ans, Orange a tenu ce matin sa conférence annuelle que Stéphane Richard compare lui-même aux keynote d’Apple. À la différence de ce dernier, l’opérateur ne présente pas une ou deux nouveautés, mais plutôt une dizaine, voire plus encore. Il y en a pour tous les goûts, de la 4G+ à la domotique, de la voiture connectée à Netflix… on ne sait plus trop où donner de la tête. On essaie de démêler un peu tout ça…

Orange va très vite

La conférence a commencé sur la question des réseaux. Orange s’est félicité d’être le numéro un sur la fibre avec 500 000 clients et trois millions de « foyers connectables »… Pour les heureux élus, le fournisseur d’accès à internet enrichira son catalogue de chaînes « HD+ » l’an prochain : de 8 à l’heure actuelle (dont toutes les chaines OCS), elles passeront à 25 l’an prochain. Ce n’est pas de la 4K, mais du 1080p moins compressé et de meilleure qualité.

Orange a aussi annoncé officiellement ce que l’on savait déjà, à savoir que Netflix sera disponible depuis sa box dès le mois de novembre. Stéphane Richard avait beau marquer des distances avec le service de streaming avant son lancement (lire : Netflix ne sera pas disponible chez Orange au lancement), il a manifestement changé d’avis et annonce fièrement aujourd'hui que ses clients seront « les premiers en France à avoir accès à Netflix via leur décodeur ». C’est Bouygues, qui a déjà annoncé l’ajout du service, qui va être content…

Côté réseaux...

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Comme chez Bouygues, Orange accueillera Netflix en novembre

01/10/2014 | 21:04

Si Netflix est disponible sur l'Apple TV, les appareils iOS, sur n'importe quel navigateur web ou encore dans les consoles de jeux vidéo et certains téléviseurs connectés, les opérateurs ont joué la montre. De fait, jusqu'à présent, seul Bouygues a annoncé officiellement la disponibilité de Netflix en novembre. Orange, très réticent sur le sujet avant le lancement du service de vidéo à la demande sur abonnement (sVOD), était en train de réfléchir sur le sujet — d'après nos informations, l'opérateur historique devait tout de même céder aux sirènes de Netflix en novembre, dans la foulée de son concurrent Bouygues.

Stéphane Richard, le PDG d'Orange, confirme ce soir au Monde que le service de sVOD sera bel et bien disponible dans ses box en novembre. « Aujourd'hui, le service est là, les négociations ont été dures mais sont bouclées. Il n'y a aucune raison de pénaliser les clients d'Orange, qui auront une bien meilleure expérience de Netflix via la box », explique t-il. Le site annonce également une nouvelle interface utilisateur pour les services d'Orange, adaptée aux différents supports, que ce soit sur smartphones, tablettes ou box.

Voilà en tout cas qui va certainement faciliter la vie des téléspectateurs connectés, qui sont déjà 100 000 à avoir souscrit à Netflix.

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Délais en hausse pour les iPhone 6 sur l'Apple Store

22/09/2014 | 10:00

C'est au tour de l'iPhone 6 de voir ses délais d'expédition s'allonger sur l'Apple Store. Les modèles de grosses capacités — 64 et 128 Go — sont passé à 3/4 semaines. Seuls les "petits" 16 Go restent sur 7 à 10 jours.

Pour les iPhone 6 Plus, rien de nouveau, toute la famille, quelle que soit la couleur, est toujours à 3/4 semaines. Il faut rappeler que ce vendredi Apple lance ces iPhone dans une vingtaine de pays supplémentaires en Europe, Asie et Moyen-Orient.

Des iPhone 6 16 Go plus présents dans les stocks mais pas toujours faciles à avoir. Un lecteur, client d'Orange, nous écrivait ce week-end qu'il n'avait pu en obtenir un en agence, malgré du stock. Client d'un « forfait Open à 70 euros » son tort visiblement était justement d'être déjà client d'Orange. Au même moment d'autres — nouveaux — clients étaient servis, justement en iPhone 6 16 Go. Une mésaventure qui en rappelle une autre au moment de l'arrivée de l'iPhone 5 lorsqu'Orange avait du mal à lâcher ses nano-SIM (lire iPhone 5 : ces nano-SIM qu'Orange ne veut pas donner).

[MàJ] de notre lecteur client d'Orange : « J'ai pu faire part de mon mécontentement au service réclamation d'Orange, qui s'est empressé de prendre en charge ma demande (service Open à Bordeaux) ! Un geste commercial m'a été fait en dédommagement. J'ai donc pu avoir un mois offert par Orange. Le service réclamation a joint le responsable boutique ainsi que son adjoint pour demander des explications. La personne a plus ou...

