N26 supprime vraiment les transactions obligatoires pour son offre gratuite

Mickaël Bazoge |

N26 a récemment revu une des principales conditions pour utiliser gratuitement la carte standard de la néobanque. Il n’est désormais plus nécessaire de réaliser 9 dépenses par trimestre pour profiter de la gratuité du service ; auparavant, si on ne parvenait pas à réaliser ce volume d’opérations, il fallait passer à la caisse (il en coûtait 2,90 € par mois).

Cette obligation a été retirée « définitivement », s’est fait confirmer Ralph auprès du service client de N26. Effectivement, elle a également disparu des tarifs de l’établissement et des conditions dont la dernière mise à jour date du 22 juin.

Voilà une bonne nouvelle qui contrebalance le mauvais buzz de la hausse de la formule Black, passée à 9,90 € le mois dernier (au lieu de 5,90 €).

Mise à jour — Allons bon, on nous a fait savoir que N26 avait bel et bien mis en place la fin de cette obligation des 9 transactions par trimestre… mais finalement, la néobanque les a conservés. L’obligation n’est pas encore réapparue dans les conditions d’utilisation de l’offre gratuite, et tout le monde n’est pas au courant au service clients.

Mise à jour (deuxième) — Joli retournement de situation ! N26 nous a confirmé que la condition des 9 transactions par trimestre n’était officiellement plus d’actualité. La néobanque y a mis fin début juillet et cette condition a été retirée des conditions tarifaires.

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#N26
avatar NEWIPHONE76 | 

Parfait !!!

avatar Malvik2 | 

Je suis chez eux, rien à redire sur la gestion du compte via le smartphone et leur carte bleu; par contre il faudrait vraiment que l’on puisse d’une manière ou d’une autre avoir un RIB Français car presque aucun établissement ne l’accepte, ce RIB Allemand. Et ils sont pourtant hors la loi en faisant ça mais..,

avatar M1CK4 | 

@Malvik2

Tout à fait d’accord avec toi pour le RIB français. Je les ai contacté à ce sujet mais ils ne peuvent rien dire pour le moment... 👍
Prendre son mal en patience je crois que nous n’avons pas le choix

avatar Shralldam | 

@Malvik2

Le problème, ce n’est pas N26 et son IBAN allemand, le problème ce sont les établissements qui le refusent. Ce n’est absolument pas normal dans un espace économique commun, d’autant plus que les transactions SEPA devront obligatoirement être instantanées d’ici à la fin de l’année.

avatar Amaczing | 

@Malvik2

Non

avatar LoossSS | 

Merci @Julien Lavergne, bel argumentaire

avatar tbr | 

@Julien Lavergne

Si. @Shralldam a parfaitement raison. J’ai cette carte depuis bien longtemps avant qu’elle ne soit (mieux) connue et effectivement, certains organismes et boites en France ne respectent pas les lois. Sosh, par exemple...

Et Apple !... qui refuse ce type de paiement, prétextant que « cette carte n’est pas valide dans ce pays »

avatar Akiro | 

@tbr

Je suis prélevé sur N26 pour Sosh, tu peux faire la demande via le service client (les champs ne sont pas adaptés sur le site)

avatar tbr | 

@Akiro

C’est là qu’est le problème : formulaires non adaptés et aucun effort pour y remédier.
Et je ne parle pas que de Sosh.

On dirait que SEPA... pour eux, ce genre de nouvelles règles
ou plutôt qu’ils n’ont pas envie de changer leurs trucs puisque le client les appelle et donc paie.

avatar juju1524 | 

Ah c’est génial comme nouvelle ça !!! Au top N26 👌

avatar shaba | 

Quelqu’un pourrait me dire si N26 propose aussi des cartes virtuelles ? Merci 😊

avatar rnov | 

@shaba

N26 je crois pas mais Revolut le propose, dans l’offre premium

avatar shaba | 

@rnov

Ok merci :)

avatar nicolaspatate | 

@rnov

Non pas dans l’offre premium, a l’ouverture du compte gratuit on a une carte virtuelle et si on désire avoir une vraie carte en + on doit payer la livraison + une carte en plus

avatar iaddiction | 

@shaba

Ça arrivera à la rentrée chez Max, en bêta test actuellement.

