HTC : l'Antennagate du HD7

Anthony Nelzin-Santos |

Où l'on reparle de l'Antennagate : plusieurs propriétaires du HTC HD7, le fleuron de la gamme des Windows Phone 7, se plaignent d'un problème d'atténuation similaire à celui qui a peut toucher l'iPhone 4 (lire aussi Windows Phone : petit souci d'antenne sur le nouveau HTC). HTC a évidemment communiqué de manière officielle sur le sujet avec une rhétorique qui n'est pas sans rappeler celle d'Apple, qui avait été si décriée.

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Un porte-parole du fabricant taïwanais a ainsi expliqué que « pour assurer le meilleur signal possible, les antennes sont placées de telle manière qu'elles soient le moins possible obstruées par le visage ou les mains de la personne pendant son utilisation ». Il tempère immédiatement : « il est cependant inévitable que le signal s'affaiblisse un peu lorsque [le téléphone] est recouvert par les doigts ou la main de l'utilisateur. »

Bref, les différents « tests » qui sont publiés sur YouTube montrent un cas qui n'est pas le cas d'une utilisation normale, et on ne devrait pas y prêter plus d'attention que cela. L'hiver 2010 chez HTC risque de ressembler à l'été 2010 chez Apple…

Computer Weekly via AppleInsider


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avatar rick75 | 
On parie que non! J'attends de voir si Consumer Report réagit aussi vite pour dénigrer et mettre en garde l'ensemble de la planète contre le grave problème du iPhone (euh... pardon du HTC) ou si tout passera sous silence. On n'attaque pas Microsoft (et ses partenaires) aussi facilement que Apple!
avatar JackOne | 
Les déclarations de HTC aujourd'hui "To ensure the best possible signal strength, antennas are placed in the area least likely to be covered by a person’s face or hands while the phone is in use. However, it is INEVITABLE that a phone’s signal strength will weaken a little when covered in its entirety by a user’s palm or fingers. “ Les déclarations de HTC au mois de Juillet dernier au sujet de l'iPhone 4 : "The reception problems are certainly not common among smartphones,” HTC Chief Financial Officer Hui-Meng Cheng said. “[Apple] apparently didn’t give operators enough time to test the phone.” Finalement Apple n'avait pas tort et leur ligne de défense n'étais pas si mauvaise!!
avatar PtitRital67 | 
ouais ben c'est comme l'iPhone 4 quoi le signal faiblit mais il reste assez de barre pour appeler/surfer etc pas de quoi en chier une pendule, reste que j'espère que les boulets de journaleux à la con s'acharneront dessus comme l'iPhone même si j'en doute franchement
avatar mimounlouna | 
encore le fantasme de persécution chez nos amis fanboys
avatar powerjaja | 
@ iTroll : Encore le déni de persécution d'Apple chez les haters... ;-)
avatar RaZieL54 | 
Comme je l'avais déja dit lors de "l'antengate" le probleme de reception est similaire sur tous les smartphones. Il est lié au fait que l'on dispose d'un espace toujours plus réduit ou l'on doit caser plusieurs composants et antennes devant gerer le meme spectre de radiofrequences (micro-onde: GSM,3G,Wifi, Bluetooth...). Apple a ete victime d'une campagne de communication visant a tenter de limiter les ventes records de l'iPhone 4 et ca va pas plus loin que ca... Qu'HTC ou Samsung soient dans la meme situation est une evidence, lié aux contraintes technologiques. Et ca ne va pas s'arranger avec l'arriver des technologie NFC. Pour rire imaginez les performances de reception des smartphones actuels sur un reseau GSM d'il y a 15 ans...
avatar bmxeur91 | 
"Apple a ete victime d'une campagne de communication visant a tenter de limiter les ventes records de l'iPhone 4 et ca va pas plus loin que ca..." Oui, c'est dans le cadre du complot entre Google, Microsoft, RIM, Nokia et la presse. Je vous jure les débilités que certains peuvent écrire...
avatar STi_wings | 
2 poids 2 mesures, on peut en être certain.
avatar BM-Mac | 
"Bref, les différents « tests » qui sont publiés sur YouTube montrent un cas qui n'est pas le cas d'une utilisation normal, et on ne devrait pas y prêter plus d'attention que cela." Ah bon je me rappelle pas avoir lu ça sur votre article concernant l'iphone c'est de la merde ce htc point barre.... ( ça devrait rappeler quelque souvenir à quelques un ... )
avatar rick75 | 
Tu penses vraiment que HTC réagirait par un communiqué de presse si ils s'inquiétaient de deux ou trois vidéos sur Youtube??
