Le gouvernement veut limiter les mauvaises surprises de facturation
Nos confrères de 20 minutes se font écho d'une annonce du gouvernement visant à limiter les mauvaises surprises de facturation téléphonique.
Luc Chatel, le Secrétaire d'Etat chargé de l'industrie et de la consommation, a en effet fait savoir qu'il souhaitait qu'un système d'alerte et de blocage soit mis en place d'ici l'été afin d'empêcher les factures téléphoniques de crever le plafond : nombre d'utilisateurs ont en effet été surpris de découvrir le tarif des connexion internet à l'étranger, ou encore en cas de dépassement de forfait. L'Association française des utilisateurs des télécoms a ainsi indiqué que les réclamations concernant les factures avaient augmenté de 32,6% en un an. Luc Chatel a également demandé au conseil de la concurrence de travailler à une meilleure présentation des offres concernant l'internet mobile.