avatar Wolf | 

@iaddiction Faut arrêter avec Max. Même Facebook est plus respectueux des données ...

avatar shaba | 

@Wolf

Je suis chez Max aussi, ils m’ont garanti que nos données n’étaient pas vendues à quiconque... après dans la réalité je ne sais pas.

avatar shaba | 

@iaddiction

Oui je suis chez Max et fortuneo, j’y ai donc déjà accès mais j’étudie quand même N26 ;)
Merci !

avatar Deuxbase | 

Je suis étonné de lire que l’IBAN N26 est bloqué chez certains. Je n’ai moi-même pas de problème à réaliser des virements entre la Banque Postale ou la SocGen vers N26 !?
Toutefois, ces banques prennent leur temps pour les transactions qui sont plus longues qu’entre banques Françaises.

avatar House M.D. | 

@Deuxbase

Ce n’est pas pour les transferts entre banques que ça coince, mais pour les organismes qui effectuent des prélèvements.

EDF s’est mis aux normes récemment, mais beaucoup n’ont dans leurs logiciels côté service client que le choix de « FR » comme début d’IBAN.

avatar Deuxbase | 

@House M.D.

Ah ok merci je n’avais pas pigé ^^

avatar joregarvit | 

Chez moi le paiement passe avec GDF mais je joue avec EDF

avatar jerry75 | 

@Deuxbase

T’as de la chance de ps avoir de problèmes avec la banque postale. C’est une sombre merde ce truc !!!
Je suis en train d’acheter un appartement, et cela fait trois fois que je demande de faire un virement au notaire et ce n’est toujours pas fait !!!

Je clôture et je me barre ( enfin j’enlève les comptes de ma mère ).
Ce sont des incapables qui mériteraient de fermer. C’est totalement inadmissible d’appeler cette chose une banque ...

avatar Deuxbase | 

Ce qui est plus chiant avec les néo banques, c’est les difficultés à payer à des bornes automatiques ou séparées du réseau (essence, trains, autoroutes)
Soit il faut une carte alimentée fortement (pré débit max avec remboursement), soit il faut une validation de la banque.

avatar ysengrain | 

Il me paraît totalement débile d’avoir un compte dans une banque de cette sorte : ils utilisent votre argent et vous le font payer

avatar thlbaut | 

@ysengrain Mais tu penses vraiment qu'il existe une banque qui n'utilise pas ton argent ? 🤔

avatar Pyjamane | 

Mouahahahahaha !!
Il vaut mieux ne rien payer pour se faire enfler (ou presque rien avec N26 - il en existe des moins chères ou carrément sans frais) que payer pour la même chose, hein.....

avatar TrollMan06 | 

@ysengrain

Vaut mieux se taire la prochaine fois. 🤫

avatar Liena | 

C'est le principe de base d'une banque : tu y déposes ton argent (grosso modo hein) et tu paies (la banque) pour utiliser ton propre argent... :-)

avatar LoossSS | 

Oui, moi depuis que mon argent est dans mon matelas et mes oreillers, je suis beaucoup plus serein :)

avatar joregarvit | 

@LoossSS

Il faut avouer que pour qu’il soit rembourré et ferme (le matelas ) il ne faudrait pas toucher à l’argent
Ici on parle de comment dépenser cet argent

avatar LoossSS | 

Oui l'article parle bien de ça. Moi je réponds à un gars (ysengrain) qui trouve "débile" de donner des sous à une banque...

avatar Wolf | 

@ysengrain c'est gratuit, il n'y a rien à payer

avatar Dgamax | 

@ysengrain

Tu crois que ça marche comment une banque :) ?

avatar Kaserskin | 

C’est quoi la valeur ajoutée de ces néobanques (N26, Revolut, Orange Bank..) faces aux banques en ligne françaises (Fortuneo, Boursorama, HelloBank etc) classiques ?

D’un côté on a des banques à rib étranger, pas toujours gratuites, sans carte gold offerte, avec très peu de servicrs additionnels..