avatar BM-Mac | 
voici un premier lien https://www.macg.co/news/voir/162201/antennagate-les-premieres-reactions un deuxième https://www.igen.fr/iphone/iphone-4-consumer-reports-ne-change-pas-d-avis-12190 ( lisez bien les com et comparez ) https://www.igen.fr/iphone/iphone-4-nouvelle-etude-inquietante-concernant-les-problemes-de-reception-12130?page=1#commentaires
avatar nanedsl | 
Pour rejoindre daito, il semble que Mr Jobs n'avait pas si en tort que ça en disant que les problèmes d'antenne sont commun a tous les smartphones. Déjà a l'époque de l'Antennagate d'Apple, il y avait déjà sur YouTube des vidéos (certes publiées par des Apple fanboys en majorité mais quand même) montrant le même problème sur des Samsung ou des BlackBerry... Comme quoi, le grand gourou d'Apple se fout peut être de notre gueule mais pas tant que ça en fait. La question a se poser est si il ne faudrait pas revoir la technologie des antennes actuelles, plutôt que d'accabler tous les constructeurs les uns après les autre :)
avatar iguan | 
En fait ca fait depuis un baille qu'on voit des vidéo de problèmes de réception sur smartphone (mais aussi mobiles classiques). Le cas de l'iPhone 4 a été plus exposé, pour trois raisons majeures: - Apple est médiatique - L'iPhone 4 est le smartphone qui s'est le plus vendu en tant que modèle de téléphone unique. - L'iPhone 4 a des antennes visibles, car externes, ce qui le différencie de la totalité des autres smartphones actuellement en vente, et a donc amené certains à mettre cela en cause (et effectivement, cela a tendance à légèrement accroître le problème (environ 5 à 10dBm)). Tous cela a fait que le cas de l'iPhone 4 a fait beaucoup plus parler de lui. Et je doute que le cas de l'HTC HD7 en fasse autant, car les performances de ventes des téléphones sous Windows Phone 7 sont plutôt moyenne en globalité, et donc pour un modèle particulier, comme le HD7, c'est encore pire. Sans compter que HTC n'a jamais eu une couverture médiatique aussi importante qu'Apple. Quand HTC sort un nouveau produit, ca ne passe pas au 20H, au contraire d'Apple. Bref, comme pour la plupart des autres téléphones (hors iPhone 4) ayant eu ce type de problème, je doute que cela fasse beaucoup plus de bruit que sur les sites spécialisé et sur YouTube.
avatar bmxeur91 | 
Bravo, totalement d'accord. Mais malheureusement les gens ici ont de la peine à le comprendre...
avatar BM-Mac | 
Et voici un message posté par innocente le 12 07 10 à 20 h42 "@ parafsuo54000 : Oui mais c'est un peu pénible ou disons frustrant justement. J'adore littéralement le boulot de Ive et son équipe. Mais le paradoxe c'est qu'il faut le masquer par des étuis. Je n'en ai jamais utilisé avec mes iPhone EDGE et 3G mais avec le 4 tu flippes et tu te sens un peu contraint et forcé d'en acheter un. Comme si tu devais mettre une bâche sur ta bagnole quand tu roules, de peur d'abîmer la carrosserie." ( le lien https://www.igen.fr/iphone/iphone-4-nouvelle-etude-inquietante-concernant-les-problemes-de-reception-12130?page=2#commentaires) et voici ce qui est dis aujourd'hui : "Bref, les différents « tests » qui sont publiés sur YouTube montrent un cas qui n'est pas le cas d'une utilisation normal, et on ne devrait pas y prêter plus d'attention que cela. un peu contradictoire non allé juger par vous même et s'il vous plait reagrdez les com et comparez à ceux du HTC
avatar PtitRital67 | 
la phrase que tu cites de cet article est de l'ironie, d'où la conclusion hein et c'est sympa de nous demander de regarder des commentaires de gens qui ne s'expriment pas ici (ou alors pour ma part qui disent la même chose)
avatar BM-Mac | 
non c'est pas de l'ironie tu va pas me faire un cours de français ! si je demande de regarder les com c'est pour comparer les réactions !!!
