Les agents des artistes sont mécontents. Ils estiment que leurs poulains ne bénéficient pas autant qu'ils le devraient de la manne financière venue des ventes en ligne. Ainsi, le Music Managers Forum estime que les artistes perçoivent moins de 6 % de droits de services tel l'iTunes Music Store d'Apple. Pour Jazz Summers, le président de ce syndicat, les prix de vente et les royalties ont diminué au point que désormais un artiste doit vendre plus de 1,5 million de titres avant d'espérer toucher un quelconque bénéfice de son travail. Le Forum entend donc faire pression en lançant notamment une campagne intitulée, sur un jeu de mots, "Know More !".