De l’autre des rib fr, des services additionnels (epargne, bourse...), souvent la gold gratuite, un vrai service client, des frais a l’etranger la aussi tres maitrisés (2%, sans frais fixe..)

avatar heu | 

@Kaserskin

Le RIB étranger n'est pas propre aux néo banques. Max propose par exemple un RIB français. De plus le RIB n'est pas "étranger", mais européen et il est donc illégal de ne pas accepter un RIB européen pour un pays faisant partie de l'union. Quel intérêt par rapport à une banque classique ? Pas d'intérêt provenant du fait qu'elles soient "néo", il faut juste comparer les tarifs et les services et faire son choix selon ses besoins.

avatar LoossSS | 

Mon premier et seul intérêt d'être chez Revolut, c'est, comme tu le mentionnes, de ne pas avoir 2% de frais. Si tu vas à l'étranger régulièrement, on parle de centaines voire milliers d'euros sauvés chaque année :)

avatar Ali Ibn Bachir Le Gros | 

Des Euros sauvés ? Je me demande dans quel péril ils sont allés se mettre. Puisse leur salut durer.

avatar LoossSS | 

économisés... -_- (je retrouvais plus le mot tout à l'heure :D)

avatar themasck | 

un vrai service client ?
j'aimerais savoir quelle banque te répond après 19h ;
N26 le fait et rapidement
pas a attendre le lundi 9h pour te répondre .

avatar Slizz | 

Ancien utilisateur de N26, Orange Bank je trouve personnellement que N26 est à la ramasse

Quelles sont les fonctionnalités ?
- Débit instantanée

L’envoi d’argent par sms à la limite sauf que la demande d’argent par sms se fait que si la personne a n26

Et faire payer 10€ une carte pour ça.... y a vraiment des idiots

Je suis maintenant chez Lydia et c’est un bonheur :
- Cagnotte
- Compte partagé
- envoi et demande d’argznt Par sms
- débit instantané
- demande collective d’argent (reprit automatiquement les sommes)

Et sûrement s’autre Que j’ai oublié car pas eu l’occasion de m’en servir

avatar marvel63 | 

@Slizz
que tu sois content de Lydia très bien (je ne connais pas donc pas d'avis), mais ne donne pas de fausses infos sur N26.
La carte de base est gratuite.
La Black (que j'ai depuis un an) permet d'avoir 0% de commissions sur les transactions en devises. Voyageant pas mal et achetant de temps en temps sur ne Net en USD, je peux te dire que les 5,90€ mensuels ont été largement amortis. Les assurances proposées ne m'intéressaient pas.

avatar Pato49 | 

@marvel63

Il n’y a pas de commissions dans l’offre de base non plus à l’étranger pour les paiements.
La différence entre l’offre de base et la black, c’est les retraits gratuits au DAB à l’étranger et les assurances, mais pour les commissions de change, c’est pareil.

avatar marvel63 | 

là Pato49 tu m'intéresse, mais je viens de regarder à nouveau je ne vois ça que sur la Black.
As-tu un lien?

avatar Pato49 | 

@marvel63

https://docs.n26.com/legal/04+FR/01+Account/fr/13account-pricelist-fr.pdf

C’est la fiche tarifaire et c’est bien indiqué « Gratuit - Conversion au vrai taux de change sans commission de traitement de devises » sans préciser de différence entre les offres, contrairement au retrait via distributeur.

Je suis sur l’offre de base et je te confirme que j’ai pas de frais de commission dans d’autres devises.

avatar themasck | 

il n'y a pas de carte physique et il faut rattacher une autre carte bleue pur le fonctionnement .

avatar Ralph_ | 

Perso, je suis passé à N26 pour mes déplacements à l’étranger. Rien de plus. Comme ça ne me coûte rien, je ne vois pas pourquoi je m’en priverai plutôt que d’utiliser ma carte avec des frais exorbitants.
Revolut, de nombreux commentaires se plaignent de frais lors des paiements et retraits le week end sur des monnaies « exotiques » mais ils ont les retraits gratuits en semaine pour eux.
Au final c’est Kif Kif. J’alimente le compte N26 avant de partir et renvoie dans le sens inverse en revenant.
Ah oui, il y a aussi Apple Pay.

avatar Armand07 | 

Il semble que les 9 transactions par trimestre aient disparu. Je viens de regarder les conditions de mon compte.

avatar brudy | 

J’ai un mail du SAV de N26 qui me confirme que cela n’existe plus. Je les avez questionnés la semaine dernière. Il fera donc jurisprudence

avatar Pyjamane | 

Il ne fera rien du tout s'ils décident de passer outre.

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