avatar PtitRital67 | 
neinhein un cours de français? Pour moi c'est clairement de l'ironie mais bon (signalant que le monsieur dit que l'on ne tient pas correctement son téléphone, soit dit en passant Jobs a dit la même chose) les réactions sont de gens qui ne sont pas là à parler c'est quoi ton problème? l'antennagate de l'iPhone 4 a mobilisé beaucoup de monde et surtout des gens qui parlent sans savoir, ça sert à quoi de sortir les choses de leur contexte
avatar BM-Mac | 
à mon avis tu dois faire semblant de pas comprendre. Mon problème c'est que les gens ne réagissent pas de la même façon qu'avec l'iphone, je m'enfoue que ces gens ne soient pas là !!!! " l'antennagate de l'iPhone 4 a mobilisé beaucoup de monde et surtout des gens qui parlent sans savoir" j'aimerais que le HD7 mobilise autant de monde : média spécialiste bidon etc etc et j'aimerai aussi voir des gens qui parlent sans savoir s'exprimer sur ce tel... et toi c'est quoi ton problème avec moi ? je ne fais que demandé une certaine forme de justice Sur quoi tu te base pour dire que c'est de l'ironie ? en passant...
avatar PtitRital67 | 
j'ai bien compris que tu voulais les mêmes commentaire mais pour quoi faire? c'est bon les gens sont cons les gens sont cons. Je peux même déjà t'assurer qu'ils ont oublié les problèmes d'antenne, au même titre que les iPhones qui explosent n'existent plus. Question de mode sur le troll. Pour dire que c'est de l'ironie, je pense que l'auteur de cet article (qui m'aide pas ni en affirmant ni en infirmant mes propos d'ailleurs... :P) dit que tenir l'appareil comme sur la vidéo n'est pas une manière normale de le tenir tout en sachant que c'est comme ça qu'on le tient... Je me base sur une logique qui me fait peut etreun peu trop extrapoler...
avatar BM-Mac | 
tant que l'auteur n'aura pas infirmé ou affirmé permet moi de rester dans le doute, je le lis souvent et je sais quand il fait de l'ironie. C'est pas une histoire de con ou pas con c'est surtout une histoire de mal honnête, on ne traite pas l'information de la même manière et je trouve ça scandaleux.
avatar bmxeur91 | 
Wouah, respect. Steve Jobs a trouvé un excellent fidèle, tu vas même jusqu'à "réclamer justice" pour Apple. Je te signale qu'il s'agit d'une société produisants des appareils électroniques, pas de ta famille. En quoi ça pose un problème que les problèmes du HD7 ne fassent pas la une du média ? Apple récolte ce qu'elle a semé en jouant avec sa médiatisation extrême. Il ne faut pas s'attendre à ce que ses problèmes le soit moins... Quand HTC sort un nouveau produit, ça ne fait pas la une du 20H contrairement à Apple. Donc il est logique les problèmes de réception de l'iPhone 4 fasse la une contrairement au HTC.
avatar BM-Mac | 
Non pour moi la science à une importance capitale ! et Apple pour moi représente la technologie la science le savoir je demande justice je l'aurais pour n'importe qui même microsoft.... c'est comme ça pas d'accord avec la fin du message Apple est la cible des médias Microsoft est plus célèbre mais c'est pas le même traitement
avatar BM-Mac | 
@ anthony ? et concernant le sujet ?
avatar PtitRital67 | 
je suis preneur
avatar BM-Mac | 
dans ce cas toutes mes excuses alors ! pourquoi ne pas le dire clairement dans l'article c'est plus simple
avatar PtitRital67 | 
:P
avatar JackOne | 
"Bref, les différents « tests » qui sont publiés sur YouTube montrent un cas qui n'est pas le cas d'une utilisation normal, et on ne devrait pas y prêter plus d'attention que cela. " C'est vrai que cette phrase est assez surprenante car à l'époque de l'iPhone les mecs qui couvraient leur téléphone avec leur deux mains et disaient "regardez mon signal diminue" n'étaient de la même manière pas dans une utilisation normale.....et il aurait fallu, effectivement, de pas y prêter plus d'attention que cela!!
avatar nickdelzaro | 
Désolé mais quand il tiens le téléphone dans la positon de perte du signal, on peut considérer ça comme une position normale. Sur l'iPhone le point de perte de signal était visible. Mais globalement c'est pareil. Ce qui est intéressant c'est de voir si HTC va faire une petite offre, coque gratuite par exemple. et si les divers machin de consommateurs vont pointer du doigt ce genre de chose. Je mettrais une petite pièce sur le petit communiqué d'HTC comme seule réponse du constructeur et un zéro retombé niveau médiatique.