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Free Mobile bridé en itinérance Orange, la preuve

05/09/2014 | 17:02

Ce n’est pas un secret : quand on utilise Free Mobile, on a plus de chance de tomber sur une antenne d’Orange, que sur une mise en place par Free. Et quand on est dans la situation où on exploite le réseau de l’opérateur historique — on parle alors d’itinérance —, les débits sont loin d’être exceptionnels, ils sont même souvent assez médiocres. On en avait fait l’amère expérience lors de nos vacances passées avec Free Mobile, cette fois c’est une étude plus rigoureuse publiée par ZDnet qui le montre.

Basée sur plusieurs dizaines de milliers de tests dans toute la France, l’étude a été menée grâce à l’application 4GMark qui ne se contente pas de mesurer un débit théorique, mais aussi des cas concrets, du streaming de vidéo au téléchargement de sites et de fichiers. Grâce à ces données exhaustives, l’application offre une vision beaucoup plus fine sur un réseau : on peut ainsi détecter si un usage en particulier fonctionne mieux qu’un autre.

Les résultats sont sans appel : alors que les trois opérateurs historiques proposent des débits cohérents quel que soit le type de fichier téléchargé, Free Mobile est le seul à présenter des écarts importants. Certains fichiers, comme les images ou les PDF, se chargent rapidement et sans erreur. À l’inverse, les formats vidéo et musicaux sont tous très lents, et surtout, les erreurs au chargement sont beaucoup plus nombreuses que chez les autres opérateurs.

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Vol de données : la Cnil sanctionne Orange

27/08/2014 | 19:15

Le vol de données subi par Orange mi avril est resté en travers de la gorge de la Cnil. La Commission nationale de l'informatique et des libertés tape sur les doigts de l'opérateur pour « défaut de sécurité ». Suite à la faille de sécurité qui a permis aux hackers de subtiliser les données confidentielles d'1,3 million de personnes, l'institution a dépêché ses meilleurs limiers afin d'enquêter sur la « défaillance technique » d'un des prestataires d'Orange à l'origine de cette intrusion. Rappelons qu'il s'agissait de fichiers pour des campagnes promotionnelles par e-mail qui concernent tout aussi bien des abonnés d'Orange que des clients d'autres opérateurs.

Si la Cnil a pu constater que les dysfonctionnements à l'origine de la faille ont bien été corrigés, « plusieurs lacunes en termes de sécurité des données ont été identifiées et ont justifié l'engagement d'une procédure de sanction ». Orange a assuré que toutes les mesures utiles avaient été prises afin d'assurer la sécurité des données, mais l'opérateur n'a pas cru bon de réaliser un audit de sécurité avant d'utiliser la solution de son prestataire; cette mesure lui aurait pourtant permis d'identifier la vulnérabilité.

Rajoutons à cela que non seulement Orange a fait parvenir à ses fournisseurs des fichiers clients non sécurisés, mais encore que l'opérateur n'a pas cru bon d'imposer à ses prestataires de clause de sécurité et de confidentialité pour ces mêmes...

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Orange ouvre son offre Ligue 1 à tous les utilisateurs de l'App Store

08/08/2014 | 08:00

Alors que la saison 2014–2015 de football débute aujourd’hui, Orange a annoncé que son application Ligue 1 [5.1 – Français – Gratuit (achats in-app) – iPhone/iPad] n’était plus réservée à ses abonnés mobiles. Tout un chacun peut maintenant s’abonner à l’offre de l'opérateur qui permet de regarder tous les matchs de Ligue 1 en direct et les trois plus belles affiches de Ligue 2, ainsi que du contenu annexe (résumés, interviews…).

L’abonnement mensuel sans engagement coûte 8,99 €. Le pass annuel est facturé 69,99 € — le prix est dégressif au fil de la saison. Les abonnés Orange bénéficient de tarifs promotionnels : 1 €/mois les deux premiers mois, puis 6,99 €/mois. Ceux qui sont clients 4G depuis avril peuvent regarder la saison entière gratuitement.

L’offre Ligue 1 d’Orange est moins chère que beIN Sports (qui a aussi d'autres championnats et compétitions et qui ne se résume pas qu’au foot), mais elle se limite aux smartphones et tablettes. Pour des questions de droits, il n’est pas possible de diffuser sur son téléviseur en HDMI ou via AirPlay les matchs. C’est dans ces cas-là qu’on aimerait bien un iPad plus grand.

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