avatar powerjaja | 
Perso j'hésite entre le fou rire de constater qu'Apple n'est finalement pas la seule a être touchée par ce faux problème, et l'écoeurement de voir qu'il n'y a pas trop de ramdam autour de ca. C'est moins classe d'attaquer HTC que Apple. Bref.
avatar agerber | 
Pas de quoi se réjouir qu'un téléphone possede les mêmes problèmes d'antenne qu'un iphone.. Des fois on comprend mal les gens.. En gros un constructeur livre une machine defectueuse et on est content qu'un autre constructeur sorte un phone defectueux.. Bonjour le progrès.. ! Parfois les gens sont étonnants.. J'hésite entre la stupidité ou la médiocrité.. Car être satisfait qu'un téléphone portable qui coute la bagatelle de 600e possède des problèmes de réception quand on a l'audace de le tenir en mains..Que dire de plus ! Les constructeurs sont prêts a tout vous faire avaler..Tout cela pour des $$.. Pas vraiment le bénéfice du client ..
avatar 2fast | 
"Bonjour le progrès.. ! Parfois les gens sont étonnants.. J'hésite entre la stupidité ou la médiocrité.." Te concernant, cela ne fait aucun doute, les deux à la fois... La vraie raison est : tous les smartphones se comportent de cette façon, d'une manière ou d'une autre. Point final. Toi, tu vas continuer à hurler au complot mondial, mais vu que tu n'y connais rien, tu ferais mieux d'arrêter...
avatar bmxeur91 | 
Au moins, ça a servi a apaiser la frustration de certains fanatiques d'Apple.
avatar 2fast | 
Les plus frustrés que j'ai pu voir n'étaient pas franchement des fanatiques d'Apple... Les "fanatiques", ils utilisaient leur iPhone sans problème particulier...
avatar agerber | 
Oh Hé restes calme..Stp.. Tu verras qu'un jour on sortira un jour un phone avec aucun problème de réception..Ce jour là tu dirais merveilleux..Pour 600 euros on demande pas moins.. C'est déjà le but premier d'un téléphone.. .. Pour le reste je te laisse aux excuses bidonnées des firmes, et autres artifices cachant une conception déficiente.. Comme les artifices donnés par Apple, ou l'excuse de HTC.. Tu as le droit de posséder ta propre réflexion et pas celle que veulent te faire avaler les constructeurs.. Ce n'est pas un gadget vendu 20 euro., mais 1/2 smic.. Ton fanatisme je te le laisse..désolé.. :-)
avatar STi_wings | 
@ rikki finefleur : Le smic est à 360€ ? Première nouvelle ! J'adore l'objectivité des trolls dès que ça parle d'Apple.
avatar agerber | 
ou as tu vu le phone 4 nu à 360euros.. dans un store apple ..?? donnez moi l'adresse..vous qui ârlez objetcivité (rires).. On a bien compris pour vous ce n'est pas un défaut de fabrication HTC et Apple même si ces deux sociétés on reconnu le problème (ben oui). Redescendez sur terre.... ! vous faites peur des fois..Bref passons, pas grave, les fanboys commerciaux ou illuminés très peu pour moi.. Un jour se rendront ils compte que 600e ce n'est pas de la cacahouète pour tout le monde, et que ces boites de marketing n'en valent pas la peine.
avatar matiti44 | 
Les media n'en parleront pas car le HTC HD7 ne représente ni un best commercial ni un best mediatique... En gros ça ne fait pas vendre du papier.... De la même façon qu'un rappel chez Toyota est plus traité qu'un rappel chez Lada...
avatar iguan | 
Exactement!
avatar rick75 | 
Coque gratuite pour tous les possesseur de HD7! (??)
avatar dagenais17 | 
hé bé j'ai eu chaud je voulais commandé un HD7 aujourd'hui même problème même sanction que pour l'iPhone 4 techniquement 2 bouses rien de plus à dire. PS: je suppose qu'une mise a jour de programme de gestion des barres de réception devrait régler le problème, heureusement Apple avait trouvé la solution sauvé ....
avatar vconcept | 
@ Mabeille : "techniquement 2 bouses" C'est bien t'es qqun de modéré toi! C'est d'un crétin de dire ça sans même avoir essayé les téléphones. Je suis avec un iPhone 4 depuis sa sortie sans housse, pas de coupure, aucun gêne. Et c'est surement proche de ça avec le HTC donc au lieu de suivre bêtement la presse fait toi une vrai idée de ce HTC (ou de l'iPhone si tu préfères).
avatar PtitRital67 | 
laisse tomber Mabeille est pathologiquement atteint, il dit qu'il va acheter des choses mais au final pour lui tout est de la merde. je pense que son cerveau à un problème de réception aussi malheureusement il a pas pu le rendre
avatar dagenais17 | 
@Thorent y avait un ti coté narquois et ironique à tout ça mais bon. @jodido ton propos est insultant.
avatar adrianweatherly | 
La médiatisation des problèmes est proportionnelle à la médiatisation de la marque. C'est à dire énorme chez Apple et très faible chez HTC. La deuxième différence est que HTC n'a pas un patron cynique demandant de tenir son smartphone autrement ! Après si le problème existe, HTC doit prendre ses responsabilité, chose que Apple n'a pas su bien faire.
avatar iguan | 
HTC ne fera pas plus de changement sur son HD7 que Apple n'en a fait sur l'iPhone 4. Que dit HTC: "pour assurer le meilleur signal possible, les antennes sont placées de telle manière qu'elles soient le moins possible obstruées par le visage ou les mains de la personne pendant son utilisation" C'est à dire: On ne fera pas plus, on a déjà fait de notre mieux. Et: "il est cependant inévitable que le signal s'affaiblisse un peu lorsque [le téléphone] est recouvert par les doigts ou la main de l'utilisateur" Soit en bref: C'est parfaitement normal que le signal baisse lorsqu'on le prend d'une certaine manière. Fin de l'affaire. En sommes, une communication similaire à celle d'Apple. Rien d'étonnant cela dit, HTC, tout comme Apple, ne vas pas s'amuser à dire que son téléphone a un problème, car ils n'ont pas plus l'envie de le modifier qu'Apple ou tous les autres constructeurs avant qui ont eu un problème d'antenne. Car corriger ce genre de problème reviens a revoir entièrement la conception de l'appareil (déplacer une antenne, oblige aussi a revoir l'agencement interne), bien trop couteux et peu justifié devant le faible impact réel du problème. Dans l'histoire de la téléphonie mobile, il n'y a jamais eu de rappel pour ce type de problème, alors même que c'est loin d'être arrivé qu'une ou deux fois. La communication des constructeurs a toujours été celle que l'on a vu avec Apple et HTC, mais avant aussi avec Nokia, Motorola et bien d'autres. Au moins une fois dans sa carrière (en fait souvent bien plus d'une fois), un constructeurs est confronté à ce problème. Cela a été la première fois avec l'iPhone 4 pour Apple, il fallait bien que cela arrive. Et je ne crois pas que cela soit la première fois pour HTC. Pour ceux qui proposent de revoir le fonctionnement des antennes actuelles, il y a bel et bien une solution, mais malheureusement elle ne plaira pas au consommateur d'aujourd'hui. La solution serait de revenir aux antennes externe sous forme d'une tige comme sur les premiers téléphones portables. Mais c'est la pression de la demande des consommateurs qui n'aimaient pas cette excroissance et ont bondi sur les premiers téléphones à antenne non visibles qui sont tellement plus "beau", qui a amené petit à petit tous les constructeurs à ne plus faire des antennes intégré au design du téléphone. Et je pense pas que cela soit prêt de changer, ça n'est pas les quelques milliers d'utilisateurs qui s'en plaigne sur les centaines de millions (voir sur les milliards) au niveau mondial, qui va suffire à faire que les constructeurs reconsidère l'utilisation d'antenne externe verticales en haut du combiné. Sans compter que les organismes de contrôle tel que la FCC, recommandent vivement de mettre l'antenne GSM/3G sur la partie inférieur du téléphone.
avatar bmxeur91 | 
Totalement d'accord.
avatar Abudah237 | 
@ Rezv@n : C'est bien, tu es d'accord avec toi même !!
avatar sblochet | 
Prendre ses responsabilité! En voilà une bonne, quand on voit que les gens n'arrivent pas que un souci inhérent à l'ensemble des smartphones, on se demande bien pourquoi ne pas être cynique.
avatar mto1 | 
Voyons voir si HTC propose un étui gratuit ou un remboursement. Un geste commercial serait un minimum.

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